AskGamblers Online Casino-Beschwerden

Wir unterstützen Sie mit über 80 % gelösten Beschwerden!

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Seit der Einführung des AskGamblers Casino-Beschwerdedienstes haben wir stets eine unabhängige und schnelle Lösung von Beschwerden zwischen Spielern und Online Casinos bereitgestellt.

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Mit Transparenz als einem unserer Kernwerte war AskGamblers die erste Affiliate-Website, die Benutzern ein öffentliches Beschwerdeverfahren anbot.

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Beim Umgang mit Beschwerden gibt es keinen Raum für Kompromisse. Aus diesem Grund basieren unsere Entscheidungen über Beschwerden auf Tatsachen und stützen sich auf grundsolide, unbestrittene und eindeutige Beweise.

29.115

BEARBEITETE BESCHWERDEN

67.505.670$

GELD ZURÜCKGEZAHLT

22.689

ANZAHL GELÖSTER BESCHWERDEN

89.371

ERHALTENE BESCHWERDEN

Dinge, die Sie wissen sollten, bevor Sie eine Casino-Beschwerde einreichen

Probleme mit einem Casino zu haben, kann stressig sein - Wenden Sie sich an AGCCS, um diesen Stress abzubauen.

SCHRITT 1

Bevor Sie eine Online-Casino-Beschwerde einreichen, sollten Sie beim Casino so viele Optionen wie möglich ausschöpfen, einschließlich der Kontaktaufnahme mit dem Online-Casino-Streitbeilegungsteam. Falls das Casino auf Ihr Anliegen nicht reagiert, können Sie gerne eine Beschwerde bei AGCCS einreichen.

SCHRITT 2

Lesen Sie die AGCCS-Beschwerderichtlinien sorgfältig durch. Indem Sie sich an unsere Richtlinien halten, können Sie uns helfen, den Prozess zu beschleunigen und sicherzustellen, dass wir über genügend Gründe und Informationen verfügen, um einzugreifen.

Richtlinien lesen

SCHRITT 3

Wenn Sie alle Wege zur Streitbeilegung mit dem Casino ausgeschöpft und unsere Richtlinien sorgfältig gelesen haben, können Sie gerne eine Beschwerde über unser Beschwerdeformular einreichen.

Beschwerde einreichen

Tipp: Casino-Rezensionen von AskGamblers bieten einen Überblick über vergangene und anhängige Beschwerden gegen Casinos. Wenn Sie sie lesen, erhalten Sie einen tieferen Einblick in die AGCCS-Erfolgsbilanz des Casinos.

Online-Casino-Beschwerdeverfahren erklärt

Bevor Sie eine Beschwerde einreichen, sollten Sie einige Dinge wissen

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Die Untersuchung beginnt

Sie erhalten innerhalb von zwei Werktagen nach Einreichung Ihrer Beschwerde eine Rückmeldung von uns. Möglicherweise müssen wir Sie um weitere Details bitten, um Ihr Problem vollständig zu verstehen.

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Kontaktaufnahme mit dem Casino

Unser Streitbeilegungsteam fährt dann fort und kontaktiert das Casino. Wenn das Casino nicht antwortet, werden wir andere Wege beschreiten, um Ihr Problem zu lösen.

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Lösung Ihres Problems

Wir arbeiten mit Ihnen und dem Casino zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Denken Sie daran, dass Casino-Beschwerden komplex sein können, daher ist Geduld entscheidend. Die Bearbeitung von Glücksspielbeschwerden nimmt Zeit in Anspruch, weshalb wir ein Benachrichtigungssystem eingerichtet haben, mit dem Sie den Status Ihrer Beschwerde jederzeit verfolgen können. Sobald das Casino auf die AskGamblers-Beschwerde reagiert, werden Sie über das Ergebnis benachrichtigt und haben die Möglichkeit zu antworten. Schließlich sehen Sie bitte davon ab, Ihre Beschwerde öffentlich (z. B. im Forum) zu diskutieren, bis sie gelöst oder abgeschlossen ist.

Die Beschwerde wurde nicht gelöst? Was macht man als Nächstes?

Seriöse Casinos sind bereitwillig, so schnell wie möglich auf Ihre Beschwerde zu reagieren. Leider reagieren Casinos manchmal nicht, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Ihre Beschwerde nicht gelöst wird - keine Panik! Sie können Ihre Beschwerde zweimal erneut einreichen und AskGamblers wird den gleichen Anfangsprozess durchführen. Selbst wenn das Casino nicht antwortet, gibt es immer noch Optionen auf dem Tisch. Wenn sich jedoch herausstellt, dass Sie gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen haben, wird Ihre Beschwerde wahrscheinlich nicht zu Ihren Gunsten gelöst und Sie werden aufgefordert, sich an die Lizenzbehörde zu wenden.

  • Gelöst
  • Geöffnet
  • Nicht Gelöst
  • Abgelehnt

FAQ

Was ist der AskGamblers Casino-Beschwerdedienst /AGCCS/?

AGCCS wurde ursprünglich im Jahr 2009 gegründet und hatte ein einziges Ziel: einen fairen, ehrlichen, unabhängigen und kostenlosen Vermittlungsdienst zwischen Spielern und Online Spielotheken bereitzustellen.

Die AGCCS hat sich seitdem zu einem der gefragtesten und erfolgreichsten Mediationsdienste weltweit entwickelt. Jedes Jahr bearbeitet die AGCCS Tausende von Beschwerden und zieht Millionen von zu Unrecht beschlagnahmten Geldern zurück.

Wer darf den Askgamblers Casino-Beschwerdedienst /AGCCS nutzen?

Jeder kann die AGCCS verwenden! Wenn Sie über unsere Website gestolpert sind und noch kein Konto erstellt haben, sind wir für Sie da! Alles, was Sie tun müssen, ist, sich zuerst bei AskGamblers anzumelden und danach können Sie eine Beschwerde einreichen.

Eine weitere Voraussetzung ist, dass sich das Casino im AskGam­ble­rs-­Ver­zei­chnis befindet. Mit anderen Worten, Sie können nur gegen die auf unserer Website aufgeführten Casinos eine Beschwerde einreichen.


Wie reicht man eine Casino-Beschwerde ein?

Wir sind uns des Stresses bewusst, welchen dies verursachen kann, deshalb haben wir das Einreichen einer Beschwerde so einfach wie möglich gemacht.

Wenn Sie auf “Beschwerde einreichen“ klicken, bieten wir eine Liste der häufigsten Probleme an. Die Optionen umfassen Zahlungsprobleme, Bonusprobleme, Einzahlungsprobleme und mehr. Wenn keines davon relevant ist, können Sie fortfahren, indem Sie “Andere“ auswählen.

Bevor Sie eine Beschwerde einreichen, ist es jedoch wichtig, dass Sie unsere Beschw­erd­eri­cht­linien lesen, um sicherzustellen, dass Ihre Beschwerde angenommen wird.

Sie können Ihre Beschwerde einleiten, indem Sie das Online­-Be­sch­wer­def­ormular ausfüllen. Sie müssen so viele Informationen wie möglich angeben, um die Chancen zu erhöhen, dass Ihre Beschwerde angenommen wird. Sie müssen außerdem so viele unterstützende Beweise wie möglich einreichen, um Ihren Anspruch zu untermauern, einschließlich Screenshots, E-Mails und Chat-Protokollen.

Nach dem Einreichen wird das Beschwerdeteam von AskGamblers Ihre Beschwerde prüfen, bevor sie live geht.

Was muss ich bei einer Beschwerde beachten?

Sie müssen das Hauptproblem identifizieren und zwar, so beschreibend wie möglich. Wenn Sie einen Anspruch mit unzureichenden Informationen einreichen, besteht die Möglichkeit, dass er abgelehnt wird.

Damit ein Ergebnis zu Ihren Gunsten ausfällt, wäre es am besten, wenn Sie in Übereinstimmung mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Casinos handeln würden. Wenn Sie wissen, dass Sie gegen diese verstoßen haben, wird Ihre Beschwerde wahrscheinlich nicht angenommen.

Sie dürfen niemals eine Beschwerde mit falschen oder gefälschten Beweisen einreichen, da dies gegen das Gesetz verstößt. Seien Sie so sachlich wie möglich, damit Ihre Beschwerde die besten Chancen hätte, aufgenommen zu werden.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Beschw­erd­eri­cht­linien befolgt haben. Sie existieren aus einem bestimmten Grund. Wenn Sie sich daran halten, haben Sie eine große Chance auf Erfolg.


Kann AGCCS mir helfen, mein Geld vom Casino zurückzubekommen?

Die AGCCS hat Tausenden von Spielern geholfen, im Laufe der Jahre Millionen von Dollar zurückzugewinnen, und sie haben nicht die Absicht, einen Rückzieher zu machen!

Wenn Ihre Gelder zu Unrecht beschlagnahmt wurden, ist die AGCCS der beste Weg. Um Ihre Erfolgschancen zu erhöhen, sollten Sie so gründlich wie möglich vorgehen. Je mehr Informationen Sie teilen, desto besser!

Denken Sie daran, dass AskGamblers als Vermittler agiert. Wenn Sie gegen die Regeln des Casinos verstoßen haben, erhalten Sie Ihr Geld nicht zurück. Daher sollte das Lesen der allgemeinen Geschäftsbedingungen immer das A und O sein.


Warum ist AGCCS so erfolgreich?

Unsere Beschwerden basieren auf festen Fakten, daher bitten wir Sie immer, so viele Informationen wie möglich hinzuzufügen, die mit festen Beweisen untermauert sind, die wir für das weitere Verfahren benötigen.

Unsere Commun­ity­-Ri­cht­linien sind aus einem bestimmten Grund streng: Sie haben sich immer wieder bewährt.

Wenn Sie Probleme mit einem bei AskGamblers gelisteten Casino haben, suchen Sie nicht weiter. Die AGCCS ist für Sie da.