Nicht zurückerstattete Auszahlung / Einzahlung (Returned Withdrawal)

Am 27. September 2026 wurde meine Auszahlung in Höhe von 7.500 € von meiner Bank (Revolut) abgelehnt und automatisch an das Bankkonto des Casinos zurücküberwiesen (SANTEDA INTERNATIONAL LIMITED / IBAN: LT3235­500­200­000­41916).

​Revolut hat ein offizielles Bestätigungsdokument (Bank Trace) mit der Referenznummer 6ab96d­08-­b5f­2-a­6d3­-80­e3-­bff­b4e­706a38 ausgestellt, das belegt, dass die 7.500 € erfolgreich auf dem Konto des Casinos eingegangen sind.

​Das Casino hat anschließend mein Spielerkonto aufgrund eines Richtlinienverstoßes (Mehrfachkonten) dauerhaft gesperrt und weigert sich, mir mein Echtgeld zurückzuerstatten.

​Ich fordere weder die Wiedereröffnung des Kontos noch die Auszahlung von Gewinnen, sondern ausschließlich die Rückerstattung meiner eigenen 7.500 € Echtgeld, die von der Bank an das Casino zurückgeschickt wurden.

​Anbei finden Sie das offizielle Revolut-Dokument sowie die E-Mail-Bestätigungen des Casino-Supports.

​Vielen Dank für Ihre Hilfe.

​Mit freundlichen Grüßen,