Die wichtigsten Punkte
- In vielen Ländern gibt es Beratungsstellen und Hilfsangebote für Menschen mit Glücksspielproblemen. Einige davon finden Sie weiter unten im Abschnitt zu Hilfsangeboten.
- Wenn Sie mehr Geld ausgeben als geplant, Verlusten hinterherjagen, oder Ihr Glücksspielverhalten vor anderen verheimlichen, sind das Warnsignale. Treffen mehrere dieser Anzeichen auf Sie zu, sollten Sie mit jemandem darüber sprechen.
- Eine Spielpause ist eine kurzfristige Unterbrechung des Glücksspiels. Ein Selbstausschluss hingegen ist eine längerfristige, formelle Sperre. Beide Maßnahmen können Sie entweder über Ihr Spielerkonto oder mithilfe des Kundensupports beantragen.
Das Engagement von AskGamblers für verantwortungsbewusstes Glücksspiel
Die Casino-Datenexperten von AskGamblers überprüfen bei jedem gelisteten lizenzierten Anbieter, welche Instrumente für verantwortungsbewusstes Glücksspiel zur Verfügung stehen.
Über unseren AskGamblers Beschwerdedienst (AGCCS) unterstützen wir Spieler und ziehen Casino-Betreiberzur Verantwortung, wenn sie festgelegte Limits, Spielpausen oder Anträge auf Selbstausschluss nicht einhalten.
Was bedeutet verantwortungsbewusstes Glücksspiel?
Verantwortungsbewusstes Glücksspiel bezeichnet einen bewussten Umgang mit Glücksspielen, bei dem finanzielle Risiken und andere mögliche negative Auswirkungen auf den Einzelnen möglichst gering gehalten werden.
Der Begriff umfasst außerdem verschiedene Maßnahmen zur sozialen Verantwortung, die von Glücksspielaufsichtsbehörden, Casino-Betreibern und Softwareanbietern umgesetzt werden. Diese sollen Spielern helfen, ihr Spielverhalten einzuschränken, mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen und bei Bedarf Unterstützung zu suchen.
Glücksspiel ist freiwillig. Niemand muss daran teilnehmen. Wenn Sie sich dennoch dafür entscheiden, sollten Sie es stets als kostenpflichtige Unterhaltung mit einem festen Budget betrachten. Damit Sie dieses Budget nicht überschreiten, sollten Sie Einzahlungs-, Verlust- oder Zeitlimits festlegen. Der Versuch, Verluste zurückzugewinnen oder eine Glückssträhne möglichst lange auszunutzen, führt häufig zu noch höheren Verlusten.
Unabhängig davon, welches Spiel Sie spielen oder in welchem Casino Sie sich befinden, hat das Casino immer einen mathematischen Vorteil. Dieser sogenannte Hausvorteil sorgt dafür, dass das Casino langfristig einen bestimmten Prozentsatz aller getätigten Einsätze einbehält.
Wenn Sie beispielsweise 100 Einheiten Ihrer Währung einzahlen und an einem Spielautomaten mit einem Hausvorteil von 5% spielen, können Sie durch zwischenzeitliche Gewinne und weiteres Spielen insgesamt Einsätze von 1.000 Einheiten tätigen. Ihr theoretisch erwarteter Verlust würde dann 50 Einheiten betragen. Das entspricht 5 % Ihres gesamten Einsatzvolumens und nicht Ihrer ursprünglichen Einzahlung. Ihre tatsächlichen Verluste können jedoch höher oder niedriger ausfallen.
Legen Sie Ihre Limits vor dem Spielen fest
Damit Sie Ihr geplantes Budget einhalten können, ist es wichtig, bereits vor Spielbeginn Limits festzulegen. Ohne solche Grenzen kann es leicht passieren, dass Sie sich selbst davon überzeugen, zusätzliches Geld einzuzahlen, und dafür immer neue Rechtfertigungen finden.
Beginnen Sie damit, ein Einzahlungslimit festzulegen. Dieses begrenzt den Geldbetrag, den Sie auf Ihr Casino-Konto einzahlen können. Eine Erhöhung des Einzahlungslimits ist zwar möglich, allerdings tritt das neue, höhere Limit in der Regel erst nach einer Wartezeit von mindestens 24 Stunden in Kraft. Dadurch sollen impulsive Entscheidungen verhindert werden.
Um ein passendes Einzahlungslimit festzulegen, berechnen Sie zunächst, wie viel Geld Sie monatlich entbehren können, nachdem Sie alle notwendigen Ausgaben gedeckt haben. Wenn Sie sich beispielsweise einen Verlust von 200 € im Monat leisten können, könnten Sie diesen Betrag auf ein wöchentliches Einzahlungslimit von 50 € aufteilen.
Einzahlungslimits gelten grundsätzlich für das jeweilige Casino. In unseren Casino-Bewertungen erfahren Sie, welche Anbieter diese Möglichkeit anbieten und wie die Limits funktionieren. Wenn Sie bei einem Casino ein Limit festlegen, hindert Sie das nicht daran, bei einem anderen Anbieter zusätzliches Geld auszugeben. Haben Sie Konten bei mehreren Casinos, sollten Sie daher für jedes Konto entsprechende Limits einrichten. Achten Sie dabei darauf, dass die Summe aller Limits Ihr geplantes Wochen- oder Monatsbudget nicht überschreitet.
Die verfügbaren Instrumente und Funktionen für verantwortungsbewusstes Glücksspiel unterscheiden sich je nach Casino-Betreiber und Lizenz. Deshalb sollten Sie die Informationen zum Spielerschutz auf der jeweiligen Casino-Website überprüfen und sich darüber informieren, wie Sie die gewünschten Limits einrichten können. Bei manchen Casinos lassen sich diese Einstellungen direkt im Spielerkonto vornehmen, während Sie sich bei anderen an den Live-Chat-Support wenden müssen.
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Instrument
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Funktion
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Worauf Sie achten sollten
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| Einzahlungslimit |
Begrenzt den Gesamtbetrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einzahlen können. |
Prüfen Sie, wann Ihr Limit zurückgesetzt wird: nach Ablauf eines bestimmten Zeitraums (z. B. nach 24 Stunden) oder zu einem festen Zeitpunkt (z. B. um Mitternacht). |
| Verlustlimit |
Verhindert weitere Einsätze, sobald Ihre Nettoverluste einen festgelegten Betrag erreichen. |
Prüfen Sie, wie sich Gewinne auf Ihr verbleibendes Verlustlimit auswirken. Was passiert beispielsweise mit Ihrem Limit, wenn Sie ein Verlustlimit von 100 € festlegen und anschließend 50 € gewinnen? |
| Reality-Check |
Blendet Benachrichtigungen ein, die Sie über Ihre bisherige Spieldauer und Veränderungen Ihres Kontostands informieren. |
Prüfen Sie, ob das Spiel automatisch pausiert wird, solange die Benachrichtigung auf dem Bildschirm angezeigt wird. |
| Spielpause / Panik-Button / Bedenkzeit |
Schränkt den Zugang zu Ihrem Spielerkonto vorübergehend ein, damit Sie eine kurze Pause vom Glücksspiel einlegen können. |
Informieren Sie sich über die verfügbaren Mindestlaufzeiten, ob sich eine Spielpause vorzeitig beenden lässt und wie Sie das Spielen anschließend wieder aufnehmen können. |
| Selbstausschluss |
Selbstausschluss
Sperrt den Zugang zum Spielerkonto, sämtliche Kontoaktivitäten und den Erhalt von Werbematerialien für einen längeren Zeitraum.
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Prüfen Sie, ob der Selbstausschluss automatisch auch für andere Casinos desselben Betreibers gilt, ob eine Aufhebung möglich ist und welche Bedingungen dafür gelten. |
Warnsignale für problematisches Glücksspiel
Trotz der verfügbaren Instrumente für verantwortungsbewusstes Glücksspiel besteht weiterhin das Risiko, eine Glücksspielsucht zu entwickeln.
Auf Grundlage der Kriterien des National Council on Problem Gambling (NCPG) haben wir die häufigsten Verhaltensänderungen in Fragen umformuliert, die Sie sich selbst stellen können:
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Geben Sie beim Glücksspiel regelmäßig mehr Geld aus, als Sie ursprünglich geplant haben?
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Versuchen Sie, verlorenes Geld durch weiteres Spielen zurückzugewinnen?
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Haben Sie sich schon einmal Geld geliehen, um spielen zu können, oder Geld eingesetzt, das eigentlich für notwendige Ausgaben vorgesehen war?
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Versuchen Sie, Ihr Glücksspielverhalten vor Familienmitgliedern oder Freunden zu verheimlichen?
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Fühlen Sie sich unruhig oder ängstlich, wenn Sie nicht spielen?
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Nutzen Sie Glücksspiel, um dem Alltag oder persönlichen Problemen zu entfliehen?
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Hat sich Ihr Glücksspielverhalten negativ auf Ihre Arbeit, Ausbildung oder Beziehungen ausgewirkt?
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Haben Sie bereits versucht, mit dem Glücksspiel aufzuhören, aber nach einiger Zeit wieder damit angefangen?
Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit „Ja“ beantworten, könnte das auf ein problematisches Glücksspielverhalten hindeuten. In diesem Fall kann es sinnvoll sein, mit jemandem darüber zu sprechen.
Beachten Sie jedoch, dass diese Fragen lediglich dazu dienen, mögliche Warnsignale zu erkennen. Sie ersetzen keine professionelle Diagnose einer Glücksspielsucht.
Bei unserer gesamten Arbeit halten wir uns an unsere redaktionellen Richtlinien. AskGamblers bietet jedoch keine professionelle Betreuung oder Behandlung für Menschen mit Glücksspielproblemen an. Für eine fachliche Einschätzung und entsprechende Unterstützung sollten Sie sich an eine qualifizierte Fachperson wenden.
Wenn Sie einen ausführlicheren Selbsttest durchführen und sich über mögliche nächste Schritte informieren möchten, empfehlen wir Ihnen den kostenlosen Selbsttest bei Check dein Spiel.
Machen Sie sich Sorgen um eine andere Person?
Wenn Sie befürchten, dass jemand in Ihrem Umfeld ein Glücksspielproblem hat, können bestimmte Verhaltensweisen darauf hindeuten. Dazu gehören beispielsweise Lügen gegenüber Freunden und Familienmitgliedern oder häufige Bitten um Geld. Um solche Probleme anzusprechen, sollten Sie einen ruhigen Moment wählen und der betroffenen Person mit Verständnis und Einfühlungsvermögen begegnen.
Anstatt die Person als glücksspielsüchtig zu bezeichnen, beschreiben Sie, welche Veränderungen Sie gemerkt haben und wie sich diese auf Sie ausgewirkt haben. Andernfalls könnte die betroffene Person eine Abwehrhaltung einnehmen. Auch wenn Sie helfen möchten, ist es wichtig, dabei Ihre eigenen Bedürfnisse und Ihre finanzielle Sicherheit nicht aus den Augen zu verlieren.
Wenn Sie unsicher sind, wie Sie das Thema ansprechen sollen, können Sie sich an eine Beratungsstelle in Ihrer Nähe oder an Organisationen wie Gam-Anon oder GamCare wenden. Auch andere Einrichtungen, die auf die Unterstützung von Menschen mit Glücksspielproblemen und deren Angehörigen spezialisiert sind, können Ihnen weiterhelfen.
Legen Sie eine Spielpause ein oder beantragen Sie einen Selbstausschluss
Wenn Sie das Gefühl haben, eine Auszeit vom Glücksspiel zu benötigen, können Sie die Funktionen für Spielpausen oder den Selbstausschluss nutzen, um für eine gewisse Zeit Abstand vom Spielen zu gewinnen.
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Melden Sie sich bei Ihrem Spielerkonto an.
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Öffnen Sie die Einstellungen für verantwortungsbewusstes Glücksspiel und suchen Sie nach den Optionen für eine Spielpause oder einen Selbstausschluss.
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Wählen Sie die für Sie passende Option. Mit einer Spielpause können Sie das Spielen für einen festgelegten Zeitraum unterbrechen. Ein Selbstausschluss ermöglicht es Ihnen hingegen, den Zugang zum Glücksspiel für einen längeren Zeitraum oder dauerhaft zu sperren.
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Legen Sie die gewünschte Dauer fest und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie einen Selbstausschluss beantragen, sollten Sie eine Bestätigung von Ihrem Casino erhalten. Bewahren Sie diese unbedingt auf. Falls Sie keine Bestätigung per E-Mail erhalten, wenden Sie sich an den Kundensupport und fordern Sie diese an.
Was ist der Unterschied zwischen einer Spielpause, einer Bedenkzeit und einem Selbstausschluss?
Bevor Sie Ihre Glücksspielaktivitäten unterbrechen, sollten Sie die Unterschiede zwischen einer kurzfristigen Spielpause, einer Bedenkzeit und einem Selbstausschluss kennen.
Spielpausen sind in der Regel kürzere Unterbrechungen, die zwischen einem und sieben Tagen oder bis zu einem Monat dauern können.
Während einer Spielpause können Sie nicht auf Ihr Spielerkonto zugreifen. Ihr Guthaben bleibt jedoch erhalten und nach Ablauf der Pause können Sie Ihre Spielaktivitäten wieder aufnehmen.
Ein Selbstausschluss ist dagegen meist langfristig angelegt und kann zwischen einem Monat und einer unbefristeten Dauer liegen. Dabei handelt es sich um eine formelle Sperre. Sobald diese aktiv ist, können Sie sich bei dem betreffenden Casino nicht erneut registrieren und erhalten keine Werbematerialien mehr.
Ein Selbstausschluss gilt für ein bestimmtes Casino beziehungsweise eine Registrierung. Wenn Sie Konten bei weiteren Anbietern besitzen, empfiehlt es sich, auch dort einen Selbstausschluss zu beantragen.
Besonders hilfreich kann es sein, eine Spielpause mit professioneller Unterstützung durch etablierte Organisationen wie GamCare zu verbinden. So stehen Ihnen erfahrene Fachkräfte zur Seite und Sie müssen diesen Prozess nicht allein bewältigen.
Auch wenn diese Instrumente und Maßnahmen wirksam sein können, gibt es keine hundertprozentige Garantie dafür, dass Sie vollständig mit dem Glücksspiel aufhören.
So sperren Sie Glücksspielzahlungen, Websites und Werbung
Neben den Schutzmaßnahmen der Casino-Betreiber und gesetzlichen Vorschriften gibt es Möglichkeiten, Zahlungen an Glücksspielanbieter zu blockieren und den Kontakt mit Glücksspielwerbung zu reduzieren.
Folgende Maßnahmen können Sie ergreifen:
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Kartenzahlungen an Glücksspielanbieter sperren: Viele Banken und Finanzinstitute ermöglichen es, Kartenzahlungen an Online Casinos oder Sportwettenanbieter zu blockieren. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie eine solche Sperre einrichten können, wenden Sie sich an Ihre Bank.
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Sperrsoftware verwenden: Mit Programmen wie BetBlocker (kostenlos), Gamban oder GamBlock (kostenpflichtig) können Sie den Zugriff auf Glücksspiel-Websites blockieren.
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Werbung und Benachrichtigungen einschränken: Melden Sie sich von Werbe-E-Mails ab, folgen Sie keinen Seiten mehr, die Sportwetten oder Glücksspiel bewerben, und deaktivieren Sie entsprechende Benachrichtigungen. So können Sie den Kontakt mit Glücksspielangeboten reduzieren.
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Für besonders schwierige Momente vorsorgen: Planen Sie alternative Aktivitäten für die Zeiten ein, in denen Sie normalerweise spielen würden. Das kann Ihnen helfen, an diesen Tagen ganz auf Glücksspiel zu verzichten oder zumindest weniger Zeit damit zu verbringen.
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Finanzielle Unterstützung suchen: Wenn das Glücksspiel bereits zu finanziellen Schwierigkeiten geführt hat, finden Sie im folgenden Abschnitt Informationen zu geeigneten Hilfsangeboten.
Die Bewältigung einer Glücksspielsucht kann Zeit in Anspruch nehmen. Deshalb ist es wichtig, Geduld mit sich selbst zu haben und Unterstützung anzunehmen.
Hilfsangebote nach Ländern
Beratungsangebote und Telefonnummern von Hilfsorganisationen unterscheiden sich von Land zu Land. Nachfolgend finden Sie einige Anlaufstellen für verschiedene Länder und Regionen:
Die oben genannten Informationen wurden am 28. Oktober 2026 überprüft und bestätigt.
Weitere Informationen zu Glücksspielvorschriften, Zahlungsmethoden, verantwortungsbewusstem Glücksspiel und Online Casinos finden Sie auf den AskGamblers-Länderseiten. Wählen Sie dort einfach Ihr Land aus.
Ab welchem Alter ist Glücksspiel erlaubt?
Das gesetzliche Mindestalter für die Teilnahme am Glücksspiel hängt davon ab, wo Sie leben. Die Altersgrenzen unterscheiden sich je nach Land und Rechtsordnung. In der Regel ist Glücksspiel jedoch erst ab 18, 19 oder 21 Jahren erlaubt.
Lizenzierte Online Casinos überprüfen das Alter ihrer Nutzer im Rahmen der sogenannten Know-Your-Customer-Prüfung (KYC), bei der die Identität der Spieler verifiziert wird.
Wenn Kinder in Ihrem Haushalt leben und Sie Online-Glücksspielangebote nutzen, sollten Sie folgende Vorsichtsmaßnahmen treffen:
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Bewahren Sie Ihre Geräte so auf, dass Kinder keinen Zugriff darauf haben, und schützen Sie Ihre Glücksspielkonten vor unbefugtem Zugriff.
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Melden Sie sich nach jeder Spielsitzung vollständig von Ihrem Spielerkonto ab.
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Verwenden Sie Kindersicherungen und Jugendschutzfilter, um den Zugriff auf bestimmte Websites einzuschränken.
Ihre nächsten Schritte
Wenn Sie online um Geld spielen, sollten Sie zunächst Einzahlungs- oder andere Limits festlegen. Diese helfen Ihnen dabei, Ihr geplantes Budget einzuhalten.
Überprüfen Sie Ihre Limits alle paar Wochen, um sicherzustellen, dass sie weiterhin zu Ihrer finanziellen Situation passen.
Wenn Sie mehr über Glücksspielvorschriften oder verantwortungsbewusstes Glücksspiel erfahren möchten, informieren Sie sich am besten über die geltenden Regelungen und verfügbaren Hilfsangebote in Ihrem Land.
Wichtige Begriffe im Überblick
- Selbstausschluss vom Glücksspiel: Eine Maßnahme, mit der Sie sich selbst den Zugang zu einem Online Casino sperren lassen können. Ein Selbstausschluss kann einen oder mehrere Monate, mehrere Jahre oder sogar dauerhaft gelten. Während der Sperre können Sie nicht auf Ihr Spielerkonto zugreifen und erhalten keine Werbematerialien mehr von den Casinos, für die der Ausschluss gilt.
- Glücksspielaufsichtsbehörde: Eine staatliche oder zuständige Regulierungsstelle, die Glücksspielanbieter lizenziert, überwacht und berät sowie Richtlinien für Personen und Unternehmen bereitstellt, die Glücksspieldienstleistungen anbieten. In Deutschland übernimmt diese Aufgabe die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder.
- Glücksspiel: Eine Aktivität, bei der Geld oder andere Wertgegenstände auf ein Ereignis mit ungewissem, vom Zufall abhängigen Ausgang gesetzt werden.
