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Antes de enviar uma reclamação, pedimos que você leia as nossas orientações de reclamações. Além disso, fique à vontade para assistir ao nosso vídeo “Como enviar uma reclamação” e conferir o passo a passo de como utilizar o serviço.
O Serviço de Reclamações contra Cassinos do AskGamblers foi concebido para ajudar os jogadores a resolver problemas que podem enfrentar ao jogar em qualquer cassino online. Aqui no AskGamblers, acreditamos que os jogadores merecem ter um jogo justo toda vez que escolhem jogar. Portanto, começamos uma batalha contra as práticas de cassinos desonestos lançando um exclusivo Serviço de Reclamações contra Cassinos do AskGamblers, que nos permite mediar de forma totalmente imparcial a disputa entre jogadores e cassinos online.
A primeira coisa que os jogadores fazem ao se depararem com um problema é entrar em contato com o próprio cassino e tentar encontrar uma solução com os representantes e departamentos relevantes. Se não conseguem resolver o problema, os jogadores recorrem frequentemente às autoridades independentes, tais como vários sites e fóruns de jogos que oferecem um serviço de resolução de reclamações para os seus membros. É aí que o AskGamblers pode entrar em cena e resolver as questões por conta própria, pois somos o melhor portal sobre apostas que lida com disputas entre jogadores e cassinos online.
A maioria dos jogadores não tem problemas quando joga online. No entanto, podem ocorrer questões sobre pagamentos de jogos valendo dinheiro de verdade ou bônus. No caso de algo assim acontecer, recomendamos que você preencha um formulário de reclamação no AskGamblers e nos permita ajudá-lo.
Nós agimos como mediadores entre você e o cassino e oferecemos uma chance única de resolver os seus problemas de forma justa e rápida. Para ajudar o jogador e o cassino a se concentrarem em alcançar uma solução adequada, nós instalamos um cronômetro em cada uma das reclamações. Assim cada parte tem 96 horas para responder. Se qualquer uma das partes não responder dentro do prazo estabelecido, a reclamação será arquivada.
O AskGamblers atua de forma transparente e, por esse motivo, temos um histórico completo de reclamações dos cassinos online para ajudá-lo a escolher onde jogar. Se um cassino online tiver uma série de reclamações e não estiver fazendo nada para resolvê-las, queremos que nossos membros estejam cientes disso e evitem lugares como estes.
Em breve, Orientações Detalhadas sobre Reclamações contra Cassinos estará disponível no AskGamblers e elas apresentarão com clareza tudo o que os jogadores precisam saber antes de enviar uma reclamação.
As reclamações serão classificadas em quatro categorias.
Para ajudar você a encontrar rapidamente os principais detalhes de uma reclamação, publicamos cada título de reclamação, autor e data de envio na tabela.
Veja quem foi a última parte a responder a uma reclamação. Se você estiver seguindo uma reclamação em particular, esta é a maneira mais fácil de ver se ocorreram novos desenvolvimentos.
Não queremos apenas que os jogadores possam dispor de recursos de mediação, queremos também que o processo seja rápido. Para ajudar o jogador e o cassino a se concentrarem em alcançar uma solução adequada, nós instalamos um cronômetro em cada uma das reclamações. Caso qualquer uma das partes não responda dentro do prazo estabelecido, isso resultará no arquivamento da reclamação.
A lista a seguir contém todas as reclamações que foram apresentadas contra os cassinos online avaliado no site AskGamblers. Caso deseje fazer uma verificação de antecedentes em um cassino online, este é o lugar certo.
