Del Oro Casino - Casino manipulador

Vou tentar explicar tudo o que aconteceu, e juntamente com o texto irei anexar várias imagens,

Derivado a ter ganho 10 mil euros e querer levantar os mesmos, fui ler o regulamento que o casino têm disponível no site no qual li a seguinte informação :

O casino autorizava o levantamento de 10 mil euros por dia, após ler essa informação fui tentar o levantamento o qual me foi recusado derivado ao limite ser 1000 € por dia o que contradiz o regulamento, e informo que o casino cumpre à risca o regulamento pelo menos para outros assuntos.
Ao ver essa informação recorri ao suporte de chat a questionar, o qual me informaram que o limite era de 1000€ por dia , questionei porque tinham no regulamento 10 mil euros por dia como essa informação estava noutros sites, o qual me responderam que era o engano.
Eu respondi que sendo um erro deles têm que assumir o erro e que eu não tinha culpa do erro deles, o qual me disseram que se quisesse aumentar mais o limite de levantamento teria que fazer mais movimentos na conta, fiz então esses movimentos gastei mais dinheiro e o limite nunca aumentou dos 1000 € , falei com o apoio vip que de nada valeu, pois o apoio vip tem menos poder que os operadores de chat o que me faz alguma confusão, deveria ser o contrário.
Bem no dia a seguir questionei novamente , o qual me responderam que a minha situação estava a ser analisada e se quisesse saber mais para contactar através do e-mail.
Assim o fiz, mas sem qualquer resposta da parte deles.
Entretanto com as apostas que tinha feito consegui passar de 10 mil euros para 14.400 € , e fui novamente falar com o suporte do chat, a colaboradora disse que não tinha informações para me dar e que eu estava a ter excelentes resultados e aliciou-me a jogar mais fazendo bastante pressão e dando o exemplo que se fosse ela não parava, como podem ver nas imagens em anexo.
Passado uns minutos manda-me uma nova mensagem a dizer o seguinte :
Bruno tenho novidades para si, fiquei logo bastante contente a pensar que seria por causa do aumento do limite de levantamento, mas não. A novidade é que eu tinha sido selecionado para um torneio que estava em 5 lugar e a fazer pressão para eu jogar pois tinha muito ainda para ganhar, podem ver isto mais detalhado nas imagens.
Bem com tanta pressão no dia a seguir fui jogar e acabei por perder tudo, mas estava a pensar que como tinha esse tal torneio e estava em 5 lugar se não me engano o valor que perdi iria recuperar.
Mas até que ponto esse torneio é fidedigno uma vez que nem anunciado é, eles podem por os valores que quiserem , mas pronto.
Perdi os 14,400 € .
Entretanto passados uns dias recebi uma mensagem a dizer que tinha ficado em 8 e que o prémio tinha sido transferido para a minha conta do casino, mas o valor que transferiram estava errado não era aquele valor que me tinham dito nas mensagens como podem comprovar pelos anexos.
Agora quem me garante que eu não ganhei mais ? que este torneio fantasma é tudo uma farsa ?

Mediante tudo que disse em cima exijo que seja reembolsado pelo casino no valor 14.400 € que era o valor que tinha antes de ser pressionado a jogar, como não respeitarem os próprios regulamentos em que podia já ter transferido os 10 mil euros para a minha conta, e mentirem sobre o valor que ganhei.

Entretanto fui pesquisar sobre o casino, e encontrei o caso de outro jogador que relata os mesmos problemas, pressão para jogar e também o aliciaram com um torneio, também mando em anexo essas provas.

Um casino tem que ser imparcial não pode pressionar os jogadores a jogar e aliciar com torneios que nem anunciados estão, e tem que cumprir com os regulamentos mesmo que estejam errados, é falha deles tem que a assumir !

Aguardo uma resposta, fiz também queixa no gurucasinos !

Vi que recusaram a minha reclamação mas as provas estão nas imagens .

Vejam o que dizia o regulamento em portugues de Portugal.

Neste momento até estão a fazer chantagem comigo, peço a quem analisa os casos que veja bem as imagens sff.

Não cancelem a reclamação por favor tenho todas as provas comigo.