Saque atrasadissimo

Solicitei um saque na plataforma Talismânia Cassinos dia 12/09. Não aceitei bônus para jogar. Não me foi solicitado documentos para verificação da conta.o depósito via Pix foi aceito sem burocracia e de imediato. Desde essa data o status da minha solicitação é "sob revisão". Não há mudança no status de pagamento. Fiz inúmeras tentativas de contato via chat e via e mail, as respostas são do mesmo padrão: não tem acesso ao setor financeiro, respostas prontas e robotizadas. Nada resolutivos. Não recomendo essa plataforma, pois o saque fica retido por um tempo além do citado nos termos de Acordos. Uma quantia baixa de R$898,00. Hoje, no mercado de cassinos, temos plataformas sérias que respeitam o consumidor. Me ajudem com meu saque por favor!