Olá pessoal
Quero começar dizendo que realmente não gostaria de publicitar esta reclamação, eu gosto do Leon Casino. Jogo neste casino há quase 4 anos e finalmente conseguir ganhar algo depois de perder muito, só que, infelizmente, tive problemas ao solicitar saques neste casino. Eu até entendo o atraso no pagamento até certo ponto.
Depois de perder muito dinheiro, muito mais do que podia, conseguir ganhar um valor razoável e, desde então, não consigo receber os saques solicitados.
Primeiro o site me solicitou verificação da conta. Entendo este ponto pois refere-se a segurança da plataforma.
Dia 31/08 fiz algumas solicitações de retirada onde foram cancelados pelo sistema. Entrei em contato com o site onde fui orientado a cancelar os outros saque e refaze-los. A partir deste ponto, todas as vezes que entro em contato o atendente fala que " há muitos saques ou o sistema passa por problema. estou começando a ficar preocupado.
Mais uma vez, entendo que é preciso garantir que tudo esteja em ordem, especialmente para uma quantia razoável, mas não tenho certeza se eles estão apenas me fazendo esperar na esperança de que eu diminua meu dinheiro, mas é assim que estou me sentindo.
Então, espero que, ao enviar esta reclamação, eu possa obter um pouco mais de transparência e que possamos continuar jogando. Gostaria de dar a eles uma classificação alta da minha experiência geral jogando no site deles porque, além desse incômodo, eu realmente acho que eles têm uma ótima plataforma.
Obrigado, pessoal por me ouvir e espero que minha reclamação seja resolvida.
