WestCasino

Hallo FISHER20000 Ihr Feedback wird sehr geschätzt, und das Support-Team freut sich, Ihre netten Worte zu lesen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Zeit haben und hoffen natürlich, dass sich das nicht ändern wird. Wir werden noch mehr Spiele bekommen und ich hoffe, dass Sie diese auch genießen werden, vielleicht sogar neue Favoriten finden. Sie können mir eine private Nachricht senden, wenn Sie etwas benötigen. Beste Wünsche, Ed Blake

WestCasino vor 7 Jahren

Hallo BLONDIE Ich hoffe, es geht dir gut. Vielen Dank für dein Feedback und wir entschuldigen uns für die irreführenden Informationen des Supportmitarbeiters. Normalerweise passiert das nicht, aber wir freuen uns, dass es schließlich für dich geklärt wurde. Wir haben den Fehler angenommen und du hast 100% recht. Der neue Mitarbeiter, mit dem du gesprochen hast, ist jetzt über die wichtigsten Informationen informiert, die den Spielern gegeben werden müssen. Auch das Training wurde jetzt verbessert, nur für den Fall. Wir streben immer an, 100% genaue Informationen zu geben, jedoch wenn Fehler passieren, tun wir unser Bestes, um es wieder gut zu machen. Solltest du in Zukunft etwas mehr Zeit haben, würde ich persönlich empfehlen, diese wichtigen Informationen (Umsatz, ausgeschlossene Spiele, ob es eine maximale Auszahlung für einen bestimmten Bonus gibt) in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Casinos zu überprüfen. Es wird wahrscheinlich ein paar Minuten länger dauern, jedoch verstecken legale Casinos diese Informationen niemals in den AGB. Außerdem kannst du auf der Seite, auf der du die Promotion gesehen hast, doppelt überprüfen. Zum Beispiel zeigt AskGamblers den Umsatzmultiplikator als (d+b) Einzahlung + Bonus. Dennoch haben wir jetzt noch mehr Spiele, falls du sie ausprobieren möchtest, einschließlich Slots und Live-Casino. Schicke mir eine private Nachricht, wenn du etwas benötigst. Beste Wünsche, Ed Blake

WestCasino vor 7 Jahren

Hallo FINNISH_PLAYER Herzlichen Glückwunsch zu Ihren großartigen Gewinnen! Vielen Dank auch für Ihr Feedback, das wird sehr geschätzt. Wir streben an, noch mehr Anbieter zu gewinnen, und obwohl wir derzeit über 1.000 Spiele haben, ist unser Ziel, in Zukunft 2.000 Spiele anzubieten und die beiden Anbieter, die Sie erwähnt haben, einzubeziehen. Viel Glück für die Zukunft! Hoffe, dass Sie noch mehr große Gewinne erzielen! Wir streben an, alle Auszahlungen innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten, einschließlich derjenigen für neue Spieler, die eine Verifizierung benötigen. Bei Ihren nächsten Auszahlungen werden Sie sehr schnelle Auszahlungszeiten erleben. Beste Wünsche, Ed Blake

WestCasino vor 7 Jahren

Hallo SOSPORTY Ich hoffe, es geht dir gut. Es freut mich zu hören, dass wir deine Lieblingsspiele haben. Wir planen, jede Woche mehr Spiele hinzuzufügen. In der Vergangenheit gab es Beschwerden über verzögerte Spiele, jedoch keine in letzter Zeit. Wir haben auch mit dem Technikteam Rücksprache gehalten, um sicherzugehen. Bei uns funktioniert alles einwandfrei. Ich empfehle dir, sicherzustellen, dass du eine stabile Internetverbindung hast und einen frischen Browser verwendest. Ich sehe, dass du einen Auszahlungsantrag für mehr als deine gesamte Einzahlung gestellt hast, aber du hast uns nicht die Zeit gegeben, ihn zu bearbeiten. Außerdem hat sich dein Kontomanager um dich gekümmert und dir einen soliden Bonus auf das Haus gegeben. Du hattest einige gute Gewinne und ich bin mir sicher, dass du auch eine gute Zeit hattest, bis du aufgehört hast zu gewinnen. Fühle dich frei, mir eine private Nachricht zu senden, falls du noch etwas brauchst. Beste Wünsche, Ed Blake

WestCasino vor 7 Jahren

Hallo Basel09 Ich hoffe, meine Nachricht erreicht Sie wohl. Wir unterstützen verantwortungsvolles Spielen voll und ganz, und um dies zu zeigen, bieten wir die Möglichkeit, Limits festzulegen / sich selbst auszuschließen oder eine Abkühlungsphase zu nehmen, die seit der Registrierung auf jedem Spieler-Konto verfügbar ist. Es spielt keine Rolle, aus welcher Gerichtsbarkeit der Spieler beitritt, jeder Spieler hat die Möglichkeit, sich selbst Spielbeschränkungen aufzuerlegen oder das Konto nach Wunsch zu schließen. Es macht auch keinen Unterschied, ob es sich um einen neuen Spieler / einen nicht verifizierten Spieler handelt, es würde keinen Unterschied machen. Jeder hat die Möglichkeit, Limits festzulegen / das Spielen in jeder gewünschten Weise einzuschränken, sowie Pausen zu nehmen / sich selbst auszuschließen. Ich kann sehen, dass Ihr Konto, sobald Sie gesagt haben, dass Sie Glücksspielprobleme haben, von uns geschlossen wurde. Ich kann auch viele positive Gewinne sowie ein spezielles 20% Cashback-Angebot auf Ihrem Konto sehen, als es geöffnet war, und auch zusätzliche solide Freispiele. Wir hätten uns vorgestellt und gehofft, dass Sie eine großartige Zeit mit Ihren speziellen Vorteilen hatten. Beste Wünsche, um Ihr Glücksspiel unter Kontrolle zu halten, und bitte stellen Sie sicher, dass Sie die verantwortungsvollen Spielwerkzeuge nutzen, die Casinos haben, um zu vermeiden, dass Sie zu viel Geld und Zeit ausgeben. Mit freundlichen Grüßen, Ed Blake

WestCasino vor 7 Jahren

Hallo FISHER20000 Vielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte, ich werde auch das Support-Team informieren und ich wette, sie werden sich freuen. Wir freuen uns zu sehen, dass Sie eine großartige Zeit haben und hoffen, dass Sie weiterhin gewinnen. Daumen drücken und Sie können mir eine private Nachricht senden, falls Sie etwas benötigen. Beste Wünsche, Ed Blake

WestCasino vor 7 Jahren

Hallo Casinolover717, ich hoffe, es geht dir gut. Ich verstehe definitiv deine Bedenken und kann dir versichern, dass wir die MGA-Richtlinien einhalten. Ich habe ebenfalls eine Anfrage an die zuständige Abteilung gesendet, damit solche 'technischen' Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir haben viele aufregende Aktionen und stehen kurz vor der Einführung eines speziellen Wettbewerbs - in weniger als 24 Stunden. Ich sehe, dass dein Konto aktiv ist, und zusätzlich zu einem maßgeschneiderten Angebot über einen unserer Supporthelden kannst du die täglichen Angebote oder den Reload-Bonus nutzen, der dir bis zu 300 € pro Tag zum Spielen gibt. Das ist auf jeden Fall großartig, und ich kann dir sagen, dass noch mehr kommen wird. Was die Umsatzbedingungen betrifft, so beträgt diese 35x auf den Bonus mit der entsprechenden Einzahlung. Du hast ohne Boni gespielt und hattest auch kürzlich eine Auszahlung; das könnte eine wirklich gute Option für dich sein, da du ohne Einschränkungen spielen kannst. Wir verbessern uns ständig und stellen sicher, dass unsere Spieler die beste Erfahrung haben, und dein Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns auch dazu anregt, zu wissen, welche Aspekte noch verbessert werden müssen. Ich hoffe, du wirst weiterhin eine großartige Zeit haben, und lass es uns wissen, wenn du etwas benötigst. Ich wünsche dir einen schönen Tag und frohe Weihnachten 🎅 Mit freundlichen Grüßen, Ed Blake

WestCasino vor 7 Jahren

Hallo Bamberfishcake, Entschuldigung für die verspätete Antwort, ich war eine Weile weg und habe mich gerade wieder bei der Arbeit eingelebt. Ich freue mich zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben, so arbeiten wir hier :D Ich habe auch gesehen, dass Ihre nächste Abhebung schnell bearbeitet wurde (weniger als 24 Stunden). Das wird der Trend für Sie sein, sodass Sie sich um Zahlungen sowie um jeden anderen Aspekt Ihres Kontos keine Sorgen machen müssen. Was die Umsatzanforderungen betrifft, so sind sie sicherlich fair und ich habe gesehen, dass eine ziemlich große Anzahl von Spielern sie problemlos erfüllt hat. Wir können jedoch immer etwas Besonderes für unsere guten Spieler ausarbeiten, sodass nichts in Stein gemeißelt ist. Ich hoffe, Sie haben weiterhin Spaß hier und lassen Sie es uns wissen, wenn Sie etwas benötigen. Beste Wünsche und ein frohes Weihnachtsfest! Mit freundlichen Grüßen, Ed Blake

WestCasino vor 7 Jahren

Hallo KUKOMAR Ich hoffe, meine Nachricht erreicht Sie wohl. Wir verstehen, dass Sie nicht ausgezahlt haben, jedoch hatten Sie einige sehr gute Gewinne und Ihr Guthaben war zu einem bestimmten Zeitpunkt viel höher als das, was Sie insgesamt eingezahlt haben, und das war alles Bargeld. Ich hoffe, Sie werden in Zukunft Auszahlungen anfordern, wenn dies der Fall ist, und vielleicht werden Sie auch die positiven Seiten eines Casinos sehen. Wir würden keine Informationen verbergen oder irreführen bezüglich der Bonusbedingungen und wir machen es in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehr klar. Es steht eindeutig, dass der Umsatz 35 Mal den Bonus und die qualifizierende Einzahlung beträgt. Zugriff auf den folgenden Link: https://prnt.sc/lp6by1 Der obige Link zeigt ein Bild aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur weiteren Klarstellung. Mit freundlichen Grüßen, Ed Blake

WestCasino vor 7 Jahren

Hallo LAYLALANG Ich hoffe, meine Nachricht erreicht dich wohl. Vielen Dank für das positive Feedback, ich freue mich, dass du eine tolle Zeit hast. Wir sind auch dabei, Pragmatic Play-Spiele hinzuzufügen, damit du noch mehr Spiele genießen kannst. Beste Wünsche, Ed Blake

WestCasino vor 7 Jahren