West Casino

Eu gostei do meu tempo no WestCasino. A seleção de jogos é de primeira linha, e a equipe de suporte é amigável e prestativa. O bônus de boas-vindas e o bônus sem depósito foram ótimas maneiras de começar e explorar sem arriscar meu dinheiro. No geral, uma experiência sólida!

Não há muito o que gostar, eles são um cassino médio com uma seleção de jogos razoável. Eles realmente precisam melhorar ou desaparecerão como outros cassinos antes deles.

Eles enviam repetidamente ofertas falsas e enganosas por e-mail. Por exemplo, me disseram que eu tinha 100 giros grátis porque acumulei £150 ou mais em depósitos naquela semana. Mas depois me disseram que eu não era elegível, pois deveria ter feito 3 depósitos de £50 e eu só fiz 2 depósitos de £50 (e depois vários depósitos de £30 e £40). Eles também me enviam informações falsas regularmente e afirmam que sou elegível para mais e eu nunca sou. Os agentes deles no chat ao vivo também são muito rudes e eu os denunciei à comissão de jogos.

O cassino parece bom. Havia muitos jogos e um layout agradável no site. O chat ao vivo também foi amigável.

Tive a pior experiência que se pode ter como jogador. Eu depositei 80 euros e usei o bônus de 70% que recebi por e-mail. Ganhei meu maior prêmio de todos os tempos e tentei retirar 6350 euros. Houve um problema como se eu estivesse abusando das regras do bônus, porque outro jogador tem o mesmo endereço IP e o bônus já foi utilizado. A MGA investigou essa situação e isso realmente aconteceu. Talvez azar. Essa é a razão pela qual não estou tentando fazer uma reclamação novamente no AskGamblers. Não sei quem pode ser esse outro usuário. Na Finlândia, nossos endereços IP (banda larga móvel) não são pessoais, então acho que regras como essa são injustas para o jogador.

Não consigo entender por que posso obter um bônus que já foi utilizado pelo mesmo endereço IP. Deve haver alguma informação como "você não tem permissão para este bônus, porque já foi utilizado". Essa situação não foi minha culpa. O Westcasino devolveu os 80 euros que depositei. Ainda estou muito insatisfeito com essa experiência e espero que você possa fazer algo para que situações como essa nunca se repitam.

Então, quando você se junta ao West pela primeira vez, como qualquer cassino respeitável, eles precisam verificar sua identidade. Este é um processo que leva alguns dias, mas quando é concluído, pelo menos você sabe que está seguro. Eu jogo no West há bastante tempo e adoro! Os heróis do atendimento ao cliente são ótimos, o processo de retirada é rápido e fácil... Nunca tive problemas para retirar... você pode acompanhar depósitos e retiradas no histórico de transações... tudo sobre o West Casino é o melhor dos melhores... Altamente recomendado

Nada, tudo perfeito... desde depósitos até retiradas e escolha de jogos... O West agora apresenta jogos ao vivo... é brilhante! Tudo excelente

O casino West é um lugar que descobri no início de março. Notei em algum lugar uma postagem dizendo que eles oferecem giros grátis para novos cadastros e, claro, isso chamou minha atenção imediatamente. No entanto, não foi a razão pela qual decidi me juntar a eles.

Como costumo fazer, primeiro verifiquei suas avaliações no Askgamblers e notei que o Askgamblers tinha um bônus de cadastro exclusivo. O bônus do qual estou falando era um bom 150% de correspondência junto com 100 giros grátis. Eles são um dos cassinos da EveryMatrix e já faz um tempo desde que me registrei em um cassino da EveryMatrix, simplesmente porque um grande número deles está fechando. No entanto, fiquei surpreso ao ver que o bônus tinha requisitos de apostas de 35x.

Antes de me inscrever, conversei com o suporte ao cliente para ver se a oferta era realmente tão boa quanto parecia e se eu era elegível para isso. O suporte foi muito amigável e profissional e me disseram que eu estava pronto para prosseguir e que o bônus tinha 35x de apostas!

Posso garantir que me inscrevi através do link do Askgamblers e tentei fazer um depósito de 20 EUR usando o código do AskGamblers. O código apareceu como inválido e, após uma conversa com o suporte, me disseram que Malta não era elegível para isso. Então, prossegui com o bônus de boas-vindas padrão e depositei 20 EUR. Recebi um bônus de correspondência junto com 100 giros grátis na máquina caça-níqueis Guns n Roses. Os giros pagaram 21 EUR e então comecei a jogar Twin Spin. Tive uma grande vitória, quase 400x a aposta e queria verificar as apostas. Então vi que a aposta era muito maior do que deveria ser e comecei uma conversa com o representante de chat, que se revelou ser o Gerente de Conta.

Resumindo, o suporte me deu informações inválidas e, de fato, o bônus tinha requisitos de apostas de 35x tanto para o depósito quanto para o bônus, que se eu soubesse, não teria aceitado em primeiro lugar. No entanto, após uma longa conversa, o Gerente de Conta cancelou o bônus para mim e fiquei com quase 110 EUR de saldo. Minha ganância tomou conta e acabei perdendo o dinheiro.

No geral, tenho sentimentos mistos sobre o casino West. Por um lado, gostei da coleção de jogos, mas por outro lado, não gostei da confusão que passei e da desinformação que recebi. Portanto, se eu jogar lá, nunca será com bônus.

Layout agradável no site. Bons bônus e chat ao vivo rápido e amigável. Eu gostei de jogar aqui. Os jogos também fizeram uma grande vitória com pequenas apostas.

A primeira retirada e a aprovação de documentos demoram muito. Muito tempo e Play'n Go estão faltando. Talvez no futuro, esses também venham.

Eu gosto que eles têm meu jogo favorito e isso é tudo

O chat ao vivo não é bom, quando escrevi que queria fechar minha conta. Eu disse a eles que havia muitos giros sem resultado e que os rolos estavam lentos, e ela disse que não tinham recebido reclamações sobre isso, mas já vejo reclamações aqui.

Nada, o cassino não se preocupa com o jogo responsável.

Eu pedi ao cassino com um valor positivo para fechar minha conta imediatamente porque tenho um problema com jogos de azar. A equipe do cassino não se importa. No dia seguinte, eles confirmam que fizeram algo errado e pedem desculpas por não terem definido o limite, mas meu dinheiro não foi reembolsado. Informei a Everymatrix e a MGA, mas ninguém reage ou, na opinião deles, é minha responsabilidade, mesmo com uma doença. Não toque neste cassino. Basel09

### Atualização ###
O cassino não está agindo de forma responsável e não está agindo de acordo com seus próprios termos.

Caro West Casino, posso mostrar e-mails que comprovam que minha conta ainda estava aberta depois que pedi. Eu perdi porque minha conta ainda estava aberta. Tenho o e-mail em que o gerente VIP confirma que houve um problema. A compensação foi apenas dinheiro do cassino, mas eu quero parar de jogar. Acho que vocês deveriam cuidar de sua responsabilidade e dizer a verdade. A MGA também foi informada.

O excelente atendimento ao cliente (Emmett) me ajudou com uma consulta sobre bônus, um pedido de retirada me dando informações sobre documentos, etc. Ficou online até que eu completasse isso. Site bonito, tempos de retirada realmente rápidos, não há muito o que reclamar. Avaliação de cinco estrelas graças ao atendimento ao cliente!

Às vezes você precisa passar pelo suporte online para receber o bônus, pois nem sempre é processado automaticamente.

NetEnt é o principal fornecedor de jogos no WestCasino

Recebi um e-mail promocional "Isto serve como uma notificação sobre seu saldo disponível de €19,41" mesmo quando eu tinha minha conta fechada, após reabri-la, o suporte me disse que foi enviado a muitos clientes, incluindo eu, "por acidente" - uma grande violação das regras da MGA - e não tenho nada de saldo.
Promoções muito secas com altos WR em bônus.
As slots são muito lentas.
Falta o especial.