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Inaktiv

WestCasino AskGamblers hat keine aktive Partnerschaft mehr mit diesem Casino-Betreiber. Bitte versuchen Sie es stattdessen mit Folgenden:

Sportuna Casino
6.8 /10 2
BetyBet Casino
6.2 /10 1
Metaspins Crypto Casino
5.7 /10
Neu

WestCasino

Unsere Bewertung CasinoRank
1/10
CasinoRank
Spielerbewertung 77 Bewertungen
Beschwerdebeantwortung 48 Beschwerde
1 Tag durchschn. 48 Beschwerde
Was uns gefällt
  • Flotte Auszahlungen per E-Wallet
  • Intuitive mobile Spielothek
  • Über 1.300 Spielautomaten von führenden Anbietern
Was uns nicht gefällt
  • Kein Telefonsupport
Offenlegung von Partnern

Unser Inhalt enthält Affiliate-Links und wir können eine Provision für Betreiberregistrierungen und Einzahlungen erhalten, die über diese Links getätigt werden. Wir empfehlen nur lizenzierte Betreiber und würden keine Marke unterstützen, die nicht von unseren Experten überprüft wurde. Zuerst die Wahrheit erfahren. Dann spielen.


WestCasino Details

Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.

  • Allgemein
  • Zahlungen
  • Spiele
  • Verantwortungsvolles Spielen
  • Kundensupport
Webseite
https://westcasino.com/de/
Gründungsjahr
2017
Lizenzen
Malta Gaming Authority (MGA)
Unternehmen
Partnerprogramm
Sprachen
Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch, Französisch, Japanisch, Spanisch
Typ
Instant Play, Mobile, Krypto Casino, Live Casino

WestCasino ist ein modernes und lizenziertes Online Casino, das sich zum Ziel gesetzt hat, den neuen und erfahrenen Kunden eine spannende und unterhaltsame Spielumgebung zu schaffen. Fairness und Loyalität haben oberste Priorität. Attraktive Bonus-Angebote, Prämienprogramme, einfache Bedienung, Online Spielautomaten von vertrauenswürdigen Softwareanbietern und schnelle Auszahlungen: West katapultiert Sie in die Welt der exzellenten virtuellen Spielothek-Unterhaltung. Den Mitgliedern stehen neue und beliebte Spielothek-Spiele von NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil, Quickspin, Habanero und NYX Interactive zur Verfügung. West Spielothek wird von der Malta Gaming Authority lizenziert und reguliert.

Nicht zugelassene Länder

Spieler, die in folgenden Ländern ansässig sind, dürfen können in der West Spielothek nicht um echtes Geld spielen und können keine Konten eröffnen: Australien, Großbritannien, Frankreich, die Niederlande, Schweden, Bulgarien, Ungarn, Rumänien, die Vereinigten Staaten, Dänemark, Italien und Spanien. Spieler aus anderen Gerichtsbarkeiten sind dafür verantwortlich, sich vor der Kontoeröffnung von der Legalität des Glückspieles in ihrem jeweiligen Land zu vergewissern. 

Online Spielautomaten

Über 1.300 Online Spielautomaten von lizenzierten Spielanbietern wie NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil, Pragmatic Play, Quickspin, Leander und NYX Interactive sind im West zu finden. Alle Spiele sind per Suchfunktion nach Erscheinungsdatum, Art und Beliebtheitsgrad kategorisierbar, jedoch gibt es derzeit keine Anbieter-Filtermöglichkeit. Zu den angesagtesten Spielautomaten gehören Divine Dreams, Joker Gems, Penguin City und Turn Your Fortune.  

Mobile Spiele

Die mobilfreundliche und kundenorientierte Website ist optimiert und kompatibel mit allen mobilen Geräten, wie Tablet oder Handy, sodass beste Spielothek-Unterhaltung per Mobile Spielothek möglich ist. Dank der intuitiven Oberfläche dauert die Suche nach dem Lieblingsspiel nur wenige Sekunden. 

Kundendienst

Das freundliche und kompetente Support-Team von West bietet Kunden rund um die Uhr besten Service per Live-Chat und E-Mail. Registrierung, Einzahlung, Auszahlung, Online Spielothek Bonus, Sicherheit: Im Hilfe-Bereich ist die Zusammenstellung der am häufigsten gestellten Fragen zu finden. 

Sicherheit und Fairness

Alle sensiblen Zahlungsinformationen sowie Spielerdaten werden durch die neueste und branchenübliche SSL-Verschlüsselungstechnologie geschützt.

Alle Spielotheken-Spiele laufen über einen zertifizierten Zufallszahlengenerator oder Random Number Generator, um faires Spiel sowie zufällige Ergebnisse zu gewährleisten. 

Online Casino Test – West Spielothek

West Spielothek ist eine seriöse Online Spielothek mit der Glücksspiellizenz vom EU-Land Malta. Die exzellente Spielvielfalt, das ausgeklügelte Loyalty-Programm sowie das intuitive Design kommen bei den Kunden sehr gut an. Wie unser Online Casino Test zeigt, können sich neue Spieler das attraktive Bonusangebot mit drei Einzahlungen sichern. Der Spielothek Bonus kommt mit Freispielen und attraktiven Umsatzbedingungen.

Info: Paysafecard, Neteller, Skrill und eZeeWallet als Zahlungsmethoden stehen derzeit aufgrund regulatorischer Beschränkungen nicht in Online Casinos in Deutschland zur Verfügung.

StallCation

Beschwerden

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Alle Beschwerden anzeigen
WestCasino - Macht Probleme mit virtueller Kreditkarte

Hallo,

Ich habe bei Westcasino einen Bonus (200 Freesbins für 20 Euro ohne Umsatzbedingungen) genutzt und mit virtueller Klarna Card eingezahlt. Ich habe gewonnen und eine Auszahlung beantragt. Es kam die übliche Mail das ich mich mit Adressnachweis, Ausweis und Screenshot der Karte verifizieren muß.

Ich habe darauf hin sämtliche Dokumente per Mail zugesendet. Es kam zurück das sie noch ein Foto vom Ausweis und einen Screenshot von beiden Seiten der Kreditkarte benötigen.

Also sendete ich ein Foto vom Ausweis und schrieb dazu das ich eine virtuelle Kreditkarte benutzt habe und das es zu dieser Karte nur einen Screenshot von der Seite mit der Nummer gibt und auf diese Karte der Name nicht darauf steht weil es ja nur die eine Seite gibt.

Es kam eine Mail zurück das sie einen Kontoauszug brauche auf dem die Kartennummer darauf ist und mein Name. Ich sendete den Kontoauszug mit der Bemerkung das die Kartennummer auf dem Kontoauszug bei Klarna nie darauf ist zurück und noch einen Screenshot der Karte.

Ich schrieb noch dazu da sie ja anhand des Kontoauszuges die Zahlung zuordnen können und mein Name ja auf dem Kontoauszug steht. Es kam eine Mail zurück das sie einen Kontoauszug mit der Kartennummer und dem Name darauf brauchen und einen anderen Screenshot der Karte und das ich das ja verstehen solle und das sie so nich auszahlen.

Das Geld wurde zurück auf das Spielerkonto transferiert. Es handelt sich nun um einen Streitwert von 400 Euro.

staus Abgelehnt
€400
WestCasino - Casino not verifying account
On 8.9.2024, I had 1329€ after wagering a bonus, I withdrew the money and started verifying my account. I then uploaded a picture of my ID card to the site on the same day. On 16.9, they sent me an email (screenshot) saying that my withdrawal has been placed back in my balance, as I had sent them a "blurry" image of my ID, and hadn't send them an official bank statement yet. I then uploaded a bank statement, and new pictures of my ID card on 17.9.

As I hadn't heard anything from them, I contacted them through live chat on 31.9, and asked what is the hold up, since the verification of the documents should take only 1-3 days, as their site says. The live chat operative told me that they "trust" that the verification team is going to contact me once they are done with the verification, nothing else.

On 1.10 I again asked what is the hold up, and told them I'd contact AskGamblers on the following friday if my account hasn't been verified and money withdrawn because my verification is being held up for no reason.

On 4.10, they sent an email (screenshot) saying that, again, the pictures of my ID card are blurry (none of the pictures were blurry, other sites had accepted them without a problem). I humored them and sent them new pictures of my ID cards for the third time. I sent the pictures on 4.10, and waited again, and as I received no response I decided to contact the customer support through email on 10.10 (screenshot), and they told me that the documents I send have to be valid and that the finance team will check it "as soon as they can".

It's been 4 days since that and I haven't heard anything from them, so I thought its time to open a complaint here, as it seems they are just using delay tactics and trying to make me play the balance away.
staus Gelöst
€1329

Beschwerde-Statistik

Gelöst 43
Durchschn. Betrag $ 2,341
Durchschn. Dauer 6 Tage
Durchschn. Antwortzeit 1 Tag

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Spielerbewertung
5.3/10 77 Bewertungen

Top-Bewertungen unserer Spieler

Inaktiver Benutzer
2/10

Game selection, site design.

I have asked to be self excluded, they then kept emailing me. I spoke to chat and asked to be unsubscribed. I am still receiving emails even after I unsubscribed. Stop emailing me!

Hello DELC18 Thank you for the positive words, we are looking to improve the site constantly. This is one of our main aims. Please accept our apologies for receiving emails, usually the system doesn't fail in this regard however we will look into it straight away. Right now I personally made sure that you will not receive any more emails from us. Best wishes, Ed Blake

user avatar

Game selection and quick response.

Has various deposit options but it says 0% fee on paysafecard. Actually it does have a fee and if u ask the livechat it simply says that its not their fault and they simply provide the service.

Sorry but that's a huge no go for a casino that is advertising that they're a top 10 finalist for the askgamblers "best new casino".

Hello YOLITTNER Thank you for your review. Glad to hear you like the games and the support. I am aware of a bug we had and you are right, the fees were not showing on the first deposit page however I confirmed with the tech team it was taken care of shortly afterwards and it should not happen again. Apologies for the inconvenience caused. I can see you gave us another try after that. Hope you had a great time and I am looking forward to also see big wins go your way. If you are a Halloween fan, we have a new big promotion with many rewards https://westcasino.com/halloween Hunt the monsters, level-up and get many rewards. Best Wishes, Ed Blake

user avatar

Really slick site with good customer service staff and really good games.

Low weekly max withdrawal limit @ %k per wek which is too low when they have 20K progresives.

Hello RHARD1 Hope my message finds you well. Really happy you are having a good time and I will tell my colleagues from the support team about your review. The weekly withdrawal limit is usually for new players, however account managers increase it quite often and at some point players don't even have a limit. Once you will win a jackpot I will personally make sure you don't have to wait. Fingers crossed for that to happen :) Best Wishes, Ed Blake

user avatar

All the best and newest slots from net ent and quick spin, bonuses are good and a reward program for customers

Depositing was a bit not happening? The page opened then closed then said transaction canceled

Hello TULULA2006 Thank you for your positive words and right now we have even more providers on the site. As well we are planning to get more and more. Could you please private message me your username to check it out? I haven't been aware about issues with deposits in a very long time and I am sure you will be able to deposit. Best Regards, Ed Blake

user avatar

West casino number one!!! Fantastic. There are many games, the chat is very friendly and 'precise.
The winnings after the first 48 hours are very fast play us play play with it!

HelloELIX56 Thank you for your kind words. Very glad you are having a great time and you should check out our newest promotion! https://westcasino.com/halloween Hunt the monsters and get many rewards. Best Wishes, Ed Blake

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Normal range of games
Got bonus to play through and free spins !

No easy option on setting safety limits. Have to verify account to set limits which I think is stupid yet can play any amount you like as long as you don’t withdraw to be verified. Also not 24 hour customer service it’s leave a message and will get back to you !!

Hello MAELHE Hope my message finds you well. We are looking to get even more game providers. When it comes to rewards, you have constant rewards and the more you play, the more you get! You are able to set the limits on your account, under WestCasino Safeguard, you can confirm with us in chat that it was indeed you with the request, however this option is always there for the players to do it on their own. Best Wishes, Ed Blake

user avatar

There is big variety of games. Fast verification and withdraws. I still haven’t used the support and can’t say anything about that.

bets on some slots should start from 0.01 € otherwise some slots do not work in the mobile version

Hello DANIELLOO Thank you for your positive feedback, I am sure you will like the support team, they are really cool and friendly. Right now you should be able to play all the slots at the bets allowed by the game provider. In some of them, the lowest bet is higher than other games, even with the same number of paylines. We improved our platform and I am sure right now you can play on your mobile and encounter no issues at all. As well keeping your Mobile Software up to date will for sure grant a good experience. Best Regards, Ed Blake

user avatar

This casino pays out to me on a regular basis so that makes up for some of its failings which is just a bit of a buggy site but no worse than many other casinos that DO NOT pay out as often! I like the promos but the slots are excellent as long as they keep spinning. They are nice people here who are helpful if you ned them.

Hello FARTIAN Thank you for your compliments! I want to let you know we just improved the loading time for the games and we have a lot less bugs, the games run smooth now. Try it out and I am sure you will notice it too. Play on a fresh browser, to have no cache&cookies and I am sure you will have a great time on the recently changed site. Congratulations for your winnings and hope more and more wins will go your way ! Best Wishes, Ed Blake

user avatar

This site is glitchy. The games can freeze which is unbelievably irritating as you never really know what you could have won. That said I have had a bunch of good wins here and the staff are quite helpful.

Hello SUZIP Thank you for your review. We are doing out best to ensure optimization of all games from all providers. As well on all devices, to offer a flawless gaming experience. Congratulations for your winnings, hope you will get even more winnings in the future. Thank you for the compliment on the staff, they are really glad to see their work is appreciated. Best Regards, Ed Blake

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I'm not sure that I have anything positive too say about the casino, Other than that the website itself looks good.

Fees on withdrawal.

Really slow website and feels unoptimized.

Most games won't even load.

Did not receive 1:st time deposit bonus on deposit.

Small amount of game providers.

Hello REPEAT Thank you for your review. I noticed that you had some good winnings from your only deposit, and perhaps it was better to choose not to play with a bonus. We would not issue it to all players, it will just be added automatically to the ones that claim it. As for the withdrawal fees, indeed there are fees for some of the deposit methods, however it's free for others too. There is no fee for example for withdrawals to your card. We are looking to optimize the platform and not to have any games running slow. I am confident we will get there soon enough. Hope you will get even more winnings should you decide to try your luck again. Best Wishes, Ed Blake

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WestCasino Nachrichten

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AG News WestCasino: 30 Freispiele ohne Einzahlung zur Registrierung!

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