WestCasino

Item: WestCasino
Rating: 1
Author: Bojana R.

WestCasino

Dieses Casino ist inaktiv.

Unsere Bewertung CasinoRank

1/10

CasinoRank

Spielerbewertung 6 Bewertungen

3.7/10

6 Bewertungen

Beschwerdebeantwortung 6 Beschwerden

1 Tag durchschn. 6 Beschwerden

Was uns gefällt

Flotte Auszahlungen per E-Wallet
Intuitive mobile Spielothek
Über 1.300 Spielautomaten von führenden Anbietern

Was uns nicht gefällt

Kein Telefonsupport

Offenlegung von Partnern

Unser Inhalt enthält Affiliate-Links und wir können eine Provision für Betreiberregistrierungen und Einzahlungen erhalten, die über diese Links getätigt werden. Wir empfehlen nur lizenzierte Betreiber und würden keine Marke unterstützen, die nicht von unseren Experten überprüft wurde. Zuerst die Wahrheit erfahren. Dann spielen.

Von Bojana R.

WestCasino Details

Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.

Allgemein
Zahlungen
Spiele
Verantwortungsvolles Spielen
Kundensupport

Webseite

https://westcasino.com/de/

Gründungsjahr

2017

Lizenzen

Malta Gaming Authority (MGA)

Unternehmen

Goldwin Ltd

Partnerprogramm

West Affiliates

Sprachen

Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch, Französisch, Japanisch, Spanisch

Typ

Instant Play, Mobile, Krypto Casino, Live Casino

Einzahlungsmethoden

Neteller, MasterCard, EPS, Visa, Paysafecard, Banküberweisung, Skrill, Trustly, MuchBetter, Bitcoin, Interac, GiroPay, MiFinity, Payz (früher ecoPayz)

Einzahlungsgebühren

Nein

Auszahlungsmethoden

Neteller, MasterCard, InstantTransfer, Jeton, Bancontact/Mister Cash, EPS, Visa, paysafecard, Skrill, Trustly, MuchBetter, QIWI, WebMoney, Bitcoin, GiroPay, MiFinity, Banküberweisung, Payz

Auszahlungsgebühren

Nein

Auszahlungslimit

5.000 EUR pro Woche

Währungen

Euro, Kanadischer Dollar, Norwegische Krone, US Dollar

Bearbeitungsdauer

24 Stunden

Auszahlungszeiten

E-Wallets 24 Stunden
Banküberweisungen 24-48 Stunden
Kartenzahlungen 24-48 Stunden
Auszahlungen am Wochenende Nein
Progressive Jackpot Gewinne None

Software

Betsoft, Big Time Gaming, Blueprint Gaming, Booming Games, Elk Studios, Endorphina, Evolution Gaming, Eyecon, Gamevy, Genii, Habanero, Leander Games, Lega, Mr. Slotty, Multislot, NetEnt, Nolimit City, Nyx Interactive, OMI Gaming, Oryx Gaming, Play'n GO, Playson, Portomaso Gaming, Pragmatic Play, Push Gaming, Quickspin, Red Rake Gaming, Relax Gaming, Spigo, Spinomenal, Thunderkick, Tom Horn Gaming, Wazdan, Yggdrasil Gaming, 1x2Gaming

RTP

Nicht festgelegt

RNG-geprüft

Nein

Progressive Jackpots

Nein

Spielverlauf-Feature

Nein

Einzahlungslimit Tool

Setzlimit Tool

Nein

Verlustlimit Tool

Nein

Zeitlimit Tool

Nein

Selbstausschluss Tool

Auszeit Tool

Realitätscheck Tool

Nein

Selbsteinschätzungstest

Auszahlungssperre

Nein

Selbstausschluss Registrierungs-Teilnahme

Nein

Live-Chat

24/7

E-Mail-Support

[email protected]

FAQ-Bereich

Nein

WestCasino ist ein modernes und lizenziertes Online Casino, das sich zum Ziel gesetzt hat, den neuen und erfahrenen Kunden eine spannende und unterhaltsame Spielumgebung zu schaffen. Fairness und Loyalität haben oberste Priorität. Attraktive Bonus-Angebote, Prämienprogramme, einfache Bedienung, Online Spielautomaten von vertrauenswürdigen Softwareanbietern und schnelle Auszahlungen: West katapultiert Sie in die Welt der exzellenten virtuellen Spielothek-Unterhaltung. Den Mitgliedern stehen neue und beliebte Spielothek-Spiele von NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil, Quickspin, Habanero und NYX Interactive zur Verfügung. West Spielothek wird von der Malta Gaming Authority lizenziert und reguliert.

Nicht zugelassene Länder

Spieler, die in folgenden Ländern ansässig sind, dürfen können in der West Spielothek nicht um echtes Geld spielen und können keine Konten eröffnen: Australien, Großbritannien, Frankreich, die Niederlande, Schweden, Bulgarien, Ungarn, Rumänien, die Vereinigten Staaten, Dänemark, Italien und Spanien. Spieler aus anderen Gerichtsbarkeiten sind dafür verantwortlich, sich vor der Kontoeröffnung von der Legalität des Glückspieles in ihrem jeweiligen Land zu vergewissern.

Online Spielautomaten

Über 1.300 Online Spielautomaten von lizenzierten Spielanbietern wie NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil, Pragmatic Play, Quickspin, Leander und NYX Interactive sind im West zu finden. Alle Spiele sind per Suchfunktion nach Erscheinungsdatum, Art und Beliebtheitsgrad kategorisierbar, jedoch gibt es derzeit keine Anbieter-Filtermöglichkeit. Zu den angesagtesten Spielautomaten gehören Divine Dreams, Joker Gems, Penguin City und Turn Your Fortune.

Mobile Spiele

Die mobilfreundliche und kundenorientierte Website ist optimiert und kompatibel mit allen mobilen Geräten, wie Tablet oder Handy, sodass beste Spielothek-Unterhaltung per Mobile Spielothek möglich ist. Dank der intuitiven Oberfläche dauert die Suche nach dem Lieblingsspiel nur wenige Sekunden.

Kundendienst

Das freundliche und kompetente Support-Team von West bietet Kunden rund um die Uhr besten Service per Live-Chat und E-Mail. Registrierung, Einzahlung, Auszahlung, Online Spielothek Bonus, Sicherheit: Im Hilfe-Bereich ist die Zusammenstellung der am häufigsten gestellten Fragen zu finden.

Sicherheit und Fairness

Alle sensiblen Zahlungsinformationen sowie Spielerdaten werden durch die neueste und branchenübliche SSL-Verschlüsselungstechnologie geschützt.

Alle Spielotheken-Spiele laufen über einen zertifizierten Zufallszahlengenerator oder Random Number Generator, um faires Spiel sowie zufällige Ergebnisse zu gewährleisten.

Online Casino Test – West Spielothek

West Spielothek ist eine seriöse Online Spielothek mit der Glücksspiellizenz vom EU-Land Malta. Die exzellente Spielvielfalt, das ausgeklügelte Loyalty-Programm sowie das intuitive Design kommen bei den Kunden sehr gut an. Wie unser Online Casino Test zeigt, können sich neue Spieler das attraktive Bonusangebot mit drei Einzahlungen sichern. Der Spielothek Bonus kommt mit Freispielen und attraktiven Umsatzbedingungen.

Info: Paysafecard, Neteller, Skrill und eZeeWallet als Zahlungsmethoden stehen derzeit aufgrund regulatorischer Beschränkungen nicht in Online Casinos in Deutschland zur Verfügung.

Beschwerden

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Macht Probleme mit virtueller Kreditkarte

Hallo,

Ich habe bei Westcasino einen Bonus (200 Freesbins für 20 Euro ohne Umsatzbedingungen) genutzt und mit virtueller Klarna Card eingezahlt. Ich habe gewonnen und eine Auszahlung beantragt. Es kam die übliche Mail das ich mich mit Adressnachweis, Ausweis und Screenshot der Karte verifizieren muß.

Ich habe darauf hin sämtliche Dokumente per Mail zugesendet. Es kam zurück das sie noch ein Foto vom Ausweis und einen Screenshot von beiden Seiten der Kreditkarte benötigen.

Also sendete ich ein Foto vom Ausweis und schrieb dazu das ich eine virtuelle Kreditkarte benutzt habe und das es zu dieser Karte nur einen Screenshot von der Seite mit der Nummer gibt und auf diese Karte der Name nicht darauf steht weil es ja nur die eine Seite gibt.

Es kam eine Mail zurück das sie einen Kontoauszug brauche auf dem die Kartennummer darauf ist und mein Name. Ich sendete den Kontoauszug mit der Bemerkung das die Kartennummer auf dem Kontoauszug bei Klarna nie darauf ist zurück und noch einen Screenshot der Karte.

Ich schrieb noch dazu da sie ja anhand des Kontoauszuges die Zahlung zuordnen können und mein Name ja auf dem Kontoauszug steht. Es kam eine Mail zurück das sie einen Kontoauszug mit der Kartennummer und dem Name darauf brauchen und einen anderen Screenshot der Karte und das ich das ja verstehen solle und das sie so nich auszahlen.

Das Geld wurde zurück auf das Spielerkonto transferiert. Es handelt sich nun um einen Streitwert von 400 Euro.

Abgelehnt

€400

Ich warte auf Auszahlung

Ich habe am 8.8.2022 eine Auszahlung beantragt. Am 15.8.2022 bekam ich eine Email das meine Anschrift aktualisiert werden muss und mein Geld aufs Spielerkonto zurück ist. Ich habe innerhalb von 10 min meine Adressnachweiss per Mail und live chat zugesendet und warte nun wieder und musste die Auszahlung neu anweisen. Ich bin seit 2019 verifiziert und habe einmal eine Auszahlung schon mal gemacht. Warum zahlen die nicht endlich aus?

Gelöst

€1,800

Auszahlung dauert zulange, Chat vertröstet

Ich bin seit 29.04.2022 verifiziert. Die erste Auszahlung in Höhe von 700 Euro kahm direkt. Am 30.04.2022 habe ich dann noch eine Auszahlung von 400 Euro beantragt Stunde später nochmal gewonnen und eine 2te Auszahlung von 500 Euro ebenfalls beantragt. Dann hab ich am 02.05.2022 die 2te Auszahlung zurückgenommen und darauf 700 Euro gemacht. Die Auszahlungen wurde bis zum 03.05.2022 nicht bearbeitet dann hab ich leider meine 700 Euro auszahlung verspielt. Das Finance Team antwortet nicht auf E-Mails der Chat Support kann auch nichts weiterleiten und vertröstet einen nur. Die 400 Euro Auszahlung steht immer noch aus.

Gelöst

€400

West Spielothek - Warte seit 6 Tagen auf Auszahlung

Warte seit 6 Tagen auf die Auszahlung mit Trustly. Eingezahlt habe ich ebenfalls mit Trustly .
Spielerkonto ist verifiziert.
Auf Nachfrage kamm die Antwort man sollte sich keine Sorgen machen und Geduld haben (Warteschlange bei Auszahlungen)2 Tage später nochmals per Mail nachgefragt, keine Antwort mehr.
In den AGB steht wochentags umgehende Auszahlung. Was soll die unnötige Verzögerung?

Gelöst

West Spielothek - Langsame Bearbeitungsdauer Auszahlung

Meine Auszahlung über 210 € via trustly wurde seit nunmehr 3 Tagen nicht bearbeitet. Frühere Auszahlungen waren inerhalb von 24h genehmigt. Mein Konto ist vollständig verifiziert. Der Support vertröstet einen immer wieder aufs neue. Ein Kasino was eine geringe Auszahlung wie diese nicht inerhalb von 48h Stunden abwickeln kann wirkt auf mich nicht seriös.

Aufgrund der gehäuften Beschwertden seitens der Spieler in letzter Zeit und der früheren Bearbeitungsdauern welche wesentlich schneller waren, melde auch ich mich jetzt hier um andere Spielern mitzuteilen das man bei West Casino, auch bei kleinen Beträgen unverhältnissmäßig, lange auf sein Geld warten muss.

Ich hoffe die Zahlung wird schnellstmöglich angewiesen.

Gelöst

€210

West - Konto gesperrt und verbliebenes Guthaben wird nicht ausgezahlt

Sehr geehrte Daen und Herren,

Am 03.08 zahlte ich mehrmals Geld ein in das Casino, bei der letzen Einzahlung von 100€ habe ich gespielt, und während dem Spielens wurde mein Konto gesperrt. Ich hatte ein Restguthaben von 60€ auf meinem Spielerkonto.

Ich habe Support sowie Finance Abteilung gebeten das verbliebene Guthaben mir auszuzahlen. Leider bekam ich darauf keine Antwort und das Geld habe ich immer noch nicht bekommen. Gesperrt wurde ich nach dem ich im CHat mich beschwert habe über die ständigen Verluste bei Spielen.

Ich würde mich freuen wenn der Fall gelöst werden könnte.

Hier die Emails:

1.An: [email protected]

Hallo,

account Name < Benutzername entfernt >

während ich gespielt habe wurde ich ausgeloggt und anscheinend wurde mein Konto gesperrt.

Bitte um Auszahlung des Betrages welches an dem 02.08.2020 bei Ihnen eingeflossen ist.

Grüße

Verärgerter Kunde

Email 2.

An: WestCasino Finance

Konto name < Benutzername entfernt >

Mein Konto wurde gesperrt und Rest Guthaben drauf geblieben. Bitte um Auszahlung des Betrages, welches an dem sperrtag eingegangen ist, auf mein Bankkonto.

< vollständiger Name entfernt >

Mit freundlichen Grüßen

< vollständiger Name entfernt >

Ich habe Screenshots falls diese behilflich wären.

Gelöst

€55

WestCasino Beschwerde-Statistik

Gelöst 5 / 5

Durchschn. Betrag $508

Durchschn. Dauer 6 Tage

Durchschn. Antwortzeit 1 Tag

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Spielerbewertung

3.7/10 ● 6 Bewertungen

Top-Bewertungen unserer Spieler

Phillos88

vor 4 Jahren

10/10

Gerard ist ein TOP VIP Betreuer. So stellt man sich die VIP Behandlung vor. Sowohl wenn es um Boni geht, als auch um Auszahlungen. So sollte es überall sein.

Schewi

vor 4 Jahren

1/10

Auszahlungen werden unverhältnismäßig lange bearbeitet. Das Geld kommt, aber nicht unter 5 Tagen.
Der VIP-Status spielt dabei keine Rolle.
Support ist freundlich, aber inkompetent.
Turnierpreisgelder werden als Bonus ausgezahlt, der 50x gewagert werden muss, was bei entsprechender Maximalwette auf unmöglich hinausläuft. Einen Hinweis darauf sucht man vergebens.
Die Abrechnung der Westpoints grenzt an Betrug, erst wochenlang gar nicht aktualisiert, dann fehlten mir 10000 Westpoints.
Womit wir wieder beim hilflosen Support wären, der einen wie immer vertröstet.
Unter'm Strich gibt es keinen Grund, hier zu spielen.
Unseriöse Geschäftsgebaren.
Nicht zu empfehlen!

Hallo SCHEWI, Es tut mir leid zu hören, dass Sie sich so fühlen. Das Support-Team kann Ihnen nur die Informationen geben, die es hat, wenn es um andere Abteilungen geht. Herzlichen Glückwunsch zu dem großen Gewinn, den Sie hatten, ich sehe, dass er auf unserer Seite bereits erfolgreich verarbeitet wurde. Ich hoffe, Sie haben schöne Feiertage! Mfg, Amanda

WestCasino vor 4 Jahren

Fruechtemann

vor 4 Jahren

2/10

- Seit circa 800.- EUR (in kleinen Schritten eingezahlt) kein Gewinn mehr. Nicht einen.
- Standartanworten beim Support
- ACHTUNG! Der Status des Kontofortschrittes ist seit Wochen blockiert! Antwort vom Support "Wir arbeiten daran." Das bedeutet, dass jede Einzahlung nicht mehr gewertet wird und viele Boni verloren gehen.
- Boni muss man stets selbst einfordern bzw. regelrecht nach betteln. Sie werden NICHT automatisch vergeben.
- Seit ca. 1 Woche keine GAMOMAT-Slots mehr dabei ... Warum nur?
- Boni viel zu selten und kaum Anreize, weiter einzuzahlen.
- Seit meiner letzten Beschwerde über den Chat und der Anmerkung, diesen Zustand hier zu veröffentlichen, kein Support mehr für mich.

Bayram55

vor 4 Jahren

1/10

Das Casino bietet eine Große Spielauswahl und viele Anbieter .
Ein Mobiles Casino mit dem Smartphone gut zu spielen. Live Chat ist vorhanden. Viele einzahlungs Methoden.

Die Auszahlungsdauer ist unverhältnismäßig.
Ich warte seit einer Woche auf die Auszahlung. Der Livechat vertröstet einen nur. Es kann doch nicht sein daß ein Casino mit MGA Lizenz länger als 3 Tage für die Verifizierung und Auszahlung benötigt. Einfach nur lächerlich!!

NonplusUltraZ

vor 5 Jahren

5/10

Das Casino besitzt eine große Spieleauswahl mit nahezu allen Providern, die Spiele laufen einwandfrei, gutes Live-Casino.
Der Support antwortet stets schnell und ist bisher immer hilfreich, von daher nichts zu beanstanden. Einzahlungen funktionieren auch einwandfrei mit ~10 Methoden

Auszahlungen von 2k pro Woche (jede Auszahlung wird mindestens ein paar Tage hinausgezögert), Limit wurde auch nach höflicher Bitte nicht ein wenig erhöht :/ (Gewinn von 20k), wenn Verlustlimit gesetzt wird bekommt man gesagt, dass sich die Auszahlungszeit noch einmal erhöht... solch Vorgehen habe ich bisher noch nie erlebt...sehr schade!!

GUtean Tag Nonplusultraz, Ich gratuliere dir ganz herzlich zu deinem Gewinn! Die Gewinne sind in kürzester Zeit bei Ihnen, da ich sehe, dass Sie gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wöchentlich ausgezahlt wurden. Was die Erhöhungsanfrage betrifft, kann dies auch abhängig von Ihrem Kontostatus erfolgen. Wie ich sehe, wurden Sie auch bereits von den Account Managern beraten, wie es funktionieren wird. Aus diesem Grund haben unsere Supportmitarbeiter versucht, Ihnen zu helfen, indem sie Sie auf ein höheres Niveau bringen, damit Sie bessere Auszahlungslimits freischalten können. Ich hoffe, Sie haben weiterhin eine tolle Zeit hier und bleiben Sie gesund! Mfg, Ed Blake

WestCasino vor 5 Jahren

Lars6

vor 5 Jahren

3/10

Das WestCasino hat eine schön gestaltete Benutzeroberfläche, ein schönes Layout, die Navigation ist übersichtlich und leicht zu verstehen, es gibt viele gängige Einzahlungs- und Auszahlungsmöglichkeiten. Der Chat-Support ist sehr schnell zur Stelle und es gibt eine gute Auswahl an den besten, Slots.

Das WestCasino bietet bei einer Einzahlung im Einzahlungsmenu einen toten Bonuscode an, der vom Vortag war und man darauf hin keinen Bonus gutgeschrieben bekommt. Der Chat-Support kann oder will darauf hin auch nichts machen.
Beim Willkommensangebot kann man eine tägliche Treasure Chest öffnen und einen Preis gewinnen. Die Bearbeitungszeit eines pending Withdraws dauert jedoch 2-3 Tage und während dieser Zeit kann man den gewonnenen täglichen Bonuscode garnicht verwenden und mit ihm eine Einzahlung tätigen. Ergo er verpufft am nächsten Tag und man konnte ihn nicht nutzen.

Hallo Lars6 Vielen Dank für Ihr Feedback, es wird geschätzt. Die Bonuscodes können ohne Probleme auf der Einzahlungsseite verwendet werden, sobald es sich um einen Einzahlungsbonus handelt. Derzeit können nur kostenlose Boni von unseren Support-Mitarbeitern im Live-Chat ausgegeben werden. Die Aktion mit der täglichen Truhe war auch möglich, sie jeden Tag zu verwenden, selbst wenn eine Auszahlung aussteht. Was wir gesehen haben, war, dass Sie versucht haben, die abgelaufenen Boni des Vortages zu beanspruchen. Die Auszahlungen werden ziemlich schnell verarbeitet, sobald die erste Auszahlung erfolgt ist, was aufgrund der Überprüfung etwas verzögert ist. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie etwas benötigen, und wünschen Ihnen gute Gesundheit. Mfg, Ed Blake

WestCasino vor 5 Jahren

WestCasino Nachrichten

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