Sehr geehrte Daen und Herren,
Am 03.08 zahlte ich mehrmals Geld ein in das Casino, bei der letzen Einzahlung von 100€ habe ich gespielt, und während dem Spielens wurde mein Konto gesperrt. Ich hatte ein Restguthaben von 60€ auf meinem Spielerkonto.
Ich habe Support sowie Finance Abteilung gebeten das verbliebene Guthaben mir auszuzahlen. Leider bekam ich darauf keine Antwort und das Geld habe ich immer noch nicht bekommen. Gesperrt wurde ich nach dem ich im CHat mich beschwert habe über die ständigen Verluste bei Spielen.
Ich würde mich freuen wenn der Fall gelöst werden könnte.
Hier die Emails:
1.An: support@westcasino.com
Hallo,
account Name < Benutzername entfernt >
während ich gespielt habe wurde ich ausgeloggt und anscheinend wurde mein Konto gesperrt.
Bitte um Auszahlung des Betrages welches an dem 02.08.2020 bei Ihnen eingeflossen ist.
Grüße
Verärgerter Kunde
Email 2.
An: WestCasino Finance
Konto name < Benutzername entfernt >
Mein Konto wurde gesperrt und Rest Guthaben drauf geblieben. Bitte um Auszahlung des Betrages, welches an dem sperrtag eingegangen ist, auf mein Bankkonto.
< vollständiger Name entfernt >
Mit freundlichen Grüßen
< vollständiger Name entfernt >
Ich habe Screenshots falls diese behilflich wären.
