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WestCasino

WestCasino

Dieses Casino ist inaktiv.

Unsere Bewertung CasinoRank
1/10
CasinoRank
Spielerbewertung 77 Bewertungen
Beschwerdebeantwortung 6 Beschwerden
1 Tag durchschn. 6 Beschwerden
Was uns gefällt
  • Flotte Auszahlungen per E-Wallet
  • Intuitive mobile Spielothek
  • Über 1.300 Spielautomaten von führenden Anbietern
Was uns nicht gefällt
  • Kein Telefonsupport
Offenlegung von Partnern

Unser Inhalt enthält Affiliate-Links und wir können eine Provision für Betreiberregistrierungen und Einzahlungen erhalten, die über diese Links getätigt werden. Wir empfehlen nur lizenzierte Betreiber und würden keine Marke unterstützen, die nicht von unseren Experten überprüft wurde. Zuerst die Wahrheit erfahren. Dann spielen.

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Von Bojana R.

WestCasino Details

Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.

  • Allgemein
  • Zahlungen
  • Spiele
  • Verantwortungsvolles Spielen
  • Kundensupport
Webseite
https://westcasino.com/de/
Gründungsjahr
2017
Lizenzen
Malta Gaming Authority (MGA)
Unternehmen
Partnerprogramm
Sprachen
Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch, Französisch, Japanisch, Spanisch
Typ
Instant Play, Mobile, Krypto Casino, Live Casino

WestCasino ist ein modernes und lizenziertes Online Casino, das sich zum Ziel gesetzt hat, den neuen und erfahrenen Kunden eine spannende und unterhaltsame Spielumgebung zu schaffen. Fairness und Loyalität haben oberste Priorität. Attraktive Bonus-Angebote, Prämienprogramme, einfache Bedienung, Online Spielautomaten von vertrauenswürdigen Softwareanbietern und schnelle Auszahlungen: West katapultiert Sie in die Welt der exzellenten virtuellen Spielothek-Unterhaltung. Den Mitgliedern stehen neue und beliebte Spielothek-Spiele von NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil, Quickspin, Habanero und NYX Interactive zur Verfügung. West Spielothek wird von der Malta Gaming Authority lizenziert und reguliert.

Nicht zugelassene Länder

Spieler, die in folgenden Ländern ansässig sind, dürfen können in der West Spielothek nicht um echtes Geld spielen und können keine Konten eröffnen: Australien, Großbritannien, Frankreich, die Niederlande, Schweden, Bulgarien, Ungarn, Rumänien, die Vereinigten Staaten, Dänemark, Italien und Spanien. Spieler aus anderen Gerichtsbarkeiten sind dafür verantwortlich, sich vor der Kontoeröffnung von der Legalität des Glückspieles in ihrem jeweiligen Land zu vergewissern. 

Online Spielautomaten

Über 1.300 Online Spielautomaten von lizenzierten Spielanbietern wie NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil, Pragmatic Play, Quickspin, Leander und NYX Interactive sind im West zu finden. Alle Spiele sind per Suchfunktion nach Erscheinungsdatum, Art und Beliebtheitsgrad kategorisierbar, jedoch gibt es derzeit keine Anbieter-Filtermöglichkeit. Zu den angesagtesten Spielautomaten gehören Divine Dreams, Joker Gems, Penguin City und Turn Your Fortune.  

Mobile Spiele

Die mobilfreundliche und kundenorientierte Website ist optimiert und kompatibel mit allen mobilen Geräten, wie Tablet oder Handy, sodass beste Spielothek-Unterhaltung per Mobile Spielothek möglich ist. Dank der intuitiven Oberfläche dauert die Suche nach dem Lieblingsspiel nur wenige Sekunden. 

Kundendienst

Das freundliche und kompetente Support-Team von West bietet Kunden rund um die Uhr besten Service per Live-Chat und E-Mail. Registrierung, Einzahlung, Auszahlung, Online Spielothek Bonus, Sicherheit: Im Hilfe-Bereich ist die Zusammenstellung der am häufigsten gestellten Fragen zu finden. 

Sicherheit und Fairness

Alle sensiblen Zahlungsinformationen sowie Spielerdaten werden durch die neueste und branchenübliche SSL-Verschlüsselungstechnologie geschützt.

Alle Spielotheken-Spiele laufen über einen zertifizierten Zufallszahlengenerator oder Random Number Generator, um faires Spiel sowie zufällige Ergebnisse zu gewährleisten. 

Online Casino Test – West Spielothek

West Spielothek ist eine seriöse Online Spielothek mit der Glücksspiellizenz vom EU-Land Malta. Die exzellente Spielvielfalt, das ausgeklügelte Loyalty-Programm sowie das intuitive Design kommen bei den Kunden sehr gut an. Wie unser Online Casino Test zeigt, können sich neue Spieler das attraktive Bonusangebot mit drei Einzahlungen sichern. Der Spielothek Bonus kommt mit Freispielen und attraktiven Umsatzbedingungen.

Info: Paysafecard, Neteller, Skrill und eZeeWallet als Zahlungsmethoden stehen derzeit aufgrund regulatorischer Beschränkungen nicht in Online Casinos in Deutschland zur Verfügung.

Galerie

Hinweis: Die abgebildeten Bonusangebote entsprechen dem Stand der Screenshot-Aufnahme und sind möglicherweise nicht mehr aktuell.

StallCation

Beschwerden

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Alle Beschwerden anzeigen
Macht Probleme mit virtueller Kreditkarte

Hallo,

Ich habe bei Westcasino einen Bonus (200 Freesbins für 20 Euro ohne Umsatzbedingungen) genutzt und mit virtueller Klarna Card eingezahlt. Ich habe gewonnen und eine Auszahlung beantragt. Es kam die übliche Mail das ich mich mit Adressnachweis, Ausweis und Screenshot der Karte verifizieren muß.

Ich habe darauf hin sämtliche Dokumente per Mail zugesendet. Es kam zurück das sie noch ein Foto vom Ausweis und einen Screenshot von beiden Seiten der Kreditkarte benötigen.

Also sendete ich ein Foto vom Ausweis und schrieb dazu das ich eine virtuelle Kreditkarte benutzt habe und das es zu dieser Karte nur einen Screenshot von der Seite mit der Nummer gibt und auf diese Karte der Name nicht darauf steht weil es ja nur die eine Seite gibt.

Es kam eine Mail zurück das sie einen Kontoauszug brauche auf dem die Kartennummer darauf ist und mein Name. Ich sendete den Kontoauszug mit der Bemerkung das die Kartennummer auf dem Kontoauszug bei Klarna nie darauf ist zurück und noch einen Screenshot der Karte.

Ich schrieb noch dazu da sie ja anhand des Kontoauszuges die Zahlung zuordnen können und mein Name ja auf dem Kontoauszug steht. Es kam eine Mail zurück das sie einen Kontoauszug mit der Kartennummer und dem Name darauf brauchen und einen anderen Screenshot der Karte und das ich das ja verstehen solle und das sie so nich auszahlen.

Das Geld wurde zurück auf das Spielerkonto transferiert. Es handelt sich nun um einen Streitwert von 400 Euro.

Status rejected Abgelehnt
€400

WestCasino Beschwerde-Statistik

Gelöst 5 / 5
Durchschn. Betrag $508
Durchschn. Dauer 6 Tage
Durchschn. Antwortzeit 1 Tag

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Spielerbewertung
5.3/10 77 Bewertungen

Top-Bewertungen unserer Spieler

Von einer KI übersetzt

Es ist kein Casino. Es ist ein Witz............
Ich bin wirklich frustriert über dieses Casino.

Nun, wie fange ich an.
Ich habe in der Werbung gesehen, dass es einen 150 Prozent Bonus und 150 Freispiele im Dead or Alive Slot gibt.
Ich habe 30 Euro von meinem Neteller eingezahlt.
Ich erhielt 150 Bonus und auch 150 Freispiele.
Dann öffnete ich meine Freispiele im Dead or Alive Slot. Als ich den Slot öffnete, sah ich keine Freispiele.
Dann ging ich in den Chat und sagte, dass ich keine Freispiele erhalten habe.
Dann fügte er die Spins hinzu.
Ich bekam die Spins.
Ich spielte 30 Spins, dann zeigte das Spiel "Spiel nicht verfügbar" an.
Dann öffnete ich den Slot erneut und sah, dass es nur 20 Spins gab. Es sollten 120 Spins sein.
Dann ging ich wieder in den Chat, und er sagte, er würde Freispiele für Book of Dead hinzufügen.
Dann öffnete ich Book of Dead. Keine Spins dort.
Wieder ging ich in den Chat.
Sie entschuldigten sich und sagten, sie würden wieder Freispiele hinzufügen.
Also öffnete ich den Slot erneut, keine Spins dort.
Also ging ich wieder in den Chat, sie sagten, sie hätten ein Problem mit den Anbietern, ich solle nach einer Weile wieder nachsehen, dann sagte ich ok.
Nach einer Stunde öffnete ich Book of Dead, ich bekam nur 80 Spins statt 150. Weil ich 30 Spins im Dead or Alive gespielt hatte, hatten sie mein Gewinngeld von 30 Spins nicht auf mein Konto hinzugefügt.
Nachdem ich NetEnt gespielt hatte, stürzten die Spiele immer ab.
Ich kann kein NetEnt-Spiel spielen.
Jedes Mal zeigt das Spiel "Spiel nicht verfügbar" an.
Nur 10 bis 15 Spins laufen gut, danach zeigt es an, dass die Spiele nicht verfügbar sind.
Ich bin wirklich frustriert und habe all mein Geld verloren.
Ich weiß nicht, was mit diesem Casino passiert ist. Ich habe in 100 Casinos gespielt und hatte noch nie ein solches Problem.

Hallo KSHUJATH Ich verstehe wirklich, wie Sie sich fühlen, und wünschte, wir hätten besser angefangen. Das Timing war für uns nicht gut, das kann ich mit Sicherheit sagen. Als Sie gespielt haben, gab es Probleme mit bestimmten Spielanbietern, die dann behoben wurden. Obwohl alles schnell wieder normal wurde, war es zu spät, da Sie Ihre Sitzung beendet hatten. Ich habe einen Überraschungsbonus auf Ihrem Konto gespeichert, falls Sie uns eine weitere Chance geben möchten, und ich bin zuversichtlich, dass Sie eine großartige Zeit haben werden. Zögern Sie nicht, mir jederzeit eine private Nachricht zu senden, wenn Sie etwas benötigen. Mit besten Grüßen, Ed Blake

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Von einer KI übersetzt

Dieses Casino zahlt mir regelmäßig aus, was einige seiner Mängel ausgleicht, da es sich um eine etwas fehlerhafte Seite handelt, aber nicht schlimmer als viele andere Casinos, die NICHT so oft auszahlen! Ich mag die Aktionen, aber die Slots sind ausgezeichnet, solange sie weiter drehen. Die Leute hier sind nett und helfen, wenn man sie braucht.

Hallo WCALKIN Vielen Dank für die Komplimente, und ich hoffe persönlich, dass noch mehr Gewinne in Ihre Richtung gehen. Wir arbeiten daran, alle Fehler zu beseitigen, und wir möchten Ihnen die beste Erfahrung bieten, die Sie bekommen können. Ich bin zuversichtlich, dass wir das ziemlich bald erreichen werden. In letzter Zeit laufen die Spiele reibungsloser und alles ist gut im Lot, wenn Sie mich fragen. Außerdem gibt es immer viele Gewinner auf der Westseite. Drehen, um zu gewinnen, Ed Blake

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Von einer KI übersetzt

Der Chat ist super freundlich

Die Auszahlung und Verifizierung dauerten unter 24 Stunden.

Guter Willkommensbonus

Die Seite hat ein paar kleine Bugs, aber sie werden das mit der Zeit sicher in den Griff bekommen.

Hallo TIPEXXX Vielen Dank für Ihre positiven Worte und ich muss sagen, ich freue mich, dass Sie einer der Gewinner bei WestCasino sind. Ich hoffe, es war die erste Auszahlung von vielen weiteren! Ich möchte Ihnen auch danken, dass Sie uns mitgeteilt haben, welche Bugs es gab, und ich möchte Ihnen mitteilen, dass dank Ihnen alles behoben wurde und Sie diese Bugs nicht mehr antreffen werden. Viel Glück für die Zukunft! Mit freundlichen Grüßen, Ed Blake

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Von einer KI übersetzt

Es gibt ein paar gute Spielanbieter und das war's auch schon.

Aktualisierung/Antwort:
Die von Ihnen genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen stammen nicht von unserer Website. Bitte überprüfen Sie nur die Bedingungen auf unserer Casino-Seite und nirgendwo sonst." Dieser Teil macht einfach keinen Sinn. Der Link, den ich verwendet habe, um ihre Bonusbedingungen zu lesen, war früher auf ihrer Seite. Und warum sollten sie einen Link haben, der "Bonusbedingungen" sagt, wenn die Kunden diesen nicht verwenden sollen? Dieser Link war früher direkt unter ihrem Bonusangebot. Jetzt haben sie diesen Link offensichtlich entfernt und in seiner Antwort erwähnt er ihn nicht. Er gesteht ihren eigenen Fehler nicht ein und lässt meinen Kommentar irrelevant erscheinen, deshalb möchte ich, dass sein Kommentar entfernt/bearbeitet wird.

Diese Seite bietet die schlechtesten Einzahlungsboni, die ich je gesehen habe. Ich habe einen 50% Einzahlungsbonus beansprucht und dachte, dass die Umsatzanforderung 35x des Bonusbetrags beträgt, da in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht: "Alle Einzahlungsboni und Freispiele unterliegen einer Umsatzanforderung von 35X." Nachdem ich das gelesen hatte, dachte ich, dass die Umsatzanforderung 35x des Bonusbetrags beträgt, aber es scheint, dass die tatsächliche Umsatzanforderung bei 50% Boni 35x Bonus + Einzahlungsbetrag beträgt, mit anderen Worten, die Umsatzanforderung bei 50% Boni beträgt 105x des Bonusbetrags. (Wenn Sie beispielsweise 20 Euro einzahlen, erhalten Sie 10 Euro Bonus, den Sie 35x (20 + 10) = 1005 Euro umsetzen müssen. Es ist also dasselbe wie 105x 10 = 1005 Euro.

Außerdem werden sie, nachdem Sie Ihre Umsatzanforderung erfüllt haben, den Bonusbetrag entfernen, so wie sie es bei mir getan haben. Ich werde hier nie wieder spielen.

Hallo PEREETTI Wir möchten jede Woche neue Spiele hinzufügen und suchen nach noch mehr Anbietern für die Seite. Die von Ihnen genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen stammen nicht von unserer Website. Bitte überprüfen Sie nur die Bedingungen auf unserer Casino-Seite und nirgendwo sonst. Dies dient dazu, irreführende Informationen zu vermeiden. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind klar bezüglich der Umsatzbedingungen und Sie können dort alle Informationen finden, die Sie suchen. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, falls Sie Fragen haben oder falls Sie möchten, dass wir etwas klären. Mit freundlichen Grüßen, Eduard Blake

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Von einer KI übersetzt

Ich habe es letzte Woche ausprobiert und hatte insgesamt eine angenehme Erfahrung mit ihnen.
Sehr freundlicher Support, wirklich schnell auch.
Solides Willkommenspaket, ich landete auch mitten in einem interessanten Promo-Rennen.
Ich hatte das Glück, eine erste Auszahlung von 450 € zu machen, die etwas lange dauerte, etwa 3 Tage und einen halben, aber die zweite erhielt ich am zweiten Tag. Ich würde ihnen vorerst eine 8 geben und Raum für Verbesserungen lassen.

Höhere Umsatzanforderungen, wenn man mit E-Wallet einzahlt, längere Bearbeitungszeit für die erste Auszahlung und die Website lief sehr langsam, als ich im LAN war, alles funktionierte einwandfrei, als ich auf mobil umschaltete. Alles in allem sehr anständig für ein neues Casino.

Hallo BIGMIKEE Ich freue mich zu hören, dass Sie eine großartige Zeit hatten und einige schöne Gewinne erzielt haben! Unser Support-Team ist eines unserer Hauptanliegen. Promo-Rennen werden nur größer und besser und Sie können sich auf einige große Überraschungen freuen. Viel Glück für noch größere Gewinne von nun an, und ich hoffe, dass noch weitere Auszahlungen kommen. Beste Wünsche, Eduard Blake

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Von einer KI übersetzt

Toller Willkommensbonus für die ersten 3 Einzahlungen, freundliches und persönliches Support-Team, gute Auswahl an Slots, viele Zahlungsmethoden und eine wachsende Vielfalt an Aktionen. Jüngste Ergänzung von Slot-Wettbewerben/Rennen. Die vorgeschlagene VIP-Behandlung hat Potenzial, wenn/wenn sie umgesetzt wird. Kann nichts zu Auszahlungen sagen, da ich hier nie einen Gewinn erzielt habe.

Leider hatte dieses Casino noch mit einigen Bugs zu kämpfen, als ich meine ersten Einzahlungen tätigte, und so sehr ich die Interaktionen mit den meisten Support-Mitarbeitern sowie das Aussehen und das Gefühl der Seite mochte, gab es einfach zu viele Probleme und es war zu unvollständig, um mein fortgesetztes Spiel zu rechtfertigen und/oder als häufig gespieltes Casino in Betracht zu ziehen, aber ich wünsche ihnen viel Glück.

Hallo THEAVERAGEGUY Vielen Dank für deine netten Worte und das Glück! Du warst sehr nett und freundlich zu unserem Personal, jeder mag dich. In unseren Augen bist du nicht nur ein durchschnittlicher Typ, das steht fest! Ich bin mir sicher, dass du auch Glück haben kannst, wenn du uns eine weitere Chance gibst, und du wirst feststellen, dass unser Kassenbereich mehr Einzahlungsmöglichkeiten hat, ich bin mir sicher, dass du keine Bugs mehr haben wirst. Bestenlisten und Rennen werden immer besser und wir möchten auch noch mehr Anbieter und Spiele hinzufügen. Es gibt ziemlich oft neue Spiele und wir wollen das beibehalten. Viel Glück auch dir, THEAVERAGEGUY Wir freuen uns darauf, dich gewinnen zu sehen, Eduard Blake

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Von einer KI übersetzt

Schönes Layout, schneller Chat und gute Softwareanbieter. Der Bonus beträgt 100% + 100 Freispiele auf Guns N' Roses. Das Verifizierungsverfahren dauert, wie mir gesagt wurde, 48 Stunden, und die Auszahlungen über E-Wallets dauern ebenfalls etwa 48 Stunden.

Ich mochte es anfangs wirklich, da ich einen Anruf von der Promotionsabteilung für den Willkommensbonus erhielt und ich eingezahlt und etwa 250 Euro gewonnen habe. Ich habe die angeforderten Dokumente per E-Mail gesendet, aber nach 24 Stunden wurde ich gebeten, die gleichen Dokumente erneut zu senden, diesmal jedoch mit weniger als 3 MB. Das ist absurd, dass ein Casino diese Taktik verfolgt, um den Spieler dazu zu bringen, seine Auszahlung zurückzuziehen. Außerdem finde ich es lustig, dass ein Online-Casino 48 Stunden benötigt, um die Dokumente zu überprüfen und eine Auszahlung über E-Wallet (Skrill und Neteller MÜSSEN sofort sein, mit einem Zeitrahmen von 0 bis 4 Stunden). Darüber hinaus begannen die Slots am zweiten Tag schmerzhaft zu laggen, so schmerzhaft, dass man bereits wusste, dass man nicht einmal einen Scatter-Bonus erhalten würde (und ja, genau das ist passiert). Ich empfehle dieses Casino auf keinen Fall. Von mir ein No-Go und eine Bewertung von 8,32 ist zu viel, wenn Sie mich fragen.

Hallo KAYENNE23 Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind ständig auf der Suche nach weiteren Anbietern und mehr Spielen. Wir würden auf keinen Fall die Taktik verwenden, die Sie beschrieben haben, es war nur so, dass die Dokumente zu diesem Zeitpunkt klarer sein mussten. Die Finanzabteilung hatte zu diesem Zeitpunkt viele Auszahlungen zu bearbeiten und hat jetzt sogar noch mehr, jedoch ist der Verifizierungsprozess viel reibungsloser, Sie können es jederzeit überprüfen. Die Spiele sind jetzt in sehr gutem Zustand, es gab von Anfang an unseres Casinos keine Probleme mit laggenden Slots. Sie waren einer unserer ersten Kunden und sind immer willkommen, um sich selbst ein Bild zu machen. Treten Sie unserem Live-Chat bei, falls Sie Informationen benötigen, Sie wissen, wo Sie uns finden. Mit freundlichen Grüßen, Eduard Blake

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WestCasino Nachrichten

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