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Moonwin Casino

Moonwin Casino
1. Einzahlung
Exklusives Angebot

200% bis zu 200 €, 1. Einzahlung

Bonus Code: JOIN200
Unsere Bewertung CasinoRank
9.1/10
CasinoRank
Spielerbewertung 7 Bewertungen
9.6/10
7 Bewertungen
Beschwerdebeantwortung 1 Beschwerden
2 Tage durchschn. 1 Beschwerden

AskGamblers schneller Überblick

Ansicht des Herausgebers

Insgesamt haben wir keine Bedenken bezüglich des Casinos. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich, und wir konnten die Website reibungslos und ohne Probleme nutzen. Der Live-Chat ist leicht zu finden, die Menüs sind zugänglich, und die Spielelobby ist benutzerfreundlich.

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Von Jovana B.
Was uns gefällt
  • 24/7 LIve Chat
  • VIP-Programm
  • bekannte Spielanbieter
Was uns nicht gefällt
  • Auszahlung in Raten nach 15.000 Euro möglich
Offenlegung von Partnern

Unser Inhalt enthält Affiliate-Links und wir können eine Provision für Betreiberregistrierungen und Einzahlungen erhalten, die über diese Links getätigt werden. Wir empfehlen nur lizenzierte Betreiber und würden keine Marke unterstützen, die nicht von unseren Experten überprüft wurde. Zuerst die Wahrheit erfahren. Dann spielen.


Moonwin Casino Details

Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.

  • Allgemein
  • Zahlungen
  • Spiele
  • Verantwortungsvolles Spielen
  • Kundensupport
Gründungsjahr
2023
Lizenzen
Tobique Gaming Commission
Unternehmen
Novatrix SRL
Partnerprogramm
Sprachen
Italienisch, Französisch, Deutsch, Englisch, Norwegisch
Typ
Instant Play, Krypto Casino, Live Casino, Mobile, Download

Allgemeine Informationen über Moonwin Casino

Moonwin Casino ist ein Online Casino mit einer umfangreichen Auswahl an Spielen von führenden Anbietern. Die Website unterstützt mehrere Sprachen, die jederzeit ausgewählt werden können.

Sie können das Casino von praktisch jedem Web- oder Mobilgerät aus nutzen. Wenn Sie mobile Casinos bevorzugen, können Sie sich einfach über die neuesten Smartphones und Tablets anmelden oder registrieren.

Als Mitglied haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, dem "Cosmic Cash Club" beizutreten, der für VIPs gedacht ist. Dort können Sie Punkte sammeln und gegen Belohnungen eintauschen.

Weitere Informationen über das Casino finden Sie in unserer nachfolgenden Online Casino Bewertung.

StallCation

Moonwin Casino Boni

Werfen Sie einen Blick auf unsere Auswahl der besten Moonwin Casino Boni und Wählen Sie einen, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

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Kategorie High Roller Bonus
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Mindesteinzahlung €20
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bis zu 100 Freispiele
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Freispiele N/A
Umsatzanforderung für Freispiele N/A

Beschwerden

Lesen Sie die Beschwerden, die andere Spieler für Moonwin Casino hinterlassen haben.

Alle Beschwerden anzeigen
Moonwin entfernt meine Zustimmung

Sehr geehrtes AskGamblers-Team,

hiermit möchte ich eine formelle Beschwerde gegen MoonWin Casino einreichen.

Ich habe die Einrichtung eines Einzahlungslimits von 200 EUR für mein Konto beantragt. MoonWin hat mir schriftlich bestätigt, dass dieses Limit eingerichtet wurde. Ich verfüge über Screenshots und E-Mails, die dies eindeutig belegen.

Zu einem späteren Zeitpunkt war dieses Einzahlungslimit jedoch nicht mehr aktiv, sodass ich deutlich höhere Beträge einzahlen konnte als vereinbart. Ich habe niemals die Aufhebung oder Erhöhung dieses Limits beantragt. Soweit mir bekannt ist, haben Spieler bei MoonWin zudem keine Möglichkeit, solche Limits selbstständig einzurichten, zu entfernen oder zu ändern.

Darüber hinaus habe ich MoonWin wiederholt kontaktiert und die dauerhafte Schließung meines Kontos aufgrund von Glücksspielproblemen verlangt. Mehrfach habe ich ausdrücklich darum gebeten, mein Konto zu sperren und endgültig zu schließen. Trotz dieser Anfragen blieb mein Konto aktiv, und ich konnte weiterhin Einzahlungen tätigen und Glücksspiele nutzen.

Ich verfüge über Nachweise für folgende Punkte:

  • Die Bestätigung von MoonWin, dass ein Einzahlungslimit von 200 EUR eingerichtet wurde.
  • Mehrere Anfragen meinerseits zur Kontoschließung und Selbstsperre.
  • Den fortgesetzten Zugang zu Glücksspielen nach meinen Schließungsanträgen.
  • Die weitere Annahme von Einzahlungen trotz meiner ausdrücklichen Bitte, nicht mehr spielen zu können.
  • Die Tatsache, dass das Einzahlungslimit ohne meine Zustimmung nicht mehr durchgesetzt wurde.

Ich habe nach meinen Anträgen auf Kontoschließung weitergespielt, weil diese ignoriert wurden und das vereinbarte Einzahlungslimit nicht mehr wirksam war. Dadurch entstanden mir erhebliche finanzielle Verluste. Laut meiner Transaktionshistorie beläuft sich mein Nettoverlust auf etwa 4.600 EUR.

Ich bin der Ansicht, dass MoonWin gegen seine Verpflichtungen im Bereich des verantwortungsvollen Glücksspiels verstoßen hat, indem das Unternehmen:

  • Ein vereinbartes Einzahlungslimit nicht durchgesetzt hat.
  • Zugelassen hat, dass das Einzahlungslimit ohne meine Zustimmung unwirksam wurde.
  • Mehrere Anträge auf Schließung und Sperrung meines Kontos ignoriert hat.
  • Weiterhin Einzahlungen angenommen hat, nachdem ich ausdrücklich die Schließung meines Kontos verlangt hatte.
  • Trotz eindeutiger Anzeichen von glücksspielbedingten Problemen keine angemessenen Maßnahmen ergriffen hat.

Ich bitte AskGamblers höflich darum, diesen Sachverhalt zu untersuchen und mich bei der Erzielung einer fairen Lösung zu unterstützen.

Als Nachweise habe ich E-Mails, Screenshots und Transaktionsunterlagen beigefügt.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen


Status solved Gelöst
€4,600

Moonwin Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 1 / 1
Durchschn. Betrag $5,246
Durchschn. Dauer 15 Tage
Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

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Spielerbewertung
9.6/10 7 Bewertungen

Top-Bewertungen unserer Spieler

Gutes Casino. Mit guten Spielen. Support und allem weiteren. Was es hier zu einer top Adresse macht. Ich würde immer wieder hier spielen und meine Freude teilen.

Nichts, was ich wirklich nennen könnte. Alle Angaben, die ich bisher gemacht haben, waren aus bestem Wissen und gewissen und ich habe nichts auszusetzten.

Das beste Casino was ich kenne. Die Einzahlung ist Spitze und die Auszahlung richtig schnell. Auch die Bonusse sind top. Ich kann es nur weiterempfehlen.

Der Support ist Englisch, aber das ist kein Problem. Ich kann eigentlich nichts schlechtes sagen. Würde mir etwas ausdenken müssen, mir fällt nichts ein.

Moonwin ist ein Casino, das man auf keinen Fall verpassen sollte. Die gesamte Struktur und die Qualität der Angebote sind wirklich beeindruckend und vielversprechend. Der Kundenservice ist freundlich und immer schnell hilfsbereit. Einige Spieler kennen die beliebten Slots vielleicht schon, aber es werden ständig neue hinzugefügt, die auf jeden Fall einen Versuch wert sind.

Es ist ein super casino. Hatte meine zwei Auszahlungen nach 2 Stunden auf meinem Bankkonto. Der Kundenservice ist auch klasse. Kann die Seite sehr empfehlen. Viele bonusspiele. Ich fand die alten Standart Spiele geiler. So viel negatives gibt es eigentlich nicht. Alles top außer man verliert aber das ist ja normal.

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Das Casino ist sehr ausgeglichen und erfüllt das Auge mit visueller Freude. Die Spiele sind viele verfügbar und fast alle Anbieter soielpar. Das ist sehr gut.

Alles was ich bisher sagen kann ist positiv also schau ich gerne später nochmal rein um was zu sagen. AUSZAHLUNGEN sollten schneller gehen. Das wäre wichtig.

Dear Player, Thank you very much for your detailed feedback. We’re pleased to hear that you find the casino visually appealing and well balanced, and that you’re enjoying the wide availability of games and providers. It’s great to know that your experience so far has been mostly positive and that you’re happy to return and continue playing. We also appreciate your honest comment regarding withdrawals. Your suggestion is important to us, and feedback like this helps our team focus on areas where we can continue to improve and refine the overall experience. Thank you again for sharing your thoughts. If you ever have any questions or suggestions, please feel free to contact our support team via live chat or email at [email protected]. We are always happy to help. Best regards, Moonwin Team

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Dieses Casino erfüllt alle meine Anforderungen. Abhebungen werden recht schnell bearbeitet. Es gab keine Probleme mit der Kontoverifizierung, alles ist sehr einfach. Das Casino bietet eine Menge Slots und ein ziemlich großzügiges Treueprogramm. Obwohl es einige kleine Dinge gibt, die wahrscheinlich verbessert werden könnten, ist Moon Win eines meiner Lieblingscasinos geworden.

Sehr geehrter Spieler, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass MoonWin Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit schnellen Auszahlungen und einer reibungslosen Verifizierung zufrieden sind. Unser Ziel ist es, ein abwechslungsreiches und angenehmes Spielerlebnis zu bieten, und wir sind froh, dass unser umfangreiches Angebot an Slots und das Treueprogramm bei Ihnen Anklang finden. Ihre Anmerkung zu möglichen Verbesserungen nehmen wir gerne als Motivation, unseren Service weiter zu optimieren. Falls Sie konkrete Vorschläge oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir sind immer für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, MoonWin-Team

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Mir gefällt sehr gut an der Seite die Auswahl der spiele.
Dann gefällt mir sowieso die Software der Seite und ihr Handhabung.
Dazu kann ich das Bonus VIP Programm nur sehr empfehlen.
Den Chat ist auch immer top zu erreichen, freundlich, mit nicht zu langen Wartezeiten und oft auch mit positivem Ausgang . :)
Wirklich eins meiner neuen lieblingscasinos.

Der mindesteinzahlungsbetrag von 20 Euro ist leider schade.
Ansonsten gibt es leider nicht immer Freispiele ohne Einzahlung und in manchen spielen liegt der mindestsetzwert nicht bei 0,01 sondern 0,02.

Dear Nougatkekzii, Thank you for your detailed feedback! We're delighted to hear that you enjoy the selection of games on our site, the software, and its usability. It's fantastic to know that you highly recommend our Bonus VIP program and appreciate the responsive and friendly chat support with short wait times and positive outcomes. We're honored to be one of your new favorite casinos. We understand your concern regarding the minimum deposit amount of 20 Euros and the occasional lack of no-deposit free spins. Regarding the free spins, it sometimes happens that technical problems occur. Thank you for bringing this to our attention. If you encounter such issues, please don't hesitate to contact our support team for assistance. Best regards, MoonWin team

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Moonwin Casino Nachrichten

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