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Restringido

Moonwin Casino está restringido en tu país, por favor prueba estas alternativas:

Dragonslots Casino
7 /10 5
Nuevo
NeoCasino
6.2 /10
Nuevo
ZuluSpins Casino
5.8 /10 2
Nuevo
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5.6 /10
Nuevo

Moonwin Casino

Nuestra calificación CasinoRank
8.9/10
CasinoRank
Calificación de los jugadores 69 Reseñas
9.1/10
69 Reseñas
Tiempo de respuesta a quejas 3 Quejas
0 horas el medio 3 Quejas

Resumen rápido de AskGamblers

Opinión del editor

Moonwin Casino es un sitio de juego con un diseño minimalista y una temática cósmica. Verás astronautas que viajan a la luna anunciando bonos de casino y torneos divertidos. El sitio cuenta con un catálogo enorme de tragamonedas y sus usuarios pueden aprovechar beneficios del Cosmic Cash Club programa de fidelidad, al que se unen automáticamente después de realizar el primer depósito. 

Lo que nos gusta
  • Gran colección de tragamonedas con jackpot
  • Acepta criptomonedas
  • Chat en vivo 24/7
  • Cosmic Cash Club programa de fidelidad
Lo que no nos gusta
  • Sitio web sin una versión en español
  • Algunos países latinoamericanos restringidos (por ejemplo, Colombia y Venezuela)
Aviso de afiliación

Nuestro contenido contiene enlaces de afiliados y es posible que obtengamos una comisión por los registros de casino y los depósitos realizados a través de estos enlaces. Solo recomendamos casinos con licencia y no promocionamos ninguna marca que no esté verificada por nuestros expertos en casinos. Conoce la verdad. Luego juega.


Detalles de Moonwin Casino

Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.

  • General
  • Pagos
  • Juegos
  • Juego Responsable
  • Atención al cliente
Sitio web
https://www.moonwin.com/
Establecido
2023
Licencias
Curazao
Propietario
Programa de afiliación
Idiomas
inglés, alemán, noruego, francés, italiano
Tipo de casino
Crypto Casino, Juego Instantáneo, Live Casino, Móvil

Información general sobre Moonwin Casino

Digamos que estás explorando casinos en línea, dispuesto a probar algo fuera de este mundo. Entonces, tenemos una sugerencia para ti. Te invitamos a leer nuestra reseña de Moonwin Casino, ya que te ayudará a decidir si este casino online tiene lo que necesitas para divertirte como mereces. 

Si prefieres los sitios de casino para móviles, puedes iniciar sesión en Moonwin Casino a través de tu teléfono inteligente o tableta. Podemos confirmar que Moonwin.com alberga un amplio catálogo de juegos de los principales proveedores y que admite varios idiomas. Lamentablemente, el sitio no tiene una versión en español. 

Moonwin Casino opera bajo una licencia del Gobierno de Curazao. La mayoría de jugadores hispanohablantes sí pueden unirse a la plataforma sin problemas. Sin embargo, los jugadores de Colombia no pueden acceder al sitio, por lo que te proponemos revisar nuestra lista de casinos colombianos, en cambio. 

Como una adición a nuestra reseña, publicamos también revisiones de jugadores de Moonwin Casino en esta página. De tal manera, puedes comparar varias experiencias mientras evalúas detalles de métodos de pago, juegos disponibles y atención al cliente. 

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Bonos de Moonwin Casino

Echa un vistazo a bonos de Moonwin Casino y elige el que más se ajuste a tus preferencias.

Descubre todos los bonos
Bono de recarga
50% hasta €700 + 50 Giros Gratis Bono de recarga los fines de semana
Requisitos de apuesta 35x(d+b)
Porcentaje de bono 50%
Depósito mínimo €20
Giros gratis
Hasta 100 Giros Gratis los miércoles
Giros Gratis N/A
Código del bono FROG
Depósito mínimo €20
Giros gratis
Hasta 100 Giros Gratis los lunes
Giros Gratis N/A
Código del bono MONDAY
Depósito mínimo €20
Bono por depósito equivalente
50% hasta €500 + 30 Giros Gratis en el tercer depósito
Requisitos de apuesta 40x(d+b)
Código del bono MOON50
Depósito mínimo €20
Bono por depósito equivalente
75% hasta €1,000 + 50 Giros Gratis en el segundo depósito
Requisitos de apuesta 40x(d+b)
Código del bono MOON75
Depósito mínimo €20
Bono de bienvenida
100% hasta €5,000 + 100 Giros Gratis en el primer depósito
Requisitos de apuesta 40x(d+b)
Porcentaje de bono 100%
Depósito mínimo €20

Quejas

Lee las quejas que otros jugadores han dejado sobre Moonwin Casino. Obtén más información sobre las quejas.

Mostrar todas las quejas
Refuse to refund loss due to responsible gaming

Account holder: < sent to casino >

Casino: MoonWin Casino

Issue: Failure to apply responsible gaming measures despite repeated requests

Period: 12–16 December

Amount involved: €11,845.50 pending withdrawals

I am submitting this formal complaint regarding MoonWin Casino’s failure to uphold its responsible gaming obligations, despite my repeated and explicit requests for a temporary account limitation / cooldown period.

I contacted MoonWin before my losses occurred, clearly stating that I was playing excessively, felt at risk, and needed my account restricted to prevent further gambling while my withdrawals were pending. These requests were ignored, deflected, or delayed, directly resulting in significant financial harm.

Timeline of Events

12 December – 03:41

I contacted VIP support and sent an email requesting:

A 48-hour cooldown

Full restriction of gameplay

Protection of my pending withdrawals (€11,845.50)

I explicitly stated that I had been playing a lot and needed a break for responsible gaming reasons.

12 December – 05:53

VIP support replied only about withdrawal processing and did not address my request for account limitation or cooldown.


12 December – 11:17

After losing approximately 30,000, I contacted support again, stating clearly:

I had asked for help earlier

My request was ignored

The losses occurred because my account was not limited when I asked

12 December – 14:18 to 14:30

I was told:

My account could not be frozen because I had a balance

Only my VIP manager could do this

I should wait for my manager to reply

Despite the fact that I was actively requesting responsible gaming intervention.

13 December – multiple contacts

I repeatedly asked for:

A 3-day cooldown

Temporary restriction of gameplay


Instead of action:

I received generic withdrawal responses

I was asked unnecessary questions


My request was continuously delayed or ignored


During this period, my losses increased significantly.


16 December – Final Response

After losing everything, MoonWin stated:


“Unfortunately, there’s not much we can do about this… we’re unable to issue any refund.”


This response ignores the fact that I requested help before the losses occurred.


Key Responsible Gaming Failures

I clearly communicated loss of control

I explicitly requested a cooldown / account restriction

My requests were repeated over several days

No immediate protective action was taken

I was allowed to continue gambling while withdrawals were pending

Support staff focused on retention and withdrawals instead of player protection

This is a direct breach of responsible gaming principles, where a player requesting limitation must be protected immediately, not delayed until further losses occur.

Impact

Because MoonWin failed to act when I requested help:

I lost eveything, they only approved one withdrawal earlier. the amount in the complaint here is lost.

My pending withdrawals were not protected

I experienced significant emotional distress

The situation escalated despite clear warning signs

These losses were preventable had MoonWin acted responsibly when first notified

staus Resuelta
€11845

Estadísticas de quejas

Resueltas 3
Cantidad promedio $ 4,995
Duración media de quejas 0 horas
Tiempo de respuesta promedio 0 horas

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Valoración del jugador
9.1/10 69 revisiones

Mejores revisiones de nuestros jugadores

I just discovered Moonwin Casino. So far, I’m quite satisfied. I definitely plan to continue exploring their website and playing on the platform. I also appreciate that the support is quick when we need help. The withdrawals also seem to be fairly fast. There is a wide variety of games as well, with plenty of options to suit everyone.

Honestly, I didn't expect much, but this service really blew me away. The interface is super clean, and everything works exactly how it’s supposed to. No glitches or annoying lag. It’s rare to find something this reliable nowadays. Definitely going to keep using it for the foreseeable future.

I love playing Chicken Road 1 and 2 at Moonwin. Thank you for adding these games. The website is convenient and works without any problems on mobile devices. There are many ways to withdraw money, and I haven't had any problems with that. A reliable casino.

Finally, a casino with an adequate RTP% and withdrawal conditions. Payouts are made after a simple verification process that does not require any manipulation of documents, just the basic set.

The support is helpful and fast, and I have been given bonuses for no reason on several occasions. Withdrawals usually take up to 3 days, sometimes up to 5. I don't know how it works, but I always get everything. I recommend it!

The loyalty program looks profitable and interesting. You start to notice the real return from the game as you move up the levels. I got higher withdrawal limits, cashbacks, and a personal agent. It's not like a futile struggle for points; I get real benefits from playing on this site.

Dear Player, Thank you for your review and for sharing your experience with the loyalty program. We’re glad to hear that you find it rewarding and that the benefits become truly noticeable as you progress through the levels. Higher withdrawal limits, cashbacks, and having a personal agent are designed to offer real value, not just points. It’s great to know that you feel the rewards reflect your gameplay and add to your overall enjoyment. Providing meaningful benefits alongside a strong selection of slots and pokies is always a key focus for us. If you ever have any questions or suggestions, please feel free to contact our support team via live chat or email at [email protected]. We are always happy to help. Best regards, Moonwin Team

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The collection of games on the website is impressive, quite modern, and constantly updated. Most games are from well-known providers and work well. Support is available both in live chat and via email, and even by phone for VIP players. Overall, I like Moonwin Casino and can't name any significant drawbacks.

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Easy to use, great customer service. I really enjoy the welcome bonuses you get when you first join. I took the most out of it, so thank you for the warm welcome.

Nothing so far. I have enjoyed so much about this fight on my first day. No problems or anything. I did notice that the search tab is a bit glitchy, but other than that, it’s perfect.

Dear Trevor, Thank you for your review and for sharing such thoughtful feedback. We’re glad to hear that you found the site easy to use, enjoyed the great customer service, and made the most of the welcome bonuses. It’s wonderful to know you felt warmly welcomed and had such a positive first-day experience. We also appreciate you pointing out the issue with the search tab. Feedback like this helps us improve and refine the platform so everything runs as smoothly as possible. Our goal is to provide an enjoyable experience with a strong selection of games, including slots and pokies, supported by reliable service. If you ever have any questions or suggestions, please feel free to contact our support team via live chat or email at [email protected]. We are always happy to help. Best regards, Moonwin Team

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Great and honest casino with many great games. Very easy to deposit and withdraw and I think the games have a high rtp. I would definitely recommend this to other players

Nothing. As mentioned before: Great and honest casino with many great games. Very easy to deposit and withdraw and i think the games have a high rtp. I would definitely recommend this to other players

Dear Kasper, Thank you so much for your fantastic review and for taking the time to share such detailed feedback. We are delighted to hear that you found the casino honest, easy to use, and enjoyable, with a great variety of games. It is especially rewarding to know that deposits and withdrawals were smooth and that you are satisfied with the RTP across the games. Your recommendation means a lot to us and truly motivates our team to keep delivering a top real money online casino experience with quality slots, pokies, and live casino options. We also continue to improve our bonuses and loyalty offers to make gameplay even more rewarding. If you ever have questions or suggestions, please feel free to contact our support team via live chat or email at [email protected]. We are always happy to help. Best regards, Moonwin Team


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Fast payouts, good games, instant bonuses, and great loyalty offers. Love the game selection and easy to find in the categories they have divided them into.

Min deposit is a little bit to high. RTP is innaccurate or impossibly hard to find at times when playing ceertain games but otherwise good nontheless.

Dear Rob, Thank you for taking the time to share such detailed feedback and for your strong 8-star rating. We are pleased to hear that you enjoyed the fast payouts, good game selection, instant bonuses, and loyalty offers. It is also great to know that the clear game categories made it easy for you to find and enjoy slots, pokies, and other real money online casino games. We appreciate your honest comments regarding the minimum deposit and the visibility of RTP information. Your feedback has been noted, and our team is continuously reviewing these aspects to improve transparency and overall player experience. Insights like yours help us refine our platform and services. If you would like to discuss any of these points further or need assistance at any time, please feel free to contact our support team via live chat or email at [email protected]. We are always happy to help. Best regards, Moonwin Team


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Noticias del Moonwin Casino

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Bienvenido a la Villa navideña: 12 ofertas para disfrutar de las festividades
Promoción Bienvenido a la Villa navideña: 12 ofertas para disfrutar de las festividades

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Un espectáculo lunar espera a los nuevos jugadores en Moonwin
Promoción Un espectáculo lunar espera a los nuevos jugadores en Moonwin

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Consigue hasta 100 Giros Gratis de Froggy en Moonwin todos los miércoles
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