Seite 3 – Spielerbewertungen von WestCasino
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Hallo ANNIKALE, Ihr ehrliches Feedback freut uns und wir sind froh, von den vielen positiven Seiten zu hören! Wir nehmen ständig Änderungen vor und wenn es um Auszahlungen geht, wird viel getan, um unsere Spieler glücklich zu machen, einschließlich schnelleren Auszahlungen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie sicher! Beste Wünsche, Ed Blake
Was gibt es da nicht zu mögen? Es hat weniger als 2 Stunden gedauert, um mein Konto zu verifizieren. Für kanadische Spieler kann ich die Nutzung von eTransfer (verfügbar für Einzahlungen UND Auszahlungen) SEHR EMPFEHLEN. Der Kundenservice ist fantastisch und sehr unterstützend. RIESIGE Auswahl an Spielen. Auszahlungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und innerhalb von weniger als 48 Stunden gutgeschrieben. Diese Seite sollte AG-zertifiziert sein.
Um ganz ehrlich zu sein, gibt es nicht viel Negatives, das ich sagen kann. Vielleicht kein 24/7-Chat, aber das ist wirklich kein großes Problem. Für mich ist dies DAS beste Casino, in dem ich je gespielt habe.
Hallo PATRICKGIRARD, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre netten Worte werden geschätzt und wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Spaß haben! Prost, Ed Blake
Sie haben eine große Auswahl an Spielen, die Verifizierung dauerte nur wenige Minuten, die Auszahlung wurde schnell genehmigt und versendet. Der Support ist extrem hilfsbereit und schnell. Einfach eine rundum gute Seite.
Persönlich mag ich Microgaming sehr, daher war ich ein wenig enttäuscht, dass sie es nicht haben. Abgesehen davon denke ich, dass sie alles haben, was eine großartige Seite ausmacht. Ich plane, dort weiter zu spielen.
Hallo JFRDL, Schön zu hören, dass Sie eine tolle Zeit bei West haben! Es war uns eine Freude, Sie hier zu haben, und wir schätzen Ihr Feedback sehr. Es gibt noch viel mehr, das implementiert werden soll, ich würde sagen, wir fangen gerade erst an, also halten Sie Ausschau, vielleicht sehen Sie bald Ihren Lieblingsspielanbieter. Derzeit haben wir ein umfangreiches Portfolio von über 3000 Spielen, und es werden noch viele weitere hinzugefügt. Ich wünsche Ihnen viel Glück und bleiben Sie sicher! Mit freundlichen Grüßen, Ed Blake
Ich bin vor einigen Wochen auf Empfehlung eines Freundes zu West gekommen und habe bisher eine gute Zeit hier. Die Willkommensboni sind gut, auch wenn ich die Umsatzbedingungen etwas hoch finde, aber ich mag die wöchentlichen Angebote, die ohne Umsatzbedingungen kommen.
Ich habe auch einige kostenlose Boni in der laufenden Valentinsaktion erhalten und habe gerade meine erste Auszahlung gemacht. Mein Konto wurde sehr schnell verifiziert, als ich die Dokumente gesendet habe, wie es der Support-Mitarbeiter verlangt hat, und ich erwarte meine Gewinne bald, da mir dies zugesichert wurde.
Das Support-Team ist schnell, hilfsbereit und freundlich und hat mir alle Informationen gegeben, die ich benötigte. Daumen hoch für sie 👍
Sie haben auch meine Lieblingsspiele von Play N Go, was für mich ein großer Pluspunkt ist, da mein anderes Lieblingscasino diese nicht hatte.
Es gibt zu viele E-Mails vom Casino mit Werbeangeboten, und ich denke, das sollte reduziert werden. Abgesehen davon sieht es mit diesem Casino sehr gut aus, und ich bin sehr optimistisch.
Hallo MIKAELA88, Herzlichen Glückwunsch zu deiner ersten Auszahlung! Ich habe gesehen, dass sie bereits bezahlt wurde, und ich hoffe, du freust dich auf weitere lohnende Sessions 😊 Wir freuen uns alle zu hören, dass du eine gute Zeit hier hast und deine Lieblingsspiele genießt. Die aktuelle Aktion verspricht noch viel mehr, als du dir vorstellen kannst, also denk daran, weiterhin teilzunehmen! Mit einem Klick auf den Abmeldelink kannst du sicherstellen, dass dir keine Werbematerialien mehr zugesendet werden. Hab einen großartigen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Ed Blake
Ich war Mitglied, als ich noch im Vereinigten Königreich lebte... Ich hatte extrem angenehme und freundliche Gespräche mit den Support-Mitarbeitern.
Meistens war es die Hilfe des Account Managers, Michael, also ein großes Dankeschön, dass die Auszahlungen so schnell zu mir kamen und für die empfohlenen Spiele und Spielweisen. Über 3000 Spiele + einen Zufalls-Slot-Button.
Was am wichtigsten ist: schnelle Auszahlungen, 2 Tage bei der ersten Auszahlung und dann innerhalb von 1 Tag ohne Probleme.
Ich mochte die Freispiele-Promotionen nicht, aber der Account Manager hat mir Cashback gegeben, also war mir das danach egal.
Abgesehen davon muss das Belohnungsprogramm geändert werden, obwohl es mich nicht betroffen hat, da der Account Manager dort viel mehr bietet.
Hallo EMIL_MOTO, Ihr Feedback wird sehr geschätzt! Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu haben, falls Sie ins Vereinigte Königreich zurückkehren, und Michael sendet ebenfalls seine Grüße. Er war wirklich begeistert, als er von Ihren netten Worten erfuhr. Wir nehmen ständig großartige Änderungen an der Seite vor und es kommt noch mehr. Beste Wünsche, Ed Blake
Es gibt viele positive Aspekte der Seite, insbesondere die Präsentation, die Ästhetik und die große Auswahl an Spielen. Allerdings wurde dies durch die negative Erfahrung mit dem Kundenservice bei der ersten Kontaktaufnahme überschattet.
Ich bin kein Spieler der Seite – noch ein Spieler im eigentlichen Sinne – aber ich habe am 24.01.2020 im Live-Chat eine feindliche und unhöfliche Behandlung erfahren, als ich eine einfache Frage für eine globale Casino-Bewertungsseite stellte, bei der dieses Casino um eine Vorstellung gebeten hatte.
Ein wesentlicher Bestandteil des 'Road-Testings' eines Casinos ist es, den Kundenservice mit Fragen zu kontaktieren, um zu sehen, wie sie abschneiden, wie schnell sie antworten usw. Das hilft uns, eine ausgewogene Bewertung zu erstellen und zeigt, welche Art von Behandlung ein anfragender Spieler erwarten kann, wenn er das Casino kontaktiert.
Der Grad an Unhöflichkeit und Ausweichung in der Antwort auf unsere routinemäßige Anfrage war äußerst seltsam und war an keiner anderen Seite, die wir überprüfen, vorgekommen – wir überprüfen eine große Anzahl. Diese Antwort ließ mich sehr unwohl fühlen, was das Casino möglicherweise verbirgt, da es sich um eine harmlose Anfrage handelte – die der Mitarbeiter kategorisch ablehnte zu beantworten.
Hallo ANNIEJ777, Ich schätze es sehr, dass Sie mich darauf hingewiesen haben, und nachdem ich das Gespräch, das Sie mit unserem Support-Mitarbeiter hatten, durchgesehen habe, möchte ich Ihnen meine aufrichtigsten Entschuldigungen für die negative Erfahrung aussprechen, die Sie gemacht haben. Ich erkenne an, dass nicht viele Informationen bereitgestellt wurden, wie angefordert, und die Art und Weise, wie das Gespräch geführt wurde, war unprofessionell und nicht akzeptabel. Bitte wissen Sie, dass wir unser Bestes tun, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, und bis jetzt haben wir uns darauf stolz geschätzt, 100 % dafür zu geben. Ich möchte, dass Sie auch wissen, dass wir die notwendigen Schritte unternommen haben, um sicherzustellen, dass sich dieses Verhalten nicht wiederholt, und der betreffende Mitarbeiter wurde entsprechend verwarnt. Um Ihnen bei Ihrer Anfrage ein wenig zu helfen, können Sie die Liste der akzeptierten Länder im West Casino auf der Registrierungsseite einsehen, indem Sie versuchen, sich anzumelden und die Länderliste herunterzuklappen. Sollten Sie noch etwas anderes benötigen, bin ich nur eine Nachricht entfernt. Ich wünsche Ihnen einen fantastischen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Ed Blake
Ich spiele jetzt schon eine Weile in diesem Casino. Sie haben viele Boni, sogar solche ohne Einzahlung. Der Chat ist freundlich und sie haben immer ihr Bestes gegeben, um mir zu helfen. Ich habe sogar ein Turnier gewonnen 😊. Sie haben Aktionen wie Reload-Boni oder Freispiele. Beim letzten Mal habe ich mit Freispielen 100 EUR gewonnen 😁.
Vielleicht sind die Umsatzbedingungen für die Boni zu hoch. Und bei Einzahlungen wäre es großartig, wenn man weniger als 20 EUR einzahlen könnte. Andere Nachteile habe ich nicht. Und es wäre schön, wenn die Boni auch für Einzahlungen von weniger als 50 EUR gelten würden.
Hallo Pinkola, Vielen Dank für die netten Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei West spielen und dass Sie eine gute Zeit haben. Ihr Feedback zu den Umsatzbedingungen der Boni wird sehr geschätzt und ist für uns von großem Nutzen. Dies wird definitiv an die entsprechenden Stellen zur weiteren Überprüfung weitergeleitet. Und ich bin mir sicher, dass Sie wissen, dass unser immer hilfsbereites Support-Team die Angebote je nach Betrag gerne für Sie anpasst 😊 Viel Glück und ich hoffe, Sie haben weiterhin eine angenehme Erfahrung hier. Beste Wünsche, Ed Blake
Nicht viel zu mögen, sie sind ein durchschnittliches Casino mit einer akzeptablen Auswahl an Spielen. Sie müssen wirklich aufholen und sich verbessern, sonst verschwinden sie wie andere Casinos vor ihnen.
Sie senden wiederholt falsche und irreführende Angebote per E-Mail. Zum Beispiel wurde mir gesagt, ich hätte 100 Freispiele, weil ich in dieser Woche 150 £ oder mehr an Einzahlungen angesammelt hätte. Aber dann wurde mir gesagt, ich sei nicht berechtigt, da ich 3 x 50 £ Einzahlungen hätte machen müssen und ich nur 2 x 50 £ Einzahlungen gemacht habe (und dann mehrere Einzahlungen von 30 £ und 40 £). Sie senden mir auch regelmäßig falsche Informationen und behaupten, ich sei für mehr berechtigt, was ich nie bin. Ihre Agenten im Live-Chat sind auch sehr unhöflich und ich habe sie der Glücksspielkommission gemeldet.
Das West Casino wurde 2017 gegründet, aber ich habe das Casino erst kürzlich kennengelernt. Ich habe es auf AskGamblers gesehen und dachte, es sei neu. Der Eigentümer der Every Matrix Gruppe gibt mir Vertrauen, und ich habe mich entschieden, mich hier zu registrieren und ein Konto zu erstellen. Der Anmeldeprozess war sehr einfach, und die Tatsache, dass ich in meiner eigenen Währung spielen konnte, war noch besser. Es hatte meinen Lieblingsspielanbieter, nämlich Push Gaming, und deshalb habe ich beschlossen, sofort ein Einzahlungsangebot anzunehmen.
Sie haben viele Slot-Anbieter, von Netent, Push Gaming, Blue Print und vielen mehr. Der einzige fehlende Anbieter, der einer meiner Favoriten ist, ist Play N Go. Wenn sie diesen bekommen würden, denke ich, dass sie eines meiner Top 10 Casinos wären, in denen ich spielen würde.
Ich habe gesehen, dass die Einzahlungsangebote mit E-Wallets einlösbar waren, was mich sehr glücklich gemacht hat, da ich keine Kreditkarte benutze. Sie hatten Kreditkarten, Neteller und Skrill verfügbar, jedoch beträgt die Mindesteinzahlung mit oder ohne Bonus 200 ZAR oder 20 $.
Während meines Spiels hier habe ich einen riesigen Gewinn erzielt und hatte das Gefühl, dass ich es bis zur Auszahlungsstufe schaffen würde. Während ich die Umsatzbedingungen erfüllte, beschloss ich, mich zu verifizieren, was etwa 24 – 36 Stunden dauerte, kann mich nicht genau erinnern.
Der Support ist schnell und die meiste Zeit des Tages verfügbar, um bei Anfragen zu helfen. Sie sind kompetent, benötigen jedoch immer die Genehmigung oder Entscheidung des Managements, wenn man um etwas bittet. Normalerweise nutze ich das 15% Cashback-Angebot auf meine Einzahlung, da die Umsatzbedingungen für ihre Boni, gelinde gesagt, sehr hoch sind. Es war jetzt im Juni mein Geburtstag, und ich habe den Support um ein Geschenk gebeten, und sie sagten, sie könnten mir nichts anbieten. Ich bin ein Low Roller, mache aber im Vergleich zu anderen Casinos viele Einzahlungen hier.
Die Tatsache, dass ihr Treueprogramm ein wenig schlecht ist. Man erhält 10 Freispiele als Geschenk pro Woche, wenn man in dieser Woche 40 $ oder mehr einzahlt. Außerdem gibt es kein Geburtstagsgeschenk, und um im Rahmen des Belohnungsprogramms aufzusteigen, muss man 5000 $ umsetzen, was extrem hoch ist.
Hallo FIEKIE247, Ich hoffe, es geht dir gut. Ich glaube, meine Neuigkeiten werden dich sehr freuen; du kannst jetzt Play N Go Spiele auf unserer Seite spielen, da wir sie ganz neu hinzugefügt haben. Ich habe auch beim Support-Team nachgefragt und konnte dir eine schöne Überraschung besorgen, da du keinen Geburtstagsbonus erhalten konntest. Sei versichert, wir tun unser Bestes, um viele gute Dinge hier zu ermöglichen, und wir werden dich nicht außen vor lassen. Alles sollte auch von nun an gut sein, und wenn du etwas brauchst, zögere nicht, mir eine private Nachricht zu senden. Wenn du auch vorbeischaust, wirst du sehen, dass viele Änderungen vorgenommen wurden, einschließlich des wöchentlichen Bonusprogramms, und die Dinge fangen gerade erst an. Deine Kontodeals bleiben aktiv, mit Platz für mehr, und wir hoffen, dich bald zu sehen! Ich wünsche dir einen schönen Tag. Beste Wünsche, Ed Blake
Das Casino scheint gut zu sein. Es gab viele Spiele und ein schönes Layout auf der Website. Der Live-Chat war ebenfalls freundlich.
Ich hatte die schlechteste Erfahrung, die man als Spieler machen kann. Ich habe 80 Euro eingezahlt und den 70%-Bonus genutzt, den ich per E-Mail erhalten habe. Ich habe meinen größten Gewinn aller Zeiten erzielt und versucht, 6350 Euro abzuheben. Es gab ein Problem, als würde ich die Bonusregeln missbrauchen, weil ein anderer Spieler die gleiche IP-Adresse hat und der Bonus bereits verwendet wurde. Die MGA hat diese Situation untersucht und das ist tatsächlich passiert. Vielleicht Pech. Das ist der Grund, warum ich nicht erneut eine Beschwerde bei AskGamblers einreichen möchte. Ich weiß nicht, wer dieser andere Nutzer sein könnte. In Finnland sind unsere IP-Adressen (mobiles Breitband) nicht persönlich, daher denke ich, dass Regeln wie diese unfair für Spieler sind.
Ich kann nicht verstehen, warum ich einen Bonus erhalten kann, der bereits von derselben IP-Adresse verwendet wurde. Es müsste eine Information wie "Sie sind für diesen Bonus nicht berechtigt, da er bereits verwendet wurde" geben. Diese Situation war nicht meine Schuld. Westcasino hat mir die 80 Euro, die ich eingezahlt habe, zurückgegeben. Ich bin immer noch sehr unzufrieden mit dieser Erfahrung und hoffe, dass Sie etwas tun können, damit solche Situationen sich nie wiederholen.
Wenn Sie West zum ersten Mal beitreten, müssen sie wie jedes seriöse Casino Ihre ID überprüfen. Dieser Prozess dauert ein paar Tage, aber wenn er abgeschlossen ist, wissen Sie zumindest, dass Sie sicher sind. Ich spiele jetzt schon eine Weile bei West und ich liebe es! Die Helden im Kundenservice sind großartig, der Auszahlungsprozess ist schnell und einfach... Ich hatte noch nie ein Problem mit Auszahlungen... Sie können sich über Einzahlungen und Auszahlungen in der Transaktionshistorie auf dem Laufenden halten... alles an West Casino ist das Beste vom Besten... Sehr zu empfehlen
Nichts, alles perfekt... von Einzahlungen über Auszahlungen bis hin zur Spielauswahl... West bietet jetzt Live-Gaming an... es ist brillant! Alles ausgezeichnet
Hallo FISHER20000 Ihr Feedback wird sehr geschätzt, und das Support-Team freut sich, Ihre netten Worte zu lesen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Zeit haben und hoffen natürlich, dass sich das nicht ändern wird. Wir werden noch mehr Spiele bekommen und ich hoffe, dass Sie diese auch genießen werden, vielleicht sogar neue Favoriten finden. Sie können mir eine private Nachricht senden, wenn Sie etwas benötigen. Beste Wünsche, Ed Blake
Das West Casino ist ein Ort, den ich Anfang März entdeckt habe. Ich habe irgendwo einen Beitrag gesehen, in dem gesagt wurde, dass sie Freispiele für neue Anmeldungen anbieten, und natürlich hat das sofort meine Aufmerksamkeit erregt. Das war jedoch nicht der Grund, warum ich mich entschieden habe, ihnen beizutreten.
Wie ich es normalerweise mache, habe ich zuerst ihre Bewertungen auf Askgamblers überprüft und festgestellt, dass Askgamblers einen exklusiven Anmeldebonus hatte. Der Bonus, von dem ich spreche, war ein guter 150% Match zusammen mit 100 Freispielen. Sie sind eines der EveryMatrix-Casinos und es ist schon eine Weile her, dass ich mich bei einem EveryMatrix-Casino registriert habe, einfach weil eine große Anzahl von ihnen geschlossen wird. Dennoch war ich überrascht zu sehen, dass der Bonus 35x Umsatzanforderungen hatte.
Bevor ich mich anmeldete, habe ich mit ihrem Kundenservice gechattet, um zu sehen, ob das Angebot wirklich so gut war, wie es klang, und ob ich dafür berechtigt war. Der Support war sehr freundlich und professionell und mir wurde gesagt, dass ich bereit sei und dass der Bonus 35x Bonus-Umsatz hatte!
Ich habe mich über den Askgamblers-Link angemeldet und versucht, eine Einzahlung von 20 EUR mit dem AskGamblers-Code zu tätigen. Der Code wurde als ungültig angezeigt und nach einem Gespräch mit dem Support wurde mir gesagt, dass Malta dafür nicht berechtigt sei. Dann habe ich mit ihrem Standard-Willkommensbonus fortgefahren und 20 EUR eingezahlt. Ich erhielt einen Match-Bonus zusammen mit 100 Freispielen am Guns n Roses-Spielautomaten. Die Spins brachten 21 EUR und dann begann ich, Twin Spin zu spielen. Ich hatte einen großen Gewinn, fast 400x Einsatz, und wollte die Umsatzanforderungen überprüfen. Dann sah ich, dass der Umsatz viel höher war, als er sein sollte, und ich begann ein Gespräch mit ihrem Chat-Vertreter, der sich als Account Manager herausstellte.
Um es kurz zu machen, der Support hatte mir falsche Informationen gegeben und tatsächlich hatte der Bonus 35x Einzahlung und Bonus-Umsatzanforderungen, die ich, wenn ich es gewusst hätte, nicht angenommen hätte. Dennoch hat der Account Manager nach einem langen Gespräch den Bonus für mich storniert und ich hatte fast 110 EUR Guthaben. Meine Gier überkam mich und ich verlor das Geld schließlich.
Insgesamt habe ich gemischte Gefühle über das West Casino. Einerseits habe ich die Spielesammlung genossen, aber andererseits mochte ich den Aufwand, den ich durchgemacht habe, und die Fehlinformationen, die ich erhalten habe, nicht. Daher, wenn ich dort spiele, wird es niemals mit Boni sein.
Hallo BLONDIE Ich hoffe, es geht dir gut. Vielen Dank für dein Feedback und wir entschuldigen uns für die irreführenden Informationen des Supportmitarbeiters. Normalerweise passiert das nicht, aber wir freuen uns, dass es schließlich für dich geklärt wurde. Wir haben den Fehler angenommen und du hast 100% recht. Der neue Mitarbeiter, mit dem du gesprochen hast, ist jetzt über die wichtigsten Informationen informiert, die den Spielern gegeben werden müssen. Auch das Training wurde jetzt verbessert, nur für den Fall. Wir streben immer an, 100% genaue Informationen zu geben, jedoch wenn Fehler passieren, tun wir unser Bestes, um es wieder gut zu machen. Solltest du in Zukunft etwas mehr Zeit haben, würde ich persönlich empfehlen, diese wichtigen Informationen (Umsatz, ausgeschlossene Spiele, ob es eine maximale Auszahlung für einen bestimmten Bonus gibt) in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Casinos zu überprüfen. Es wird wahrscheinlich ein paar Minuten länger dauern, jedoch verstecken legale Casinos diese Informationen niemals in den AGB. Außerdem kannst du auf der Seite, auf der du die Promotion gesehen hast, doppelt überprüfen. Zum Beispiel zeigt AskGamblers den Umsatzmultiplikator als (d+b) Einzahlung + Bonus. Dennoch haben wir jetzt noch mehr Spiele, falls du sie ausprobieren möchtest, einschließlich Slots und Live-Casino. Schicke mir eine private Nachricht, wenn du etwas benötigst. Beste Wünsche, Ed Blake
Schönes Layout auf der Website. Gute Boni und schneller, freundlicher Live-Chat. Ich habe es gemocht, hier zu spielen. Die Spiele haben auch einen großartigen großen Gewinn mit kleinen Einsätzen erzielt.
Die erste Auszahlung und die Genehmigung der Dokumente dauern lange. Große Zeit und Play'n Go fehlen. Vielleicht werden diese in Zukunft auch kommen.
Hallo FINNISH_PLAYER Herzlichen Glückwunsch zu Ihren großartigen Gewinnen! Vielen Dank auch für Ihr Feedback, das wird sehr geschätzt. Wir streben an, noch mehr Anbieter zu gewinnen, und obwohl wir derzeit über 1.000 Spiele haben, ist unser Ziel, in Zukunft 2.000 Spiele anzubieten und die beiden Anbieter, die Sie erwähnt haben, einzubeziehen. Viel Glück für die Zukunft! Hoffe, dass Sie noch mehr große Gewinne erzielen! Wir streben an, alle Auszahlungen innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten, einschließlich derjenigen für neue Spieler, die eine Verifizierung benötigen. Bei Ihren nächsten Auszahlungen werden Sie sehr schnelle Auszahlungszeiten erleben. Beste Wünsche, Ed Blake
Ich mag, dass sie mein Lieblingsspiel haben und das ist alles
Der Live-Chat ist nicht gut. Als ich schrieb, dass ich mein Konto schließen möchte, sagte ich ihnen, dass es zu viele Leerlaufdrehungen gibt und die Walzen verzögert sind. Sie sagten, sie hätten keine Beschwerden darüber erhalten, aber ich sehe bereits Beschwerden hier.
Hallo SOSPORTY Ich hoffe, es geht dir gut. Es freut mich zu hören, dass wir deine Lieblingsspiele haben. Wir planen, jede Woche mehr Spiele hinzuzufügen. In der Vergangenheit gab es Beschwerden über verzögerte Spiele, jedoch keine in letzter Zeit. Wir haben auch mit dem Technikteam Rücksprache gehalten, um sicherzugehen. Bei uns funktioniert alles einwandfrei. Ich empfehle dir, sicherzustellen, dass du eine stabile Internetverbindung hast und einen frischen Browser verwendest. Ich sehe, dass du einen Auszahlungsantrag für mehr als deine gesamte Einzahlung gestellt hast, aber du hast uns nicht die Zeit gegeben, ihn zu bearbeiten. Außerdem hat sich dein Kontomanager um dich gekümmert und dir einen soliden Bonus auf das Haus gegeben. Du hattest einige gute Gewinne und ich bin mir sicher, dass du auch eine gute Zeit hattest, bis du aufgehört hast zu gewinnen. Fühle dich frei, mir eine private Nachricht zu senden, falls du noch etwas brauchst. Beste Wünsche, Ed Blake
Nichts, das Casino kümmert sich nicht um verantwortungsvolles Spielen.
Ich habe das Casino mit einem positiven Betrag gebeten, mein Konto sofort zu schließen, da ich ein Glücksspielproblem habe. Das Casino-Team kümmert sich nicht. Am nächsten Tag bestätigen sie, dass sie etwas falsch gemacht haben und entschuldigen sich, dass sie es versäumt haben, das Limit festzulegen, aber mein Geld wurde nicht zurückerstattet. Ich habe Everymatrix und die MGA informiert, aber niemand reagiert oder ist der Meinung, es sei meine Verantwortung, selbst mit einer Krankheit. Fass dieses Casino nicht an. Basel09
### Update ###
Das Casino handelt nicht verantwortungsbewusst und hält sich nicht an die eigenen Bedingungen.
Lieber West Casino, ich kann Ihnen E-Mails zeigen, dass mein Konto noch offen war, nachdem ich darum gebeten habe. Ich habe verloren, weil mein Konto noch offen war. Ich habe die E-Mail, in der der VIP-Manager bestätigt, dass es ein Problem gab. Die Entschädigung war nur Casino-Geld, aber ich möchte mit dem Spielen aufhören. Ich denke, Sie sollten sich um Ihre Verantwortung kümmern und die Wahrheit sagen. Die MGA wurde ebenfalls informiert.
Hallo Basel09 Ich hoffe, meine Nachricht erreicht Sie wohl. Wir unterstützen verantwortungsvolles Spielen voll und ganz, und um dies zu zeigen, bieten wir die Möglichkeit, Limits festzulegen / sich selbst auszuschließen oder eine Abkühlungsphase zu nehmen, die seit der Registrierung auf jedem Spieler-Konto verfügbar ist. Es spielt keine Rolle, aus welcher Gerichtsbarkeit der Spieler beitritt, jeder Spieler hat die Möglichkeit, sich selbst Spielbeschränkungen aufzuerlegen oder das Konto nach Wunsch zu schließen. Es macht auch keinen Unterschied, ob es sich um einen neuen Spieler / einen nicht verifizierten Spieler handelt, es würde keinen Unterschied machen. Jeder hat die Möglichkeit, Limits festzulegen / das Spielen in jeder gewünschten Weise einzuschränken, sowie Pausen zu nehmen / sich selbst auszuschließen. Ich kann sehen, dass Ihr Konto, sobald Sie gesagt haben, dass Sie Glücksspielprobleme haben, von uns geschlossen wurde. Ich kann auch viele positive Gewinne sowie ein spezielles 20% Cashback-Angebot auf Ihrem Konto sehen, als es geöffnet war, und auch zusätzliche solide Freispiele. Wir hätten uns vorgestellt und gehofft, dass Sie eine großartige Zeit mit Ihren speziellen Vorteilen hatten. Beste Wünsche, um Ihr Glücksspiel unter Kontrolle zu halten, und bitte stellen Sie sicher, dass Sie die verantwortungsvollen Spielwerkzeuge nutzen, die Casinos haben, um zu vermeiden, dass Sie zu viel Geld und Zeit ausgeben. Mit freundlichen Grüßen, Ed Blake
Ausgezeichneter Kundenservice (Emmett) hat mir bei einer Bonusanfrage und einem Auszahlungsantrag geholfen, indem er mir Informationen zu Dokumenten usw. gegeben hat. Er blieb online, bis ich dies abgeschlossen hatte. Schöne Seite, wirklich schnelle Auszahlungszeiten, eigentlich nicht viel falsch. Vollständige Sternebewertung dank des Kundenservice!
Manchmal muss man den Online-Hilfsdienst kontaktieren, um einen Bonus zu erhalten, da dies nicht immer automatisch funktioniert.
Hallo FISHER20000 Vielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte, ich werde auch das Support-Team informieren und ich wette, sie werden sich freuen. Wir freuen uns zu sehen, dass Sie eine großartige Zeit haben und hoffen, dass Sie weiterhin gewinnen. Daumen drücken und Sie können mir eine private Nachricht senden, falls Sie etwas benötigen. Beste Wünsche, Ed Blake
NetEnt ist der führende Anbieter von Spielen bei WestCasino
Ich habe eine Werbe-E-Mail erhalten: "Dies dient als Benachrichtigung über Ihr verfügbares Guthaben von 19,41 €", obwohl ich mein Konto geschlossen hatte. Nach der Wiedereröffnung sagte der Support, dass sie "versehentlich" an viele Kunden, einschließlich mir, gesendet wurde - ein großer Verstoß gegen die MGA-Regeln - und ich hatte kein Guthaben.
Sehr trockene Aktionen mit hohen WR auf Boni.
Die Slots sind sehr laggy.
Es fehlt das Besondere.
Hallo Casinolover717, ich hoffe, es geht dir gut. Ich verstehe definitiv deine Bedenken und kann dir versichern, dass wir die MGA-Richtlinien einhalten. Ich habe ebenfalls eine Anfrage an die zuständige Abteilung gesendet, damit solche 'technischen' Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir haben viele aufregende Aktionen und stehen kurz vor der Einführung eines speziellen Wettbewerbs - in weniger als 24 Stunden. Ich sehe, dass dein Konto aktiv ist, und zusätzlich zu einem maßgeschneiderten Angebot über einen unserer Supporthelden kannst du die täglichen Angebote oder den Reload-Bonus nutzen, der dir bis zu 300 € pro Tag zum Spielen gibt. Das ist auf jeden Fall großartig, und ich kann dir sagen, dass noch mehr kommen wird. Was die Umsatzbedingungen betrifft, so beträgt diese 35x auf den Bonus mit der entsprechenden Einzahlung. Du hast ohne Boni gespielt und hattest auch kürzlich eine Auszahlung; das könnte eine wirklich gute Option für dich sein, da du ohne Einschränkungen spielen kannst. Wir verbessern uns ständig und stellen sicher, dass unsere Spieler die beste Erfahrung haben, und dein Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns auch dazu anregt, zu wissen, welche Aspekte noch verbessert werden müssen. Ich hoffe, du wirst weiterhin eine großartige Zeit haben, und lass es uns wissen, wenn du etwas benötigst. Ich wünsche dir einen schönen Tag und frohe Weihnachten 🎅 Mit freundlichen Grüßen, Ed Blake
Registriert, gespielt, verifiziert und abgehoben - Geld auf dem Konto! Innerhalb von zwei Tagen!
Ich finde es schwer, an meiner Erfahrung etwas auszusetzen. Brendon im Chat hat mich durch den AskGamblers-Bonus geleitet, den einige Seiten zu vermeiden versuchen, und bot einen großartigen Service. Dann hatte ich ein wenig Glück, habe meinen Willkommensbonus storniert, abgehoben und meine Dokumente zur Verifizierung gesendet und mich zurückgelehnt, in der Erwartung, ein paar Tage warten zu müssen, aber fand die Gelder gerade jetzt auf meinem Konto, nur einen Tag nach der Registrierung - die beste Erfahrung, die sich ein neuer Spieler wünschen kann!
Die Umsatzanforderungen könnten niedriger sein - meiner Meinung nach sind sie durchschnittlich für die Branche, aber ich sehe keine unangemessenen Einschränkungen.
Hallo Bamberfishcake, Entschuldigung für die verspätete Antwort, ich war eine Weile weg und habe mich gerade wieder bei der Arbeit eingelebt. Ich freue mich zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben, so arbeiten wir hier :D Ich habe auch gesehen, dass Ihre nächste Abhebung schnell bearbeitet wurde (weniger als 24 Stunden). Das wird der Trend für Sie sein, sodass Sie sich um Zahlungen sowie um jeden anderen Aspekt Ihres Kontos keine Sorgen machen müssen. Was die Umsatzanforderungen betrifft, so sind sie sicherlich fair und ich habe gesehen, dass eine ziemlich große Anzahl von Spielern sie problemlos erfüllt hat. Wir können jedoch immer etwas Besonderes für unsere guten Spieler ausarbeiten, sodass nichts in Stein gemeißelt ist. Ich hoffe, Sie haben weiterhin Spaß hier und lassen Sie es uns wissen, wenn Sie etwas benötigen. Beste Wünsche und ein frohes Weihnachtsfest! Mit freundlichen Grüßen, Ed Blake
Ich habe ein paar Monate gespielt, nicht zu viel, habe nie eine Auszahlung gemacht.
Ich verstehe nicht, wie dieses Casino hier eine so gute Bewertung haben kann mit lächerlichen Bonusbedingungen. Ich habe den Chat-Operator nach den Bedingungen des Bonus gefragt, die sie mir gegeben haben (25% für eine Einzahlung von 40 EUR), und er sagte 35x, erwähnte aber nicht, dass ich die Einzahlung und den Bonus umsetzen muss, also endete ich mit einer Einzahlung von 40 EUR und einem Bonus von 10 EUR mit einem Umsatz von 1750 EUR. 175 Mal den Bonus, den ich erhalten habe. Seid vorsichtig.
Hallo KUKOMAR Ich hoffe, meine Nachricht erreicht Sie wohl. Wir verstehen, dass Sie nicht ausgezahlt haben, jedoch hatten Sie einige sehr gute Gewinne und Ihr Guthaben war zu einem bestimmten Zeitpunkt viel höher als das, was Sie insgesamt eingezahlt haben, und das war alles Bargeld. Ich hoffe, Sie werden in Zukunft Auszahlungen anfordern, wenn dies der Fall ist, und vielleicht werden Sie auch die positiven Seiten eines Casinos sehen. Wir würden keine Informationen verbergen oder irreführen bezüglich der Bonusbedingungen und wir machen es in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehr klar. Es steht eindeutig, dass der Umsatz 35 Mal den Bonus und die qualifizierende Einzahlung beträgt. Zugriff auf den folgenden Link: https://prnt.sc/lp6by1 Der obige Link zeigt ein Bild aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur weiteren Klarstellung. Mit freundlichen Grüßen, Ed Blake
Tolle Spielauswahl und einfache Abhebungsmöglichkeiten, Paysafe funktioniert einwandfrei. Keine Probleme mit West.
Hallo LAYLALANG Ich hoffe, meine Nachricht erreicht dich wohl. Vielen Dank für das positive Feedback, ich freue mich, dass du eine tolle Zeit hast. Wir sind auch dabei, Pragmatic Play-Spiele hinzuzufügen, damit du noch mehr Spiele genießen kannst. Beste Wünsche, Ed Blake
Spielauswahl, Webdesign.
Ich habe um Selbstsperre gebeten, sie haben mir dann weiterhin E-Mails geschickt. Ich habe im Chat gesprochen und um Abmeldung gebeten. Ich erhalte immer noch E-Mails, selbst nachdem ich mich abgemeldet habe. Hört auf, mir E-Mails zu schicken!
Hallo DELC18 Vielen Dank für die positiven Worte, wir sind ständig bemüht, die Seite zu verbessern. Das ist eines unserer Hauptziele. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie E-Mails erhalten haben, normalerweise versagt das System in dieser Hinsicht nicht, aber wir werden es sofort überprüfen. Ich habe persönlich dafür gesorgt, dass Sie keine weiteren E-Mails von uns erhalten. Beste Wünsche, Ed Blake
Spielauswahl und schnelle Reaktion.
Hat verschiedene Einzahlungsmöglichkeiten, aber es steht 0% Gebühr auf paysafecard. Tatsächlich gibt es eine Gebühr und wenn man den Live-Chat fragt, sagen sie einfach, dass es nicht ihre Schuld ist und sie einfach den Service bereitstellen.
Entschuldigung, aber das ist ein großes No-Go für ein Casino, das damit wirbt, dass es ein Top-10-Finalist für die "besten neuen Casinos" von askgamblers ist.
Hallo YOLITTNER Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Ihnen die Spiele und der Support gefallen. Ich bin mir eines Bugs bewusst, den wir hatten, und Sie haben recht, die Gebühren wurden auf der ersten Einzahlungsseite nicht angezeigt. Ich habe jedoch mit dem Technikteam bestätigt, dass dies kurz danach behoben wurde und es nicht wieder vorkommen sollte. Entschuldigen Sie die verursachten Unannehmlichkeiten. Ich sehe, dass Sie uns danach eine weitere Chance gegeben haben. Ich hoffe, Sie hatten eine großartige Zeit und ich freue mich darauf, auch große Gewinne für Sie zu sehen. Wenn Sie ein Halloween-Fan sind, haben wir eine große neue Promotion mit vielen Belohnungen https://westcasino.com/halloween Jagen Sie die Monster, leveln Sie auf und erhalten Sie viele Belohnungen. Beste Wünsche, Ed Blake
Echt slicke Seite mit gutem Kundenservice und wirklich guten Spielen.
Niedriges wöchentliches Maximalabhebungslimit von %k pro Woche, was zu niedrig ist, wenn sie 20K progressive Jackpots haben.
Hallo RHARD1 Ich hoffe, meine Nachricht erreicht dich wohl. Ich freue mich wirklich, dass du eine gute Zeit hast, und ich werde meinen Kollegen aus dem Support-Team von deiner Bewertung erzählen. Das wöchentliche Abhebungslimit gilt normalerweise für neue Spieler, jedoch erhöhen die Kontomanager es ziemlich oft, und irgendwann haben die Spieler sogar kein Limit mehr. Sobald du einen Jackpot gewinnst, werde ich persönlich dafür sorgen, dass du nicht warten musst. Drücke die Daumen, dass das passiert :) Beste Wünsche, Ed Blake
Alle besten und neuesten Slots von NetEnt und Quickspin, Boni sind gut und ein Belohnungsprogramm für Kunden
Die Einzahlung hat ein wenig nicht funktioniert? Die Seite öffnete sich, schloss sich dann und sagte, die Transaktion sei abgebrochen
Hallo TULULA2006 Vielen Dank für Ihre positiven Worte und im Moment haben wir sogar noch mehr Anbieter auf der Seite. Wir planen auch, immer mehr zu bekommen. Könnten Sie mir bitte eine private Nachricht mit Ihrem Benutzernamen senden, damit ich es überprüfen kann? Ich habe schon lange nichts mehr von Problemen mit Einzahlungen gehört und ich bin mir sicher, dass Sie einzahlen können. Mit freundlichen Grüßen, Ed Blake
West Casino Nummer eins!!! Fantastisch. Es gibt viele Spiele, der Chat ist sehr freundlich und präzise.
Die Gewinne nach den ersten 48 Stunden sind sehr schnell, spiel uns, spiel, spiel damit!
Hallo ELIX56 Vielen Dank für Ihre netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie eine tolle Zeit haben und Sie sollten sich unsere neueste Aktion ansehen! https://westcasino.com/halloween Jagen Sie die Monster und erhalten Sie viele Belohnungen. Beste Wünsche, Ed Blake
Normale Auswahl an Spielen
Habe einen Bonus zum Durchspielen und Freispiele bekommen!
Keine einfache Möglichkeit, Sicherheitslimits festzulegen. Man muss das Konto verifizieren, um Limits festzulegen, was ich dumm finde, aber man kann beliebig viel spielen, solange man nicht abhebt, um verifiziert zu werden. Außerdem gibt es keinen 24-Stunden-Kundenservice, man muss eine Nachricht hinterlassen und wird zurückgerufen!!
Hallo MAELHE Ich hoffe, meine Nachricht erreicht Sie wohl. Wir sind dabei, noch mehr Spielanbieter zu gewinnen. Was die Belohnungen betrifft, haben Sie ständige Belohnungen und je mehr Sie spielen, desto mehr erhalten Sie! Sie können die Limits auf Ihrem Konto unter WestCasino Safeguard festlegen. Sie können uns im Chat bestätigen, dass Sie tatsächlich die Anfrage gestellt haben, jedoch ist diese Option immer für die Spieler verfügbar, um es selbst zu tun. Beste Wünsche, Ed Blake
Es gibt eine große Auswahl an Spielen. Schnelle Verifizierung und Auszahlungen. Ich habe den Support noch nicht genutzt und kann dazu nichts sagen.
Die Einsätze bei einigen Slots sollten bei 0,01 € beginnen, sonst funktionieren einige Slots nicht in der mobilen Version.
Hallo DANIELLOO Vielen Dank für Ihr positives Feedback, ich bin mir sicher, dass Ihnen das Support-Team gefallen wird, sie sind wirklich cool und freundlich. Im Moment sollten Sie in der Lage sein, alle Slots mit den von dem Spielanbieter erlaubten Einsätzen zu spielen. Bei einigen von ihnen ist der niedrigste Einsatz höher als bei anderen Spielen, selbst bei der gleichen Anzahl von Gewinnlinien. Wir haben unsere Plattform verbessert und ich bin mir sicher, dass Sie jetzt auf Ihrem Mobilgerät spielen können, ohne auf Probleme zu stoßen. Außerdem wird es auf jeden Fall eine gute Erfahrung garantieren, wenn Sie Ihre mobile Software auf dem neuesten Stand halten. Mit freundlichen Grüßen, Ed Blake
Dieses Casino zahlt mir regelmäßig aus, was einige seiner Mängel ausgleicht, die nur ein bisschen buggy sind, aber nicht schlimmer als viele andere Casinos, die NICHT so oft auszahlen! Ich mag die Aktionen, aber die Slots sind ausgezeichnet, solange sie weiter drehen. Die Leute hier sind nett und helfen, wenn man sie braucht.
Hallo FARTIAN Vielen Dank für Ihre Komplimente! Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir die Ladezeit für die Spiele verbessert haben und es jetzt viel weniger Bugs gibt, die Spiele laufen jetzt reibungslos. Probieren Sie es aus und ich bin mir sicher, dass Sie es auch bemerken werden. Spielen Sie in einem frischen Browser, um keinen Cache und keine Cookies zu haben, und ich bin mir sicher, dass Sie eine großartige Zeit auf der kürzlich geänderten Seite haben werden. Herzlichen Glückwunsch zu Ihren Gewinnen und ich hoffe, dass immer mehr Gewinne auf Sie zukommen! Beste Wünsche, Ed Blake
Diese Seite hat viele Fehler. Die Spiele können einfrieren, was unglaublich ärgerlich ist, da man nie wirklich weiß, was man hätte gewinnen können. Das gesagt, hatte ich hier eine Menge guter Gewinne und das Personal ist ziemlich hilfsbereit.
Hallo SUZIP Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir geben unser Bestes, um die Optimierung aller Spiele von allen Anbietern sicherzustellen. Auch auf allen Geräten, um ein einwandfreies Spielerlebnis zu bieten. Herzlichen Glückwunsch zu Ihren Gewinnen, ich hoffe, Sie werden in Zukunft noch mehr Gewinne erzielen. Vielen Dank für das Kompliment an das Personal, sie freuen sich wirklich, dass ihre Arbeit geschätzt wird. Mit freundlichen Grüßen, Ed Blake
Ich bin mir nicht sicher, ob ich etwas Positives über das Casino sagen kann, außer dass die Website selbst gut aussieht.
Gebühren bei der Auszahlung.
Sehr langsame Website und fühlt sich nicht optimiert an.
Die meisten Spiele laden nicht einmal.
Habe den Einzahlungsbonus beim ersten Mal nicht erhalten.
Wenig Spielanbieter.
Hallo REPEAT Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich habe bemerkt, dass Sie bei Ihrer einzigen Einzahlung einige gute Gewinne erzielt haben, und vielleicht war es besser, sich zu entscheiden, nicht mit einem Bonus zu spielen. Wir würden ihn nicht an alle Spieler ausgeben, er wird einfach automatisch denjenigen hinzugefügt, die ihn beanspruchen. Was die Auszahlungsgebühren betrifft, so gibt es tatsächlich Gebühren für einige der Einzahlungsmethoden, jedoch ist es auch für andere kostenlos. Es gibt zum Beispiel keine Gebühr für Auszahlungen auf Ihre Karte. Wir arbeiten daran, die Plattform zu optimieren und sicherzustellen, dass keine Spiele langsam laufen. Ich bin zuversichtlich, dass wir das bald erreichen werden. Ich hoffe, Sie werden noch mehr Gewinne erzielen, wenn Sie sich entscheiden, Ihr Glück erneut zu versuchen. Beste Wünsche, Ed Blake
Vergleichen Sie WestCasino mit anderen
Die Seite - ihr Layout, Design, Funktionalität - ist sehr hochwertig und aktuell. Frisch, modern, ansprechend, benutzerfreundlich.
Sie sind in (fast) allen ihren Kommunikationen (Chat, E-Mails) sehr freundlich und reaktionsschnell. Der Live-Chat scheint zu funktionieren, wenn auch nicht 24/7, so doch die meiste Zeit.
Sie haben meine Lieblingsspiele von NetEnt.
Ich habe auch ein paar Einzahlungen und Auszahlungen getätigt und habe am Ende mein Geld erhalten.
Bei meinen zwei letzten Einzahlungen (800 & 1000 €) wurde ich mit einer großzügigen Anzahl von Freispielen ohne Umsatzbedingungen für DOA2 gutgeschrieben, was ich wirklich zu schätzen wusste.
Zunächst einmal ist die Auszahlungslimitierung NICHT 5 k€ pro Woche, wie hier angegeben; es sind 2 k€ ("für neue Spieler"). Als ich zu Beginn danach fragte, wurde es auf 3,5 k€ pro Woche erhöht. Man sagte mir, wenn ich nur weiterhin einzahle und spiele, würde es erhöht werden. Nun, ich habe nach dieser Aussage mehrere k€ eingezahlt, aber es wurde nicht erhöht. Ich habe mehrmals nachgefragt, ohne Antwort; schließlich erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass ich einfach mehr spielen müsse, und dann würde es irgendwann auf 5 k€ pro Woche erhöht werden.
Nein, danke. Es gibt Casinos mit viel höheren Auszahlungslimits, also werde ich nicht einfach mehr und mehr einzahlen und spielen, in der Hoffnung, dass es irgendwann auf 5k pro Woche erhöht wird. 😀
Auch bei den Auszahlungen hatte ich das Gefühl, dass sie mein Geld zurückhalten, in der Hoffnung, dass ich meine Auszahlungen rückgängig mache und es verspiele.
Nur eine kleine Auszahlung von ~ 50 € wurde in nur wenigen Stunden bearbeitet; „größere“ Auszahlungen von etwa 1-2 k€ werden hier nicht innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, wie es hier steht; sie dauern mindestens 1-2 Tage; meine letzte „große“ Auszahlung von ca. 1,4 k€ dauerte ca. VIER Tage, um bearbeitet zu werden. Entschuldigung, das ist mir einfach viel zu viel und ein schlechter Service.
Außerdem ist ihr Treueprogramm meiner Meinung nach nicht so lohnend.
Ich benutze normalerweise nie Boni, und auch hier habe ich sie nicht genutzt; aber als ich einen Blick auf ihre Bonusbedingungen warf, fand ich die Regeln ziemlich streng.
Offensichtlich ist diese Seite nicht für High Roller gedacht; also habe ich mein Geschäft woanders hingebracht.
Hätten sie a) viel höhere Auszahlungslimits und b) viel schnellere Auszahlungen, hätte ich wahrscheinlich lange Zeit ein zufriedener Kunde geblieben. Und hätte auch eine viel höhere Bewertung hier abgegeben.