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WestCasino AskGamblers hat keine aktive Partnerschaft mehr mit diesem Casino-Betreiber. Bitte versuchen Sie es stattdessen mit Folgenden:

Sportuna Casino
6.8 /10 2
BetyBet Casino
6.2 /10 1
Metaspins Crypto Casino
5.7 /10
Neu

WestCasino

Unsere Bewertung CasinoRank
1/10
CasinoRank
Spielerbewertung 77 Bewertungen
Beschwerdebeantwortung 48 Beschwerde
1 Tag durchschn. 48 Beschwerde
Was uns gefällt
  • Flotte Auszahlungen per E-Wallet
  • Intuitive mobile Spielothek
  • Über 1.300 Spielautomaten von führenden Anbietern
Was uns nicht gefällt
  • Kein Telefonsupport
Offenlegung von Partnern

Unser Inhalt enthält Affiliate-Links und wir können eine Provision für Betreiberregistrierungen und Einzahlungen erhalten, die über diese Links getätigt werden. Wir empfehlen nur lizenzierte Betreiber und würden keine Marke unterstützen, die nicht von unseren Experten überprüft wurde. Zuerst die Wahrheit erfahren. Dann spielen.


WestCasino Details

Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.

  • Allgemein
  • Zahlungen
  • Spiele
  • Verantwortungsvolles Spielen
  • Kundensupport
Webseite
https://westcasino.com/de/
Gründungsjahr
2017
Lizenzen
Malta Gaming Authority (MGA)
Unternehmen
Partnerprogramm
Sprachen
Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch, Französisch, Japanisch, Spanisch
Typ
Instant Play, Mobile, Krypto Casino, Live Casino

WestCasino ist ein modernes und lizenziertes Online Casino, das sich zum Ziel gesetzt hat, den neuen und erfahrenen Kunden eine spannende und unterhaltsame Spielumgebung zu schaffen. Fairness und Loyalität haben oberste Priorität. Attraktive Bonus-Angebote, Prämienprogramme, einfache Bedienung, Online Spielautomaten von vertrauenswürdigen Softwareanbietern und schnelle Auszahlungen: West katapultiert Sie in die Welt der exzellenten virtuellen Spielothek-Unterhaltung. Den Mitgliedern stehen neue und beliebte Spielothek-Spiele von NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil, Quickspin, Habanero und NYX Interactive zur Verfügung. West Spielothek wird von der Malta Gaming Authority lizenziert und reguliert.

Nicht zugelassene Länder

Spieler, die in folgenden Ländern ansässig sind, dürfen können in der West Spielothek nicht um echtes Geld spielen und können keine Konten eröffnen: Australien, Großbritannien, Frankreich, die Niederlande, Schweden, Bulgarien, Ungarn, Rumänien, die Vereinigten Staaten, Dänemark, Italien und Spanien. Spieler aus anderen Gerichtsbarkeiten sind dafür verantwortlich, sich vor der Kontoeröffnung von der Legalität des Glückspieles in ihrem jeweiligen Land zu vergewissern. 

Online Spielautomaten

Über 1.300 Online Spielautomaten von lizenzierten Spielanbietern wie NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil, Pragmatic Play, Quickspin, Leander und NYX Interactive sind im West zu finden. Alle Spiele sind per Suchfunktion nach Erscheinungsdatum, Art und Beliebtheitsgrad kategorisierbar, jedoch gibt es derzeit keine Anbieter-Filtermöglichkeit. Zu den angesagtesten Spielautomaten gehören Divine Dreams, Joker Gems, Penguin City und Turn Your Fortune.  

Mobile Spiele

Die mobilfreundliche und kundenorientierte Website ist optimiert und kompatibel mit allen mobilen Geräten, wie Tablet oder Handy, sodass beste Spielothek-Unterhaltung per Mobile Spielothek möglich ist. Dank der intuitiven Oberfläche dauert die Suche nach dem Lieblingsspiel nur wenige Sekunden. 

Kundendienst

Das freundliche und kompetente Support-Team von West bietet Kunden rund um die Uhr besten Service per Live-Chat und E-Mail. Registrierung, Einzahlung, Auszahlung, Online Spielothek Bonus, Sicherheit: Im Hilfe-Bereich ist die Zusammenstellung der am häufigsten gestellten Fragen zu finden. 

Sicherheit und Fairness

Alle sensiblen Zahlungsinformationen sowie Spielerdaten werden durch die neueste und branchenübliche SSL-Verschlüsselungstechnologie geschützt.

Alle Spielotheken-Spiele laufen über einen zertifizierten Zufallszahlengenerator oder Random Number Generator, um faires Spiel sowie zufällige Ergebnisse zu gewährleisten. 

Online Casino Test – West Spielothek

West Spielothek ist eine seriöse Online Spielothek mit der Glücksspiellizenz vom EU-Land Malta. Die exzellente Spielvielfalt, das ausgeklügelte Loyalty-Programm sowie das intuitive Design kommen bei den Kunden sehr gut an. Wie unser Online Casino Test zeigt, können sich neue Spieler das attraktive Bonusangebot mit drei Einzahlungen sichern. Der Spielothek Bonus kommt mit Freispielen und attraktiven Umsatzbedingungen.

Info: Paysafecard, Neteller, Skrill und eZeeWallet als Zahlungsmethoden stehen derzeit aufgrund regulatorischer Beschränkungen nicht in Online Casinos in Deutschland zur Verfügung.

StallCation

Beschwerden

Lesen Sie die Beschwerden, die andere Spieler für WestCasino hinterlassen haben.

Alle Beschwerden anzeigen
WestCasino - Macht Probleme mit virtueller Kreditkarte

Hallo,

Ich habe bei Westcasino einen Bonus (200 Freesbins für 20 Euro ohne Umsatzbedingungen) genutzt und mit virtueller Klarna Card eingezahlt. Ich habe gewonnen und eine Auszahlung beantragt. Es kam die übliche Mail das ich mich mit Adressnachweis, Ausweis und Screenshot der Karte verifizieren muß.

Ich habe darauf hin sämtliche Dokumente per Mail zugesendet. Es kam zurück das sie noch ein Foto vom Ausweis und einen Screenshot von beiden Seiten der Kreditkarte benötigen.

Also sendete ich ein Foto vom Ausweis und schrieb dazu das ich eine virtuelle Kreditkarte benutzt habe und das es zu dieser Karte nur einen Screenshot von der Seite mit der Nummer gibt und auf diese Karte der Name nicht darauf steht weil es ja nur die eine Seite gibt.

Es kam eine Mail zurück das sie einen Kontoauszug brauche auf dem die Kartennummer darauf ist und mein Name. Ich sendete den Kontoauszug mit der Bemerkung das die Kartennummer auf dem Kontoauszug bei Klarna nie darauf ist zurück und noch einen Screenshot der Karte.

Ich schrieb noch dazu da sie ja anhand des Kontoauszuges die Zahlung zuordnen können und mein Name ja auf dem Kontoauszug steht. Es kam eine Mail zurück das sie einen Kontoauszug mit der Kartennummer und dem Name darauf brauchen und einen anderen Screenshot der Karte und das ich das ja verstehen solle und das sie so nich auszahlen.

Das Geld wurde zurück auf das Spielerkonto transferiert. Es handelt sich nun um einen Streitwert von 400 Euro.

staus Abgelehnt
€400
WestCasino - Casino not verifying account
On 8.9.2024, I had 1329€ after wagering a bonus, I withdrew the money and started verifying my account. I then uploaded a picture of my ID card to the site on the same day. On 16.9, they sent me an email (screenshot) saying that my withdrawal has been placed back in my balance, as I had sent them a "blurry" image of my ID, and hadn't send them an official bank statement yet. I then uploaded a bank statement, and new pictures of my ID card on 17.9.

As I hadn't heard anything from them, I contacted them through live chat on 31.9, and asked what is the hold up, since the verification of the documents should take only 1-3 days, as their site says. The live chat operative told me that they "trust" that the verification team is going to contact me once they are done with the verification, nothing else.

On 1.10 I again asked what is the hold up, and told them I'd contact AskGamblers on the following friday if my account hasn't been verified and money withdrawn because my verification is being held up for no reason.

On 4.10, they sent an email (screenshot) saying that, again, the pictures of my ID card are blurry (none of the pictures were blurry, other sites had accepted them without a problem). I humored them and sent them new pictures of my ID cards for the third time. I sent the pictures on 4.10, and waited again, and as I received no response I decided to contact the customer support through email on 10.10 (screenshot), and they told me that the documents I send have to be valid and that the finance team will check it "as soon as they can".

It's been 4 days since that and I haven't heard anything from them, so I thought its time to open a complaint here, as it seems they are just using delay tactics and trying to make me play the balance away.
staus Gelöst
€1329

Beschwerde-Statistik

Gelöst 43
Durchschn. Betrag $ 2,341
Durchschn. Dauer 6 Tage
Durchschn. Antwortzeit 1 Tag

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Spielerbewertung
5.3/10 77 Bewertungen

Top-Bewertungen unserer Spieler

Easy deposit and user friendly interface and lots of games. Lots of deposit possibilities also and easy to play on mobile. Also my experience nice Winnings.

Slow withdrawal process, support and chat can not tell you anything but your account is verified and pay out should be asap. I’ve been waiting for 6 days now and this morning after days finance sent me they work first in first out and it should be processed soon. But no indication. I like the site but first want to see how this is handled.

Great selection of games and easy, good looking page. Friendly live support!
Feels like a legit site if they only just work on the withdrawal process!

Very slow withdrawal process even after the verification is done. First and second one took 7 days with Trustly and the answer is alway ”finance team is working as fast as possible”.

Hello playerplay, Thanks for your review ! I could not access your account to find out what could have caused the delay, as the might have been a few factors involved. All things equal with the account, the process takes far less than 7 days. We're always available to assist anytime and you can be sure that your winnings will reach you as soon as possible. Cheers and stay Safe, Ed Blake

user avatar

Great variety of games, easy to use layout, support staff very friendly and helpful, verification was straight forward. Bonuses for me are legit and work which is nice.

Hello Carmen87, Thank you for your review and we hope that you continue to have a great time at West, with good wins to boost. Don't forget to snag extra bonuses and gifts in our weekly tournaments as well. Wishing you a lovely week ahead! Best Regards, Ed Blake

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Das Casino besitzt eine große Spieleauswahl mit nahezu allen Providern, die Spiele laufen einwandfrei, gutes Live-Casino.
Der Support antwortet stets schnell und ist bisher immer hilfreich, von daher nichts zu beanstanden. Einzahlungen funktionieren auch einwandfrei mit ~10 Methoden

Auszahlungen von 2k pro Woche (jede Auszahlung wird mindestens ein paar Tage hinausgezögert), Limit wurde auch nach höflicher Bitte nicht ein wenig erhöht :/ (Gewinn von 20k), wenn Verlustlimit gesetzt wird bekommt man gesagt, dass sich die Auszahlungszeit noch einmal erhöht... solch Vorgehen habe ich bisher noch nie erlebt...sehr schade!!

GUtean Tag Nonplusultraz, Ich gratuliere dir ganz herzlich zu deinem Gewinn! Die Gewinne sind in kürzester Zeit bei Ihnen, da ich sehe, dass Sie gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wöchentlich ausgezahlt wurden. Was die Erhöhungsanfrage betrifft, kann dies auch abhängig von Ihrem Kontostatus erfolgen. Wie ich sehe, wurden Sie auch bereits von den Account Managern beraten, wie es funktionieren wird. Aus diesem Grund haben unsere Supportmitarbeiter versucht, Ihnen zu helfen, indem sie Sie auf ein höheres Niveau bringen, damit Sie bessere Auszahlungslimits freischalten können. Ich hoffe, Sie haben weiterhin eine tolle Zeit hier und bleiben Sie gesund! Mfg, Ed Blake

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I've been waiting for my withdraw 4 days now, customer service can't tell me when it will be process. Keep telling me ”as soon as possible”.
All documents has been sent in days ago. They also rolled back my withdraw to my account yesterday so now I have to start over? Don't recommend to anybody

Hello, Congratulations on your winnings! I can see the payment was made. We could also not find any trace of the rollback as done on our end. Hope you'll continue to have some luck on your side here and have a great day! Regards, Thomas P.

user avatar

Great game selection and user interface which makes it easy for players to return and be loyal to this casino. Live support is quick to respond witch is always a +

I’m yet to experience a withdrawal from this casino, it is now more than 48 hours and my withdrawal is still pending approval, all documents are already verified, longest process I’ve seen to date. Life support just keeps saying it’s under review and will be completed shortly, almost going on day 3 now.

Hello VINCEP133BET, Hope you're doing fine! I checked and could see that the withdrawal has been processed already. Congratulations on the win! It might be normal for additional checks to be done on first payouts, as well as dependent on work schedule over the weekend but you can be sure you will always have your winnings with you in no time. Best of luck as you play and stay safe! Regards, Sarah P.

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We sent a letter for your birthday where it is clearly written in black and white - 10 free spins without a deposit, and in the chat they said-we do not have any bonuses for you without a deposit. Gorgeous. Thanks. We were pleased. Either they deliberately send out fake information, luring players, or they do not know how to work and therefore they receive offers that do not exist in reality. In any case, this is bad.

Hi Lusun, Happy birthday in arrears! Hope you had a great one. From what I checked, the birthday bonus was received from Live Chat on the 12th, the day the email was sent to you. Perhaps you were referring to a different promotion that required some screening before being issued. Our promotions are genuine and transparent, and if for any reason a particular one could not be claimed, you would be informed as to why. I wish you a nice day. Best Regards, Ed Blake

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I really enjoy the selection of games here and the chat team is all super friendly! They offer pretty good no wager spins which is what keeps me going back.

I find myself regretting each time I play as even after verification etc my withdrawal is never approved in 24 hours and now have over 5000 sitting in my player account. Have been waiting for my withdrawal to be approved for 36 hours already and was made early in a weekday. Chat always responds weekends are slower or tell me that it is coming very soon but no real indication as to what can possibly be taking this long to approve when verification is complete. Also now with such a low weekly withdrawal limit it looks as though over 2 weeks I'm allowed to request the withdrawal of 2000 per week even though my account is not new. So looking like 3 weeks to receive all my winnings?! Never heard of this.
I play regularly at many casinos and never have had this much run around in order to get my withdrawal. But I keep being drawn to the no wager spins which I enjoy! If withdrawal was faster and limits were raised I would continue to play here but the frustration in not feeling heard in my request to receive my funds more quickly leave me wanting to avoid this site completely in the future with it being the odd Casino out in 2020 with withdrawal timeliness.

Hi EPMOONLOVER, Glad to hear you're having a great time here! From what I can see, the withdrawal was paid, big congrats on the winnings too! I had a short discussion with the payment team and it seemed they needed to hold off a bit for an unscheduled maintenance from the Vendor's side to be completed first. This way, the funds would be remitted to you without any issues. As for the limit, this is something temporary and you should be able to make another payout request soon. I wish you more luck as you play. Regards, Ed Blake

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The speed of a withdrawal is fine, it didn't take for too long and was made in 24 hours, even with such amount as 300$, in other casinos in took me ages to withdraw.

The range of games is a minus and their speed also is not fine. Maybe the problem was in a provider, but they were not able to tell exactly, so I had to wait, just in order to play.

Hello MARTIJN_ASSK, Thank you for your review. We currently have over 2000 games running and the availability of a game rests on the provider if they offer their games in your country. We can always let you know which ones are available for you, right now most countries registered with us can access most of the providers, especially the best ones. Wishing you a nice day. Best Regards, Ed Blake

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I Like this casino, and ill be back again for sure, nice promotions, a lot of games that I like, very nice layout, very good chat which is very helpful, if the payouts were faster I would give 10 stars.

Withdraw are terrible, I have veryfied account and I withdraw money by 26 monday and still pending, I never ever wait for withdraw in other casino over 3 days via ecopayz.

Hello Ruggiero, Your review of West is much appreciated and we would love to see you back, especially after such a very lucky start with us! Usually the first payment takes a little bit of time to be processed, subsequent ones are done pretty fast as you will come to experience. There might also be slight delays depending on the payment team's weekend schedule however, all our players are top priority for them and all requests are handled as at when due. Hoping to see you play again soon and stay safe! Regards, Ed Blake

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WestCasino Nachrichten

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