Frank Casino

Die Seite ist sehr gut gestaltet und einfach zu navigieren, sehr große Auswahl an Slots und Spielen

Eines der schlechtesten Casinos, in dem ich je gespielt habe, und das erste, bei dem ich mich wirklich betrogen fühlte. Ich wählte mein Willkommensangebot aus, dann erschien eine Anweisung auf meinem Bildschirm, die mir mitteilte, dass eine Einzahlung von 10 Dollar erforderlich sei, um den Bonus zu aktivieren. Also folgte ich der Anweisung und nach der Einzahlung wurden die Spins nicht hinzugefügt. Als ich es mit dem Support klärte, hatte sie die Dreistigkeit zu sagen, dass sie den Bonus erst hinzufügen würde, wenn ich eine weitere Einzahlung tätigen würde. Ekelhaft, ich werde dort nie wieder spielen.

Frank präsentiert sich mit dem schönen Web seines Casinos. Große und umfangreiche Aktionen werden angeboten. Es gehört zu einer höheren Klasse, wo es eine schnelle Auswahl und ein hohes Maß an Kundenservice gibt. Gutes Bonusangebot, Turniere sind interessant und es gibt eine Auswahl, also mag ich dieses Casino und es ist fair zu mir.

Es dauert lange, wenn man einen Bonus wählt und die Umsatzbedingungen 30 x D + B betragen, wird ein hoher Betrag erzeugt, um eigenes Geld zu verdienen.

Alles. Schneller Support, schnelle Auszahlungen. Alle Spiele, die ich gerne spiele. Freundlich. Das beste Casino, in dem ich je gespielt habe.

Ich zögere, etwas Positives zu sagen, aber die Chat-Mitarbeiter waren schnell und höflich, als ich das Problem mit ihnen angesprochen habe... trotzdem sollte dieses Casino wirklich gemieden werden, es gibt Hunderte von Casinos zur Auswahl - dies ist das einzige, das die lächerlichen Bedingungen betreibt, die ich unten beschreibe.

Die 3-fache Umsatzanforderung ist branchenüblich. In jedem Casino, in dem ich jemals gespielt habe, wird die Umsatzanforderung auf null zurückgesetzt, sobald Sie die Einzahlung verloren haben. Bei FrankCasino werden die Umsatzanforderungen jedoch unbegrenzt fortgeführt.

Wie wirkt sich das auf die Spieler aus? Um ein Beispiel zu geben: Wenn Sie eine Pechsträhne hatten, sagen wir, 3 aufeinanderfolgende Tage, an denen Sie jeden Tag 300 Euro verloren haben, ist Ihr Konto für eine Umsatzanforderung von 2700 Euro (dreimal 900 Euro) verantwortlich, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen dürfen. Am vierten Tag loggen Sie sich ein, zahlen einen Zehner ein und gewinnen 500 Euro... dann wird Ihnen gesagt, dass Sie die 2700 Euro Umsatzanforderung aus allen Verlusten des vorherigen Tages (plus die zusätzlichen 30 Euro für die neue Einzahlung) erfüllen müssen, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen dürfen. In jedem anderen Casino, in dem ich gespielt habe, wäre die Umsatzanforderung bei der Einzahlung des Zehners am vierten Tag dreißig Euro - die Umsatzanforderungen für alle vorherigen Einzahlungen werden vom Konto entfernt, wenn die Einzahlungen verloren gehen. Umsatzanforderungen, die über die Zeit auf Ihrem Konto fortgeführt werden, könnten bedeuten, dass Sie sich in einer Situation befinden, in der Sie aufgrund von enormen Umsatzanforderungen, die sich über längere Zeiträume des Pechs ansammeln, überhaupt nicht gewinnen können. Es versteht sich von selbst, dass die Umsatzanforderungen nach einer Auszahlung nicht fortgeführt werden... sie setzen sich dann auf null zurück... sie werden also nur negativ auf Ihrem Konto fortgeführt, niemals positiv... es sollte eine beidseitige Straße sein, wenn Dinge fortgeführt werden. Es ist, als würden Sie ständig mit Bonusgeld spielen, obwohl Sie keine Boni akzeptieren.

Sie erlauben Ihnen zwar, abzuheben, wenn Sie die Umsatzanforderungen nicht erfüllt haben, aber mit einer Strafe von 10 % Ihrer Gewinne... eine weitere lächerliche Richtlinie, die ich nirgendwo anders gesehen habe... ermöglicht das nicht, dass Menschen auf dieser Seite Geld waschen... zahlen Sie einfach eine Gebühr und das Casino erlaubt Ihnen, die Umsatzanforderungen zu umgehen, die dazu dienen, betrügerische Aktivitäten zu verhindern... nur mal so gesagt.

Darüber hinaus zählt das Spielen an Jackpot-Spielen nicht zu den Umsatzanforderungen. Was ist mit denen von uns, die nur Jackpot-Spiele spielen? Sie werden niemals eine Auszahlung vornehmen können, weil Sie niemals die Umsatzanforderungen ansammeln werden (es sei denn, Sie sind bereit, ihnen 10 % Ihrer Gewinne zu zahlen). Wenn Sie eine Auszahlung vornehmen, geht das Geld nicht von Ihrem Spielguthaben ab... es bleibt einfach dort, bis sie kommen, um Ihre Auszahlung zu bearbeiten, was es immer wahrscheinlicher macht, dass Sie es zurück verlieren.

Ich finde das alles einfach absurd. Die meisten Menschen lesen die AGB nicht, wenn sie sich in einem neuen Casino anmelden, weil wir erwarten, dass sie weitgehend standardisiert und ziemlich konsistent sind, aber diese Richtlinie, die Umsatzanforderungen auf Geld, das vollständig verloren wurde, fortzuführen, ist extrem negativ für die Spieler, daher fühlte ich mich verpflichtet, diese Bewertung zu schreiben, um sie anderen ahnungslosen Spielern zu verdeutlichen.

Auswahl an Spielen, großartige Seite. Hatte keine Probleme mit Auszahlungen.

Ich verstehe, dass das Casino vielleicht keine seiner Regeln verletzt.
Aber ich möchte andere Spieler darauf hinweisen, dass Frank Casino nicht für verantwortungsvolles Spielen steht.
Es gibt keine Instrumente, um Ihre Verluste oder die Höhe der Einzahlungen zu begrenzen, Sie können Ihr Konto nicht selbst schließen.
Und wenn Sie ihnen im Chat mitteilen, dass Sie Ihre Einzahlungen nicht kontrollieren können und Ihr Konto schließen möchten, antworten sie, dass sie es nicht schließen können und die technische Abteilung Ihre Anfrage innerhalb von 7 Tagen (!!) überprüfen wird! Und erst danach werden sie Ihr Konto schließen.

Ich sehe keine Hilfe für Spieler, die sich süchtig fühlen und nicht aufhören können.

3 Sterne nur für die große Auswahl an Spielen und die Lizenz aus Malta

Leider ist es nach der Einzahlung von 200 € nicht möglich, alle Zahlungsmethoden zu akzeptieren, die sie auf ihrer Seite angeben. Unglaublich, dass ich nur per Kreditkarte einzahlen kann, alle von Malta lizenzierten Casinos haben verschiedene Zahlungsmethoden wie Skrill, Paysafecard, Neteller usw. ... Sie sagen, dass die zuständige Abteilung mehrere Berichte darüber erhalten hat und dass sie diese Implementierung so schnell wie möglich vornehmen werden, aber das Casino ist seit Jahren geöffnet und sie haben es noch nicht geschafft.
Dann, als ich von meinem Konto abhebe, entdecke ich die bittere Überraschung, dass ich 700 € nicht überschreiten kann, selbst die Geldwäschegrenze wird respektiert, da der Limit pro Transaktion 1.000 € beträgt. Ich frage im Chat nach Meinungen und man sagt mir, das hängt von meiner Bank ab! Mit anderen Worten, sie geben irreführende Informationen, da ich mit Neteller auch 10.000 € pro Transaktion abheben kann, und die Abhebungsgrenzen sind je nach Casino unterschiedlich. Wenn die Bank diese Limits hat, die im Chat gesagt werden, warum wenden sie sie nicht gleichmäßig in allen anderen Casinos an? Schlechtes Erlebnis, ich denke, ich spiele hier nicht mehr.

Hey
Ich hatte einmal ein Problem mit der Auszahlung, aber sie haben das Problem behoben und ich kann nicht sagen, dass der kostenlose Bonus dir viel geben kann, aber es ist unsere Entscheidung, ob wir sie annehmen oder nicht. Aber eines kann ich sagen: Der Kundenservice ist ausgezeichnet, ich habe meinen eigenen persönlichen Manager und er ist die ganze Zeit sehr hilfsbereit und auch eine nette Person, sein Name ist Victor, ich weiß nicht, ob das sein echter Name ist oder nicht, aber er ist der Beste, wirklich. Im Moment kann ich nichts Schlechtes über dieses Casino sagen, ich mag es. 🙂

Leider habe ich die gleiche Erfahrung wie avtonim gemacht. Ich habe viele Male darum gebeten, mein Konto sofort zu sperren, da ich viel Geld verloren habe. Das Ergebnis ist, dass ich in den letzten 3 Wochen mehr als 7.000 $ verloren habe. Ich kenne meinen Fehler und meine Dummheit, aber das Casino sagt, dass es verantwortungsvolles Spielen fördert, was nicht wahr ist.

Sie halten sich nicht an den verantwortungsvollen Glücksspielkodex. Ich habe 2ķ$ verloren. Ich habe darum gebeten, mich zu sperren, weil ich süchtig bin. Sie haben nichts unternommen. Ich habe weitere 5k verloren. Und noch 2k mehr. Ich weiß nicht, wann ich aufhören werde. Diese Leute dürfen nicht mehr auf der Liste stehen.

Dieses Casino ist schrecklich, lächerliche Umsatzanforderungen, unhilfsbereites Personal. Ich habe mehrere Monate gespielt und den Platinum VIP-Status erreicht, alles, was ich erhielt, war ein % Einzahlungsbonus. Ich kontaktierte meinen 'persönlichen Kontomanager', um meine Enttäuschung zu erklären, und alles, was er versuchte, war, mich zu ermutigen, 30.000 pro Monat einzuzahlen, um in die nächste VIP-Stufe aufzusteigen. Vollkommener Witz. Schreckliche Boni, schrecklicher Kundenservice, meiden, meiden, meiden.