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Frank Spielothek - Einzahlung wird nicht gefunden

GELÖST
Beschwerde-Info
Unseriöses Casino Frank Spielothek
Grund Einzahlung nicht gutgeschrieben
Betrag € 100
Excell79 Nordrhein-Westfalen
Veröffentlicht am 12. Januar 2021

Hallo,
ich hatte am 01.01.2021 eine Einzahlung von 100 Euro per Online Überweisung getätigt, leider habe ich bis heute keine Gutschrift erhalten. Die Verifizierung lief recht schnell und anfangs hat man mir auch versucht über den Chat zu helfen nur leider höre ich momentan immer die selbe Antwort, die Überweisung wäre in Überprüfung und ich würde per Mail bescheid bekommen nur leider tut sich nichts, dem Kundenservice habe ich 2 mal ein Screenshot von der Überweisung gesendet und einmal eine Bank Bestätigung. Ich spiele seit Jahren Online und es kam mal vor das es sich verzögert aber das finde ich schon recht lang da das Geld direkt von meinem Konto abging. Hoffe hier wird mir geholfen und es tut sich was da ich den Eindruck habe das, das Geld einfach futsch ist. Recht herzlichen Dank.

Excell79 Nordrhein-Westfalen
Veröffentlicht am 12. Januar 2021

Hallo ich habe soeben eine Rückerstattung erhalten, leider ohne irgend eine Information, aber das ist jetzt auch nicht mehr relevant. Der Fall kann damit geschlossen werden. Danke

AskGamblers
Veröffentlicht am 14. Januar 2021

Hallo zusammen,

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.

Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschw­erd­eve­rfa­hrens.