Wir sind stolz auf jedes einzelne Ergebnis, das dazu beiträgt, unseren Spielern optimale Bedingungen und Fairness in Online Casinos und bei Sportwetten zu ermöglichen. Der AskGamblers Beschwerdedienst (AGCS) arbeitet rund um die Uhr, um Ihre Anliegen zu erfüllen und täglich für ein sicheres Spielerlebnis im Internet zu sorgen.
Kürzlich wurde der Jahresbericht des AGCS veröffentlicht, dessen deutlicher Erfolg uns dazu bewegt hat, künftig auch Quartalsberichte zu erstellen, um unsere Fortschritte laufend zu dokumentieren.
Das sagen unsere Spieler dazu:
AskGamblers, vielen Dank für Ihre Unterstützung bei der Auszahlung meiner Einzahlung. Sie können diese Beschwerde nun schließen und als gelöst markieren.
Lesen Sie weiter, um einen exklusiven Einblick in die Statistiken und Ergebnisse zu erhalten, die wir erzielt haben. Spoiler: Sie werden beeindruckt sein!
Ihr Anliegen – unsere Priorität
Dieser Service wurde ins Leben gerufen, nachdem wir festgestellt haben, dass viele Spieler Schwierigkeiten hatten, ihre Gewinne aus Online Casinos auszuzahlen. Wir haben das Problem erkannt und beschlossen, aktiv zu helfen. Das System ist einfach und effektiv: Spieler reichen eine Beschwerde ein, und unser engagiertes Team arbeitet unermüdlich an einer Lösung.
Unsere Spieler erkennen diesen Einsatz an und äußern sich wie folgt:
Bis jetzt hat AskGamblers mir enorm geholfen, mein Geld aus mehreren Casinos zurückzubekommen! Ich fühle mich auf gewisse Weise geschützt und danke allen Teammitgliedern für ihren Einsatz!
Die Ergebnisse sprechen für sich. Eine Rückzahlung von 500.000 $ an einen einzelnen Spieler ist nur eines der vielen erfolgreich gelösten Anliegen.
Die Zahlen für dieses Quartal sprechen für sich:
Beschwerden zu Online Casinos weltweit
- Eingegangene Beschwerden: 3.522
- AGCS-Nutzer: 2.499
- Betroffene Casinos: 680
Beschwerden auf Deutsch
- Eingegangene Beschwerden: 77
- AGCS-Nutzer: 63
- Betroffene Casinos: 57
Beschwerden auf Spanisch (LATAM)
- Eingegangene Beschwerden: 70
- AGCS-Nutzer: 56
- Betroffene Casinos: 35
Beschwerden auf Portugiesisch (Brasilien)
- Eingegangene Beschwerden: 23
- AGCS-Nutzer: 15
- Betroffene Casinos: 17
Beschwerden zu Affiliate-Programmen
- Eingegangene Beschwerden: 56
- AGCS-Nutzer: 40
- Betroffene Partnerprogramme: 36
Highlights der AGCS-Erfolge im 1. Quartal
Seit über 15 Jahren setzt sich das AskGamblers-Beschwerdeteam mit großem Engagement für Ihre Anliegen ein und erzielt dabei bestmögliche Ergebnisse. Noch vor vier Monaten feierten wir die Rückerstattung von 70 Millionen Dollar an Spielgewinnen, und nun gibt es erneut gute Nachrichten!
Im ersten Quartal dieses Jahres konnten wir insgesamt beeindruckende 2.594.798 $ für Spieler zurückholen! Diese bemerkenswerte Summe setzt sich wie folgt zusammen:
- 2.169.573 $ aus Beschwerden über Online Casinos weltweit
- 568 $ aus Beschwerden zu Sportwetten
- 396.737 $ aus deutschsprachigen Beschwerden
- 2.795 $ aus Beschwerden auf Spanisch (LATAM)
- 16.299 $ aus Beschwerden auf Portugiesisch
- 8.825 $ aus Affiliate-Beschwerden
Sportwetten-Beschwerden? Nur her damit!
In diesem Jahr hat AskGamblers die Möglichkeit eingeführt, auch Beschwerden zu Sportwetten einzureichen, und die ersten Fälle sind bereits eingegangen. Wir freuen uns, mitteilen zu können, dass zwei Beschwerden eingereicht wurden. Eine davon konnte bereits erfolgreich gelöst werden. Die Rückzahlung von 568 $ an den Spieler ist ein großartiger Start, und wir machen mit diesem Tempo weiter.
Wir verändern die iGaming-Branche – eine Beschwerde nach der anderen
Wie unser Leitspruch schon sagt, ist es unsere Mission, Spielern alle nötigen Informationen bereitzustellen, ihre Beschwerden zu lösen und die iGaming-Welt sicherer zu machen. Dieser Bericht ist ein klarer Beweis dafür, dass wir dieses Ziel, Beschwerde für Beschwerde, erfolgreich erreichen.
Erst die Wahrheit erfahren. Dann spielen.
