Nos sentimos muy orgullosos de cada logro que contribuye a brindar a nuestros jugadores las condiciones óptimas y el juego justo en casinos y casas de apuestas en línea. El Servicio de Quejas de Casinos de AskGamblers trabaja sin descanso para satisfacer tus necesidades y garantizar una experiencia de juego y apuestas en línea más segura cada día.
Recientemente, el SQCAG publicó su informe anual, y este éxito evidente nos llevó a implementar reportes trimestrales para monitorear nuestro progreso paso a paso.
Sigue leyendo para conocer un adelanto de las estadísticas y resultados que hemos alcanzado. Alerta de spoiler: ¡te sorprenderás!
Tu problema es nuestra prioridad
Este servicio se creó cuando notamos que muchos jugadores tenían problemas para retirar sus fondos de los casinos en línea. Reconocimos el problema y decidimos actuar. El sistema es simple y directo: los jugadores presentan una queja y nuestro equipo especializado trabaja incansablemente para resolverla.
Los resultados llegaron rápidamente y han sido extraordinarios. La devolución de $500,000 a un solo jugador es una de las numerosas solicitudes resueltas y hay muchas más en camino.
En este trimestre, los números hablan por sí solos.
Quejas sobre casinos en línea a nivel mundial
- Quejas recibidas: 3,522
- Usuarios de SQCAG: 2,499
- Casinos afectados: 680
Quejas en alemán
- Quejas recibidas: 77
- Usuarios de SQCAG: 63
- Casinos afectados: 57
Quejas en español (LATAM)
- Quejas recibidas: 70
- Usuarios de SQCAG: 56
- Casinos afectados: 35
Quejas en portugués (Brasil)
- Quejas recibidas: 23
- Usuarios de SQCAG: 15
- Casinos afectados: 17
Quejas dirigidas al programa de afiliación
- Quejas recibidas: 56
- Usuarios de SQCAG: 40
- Afiliados afectados: 36
Hasta ahora, ¡AskGamblers me ha ayudado muchísimo a recuperar mi dinero de varios casinos! Me siento de alguna forma protegido y agradezco a todos los miembros del equipo que hacen este esfuerzo.
Cobros destacados: Lo mejor del primer trimestre de SQCAG
Durante más de 15 años, el equipo de Quejas de Casinos de AskGamblers ha ido más allá para satisfacer tus necesidades y resolver quejas con los mejores resultados. Hace solo cuatro meses celebramos haber devuelto $70 millones en premios disputados, ¡y ahora tenemos mejores noticias para compartir!
En este trimestre, logramos una impresionante recuperación total de $2,594,798. Esta notable cifra incluye contribuciones de los siguientes sectores:
- $2,169,573 recuperados de quejas sobre casinos en línea a nivel mundial
- $568 de quejas sobre apuestas
- $396,737 de quejas en alemán
- $2,795 de quejas en español (LATAM)
- $16,299 de quejas en portugués
- $8,825 de quejas para los programas de afiliación
AskGamblers, gracias por su ayuda para realizar mi depósito. Pueden cerrar esta queja y marcarla como resuelta.
¡Las quejas sobre casas de apuestas ya están llegando!
Este año, AskGamblers lanzó el servicio para quejas relacionadas con apuestas deportivas en el sitio internacional, y ya hemos recibido las primeras. Nos alegra anunciar que una ya ha sido resuelta con un resultado positivo. ¡Devolver $568 al jugador es un comienzo excelente y seguirémos este ritmo!
Mando saludos a AskGamblers — ¡planteé el problema aquí y eso definitivamente ayudó a que todo avanzara!
Cambiando el rostro de la industria del iGaming - Una queja a la vez
Conoce la verdad. Luego juega.
Como dice nuestro lema, estamos en una misión para proporcionar toda la información necesaria a los jugadores, resolver sus quejas y hacer del mundo del iGaming un lugar más seguro.
Este informe confirma que estamos cumpliendo con ese objetivo, una queja a la vez.
