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Betsson Casino - Fondos congelados, Hace ya más de 48h pasé por la verificación

SIN RESOLVER

Información sobre las quejas

Casino en conflicto

Betsson Casino
Publicado el 9 de septiembre de 2022

Hace ya más de 48h pasé por la verificación de cuenta, sin aún tener respuesta alguna. Mis fondos siguen congelados, he realizado dos retiros previos de 16 mil nuevos soles de los cuales no me dan razón y silo me derivan a diversas áreas. He colaborado con todos los pasos que me han solicitado y he entendido todo lo que me han recomendado para que esto vuelva a suceder. Sin embargo, me dicen tu cuenta estará abierta en 0-24h y han pasado 48h. Todos los días que los contactó me envían dicha información sin al final obtener solución alguna. Por favor exijo la liberación de mi cuenta y de los fondos de ella. Su proceso de decir que lo derivan a un área encargada en Malta o que siempre es a un área especializada pero no dan información de que área es, ni quien esta a cargo. Por favor, necesito la liberación de mi dinero.

AskGamblers
Publicado el 9 de septiembre de 2022

Estimado/a @alexcarce,

El Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le pide amablemente que actualice su queja en consecuencia y que aclare el monto total de las solicitudes de retiro en disputa.

Por favor, tenga en cuenta que es obligatorio proporcionar actualizaciones de manera oportuna, según las Directrices del Servicio de Quejas de Casino de AskGamblers (SQCAG).

Gracias por cooperar con el Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers.