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Política de privacidad

Última actualización: 03/02/2023

En Askgamblers.com valoramos su privacidad tanto como usted y hemos creado esta Política de Privacidad para garantizar su tranquilidad. Esta política de privacidad (la "Política de Privacidad"), junto con los Términos y Condiciones Generales del Sitio, establece la base sobre la cual procesaremos cualquier dato personal que recopilemos de usted o que nos proporcione.

Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Al visitar nuestro Sitio, usted acepta y consiente las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Puede comunicarse con el controlador de datos para cualquier pregunta relacionada con la forma en que usamos sus Datos personales en https://www.askgamblers.com/es/contact.

1. ¿Qué datos recopilamos sobre usted?

Datos personales o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

  • Los "datos de identidad" incluyen el nombre y apellido o un identificador similar.
  • Los "datos de contacto" incluyen la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
  • Los "datos de perfil" incluyen su nombre de usuario y contraseña (cifrados), horas de inicio y cierre de sesión.
  • Los "datos de marketing y comunicaciones" incluyen sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros, sus preferencias de comunicación y cualquier correspondencia que tengamos con usted. Esta categoría también incluye el contenido que envía, como publicaciones, comentarios, preferencias personales, opiniones, quejas, chats.
  • Los "datos técnicos" incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, su proveedor de servicios de Internet (ISP), su dispositivo, su ubicación, su sistema operativo y plataforma, encabezado de sus solicitudes y otros identificadores en línea.
  • Los "datos de uso" incluyen información sobre cómo usa nuestro sitio web, incluidos los localizadores uniformes de recursos (URL) completos y la información de interacción de la página.

También recopilamos, usamos y compartimos "Datos agregados", como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelarán directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con datos personales que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos estos datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

No recopilamos ninguna información sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud, datos genéticos y biométricos.

2. ¿Cómo se recopilan sus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluso a través de:

Interacciones directas: puede proporcionarnos sus Datos de Identidad, Datos de Contacto y Datos de Perfil al

a) registrarse en nuestro sitio web

b) suscribirse a nuestro boletín

c) ponerse en contacto con nosotros

d) participar en alguna de nuestras promociones

e) enviar contenido como publicaciones, comentarios, preferencias personales, opiniones, quejas, chats

Tecnologías o interacciones automatizadas: a medida que interactúa con nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. El Sitio ejecuta anuncios dirigidos basados ​​en su información personal. Esto significa que el Sitio le proporciona anuncios basados ​​específicamente en sus intereses, los cuales habríamos recopilado a través de sus interacciones con el Sitio o a través de la información recopilada por las plataformas de análisis que usamos o a través de las cookies. Para obtener más información sobre estas funcionalidades, visite nuestra Política de Cookies.

Terceros o fuentes disponibles públicamente: podemos asociarnos con terceros (como proveedores de contenido y empresas de análisis, por ejemplo, Google Analytics) para ayudarnos a mejorar los servicios del sitio web y comprender mejor cómo interactúa con el sitio web, así como apoyar nuestras iniciativas. Estas empresas pueden recopilar información sobre usted automáticamente en relación con su visita. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, visite nuestra Política de Cookies.

3. ¿Cómo es utilizada su información personal?

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonable que necesitamos usarlos por otro motivo y que ese motivo sea compatible con el propósito original.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento en las situaciones limitadas en las que la ley lo requiera o lo permita.

Propósito/Actividad

Categoría de los datos

Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo

Para registrarlo como nuevo usuario

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Datos de perfil

(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados)

Para gestionar nuestra relación con usted, que incluirá:

(a) Notificarlo sobre cambios en nuestros Términos de uso o Política de Privacidad

(b) Mantener una cuenta de usuario con nosotros

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Perfil

(d) Marketing y comunicaciones

(a) Ejecución de un contrato con usted

(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados)

Para enviarle información promocional y boletines

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Perfil

(d) Uso

(e) Marketing y comunicaciones

(a) Consentimiento (si nos ponemos en contacto con usted mediante marketing directo)



Para administrar y proteger nuestro negocio y el Sitio (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la generación de informes y el alojamiento de datos)

(a) Técnica

(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestro negocio, la prestación de servicios de administración y TI, la seguridad de la red y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración de grupo)

Para entregarle contenido relevante del sitio web y anuncios, y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le ofrecemos

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Perfil

(d) Uso

(e) Marketing y comunicaciones

(f) Técnica

(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para brindarle intereses relevantes a través del Sitio en función de su actividad y preferencias pasadas)

Para usar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos, marketing, relaciones con los clientes y experiencias

(a) Técnica

(b) Uso

(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de usuarios, para mantener nuestro Sitio actualizado y relevante, y para desarrollar nuestro negocio)

Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos que puedan ser de su interés

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Técnico

(d) Uso

(e) Perfil

(f) Datos de marketing y comunicaciones

(a) Consentimiento

(b) Ejecución de un contrato con usted

Para permitirle participar en juegos, torneos, sorteos y concursos gratuitos disponibles en el Sitio ("Eventos Gratuitos").

Para comunicarle los detalles de cualquier Evento Gratuito que se lleve a cabo, o los detalles de los próximos sorteos o resultados de Eventos Gratuitos anteriores.

En caso de que sea el ganador de un Evento Gratuito, publicar información personal básica en el Sitio informando que usted es el ganador.

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Perfil

(d) Marketing y comunicaciones

(a) Ejecución de un contrato con usted

(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados)

Para permitirle publicar su reseña, opinión sobre los casinos que apoyan a la comunidad

(a) Marketing y comunicaciones

(a) Ejecución de un contrato (permitir que los sitios funcionen cumpliendo su propósito comercial)

 

Recuerde que siempre puede revocar su consentimiento en su cuenta de usuario, siguiendo el enlace de baja en los boletines o contactando con nosotros.

4. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

No comercializamos, compartimos, transferimos ni divulgamos su información personal, excepto que se estipule lo contrario en esta Política de Privacidad o según lo exija y de conformidad con la ley aplicable.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Podemos proporcionar sus datos personales a sus afiliados o empresas relacionadas para fines comerciales legítimos.

Buscamos asociarnos con empresas que brinden servicios, soluciones y promociones que creemos que serán de valor para nuestros clientes y, en tales casos, le proporcionaremos dichos servicios, soluciones y promociones de otras empresas.

Podemos divulgar su información si la ley nos lo exige para cumplir con cualquier proceso legal.

En el caso de una fusión, reorganización o venta del Sitio, podemos transferir toda la información personal y no personal registrada a todos los terceros relevantes. En este caso, el Sitio informará a los usuarios antes de que la información personal quede sujeta a una política de privacidad diferente.

Transferimos sus datos personales a nuestros proveedores de servicios o socios fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Solo transferiremos sus datos personales fuera del EEE en el caso de que los respectivos países a los que se transferirán dichos datos brinden un nivel adecuado de protección para su información personal.

Determinar si se proporciona un nivel adecuado de protección de sus datos personales se basa en la existencia de uno de los siguientes:

  • La Comisión Europea ha determinado que el respectivo tercer país, territorio o sector específico dentro de ese tercer país garantiza un nivel adecuado de protección para las transferencias de datos;
  • El proveedor de servicios o el socio al que se transferirán sus datos personales proporciona garantías adecuadas, derechos de los interesados ​​y recursos legales adecuados disponibles para los interesados. Las garantías adecuadas se pueden proporcionar de varias maneras, incluido el uso de cláusulas contractuales estándares aprobadas por la Comisión de la UE. Para obtener más información, haga clic aquí.

 

También nos reservamos el derecho de proporcionar estadísticas sobre su uso del Sitio, ventas, tráfico y otra información estadística relacionada con el Sitio a terceros, sin embargo, sin identificar su identidad.

No ofrecemos ninguna garantía contra el uso de su información por parte de sitios de terceros vinculados hacia y desde el Sitio.

5. Política general de registro de cuentas

Puede registrar una cuenta gratuita en el Sitio. Tenga en cuenta que no es obligatorio hacerlo para continuar usando el Sitio y participar en las promociones que se ofrecen, a menos que se indique lo contrario.

El registro de cuenta no está disponible para niños y visitantes menores de 18 años (o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente). De acuerdo con esta Política de Privacidad, el Sitio no registra, almacena ni divulga a sabiendas ninguna información personal relacionada con niños y visitantes menores de 18 años (o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente).

Una vez que haya registrado una cuenta, puede solicitar en cualquier momento que la cuenta sea desactivada o eliminada. Tenga en cuenta que conservaremos la información registrada en nuestro archivo seguro con fines estadísticos y de análisis, como se explica mejor en la Cláusula 7 más abajo.

Protección de los niños

El Sitio es un portal de información de juegos de apuestas en línea y, como tal, ninguno de sus contenidos de marketing, productos, servicios o promociones es apropiado para, o está dirigido a, niños y visitantes menores de 18 años (o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente). El Sitio no solicita ni recopila a sabiendas datos personales de niños menores de 18 años. Si el Sitio descubre que ha recopilado accidentalmente datos personales de un niño menor de 18 años, eliminará los datos personales de ese niño de sus registros tan pronto como sea razonablemente posible. El Sitio no se hace responsable de las acciones realizadas por niños o visitantes menores de 18 años (o la edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente) en función del contenido que se encuentra en el Sitio, o cualquiera de sus subdominios y páginas, ni de nuestras campañas de marketing salientes (incluido, entre otros, nuestro boletín informativo por correo electrónico).

6. ¿Cuáles son sus derechos?

En determinadas circunstancias, tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

Tiene derecho a:

  • Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso de sujeto de datos"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente.
  • Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporciona.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o quitemos datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o quitemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver a continuación), cuando hayamos procesado su información ilegalmente o cuando debamos borrar sus datos personales para cumplir con la ley local. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de borrado por razones legales específicas en las que debemos cumplir con las leyes aplicables o cuando existe un interés legítimo para que no cumplamos con dicha solicitud. De lo contrario, puede solicitar a los usuarios que eliminen todos sus datos personales en cualquier momento, y en ese momento haremos todo lo posible para cumplir con su solicitud. Tenga en cuenta que, en caso de que desee que eliminemos sus datos relacionados con una solicitud de empleo, no podremos tenerlo en cuenta para futuros puestos de trabajo que puedan estar disponibles y que se ajusten a su solicitud, a menos que vuelva a presentar la solicitud y envíe la información de nuevo.
  • Objetar el procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y hay algo en su situación particular que le hace querer objetar el procesamiento por este motivo, ya que cree que afecta sus derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, sin embargo, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar información que anula sus derechos y libertades.
  • Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios:

a) Si desea que establezcamos la exactitud de los datos.
b) Cuando nuestro uso de los datos sea ilegal pero no desea que los eliminemos.
c) Cuando necesite que conservemos los datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
d) Se ha opuesto a que usemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.

  • Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para usar o cuando usamos la información para realizar un contrato con usted.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos del consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.

 

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos demorarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos informado.

Conservaremos copias de cualquier comunicación que nos envíe (incluidas copias de cualquier correo electrónico, comunicaciones de chat) para mantener registros precisos de la información que hemos recibido de usted. También puede ejercer sus derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en https://www.askgamblers.com/es/contact.

7. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Puede solicitarnos que eliminemos sus datos cerrando su cuenta de usuario. En ese caso, eliminaremos de inmediato toda la información aparte de la que de vez en cuando debamos conservar por ley.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

8. ¿Están seguros sus datos?

El Sitio ha implementado las medidas de seguridad digital y de infraestructura necesarias en las instalaciones físicas de TI y de almacenamiento de datos para proteger contra la pérdida, el mal uso y la alteración de su información.

Su información personal solo estará expuesta a los miembros del personal del Sitio que requieran acceso a ciertos datos para poder realizar las funciones asociadas a su posición en la empresa.

Su información personal está protegida con contraseña en un entorno de cifrado digital seguro.

Cumplimos con todas las normas para la protección de la información personal.

9. ¿Cambiamos nuestra política de privacidad?

Cualquier cambio que hagamos a nuestra Política de Privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Vuelva a consultar con frecuencia para ver las actualizaciones o los cambios en nuestra política de privacidad. En caso de que no esté de acuerdo con los cambios, le recomendamos que se comunique con el servicio de atención al cliente o cierre su cuenta.

10. ¿Somos responsables de los sitios de terceros?

Tan pronto como abandone el Sitio o sea redirigido a otro sitio ("Sitio de Terceros"), por ejemplo, al hacer clic en un anuncio o en un banner de marcas de terceros anunciadas en el Sitio, los términos y condiciones, las políticas de privacidad y las prácticas de procesamiento de datos (sobre las cuales no tenemos control) del Sitio de Terceros se aplicarán, y los términos y condiciones del Sitio y esta Política de Privacidad ya no se aplicarán a usted ni a cualquier uso que haga en dicho Sitio de Terceros.

11. Autoridad de control

Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​local responsable sobre nuestro procesamiento de sus datos personales.

Le pedimos que primero intente resolver cualquier problema con nosotros, aunque tiene derecho a comunicarse con su autoridad supervisora ​​en cualquier momento.