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Ansicht der Redakteurs
Auf den ersten Klick wirkt die Website eher old school als modern. Das Layout braucht einen Moment Eingewöhnung, da nicht alle Bereiche sofort ins Auge springen. Sobald Sie sich orientiert haben, finden Sie jedoch alle wichtigen Funktionen. Support und Spracheinstellungen sind etwas versteckt und befinden sich im Menü Mehr oben rechts. Der Live Chat ist dort rund um die Uhr erreichbar.
- Ausgeprägtes Engagement für verantwortungsbewusstes Spielen
- Hohes Auszahlungslimit
- In vielen Ländern und Regionen nicht verfügbar
- Begrenzte Anzahl an Sprachen auf der Website
- Der Live Chat ist nur auf Englisch verfügbar
Unser Inhalt enthält Affiliate-Links und wir können eine Provision für Betreiberregistrierungen und Einzahlungen erhalten, die über diese Links getätigt werden. Wir empfehlen nur lizenzierte Betreiber und würden keine Marke unterstützen, die nicht von unseren Experten überprüft wurde. Zuerst die Wahrheit erfahren. Dann spielen.
Casumo Casino Details
Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.
- Allgemein
- Zahlungen
- Spiele
- Verantwortungsvolles Spielen
- Kundensupport
Allgemeine Informationen über Casumo Casino
Seit 2012 ist Casumo Casino fester Bestandteil der Online Casino Szene. Hinter dem Anbieter steht Keep Limited, ein erfahrener Betreiber im iGaming Umfeld.
Reguliert wird das Casino von mehreren angesehenen Glücksspielbehörden, darunter die Malta Gaming Authority und die UK Gambling Commission. Ergänzt wird dies durch weitere internationale Aufsichtsstellen, was für einen klar strukturierten und kontrollierten Betrieb spricht.
Die Plattform ist in drei Sprachen verfügbar und auf internationale Spieler ausgerichtet. Die Kontoeröffnung erfolgt in vier klaren Schritten und lässt sich ohne besondere Vorkenntnisse abschließen.
Für einen detaillierten Eindruck empfehlen wir unseren ausführlichen Casino Testbericht, in dem Spielangebot, Bonusstruktur und Nutzererlebnis umfassend beleuchtet werden.
- E-Wallets 0-1 Stunde
- Banküberweisungen 1-7 Tage
- Kartenzahlungen 1-7 Tage
- Auszahlungen am Wochenende Ja
- Progressive Jackpot Gewinne Paid In Lump Sum
Zahlungsinformationen und Optionen bei Casumo Casino
Da Casumo Casino auf regulierten Märkten operiert, unterscheiden sich die verfügbaren Zahlungsmethoden je nach Standort. Alle Optionen sind übersichtlich im Zahlungsbereich dargestellt. Ein- und Auszahlungen werden ausschließlich in Fiat Währungen abgewickelt.
Einzahlungen sind per Kredit oder Debitkarte sowie über verschiedene E-Wallets möglich. Der Einstieg beginnt bei 5 € für Karten und 10 € für alternative Zahlungsarten. Mögliche Gebühren werden vorab transparent angezeigt.
Für schnelle Auszahlungen empfehlen wir E-Wallets, die häufig innerhalb einer Stunde bearbeitet werden. Banküberweisungen benötigen hingegen mehrere Tage. Eine kleine Gebühr von 3 € fällt nur bei sehr niedrigen Auszahlungen an.
Ab einem Auszahlungsbetrag von 1.000 € ist eine Verifizierung erforderlich. Monatlich können bis zu 50.000 € ausgezahlt werden. Das tägliche Gewinnlimit liegt bei 200.000 €, unabhängig vom Spiel oder Einsatz.
Die Bearbeitung von Auszahlungen erfolgt innerhalb von maximal 3 Tagen. Abgelehnte oder stornierte Anträge führen dazu, dass das Guthaben sofort wieder spielbereit ist.
Spiele bei Casumo Casino
Im Casumo Casino dreht sich vieles um Slots. Über 2.000 Titel stehen zur Auswahl und das Angebot wächst regelmäßig durch neue Releases von über 110 etablierten Spieleentwicklern.
Die Online Spielautomaten sind übersichtlich nach Themen und Funktionen sortiert, sodass Sie schnell neue Highlights oder bekannte Favoriten entdecken. Sämtliche Spiele lassen sich im Demo Modus testen, auch vor der Registrierung, damit Sie sich vor dem Spielen um echtes Geld mit Mechaniken und Funktionen vertraut machen können.
Ergänzt wird das Angebot durch ein Live Casino mit echten Dealern sowie eine breite Auswahl klassischer Tischspiele wie Blackjack und Roulette. Poker, Baccarat und verschiedene Game Shows sorgen zusätzlich für Abwechslung.
Dank vollständiger Smartphone-Optimierung spielen Sie das mobile Casino direkt im Browser auf Smartphone oder Tablet, ganz ohne App Download.
Verantwortungsbewusstes Spielen bei Casumo Casino
Casumo Casino räumt verantwortungsbewusstem Spielen einen festen Platz ein und hebt diesen Bereich bewusst hervor. Alle Werkzeuge zur Spielkontrolle sind klar strukturiert und ohne Umwege erreichbar.
In Ihrem Konto legen Sie individuelle Limits für Einzahlungen, Einsätze und Verluste fest und behalten so jederzeit den Überblick über Ihr Budget. Ergänzend stehen Zeitfunktionen zur Verfügung, die Ihre Login Dauer erfassen oder den Zugang zu bestimmten Uhrzeiten einschränken.
Reality Check Hinweise erinnern Sie regelmäßig an Ihre Spielzeit. Wenn Sie unsicher werden, unterstützt ein Selbsttest bei der Einschätzung des eigenen Spielverhaltens, bevor Sie eine Pause oder einen Selbstausschluss aktivieren.
Besonders praktisch ist die Auszahlungssperre, mit der ausgezahlte Gewinne vor erneutem Einsatz geschützt werden. Zusätzlich steht Ihnen ein geschultes Support Team zur Verfügung, das frühe Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen kann. Der Support ist rund um die Uhr erreichbar und unterstützt Sie mit Informationen, Ratschlägen und Hilfe, wenn Sie diese benötigen.
Kundensupport bei Casumo Casino
Der Supportbereich von Casumo Casino ist übersichtlich im oberen rechten Seitenbereich platziert. Dort gelangen Sie zunächst zur FAQ Sektion, die viele Standardfragen direkt abdeckt.
Für den direkten Austausch und persönliche Hilfe steht ein Live Chat zur Verfügung, der rund um die Uhr erreichbar ist. Der Chat ist registrierten Spielern vorbehalten und aktuell auf Englisch verfügbar. Im Test zeigte sich der Support reaktionsschnell und lösungsorientiert.
Bei umfangreicheren Anliegen können Sie alternativ den Kontakt per E-Mail wählen und eine detaillierte Rückmeldung abwarten.
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Good evening JASONPARRY75 Thank you for taking the time on writing a review and complimenting us on the selection of the games. In our Terms & condition we clearly state that you are only allowed to open up one account, with creating multiple accounts you have approved and accepted our Terms & conditions not only once but twice. We do indeed have a system in place to prevent multiple accounts, however by deliberately amending your address and email you was able to create a second account. When you Self Excluded your first account permanently, we informed that you are not allowed to reopen the account or create a second account. Below you are able to find some of the Terms & condition you have breached by opening multiple accounts. 2.1. You may only open one account on each of the Websites provided by us. Casumo retains the right to terminate any duplicate account. 2.2 If you open or attempt to open more than one account, for whatever reason, Casumo may block or close any or all of your accounts at its discretion. Casumo may also at its discretion void all the bets that have been placed in the duplicate accounts (..) We wish you all the best in the future
Great games, nothing to say about that. But that is about it.
I played this casino and all of the sudden I was "thrown out". When I tried to log back it said that my country is restricted? You really should have someone to contact me before I deposited (again) to warn me about that. That is just not the right way. And the question is how am I going to withdraw my money from there when I am from restricted country...? I have this feeling that there are going to be a lot of complications...
Hi Klinik, Please will you contact us on [email protected] we will go out of our way to help you sort this out. You can also use our direct chat service without being logged in just head over to www.casumo.com and we will be able to chat in real time.
Beautiful graphics of games. A nice bonus in the game of slots. A variety of games and bets.
It takes a long time setting bets. In all other respects great casino with an Irish accent
Hellows fellow sumo, Many thanksies for your nice feedback! Hope you will have a super duper casumo-adventure! Hugs, Casumo-Emma
Have to agree with a lot of comments here already - by far one of the best and user friendly to use. Good choice and mix of gaming and slots. I understand how some people have found or have taken the staff the wrong way but its easy for customers to jump on the smallest thing when we think were being shortchanged or similar. I was the same at first but after taking a step back it was actually refreshing for staff to be allowed to be normal and have the ability to go off script and since the one occasion when it was me in the wrong I think they are credit to the casino.
Fast verification and withdrawals and they absorb most of the costs other similar pass onto the customer. Fair bonus and very transparent. I should probably use this place more!
Sometimes during gaming there can be distractions on the page and around it which I automatically think it a notification or a win or something of importance. Sometimes with the amount of sites out there this one can easily be side stepped accidentally I may add.
Aloha friend! Thank your for your nice feedback, both pros and cons. It could be an idea to be able to hide the notifications, why not, if it isn't anything super important :) If you have noticed anything else distracting you're more than welcome to contact us via our chat or email so we'll solve the dilemma together, my friend :) Hope you will have an absolutely amazing adventure! All the best kind of wishes, Casumo-Emma
Easy to use great selection of games. Mega fast pay outs. Deposited and won £7000 on a sunday sent verification documents on the Monday morning, money was in my account on the Tuesday. Great great bonus offers a few times a week.
Not much to dislike although since my winning streak it's not even playing with me my deposit are spent in a flash. Wondering whether it stops playing after a withdrawal. Hopefully another win soon.
Great casino my best so far the one I will be sticking with from now, great layout for mobile devices with a good selection of games also live games which is a bonus :) I am just verifying my account for my withdrawal before playing again, only need to send of bank statement now prior to sending credit card and id, then my account will be fully ready and set up.
Just hoping I have smooth transaction with my withdrawal as at start I was thinking they wanted me to reverse lol 😳 But then got told I could temporarily shut down my account so I have no problems with that although the money did get bounced back into my account when I was playing which I wasn't very happy about but everything seems okay happy with service for now.
Nothing, as long as I have no problems withdrawing my money out.. because big withdrawal it would be better not to wait, I will be much happier once my account is set up for withdrawals and ready to play. Regards, jakeywin.
Hellowsie! Thanks for your kind words and happy to see that you are enjoying your time in the parallel universe :) If you have any questions about your withdrawal our chat and mail support will assist you in the best possible way my friend. May the force be with you, young sumo. Hugs, Casumo-Emma
The first 7 or 8 times that I played at Casumo it felt like a ripoff. Still I kept on playing. Now I've been a customer for over a year with ups and downs, and my balance is still on the plus side 😁.
Never had any problems, money always paid in a couple of days.
Well, they could offer a little bit more bonuses..
Howdy-hoo! We're really happy to see that you enjoy Casumo and even more, that you are on the plus side! (More winnings=more cakes). Our chat and mail support can sometimes assist you with bonuses and you are always welcomed to ask :) All the best kind of wishes, Casumo-Louis Casumo - erasing boredom since 2012
My experience with customer service is very good. I joined long time ago to this casino but made deposit recently.
After wagering my bonus I decide to check how withdraw will go. Situation was next: They stop to take players from my country in the meantime and casumo Sam handeled the situation very fast. I got my money easily. Lot of games, Novomatic as well,for me was beautifull. Good Casino
Howdy friend, Many thanks for your kind words. Sad that you had to leave your Casumo, but we wish you all the best for your future adventures! Hugs Casumo
Very poor customer service. After making a complaint I found staff to be sarcastic and rude. I recommend avoiding. There are much better online Casinos.
Hello again, We are sorry to hear that you feel that this still isn't resolved after we answered your last review made. Please contact us again on [email protected] to try solve any uncertainties together. Best regards, Casumo
Casumo is a Nice looking casino..lots of new and exciting slots...works well from mobile device...great graphics, very different to all the other casino's I have played at...
Firstly I play at many casino's 32red risk, guts, etc... but in I'm my experience this is probably the worse customer support experience I have ever had totally rude with a sarcastic nature...and when I complained about customer support my account was closed outrageous..! In all honesty I would avoid, if customer support can get it wrong it such a way, it would make me be very nervous if I ever had a big win there....what a let down by customer support! ..learn from 32red support there is first class....such wasted potential casumo!
Hey buddy, Meanwhile I am super happy to hear that you actually liked the site layout it is super sad to hear that you had a experience you didn't enjoy with our Ambassadors that usually do all in their might to help out with what they can and this is something that I do not recognise. However, I want to thank you for the feedback given and wish you the best NYE ever!
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Good selection of games and nicely presented. That's about it!
As others have previously mentioned.The customer support is awful. I found out that I had self excluded from this site around 9 months ago when I closed down most of my online accounts. As I have been reopening some new accounts of late I have found myself duplicating a couple from old sites. Whereas Coral and Ladbrokes identified that I had self excluded and voided the account and returned the deposits one of which I was in profit by £1500. Casumo customer support says tough luck not allowed two accounts and you have lost your deposit. The money lost is only a small amount but it's the principal that they do not do enough to protect problem gamblers who have self excluded and open an account with the same name and address (not difficult to check is it?).