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Eingeschränkt

5Gringos Casino ist in Ihrem Land nicht verfügbar, versuchen Sie es mit folgenden:

Sportuna Casino
6.8 /10 • 2
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Metaspins Crypto Casino
5.7 /10
Neu
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5Gringos Casino

Unsere Bewertung CasinoRank
3.8/10
CasinoRank
Spielerbewertung 2 Bewertungen
1/10
2 Bewertungen
Beschwerdebeantwortung 17 Beschwerde
2 Tage durchschn. 17 Beschwerde

AskGamblers schneller Überblick

Ansicht des Herausgebers

Bei 5Gringos wird Ihnen ein Spielerlebnis geboten, das uns beeindruckt hat. Abgesehen von diesem Willkommenspaket, wird Ihnen von dem Casino eine große Auswahl an großzügigen Boni angeboten. Der Kundenservice war tadellos und Sie können eine große Auswahl an großartigen Spielen, die von den größten Softwareanbietern der Branche betrieben werden, genießen.

user_avatar Jovana B.
Was uns gefällt
  • 24/7 Live Chat
  • riesiges Angebot an Providern
  • intuitiv gestaltete Seite
Was uns nicht gefällt
  • Werkzeug zum Selbstausschluss fehlt
Offenlegung von Partnern

Unser Inhalt enthält Affiliate-Links und wir können eine Provision für Betreiberregistrierungen und Einzahlungen erhalten, die über diese Links getätigt werden. Wir empfehlen nur lizenzierte Betreiber und würden keine Marke unterstützen, die nicht von unseren Experten überprüft wurde. Zuerst die Wahrheit erfahren. Dann spielen.

5Gringos Casino Details

Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.

  • Allgemein
  • Zahlungen
  • Spiele
  • Verantwortungsvolles Spielen
  • Kundensupport
Webseite
https://5gringos.com/en/
Gründungsjahr
2020
Lizenzen
The Philippine Amusement and Gaming Corporation
Unternehmen
IGplay
Partnerprogramm
Electric Affiliates
Sprachen
Deutsch, Englisch
Typ
Instant Play, Krypto Casino, Mobile

Allgemeine Informationen über 5Gringos Casino

5Gringos ist ein Online Casino, das eine eine breite Palette an Zahlungsmethoden und Währungen für reibungslose Echtgeldtransaktionen bietet. Besonders e-Wallet-Transaktionen erfolgen schnell.

Die Einhaltung der Anti-Geldwäscherichtlinien (AML) wird ernstgenommen und das Online Casino gewährleistet hohe Standards.

Das Casino unterstützt Englisch und Deutsch im Sprachbereich. Sie können sich problemlos im mobile Casino registrieren oder anmelden, unabhängig von Ihrem Standort. Weitere Informationen über das Casino finden Sie in unserem Online Casino Test unten.

StallCation

5Gringos Casino Boni

Werfen Sie einen Blick auf unsere Auswahl der besten 5Gringos Casino Boni und Wählen Sie einen, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

Alle Boni entdecken
Cashback Bonus
15% bis zu 3,000 Wöchentlicher Cashback
Umsatzanforderung N/A
Maximaler Auszahlungsbetrag N/A
Mindesteinzahlung €5
Bonusdetails Bonus sichern
AGB gelten

Beschwerden

Lesen Sie die Beschwerden, die andere Spieler für 5Gringos Casino hinterlassen haben.

Alle Beschwerden anzeigen
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5Gringos Casino - Ausstehende Auszahlungen und Balance Scam

Guten Tag,

ich habe vor mittlerweile 4 Wochen bei 5Gringos 6000 Euro gewonnen.

Natürlich kann man wieder nur 500 Euro pro Tag auszahlen und nur 3 aktive Auszahlungsanträge haben..

Nach gefühlt bettlen und knien haben sie die ersten 3 Anträge nach 8!!!!!! Tagen ausbezahlt.

Seit dem geht nichts mehr vorwärts, null.

Solch lange Wartezeiten sind erfahrungsgemäß höchst unüblich und auf gar keinen Fall akzeptabel.

Natürlich kann ich das per Screenshots belegen!

Und nein, Schlaumeier an der Verifizierung liegt es nicht, da im Konto angezeigt wird: keine Verifizierung nötig.

Auch am Bonus kann es nicht liegen, da dieser schon lange gewagert wurde. (Die ersten 1500 wurden ja auch schon gezahlt).

Der Laden hat schlicht und einfach keine Kohle und hält offenbar gezielt Auszahlungen zurück!

Nur Vertröstungen und Hinhaltungen durch Livechat und E-mail support!

Hat vlt. jemand eine Idee oder einen Tipp was ich noch versuchen könnte um irgendwann an das Geld zu kommen?😅




staus Ungelöst
€4500
5Gringos Casino - Zahlungsverzug von 10 Tagen
Hallo, ich habe am 23.07. einen Gewinn von 920 € gemacht und danach 2 Auszahlungen beantragt (1 über 500 € und 1 über 420 €). Bis jetzt sind beide noch ausstehend und der Support hilft überhaupt nicht. Sie sagen immer wieder, dass es eine Verzögerung bei der Bearbeitung gibt, die laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen maximal 3 Werktage beträgt. Mein Konto ist verifiziert und alles.
staus Gelöst
€920
5Gringos Casino - Aauszahlung 500 euro

Hallo ich warte seit den 26.07 auf meine auszahlung. Habe diese auszahlung schon mal 10 tage davor eingereicht und wieder storniert weil ich eine sofortauszahlung versucht habe ( die auch angeboten wurde) dies war aber leider nicht möglich . Darauf hin wieder auszahlen lassen und von vorn warten. Und warte wieder seit 4 tagen. Es ist eine Frechheit.der support vertröstet einen nur.

staus Ungelöst
€500
5Gringos Casino - Support reagiert nicht

Ich habe am 5.2.24 eine Auszahlung beantragt und habe den Support per E-Mail jetzt mehrmals angeschrieben wo ich jetzt meine Dokumente hochladen kann zwecks Verifizierung meiner Daten die für eine Auszahlung benötigt werden. Das endlich ausgezahlt wird.

Es kommt keine Antwort vom Support. Der Live Support ist überhaupt nicht erreichbar auf deren Website wenn ich eingeloggt bin und versuche den Button anzuklicken um in den Chat zu kommen, passiert nichts, es öffnet sich nicht mal ein chattfenster irgendwie.

Kann doch nicht sein das da keiner reagiert. Absolute Frechheit

staus Gelöst
€500
5Gringos Casino - Declined deposit and casino is not answering
Dear askgamblers!

11 days ago i made deposit to 5 gringos casino. The deposit was declined but the funds were taken 25 000 huf from my revolut. Every day i contact the casino but they dont help me. I would like my money back. I attached the screenshot as well.
Thank you for your help
I am waiting my issue be solved as soon as possible.
staus Abgelehnt
Ft25000
5Gringos Casino - Delayed non payment
I am an Irish (EU) player with a €2,500 balance at 5Gringos Casino, all winnings from slot games.

I deposited using Visa debit and requested withdrawals of €500 on:
- Tuesday [16/12/25]
- Wednesday [17/12/25]
- Thursday [18/12/25]

All withdrawals remain marked as “Under Review”.

The casino enforces a €500 daily withdrawal limit and a maximum pending withdrawals rule. Because none of my withdrawals have been processed, my remaining balance is now completely blocked.

On Tuesday [16/12/25], I contacted live chat because I could not upload KYC documents. The agent explicitly informed me that verification was “not necessary”. Since then, I have never received a verification request or access to submit documents.

Visa withdrawals require mandatory identity verification. The casino’s failure to enable KYC has resulted in indefinite delays, while my balance remains inaccessible. I am fully willing to verify immediately.

The casino has repeatedly stated that withdrawals are “being processed” but has provided no timeline and has stopped responding.

I am requesting:
1. Immediate activation of KYC or instructions for manual submission
2. Processing of the oldest withdrawal request (Tuesday [16/12/25])
3. Confirmation that existing withdrawal requests will not be cancelled or reset
staus Abgelehnt
€2500
5Gringos Casino - Withdrawal delayed since 8 November no support access
Hello,
I would like to file a formal complaint against 5Gringos Casino regarding the long-term withholding of my withdrawal, selective blocking of communication on my account (shadow-ban), and the complete unavailability of the listed regulator.
1. Withdrawal pending since 8 November 2025
On 8 November 2025, I requested a withdrawal of 12,500 CZK.
Since that day, the withdrawal has remained in a “pending / under review” status for over a week without any progress or explanation.
I am attaching screenshots that clearly show the request date, amount, and the unchanged status.
2. Selective blocking of live chat when logged in (shadow-ban)
The casino prevents me from accessing customer support:
When I access live chat while NOT logged in, the chat loads normally, messages are sent, and queue position is displayed.
When I am logged into my account, the chat instantly shows the error message “Zendesk is not available” and cannot be opened.
This is selective account-based blocking of communication.
I am attaching screenshots of both situations.
3. Casino does not respond to any emails
I contacted the casino multiple times through their official email addresses and received zero response.
Emails are simply ignored.
4. Regulator (Antillephone 8048/JAZ) is completely unreachable
I attempted to contact the regulator using all listed addresses:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Every email bounced back with errors such as “no valid MX record”, “access denied”, or “host unreachable”.
I am attaching Mailer Daemon returns as evidence.
This means the regulator is non-functional and cannot be contacted, which leaves players without any legal remedy.
5. Breach of licensing obligations
The casino is required to:
provide accessible communication channels,
process withdrawals within reasonable time,
ensure a functional escalation path via the regulator.
None of these obligations were fulfilled.
6. Request
I respectfully request AskGamblers to assist in:
immediate processing and payout of my withdrawal (12,500 CZK);
restoring access to live chat on my account;
providing clarification why communication was blocked for my account.
All supporting evidence is attached.
Thank you for your assistance.
staus Gelöst
Kč12500
5Gringos Casino - 420EUR delayed payment
I have made a 420€ withdrawal on monday 10/10. Withdrawal got cancelled on friday 14/10 without explanation or any email etc.

Got different explanations from customer supporters, but nothing specific. I was just told to be patient with my withdrawal and was assured that my money is safe.

It seems like this is gonna take ages.
staus Gelöst
€420
5Gringos Casino - Challenges not being awarded

Hello,

There are two challenges available for $30 and $82. I have completed all the challenges however there is an issue with the login challenge which essentially is to log in 2 and 5 times in a row in new sessions as well as betting with real money. The challenge will reset back to zero everyday and will only log one login per day and reset to zero.

I have sent over 10 emails in the past month, and have had no response from the team, they have ssaid they are working on it and no response after that even after my multiple follow ups.

I am hoping to get some assistance on this and have proof the challenges were completed from history record is required.


staus Gelöst
$112
5Gringos Casino - Delayed payment for over 2 weeks
Hello, I made a win of €920 on July 23rd and subsequently requested two withdrawals (one for €500 and one for €420). Both are still pending, and support isn't helping at all. They keep saying there's a processing delay, which, according to the terms and conditions, is a maximum of three business days. My account is verified and everything.
staus Gelöst
€920

Beschwerde-Statistik

Gelöst 13
Durchschn. Betrag $ 1,119
Durchschn. Dauer 5 Tage
Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

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Spielerbewertung
1/10 ● 2 Bewertungen

Top-Bewertungen unserer Spieler

nialloconnor9
1/10

Nothing, if you like fast deposits and impossible withdrawals then this casino is for you, Be very very careful if you choose to gamble here. There are better options

They don’t like paying out when you win not once have they paid out on a withdrawal , do some research before tou gamble here this site is ran by scammers and they do not pay

hilfreich ()
thefoxx
1/10

I thought the casino was very good. nice promotions, large selection of games. i dont think anymore that this is a good o´place to play. see below why

The way casinos in this group treat their customers is truly unbelievable. You receive personalized advertising for bonuses that you then don't receive and when asked you are greeted with a "decision from the management. This is final (and forever)" chat doesn't help you either but stubbornly repeats text modules. It's not about the missed bonus, it's about the manner. After several attempts, I managed to get at least one passage about bonus abuse copied from the terms and conditions. no further information. what abuse? How can that be when I've never paid anything out? and also deposited without a bonus. Only the offers that were offered to Emir were accepted. This is such a bad experience, really. also because you can't even defend yourself against the accusation or even express yourself. Communication is simply completely stopped with the final decision and the associated text module. chat was closed by agents several times, no matter if you're in the middleof a conversation or waiting for the account to be closed. As a customer you don't seem to care at all. As if you were a dog that no one even had to explain anything to.
i already closed my account there.
Rabidi group: not recommended at all.

hilfreich ()

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