Beschwerde #21 5Gringos Casino

Zahlungsverzug von 10 Tagen

Von Nglow

vor 10 Monaten

Hallo, ich habe am 23.07. einen Gewinn von 920 € gemacht und danach 2 Auszahlungen beantragt (1 über 500 € und 1 über 420 €). Bis jetzt sind beide noch ausstehend und der Support hilft überhaupt nicht. Sie sagen immer wieder, dass es eine Verzögerung bei der Bearbeitung gibt, die laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen maximal 3 Werktage beträgt. Mein Konto ist verifiziert und alles.

Unseriöses Casino 5Gringos Casino

Grund Verzögerte Auszahlung

Betrag €920

Diskussion

AskGamblers

• Support Team

vor 10 Monaten

Hallo zusammen,

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.

Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschwerdeverfahrens.

Nglow

vor 10 Monaten

Gestern meine geld hab gekommt so wir kannst geschlossen

AskGamblers

• Support Team

vor 10 Monaten

Hallo zusammen,

Diese Beschwerde wurde auf Anfrage des Einreichenden hin wiedereröffnet, und das Beschwerdeteam von AskGamblers möchte beiden beteiligten Parteien eine zweite Chance geben, zu einer zufriedenstellenden Lösung in der Auseinandersetzung zu kommen.

Nglow

vor 10 Monaten

Bis heute, den 05.08.2025, gibt es keine Updates von 5gringos und meine Auszahlung steht noch aus. Der Chat gibt mir immer wieder die gleichen roboterhaften Antworten, dass meine Auszahlungen sehr bald bearbeitet werden und dass ich mir keine Sorgen machen muss. Ich finde das völlig inakzeptabel, da in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht, dass Auszahlungen innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet werden

5Gringos Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 2 / 4

Durchschn. Betrag $1,845

Durchschn. Dauer 5 Tage

Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

5Gringos Casino Beschwerden

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Ausstehende Auszahlungen und Balance Scam

Guten Tag,

ich habe vor mittlerweile 4 Wochen bei 5Gringos 6000 Euro gewonnen.

Natürlich kann man wieder nur 500 Euro pro Tag auszahlen und nur 3 aktive Auszahlungsanträge haben..

Nach gefühlt bettlen und knien haben sie die ersten 3 Anträge nach 8!!!!!! Tagen ausbezahlt.

Seit dem geht nichts mehr vorwärts, null.

Solch lange Wartezeiten sind erfahrungsgemäß höchst unüblich und auf gar keinen Fall akzeptabel.

Natürlich kann ich das per Screenshots belegen!

Und nein, Schlaumeier an der Verifizierung liegt es nicht, da im Konto angezeigt wird: keine Verifizierung nötig.

Auch am Bonus kann es nicht liegen, da dieser schon lange gewagert wurde. (Die ersten 1500 wurden ja auch schon gezahlt).

Der Laden hat schlicht und einfach keine Kohle und hält offenbar gezielt Auszahlungen zurück!

Nur Vertröstungen und Hinhaltungen durch Livechat und E-mail support!

Hat vlt. jemand eine Idee oder einen Tipp was ich noch versuchen könnte um irgendwann an das Geld zu kommen?😅

Ungelöst

€4,500

Aauszahlung 500 euro

Hallo ich warte seit den 26.07 auf meine auszahlung. Habe diese auszahlung schon mal 10 tage davor eingereicht und wieder storniert weil ich eine sofortauszahlung versucht habe ( die auch angeboten wurde) dies war aber leider nicht möglich . Darauf hin wieder auszahlen lassen und von vorn warten. Und warte wieder seit 4 tagen. Es ist eine Frechheit.der support vertröstet einen nur.

Ungelöst

€500

Support reagiert nicht

Ich habe am 5.2.24 eine Auszahlung beantragt und habe den Support per E-Mail jetzt mehrmals angeschrieben wo ich jetzt meine Dokumente hochladen kann zwecks Verifizierung meiner Daten die für eine Auszahlung benötigt werden. Das endlich ausgezahlt wird.

Es kommt keine Antwort vom Support. Der Live Support ist überhaupt nicht erreichbar auf deren Website wenn ich eingeloggt bin und versuche den Button anzuklicken um in den Chat zu kommen, passiert nichts, es öffnet sich nicht mal ein chattfenster irgendwie.

Kann doch nicht sein das da keiner reagiert. Absolute Frechheit

Gelöst

€500