Allgemeine Informationen über ZenCasino
Das ZenCasino ist bereits seit 2017 auf dem Online-Glücksspielmarkt vertreten und bietet mittlerweile eine ausgesprochen umfangreiche Spieleauswahl, die zusätzlich mit einem Bereich für Sportwetten ergänzt wird. Hier finden Sie nicht nur die Top-Slots von NetEnt oder Nolimit City, auch die renommierten Entwicklerstudios Wazdan und Betsoft sind im Portfolio der bekannten Online Casino vertreten. Sie können also mit einem Anbieter rechnen, der Ihnen viel Abwechslung und Spannung beim Spielen Ihrer Lieblingsspiele bietet.
Das Casino ist mit einer Lizenz der Glücksspielbehörde in Anjouan ausgestattet und bietet seinen Spielern somit einen sicheren und fairen Umgang mit persönlichen, sensiblen Daten.
Unsere Experten von AskGamblers haben sich das Casino einmal genauer angeschaut und liefern Ihnen mit diesem Casino Test eine unabhängige ZenCasino Bewertung, in der wir uns allen wichtigen Aspekten des Casinos widmen, um Ihnen die Entscheidung für oder gegen dieses Casino zu erleichtern.
Zahlungsinformationen und Optionen im ZenCasino
Sehen wir uns in unserer Online Casino Bewertung zunächst die Zahlungsmethoden im ZenCasino einmal genauer an. Neben den klassischen FIAT-Zahlungsmethoden, wie Kreditkarten, E-Wallets oder Sofort-Zahlungsoptionen akzeptiert das Casino auch die bekanntesten Kryptowährungen wie Bitcoin und Litecoin. Je nach Standort des Spielers kann das Angebot an Zahlungsmethoden jedoch etwas variieren.
Besonders aufgefallen sind uns Ein- und Auszahlungslimits, die die Online-Spielothek bietet, denn bereits mit Mindesteinzahlungen von 10 Euro können Sie bereits Ihre Spielrunden drehen. Die maximale Auszahlung bei täglich 2.000 €, wöchentlich sind maximale Auszahlungen von 10.000 € möglich und monatlich liegt die Auszahlungsgrenze bei 20.000 €.
Nach eigenen Angaben bearbeitet ZenCasino alle Auszahlungsanfragen innerhalb von 6 Stunden. Die vollständige Zeitperiode bis sich der Auszahlungsbetrag in den Händen des Spielers befindet, hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab, die gewählt wurde.
Kundensupport im ZenCasino
Der kompetente und freundliche Kundensupport des ZenCasinos hat nicht nur uns, sondern auch eine Vielzahl an Spielern überzeugt. Er ist nicht nur rund um die Uhr via E-Mail oder Live-Chat erreichbar, sondern überzeugt auf ganzer Linie mit dem nötigen Know-how, um bei Fragen hilfreiche Antworten und Problemlösungen zu bieten. Zurzeit ist die Chat-Funktion lediglich in englischer Sprache nutzbar, jedoch geben sich die Mitarbeiter des Supportteams alle Mühe das Anliegen so verständlich wie möglich zu beantworten.
Für allgemeine Fragen, steht Ihnen die FAQ-Seite in englischer Sprache zur Verfügung, in der Sie die Antworten zu den wichtigsten Themen, wie Auszahlungsmethoden, Auszahlungszeit, Umsatz- und Bonusbedingungen vorfinden.
Spiele im ZenCasino
Die Spieleauswahl im ZenCasino hält für jeden Geschmack etwas bereit. Einige Spieler kritisieren zwar die Struktur der Spiellobby als gewöhnungsbedürftig und umständlich, jedoch ist das begehrte Lieblingsspiel schnell gefunden, sobald man den Aufbau der Suchfunktion einmal näher unter die Lupe genommen hat. Die Spiele können via Suchleiste und einem Klick auf den betreffenden Spieleentwickler problemlos gefunden und ausgewählt.
Insgesamt bietet das Online Casino mehr als 2500 Spiele namhafter Entwickler-Studios wie Pragmatic Play, NetEnt oder Yggdrasi. Neben diesen großen Namen der Entwicklerbranche lassen sich jedoch auch kleinere Unternehmen wie Fugaso, Amusnet oder Apollo Games vertreten. In Sachen Online Spielautomaten befinden sich zahlreiche Top-Slots, die nicht nur im Echtgeld-Modus gespielt werden können, sondern stehen auch in Demo-Version zum Testen bereit.
Einige Spieler bewerten die mobile Kompatibilität der Spiele als besonders gut, die dafür sorgt, dass Sie Ihre Lieblingsspiele auch unterwegs ohne Verzögerungen genießen können. Der Download einer zugehörigen App ist somit nicht nötig, um im mobilen Casino für Spielspannung zu sorgen.
Die Verpflichtung des ZenCasinos zu verantwortungsvollem Spielen
Das ZenCasino besitzt eine Glücksspiellizenz aus Anjouan und wird von der dortigen Behörde reguliert. Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren oder Ihr eingeplantes Budget beim Spielen zu überschreiten, bietet Ihnen das ZenCasino mehrere Optionen, wie das Setzen von Limits, Auszeiten oder einem Selbstausschluss an, um Ihr Spielverhalten und Ihre Einsätze zu kontrollieren.
Sollten Sie Unterstützung beim Setzen von Einsatz-, Verlust- oder Zeitlimits benötigen, hilft Ihnen das Support-Team gerne weiter, wenn Sie die Funktion nicht selbst finden sollten oder mit sonstigen technischen Problemen konfrontiert sind. Weitere Informationen sowie Details zu Hilfsorganisationen, die Ihnen bei problematischem Spielverhalten weiterhelfen können, finden Sie auf der Seite “Responsible Gambling”.
Der Support funktioniert nur auf Englisch, mit geringen Abhebungsmöglichkeiten und einem langen Abhebungsprozess. Unverständliches Bonussystem. All dies erschwert es, die Spiele zu genießen, obwohl die Auswahl an Spielen recht groß ist.