ZenCasino

6.8
CasinoRank
7.9
Spielerbewertung 118 Bewertungen
Beschwerde-Antwortzeit 2 Tage durchschn.
Wir überprüfen und bewerten Online-Casinos objektiv, dank unseres Casino Rank-Algorithmus, der auf über einem Jahrzehnt Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Casinos und Spielern basiert. Zuerst die Wahrheit erfahren. Dann spielen.
Was uns gefällt
  • Großes Spieleportfolio
  • Mehr als 40 Spieleentwickler
  • Akzeptiert Kryptowährungen
  • Spiele kompatibel mit mobilen Endgeräten
  • Gutes Treueprogramm und Sonderaktionen
Was uns nicht gefällt
  • Keine Telefon-Hotline
  • Allgemein
  • Zahlungen
  • Spiele
  • Kundensupport
  • Verantwortungsvolles Spielen

Sprachen

Russisch, Spanisch, Italienisch, Englisch, Tschechisch, Norwegisch, Kroatisch, Portugiesisch, Japanisch, Französisch, Polnisch, Türkisch

Gründungsjahr

2017

Lizenzen

Curacao

Partnerprogramm

Unternehmen

RR Investments N.V.

Typ

Instant Play, Mobile

Einzahlungsmethoden

Neteller, Skrill, Sofort, Visa, MasterCard, Maestro, Banküberweisung, Bitcoin, Litecoin, AstroPay Card, Interac

Währungen

Euro, US Dollar, Kazakhstani tenges, Moldovan lei, Polnischer Zloty, Russischer Rubel

Auszahlungsmethoden

Neteller, Skrill, Sofort, Visa, MasterCard, Banküberweisung, Bitcoin, Litecoin, AstroPay Card, Perfect Money, Maestro

Auszahlungszeiten

E-Wallets: 0-24 Stunden
Banküberweisungen: 0-24 Stunden
Schecks: Nicht im Angebot
Zahlungskarten: 0-24 Stunden
Bearbeitungsdauer: 0-24 Stunden

Auszahlungslimit

2.000 EUR pro Tag/ 5.000 EUR pro Woche

Software

Amatic Industries, Betsoft, Booming Games, EGT, Edict (Merkur Gaming), Endorphina, Evolution Gaming, Ezugi, Habanero, Inbet Games, Kiron, Kiron Interactive, Games Global, NetEnt, Play'n GO, Playson, Pragmatic Play, Quickspin, Spinomenal, Tom Horn Enterprise, Tom Horn Gaming, World Match, iSoftBet

RTP

Öffentlich geprüft

Live-Chat

Kontakt

Kundenservice E-Mail: [email protected]

Einzahlungslimit Tool

Setzlimit Tool

Verlustlimit Tool

Zeitlimit Tool

Selbstausschluss Tool

Auszeit Tool

Realitätscheck Tool

Selbsteinschätzungstest

Auszahlungssperre

Selbstausschluss Registrierungs-Teilnahme

Nein

Allgemeine Informationen über ZenCasino

Das ZenCasino ist bereits seit 2017 auf dem Online-Glücksspielmarkt vertreten und bietet mittlerweile eine ausgesprochen umfangreiche Spieleauswahl von mehr als 2.500 Spielen der erfolgreichsten Softwareentwickler. Hier finden Sie nicht nur die Top-Slots von NetEnt oder Nolimit City, auch die renommierten Entwicklerstudios Relax Gaming und Betsoft sind im Portfolio der bekannten Online Casino vertreten. Sie können also mit einem Anbieter rechnen, der Ihnen viel Abwechslung und Spannung beim Spielen Ihrer Lieblingsspiele bietet.

Das Casino ist mit einer Lizenz der Glücksspielbehörde in Curacao ausgestattet und bietet seinen Spielern somit einen sicheren und fairen Umgang mit persönlichen, sensiblen Daten.

Unsere Experten von AskGamblers haben sich das Casino einmal genauer angeschaut und liefern Ihnen mit diesem Casino Test eine unabhängige ZenCasino Bewertung, in der wir uns allen wichtigen Aspekten des Casinos widmen, um Ihnen die Entscheidung für oder gegen dieses Casino zu erleichtern.

Zahlungsinformationen und Optionen im ZenCasino

Sehen wir uns in unserer Online Casino Bewertung zunächst die Zahlungsmethoden im ZenCasino einmal genauer an. Neben den klassischen FIAT-Zahlungsmethoden, wie Kreditkarten, E-Wallets oder Sofort-Zahlungsoptionen akzeptiert das Casino auch die bekanntesten Kryptowährungen wie Bitcoin und Litecoin. Je nach Standort des Spielers kann das Angebot an Zahlungsmethoden jedoch etwas variieren.

Besonders aufgefallen sind uns Ein- und Auszahlungslimits, die die Online-Spielothek bietet, denn bereits mit Mindesteinzahlungen von 15 Euro können Sie bereits Ihre Spielrunden drehen. Die maximale Auszahlung bei täglich 2.000 €, wöchentlich sind maximale Auszahlungen von 5.000 € möglich und monatlich liegt die Auszahlungsgrenze bei 10.000 €.

Nach eigenen Angaben bearbeitet ZenCasino alle Auszahlungsanfragen innerhalb von 6 Stunden. Die Schnelligkeit des Auszahlungsprozesses bezieht sich dabei auf das Level des Treueprogramms, in dem sich der Spieler befindet. Die vollständige Zeitperiode bis sich der Auszahlungsbetrag in den Händen des Spielers befindet, hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab, die gewählt wurde. 

Info: Paysafecard, Neteller, Skrill und eZeeWallet als Zahlungsmethoden stehen derzeit aufgrund regulatorischer Beschränkungen nicht in Online Casinos in Deutschland zur Verfügung.

Kundensupport im ZenCasino

Der kompetente und freundliche Kundensupport des ZenCasinos hat nicht nur uns, sondern auch eine Vielzahl an Spielern überzeugt. Er ist nicht nur rund um die Uhr via E-Mail oder Live-Chat erreichbar, sondern überzeugt auf ganzer Linie mit dem nötigen Know-how, um bei Fragen hilfreiche Antworten und Problemlösungen zu bieten. Zurzeit ist die Chat-Funktion lediglich in englischer Sprache nutzbar, jedoch geben sich die Mitarbeiter des Supportteams alle Mühe das Anliegen so verständlich wie möglich zu beantworten. 

Für allgemeine Fragen, steht Ihnen die FAQ-Seite in englischer Sprache zur Verfügung, in der Sie die Antworten zu den wichtigsten Themen, wie Auszahlungsmethoden, Auszahlungszeit, Umsatz- und Bonusbedingungen vorfinden. 

Spiele im ZenCasino

Die Spieleauswahl im ZenCasino hält für jeden Geschmack etwas bereit. Einige Spieler kritisieren zwar die Struktur der Spiellobby als gewöhnungsbedürftig und umständlich, jedoch ist das begehrte Lieblingsspiel schnell gefunden, sobald man den Aufbau der Suchfunktion einmal näher unter die Lupe genommen hat. Die Spiele können via Suchleiste und einem Klick auf den betreffenden Spieleentwickler problemlos gefunden und ausgewählt.

Insgesamt bietet das Online Casino mehr als 2500 Spiele namhafter Entwickler-Studios wie Pragmatic Play, NetEnt, Yggdrasil oder Relax Gaming. Neben diesen großen Namen der Entwicklerbranche lassen sich jedoch auch kleinere Unternehmen wie Fugaso, Amusnet oder Apollo Games vertreten. In Sachen Online Spielautomaten befinden sich zahlreiche Top-Slots wie StarburstXXXtreme, Divine Fortune oder Hit the Bank Hold & Win. Alle Slots können nicht nur im Echtgeld-Modus gespielt werden, sondern stehen auch in Demo-Version zum Testen bereit. 

Einige Spieler bewerten die mobile Kompatibilität der Spiele als besonders gut, die dafür sorgt, dass Sie Ihre Lieblingsspiele auch unterwegs ohne Verzögerungen genießen können. Der Download einer zugehörigen App ist somit nicht nötig, um im mobilen Casino für Spielspannung zu sorgen.

Die Verpflichtung des ZenCasinos zu verantwortungsvollem Spielen

Das ZenCasino besitzt eine Glücksspiellizenz aus Curacao und wird von der dortigen Behörde reguliert. Auch wenn die Curacao Lizenz immer noch den Ruf besitzt, der MGA oder UKGC-Lizenz nicht das Wasser reichen zu können, gibt es absolut nichts Negatives darüber zu berichten und Sie können beruhigt in diesem von uns getesten Online Casino spielen.

Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren oder Ihr eingeplantes Budget beim Spielen zu überschreiten, bietet Ihnen das ZenCasino mehrere Optionen, wie das Setzen von Limits, Auszeiten oder einem Selbstausschluss an, um Ihr Spielverhalten und Ihre Einsätze zu kontrollieren.

Sollten Sie Unterstützung beim Setzen von Einsatz-, Verlust- oder Zeitlimits benötigen, hilft Ihnen das Support-Team gerne weiter, wenn Sie die Funktion nicht selbst finden sollten oder mit sonstigen technischen Problemen konfrontiert sind. Weitere Informationen sowie Details zu Hilfsorganisationen, die Ihnen bei problematischem Spielverhalten weiterhelfen können, finden Sie auf der Seite “Responsible Gambling”. 

Spielerbewertungen

7.9
118 Bewertungen
Sortieren nach
Datum
Relevanz
Spielerbewertung
thefoxx
24. Februar 2024
1

At the moment nothing. I find no-dep offers for registration are always a good first test. Is the offer actually provided? Does the site work and do the games run smoothly? What are the bonus terms and conditions and how does the casino behave when it comes to withdrawals? Zencasino failed the test because they lured new customers with offers they were not willing to give.

The first impression was not a good one. they offer registration spins via AskGamblers. But when I contacted live support because there was no field to enter the bonus code, I was informed that there would be no no-deposit offer because "all codes were already used up". But of course, they offer deposit bonuses. What is this? If a casino already acts like this because of a few no-deposit spins (with a maximum of 20 euros), does it seriously believe that one would trustful deposit there?

Nachricht
ZenCasino
27. Februar 2024

Dear Player,

We would like to note that last bonus code with no-deposit free spins was active for the Xmas, only December 25. We do not offer free spins for registration since 2019. We are not responsible for unofficially posted information at sources who is not our Affiliate.
We apologise for disappointment caused.

Best Wishes,
ZenCasino

federicokingsy
6. Februar 2024
10

I like this casino for their honesty and openness towards the players. They are constantly adding different slots and expanding other directions. there has not been a single problem during the use of this casino.

Gustierga
23. Dezember 2023
9

Hi, about a year playing at this online casino and I want to say that excellent service dyal entertainment, you can safely play, nothing lags and does not hang. Very many games and providers, glad that the active support, which quickly responds to all the problems and helps to solve them, for this a special respect.

FierramalkovaVIP
23. November 2023
6

The first thing that attracted me was the incredible crypto bonus for each day of the week when depositing. The loyalty system is also included in this list, as well as the number of live casinos. I have never seen so many!

Deposit failed due to lack of TRX currency. I have to pay a commission to deposit in the casino. I don't think it's logical. It's not cool to pay twice!

Inaktiver Benutzer
21. November 2023
1

Alle Spiele verfügbar, man kann Dokumente selber hochladen und sein Profil verifizieren. Der Verifizierungsprozess liegt im Durchschnitt. Die Website ist in Ordnung man kommt zurecht.

Das mit Abstand langweiligste und geizigste Casino aller Zeiten. Ich spiele schon sehr lange und gerne. Ich weiß was Glücksspiel ist und mir ist bewusst, dass man verliert. Doch in diesem Casino geht es meiner Meinung nach nicht mit rechten Dingen zu. Ich habe mehrere Male 100€ + eingezahlt und hatte so gut wie gar keine Gewinne. Sehr viele Deadspins, von Freispielen kann man hier nur träumen. Gewinne von unter 10€ egal welcher Einsatz und wie viel man schon eingezahlt hat. Dieses Casino ist sehr unfair! Das spielen in diesem Casino ist frustrierend und abmühend. Spaß und Unterhaltung oder Nervenkitzel wird hier nicht geboten daher fällt es absolut durch. Lizenz hin oder her, das Casino ist eines der schlechtesten und geizigsten so wie gierigsten Casinos auf dem Markt. Der Support ist sehr unfreundlich und überhaupt nicht hilfreich ständig wird man darauf verwiesen eine E-Mail zu schreiben, wozu gibt es da bitte dann einen Support wenn dieser nichts kann?. Unprofessionell und miserabel, das sind die Worte die das Zen Casino bestens beschreiben.

gomez2k
25. August 2023
2

What can I tell you, before I deposited with mifinity, I asked in live chat if I will be able to withdraw by mifinity too, they told me yes, with no problems, so I deposited 25€ and by luck, I won 500€. When I was going to withdraw this amount, I was surprised to find that there was no mifinity option, only SEPA, which I can't use... ridiculous, the worst casino I've ever used.

HelenJericho
13. August 2023
7

The impressive variety of games and providers stood out, and I experienced no instances of lag or inconsistency. Verification was a smooth process, and withdrawals were consistently prompt.

The layout, structure, and design are quite perplexing. Initially, I faced challenges in locating games from a particular provider. The customer service was lacking, and it took an extensive amount of time to receive responses to queries.

CelineNelly009
29. Juli 2023
7

While Zen Casino boasts a stable website that doesn't crash and offers a wide variety of games from various providers, regrettably, these seem to be the only positive aspects of the casino.

The support at Zen Casino operates smoothly but is limited to English, and the withdrawal options are rather restricted. Additionally, the withdrawal process can be time-consuming, and the bonus system is unclear and difficult to comprehend. These factors combined make it challenging to fully enjoy the games, despite the casino offering a wide selection of gaming options.

Amy2222
22. Juli 2023
7

To start with, the main advantage of this casino is the payment method, It has quite a wide variety, and an especially great feature is crypto availability. Pretty nice design, a lot of slots, and responsible gaming.
Overall I enjoyed the casino, made some deps using crypto, took some offers to have big wins in Catrina, and withdrew my money (not fast, unfortunately)

An extremely complicated verification and withdrawal process, it takes forever (comprehensible to other casinos) to withdraw your funds, but at least they pay you your money:)

stikalo
20. April 2023
7

The web design is simple with good graphic design. Works well on PC and mobile. Pretty "wide" selection of games. Fast registration, VPN friendly, and many deposit options. At least for me, easy and ok withdrawal speed (after the wagering bonus). No "deposit" fees. They have some sort of responsible gaming tools.

Terrible and very unfriendly chat support. Tries not to answer any of your questions only replies "Did you read the terms?" "Did you read the rules?". This is one of the major down points so far. Really disappointed. Even semi-automated help desks are better than this. If you have employees that are meant to do this job, let them use good English and try to be nice as possible and give out as much information as possible and not try to avoid questions or be sarcastic in the way the user has read the rules. It will give your customers a better experience... Jesus...
This is from my experience - I had luckily no issues but had questions that are still unanswered as I couldn't find any answer anywhere on their website and I know support won't be of any help.
They have some player levels and it's impossible to find which level you are and how much you are missing to get to the next level.
They have some casino races which are also impossible to find.

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