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NetBet Spielothek

NetBet Spielothek

Dieses Casino ist geschlossen.

Spielerbewertung 98 Bewertungen
Beschwerdebeantwortung 12 Beschwerden
2 Tage durchschn. 12 Beschwerden
Was uns gefällt
  • Über 1.000 Games von lizenzierten Software-Giganten
  • Deutschsprachiger Kundenservice
  • Gültige Lizenzen aus dem EU-Land Malta und Schweden
  • Zahlreiche Bonusangebote und tolles VIP-Programm
  • Innovatives Webdesign
  • Faire Umsatzbedingungen
Was uns nicht gefällt
  • In vielen Ländern nicht nutzbar
Offenlegung von Partnern

Unser Inhalt enthält Affiliate-Links und wir können eine Provision für Betreiberregistrierungen und Einzahlungen erhalten, die über diese Links getätigt werden. Wir empfehlen nur lizenzierte Betreiber und würden keine Marke unterstützen, die nicht von unseren Experten überprüft wurde. Zuerst die Wahrheit erfahren. Dann spielen.

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Von Anja W.

NetBet Spielothek Details

Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.

  • Allgemein
  • Zahlungen
  • Spiele
  • Verantwortungsvolles Spielen
  • Kundensupport
Webseite
https://casino.netbet.de/
Gründungsjahr
2001
Lizenzen
Alderney Gambling Control Commission, Malta Gaming Authority (MGA), Britische Glücksspielkommission
Partnerprogramm
Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Japanisch, Portugiesisch, Rumänisch, Spanisch
Typ
Instant Play, Mobile

NetBet ist eine wohlbekannte und seriöse Online Spielothek, die seit 2001 auf dem internationalen Markt präsent ist. Die vielseitige und multilinguale Spielothek bietet den Spielern, neben Online Spielautomaten, auch Lotto und Sportwetten. Es genießt einen hervorragenden Ruf in der Online-Glücksspielbranche und sorgt für sicheren und unbesorgten Spielspaß. Das hochwertige Spiel-Angebot von führenden Namen aus der Branche, wie u. a. NetEnt, iSoftBet, Red Tiger, Microgaming, Elk Studios, NYX Interactive begeistert Newbies als auch Profis. NetBet Spielothek ist in der EU über die Malta Gaming Authority (MGA) und der schwedischen Regulationsbehörde (Spelinspektionen) lizenziert und reguliert.

Nicht zugelassene Länder

In manchen Ländern ist Online-Glücksspiel illegal, daher können Personen, die in folgenden Ländern wohnhaft sind, keine Konten bei NetBet eröffnen und nicht mit Echtgeld spielen: Australien, Belgien, Ungarn, Lettland, Portugal, Spanien, Türkei und die USA. Spieler die in Italien, Griechenland, Rumänien, Frankreich oder in Großbritannien ansässig sind, können die lizenzierten NetBet Webseiten nutzen. Die Nutzer allein haben die Aufgabe, sich über die Glückspiel-Gesetze in ihren Gerichtsbarkeiten zu informieren.

Online Spielautomaten

Das großartige Angebot an Spielautomaten wird ständig aktualisiert, sodass die Zocker immer auf dem Laufenden bleiben können. Über 1.000 Spiele von lizenzierten Software-Giganten, wie NetEnt, Big Time Gaming, Evolution Gaming, Endorphina, Mr Slotty und Lightning Box sichern den Mitgliedern eine komfortable, spannende und sichere Spielatmosphäre. Dank der intuitiven Menüführung, die übersichtlich aufgebaut ist, dauert die Suche nach dem bevorzugten Spiel nur wenige Sekunden. Alle Spiele sind nach Art, Erscheinungsdatum, Beliebtheitsgrad und Anbieter filtrierbar. Starburst, Narcos, Dead or Alive 2, Pirates’ Plenty und Gonzo’s Quest zählen zu den Spielautomaten-Stars in der virtuellen Spielothek-Lobby. 

Mobile Spiele

Die NetBet Website wurde auch für optimale Spielerfahrung per Smartphone und Tablet entwickelt, damit die Mitglieder die benutzerfreundliche Mobile Spielothek auch unterwegs nutzen können. Die moderne Software passt sich jedem mobilen Gerät perfekt an. Die Ladezeit ist optimal, sodass gute Unterhaltung per Handy jederzeit möglich ist. Keine App ist erforderlich.

Kundendienst

Das deutschsprachige Kundendienst-Team von NetBet ist stets bemüht die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Der kompetente Kundenservice steht den Spielern per Telefonnummer zur Verfügung – täglich zwischen 12:00 und 20:00 Uhr. Die Öffnungszeiten des Live-Chats: von 10:00 bis 24:00 Uhr. Der 24/7 Kundenservice ist per E-Mail erreichbar. 

Im ausgeklügelten und leicht verständlichen Help-Center werden nützliche Informationen transparent und klar dargestellt. Die Mitglieder sollten zur Kenntnis nehmen, das Gebühren für einige Auszahlungen bzw. Zahlungsmethoden anfallen können.

Sicherheit und Fairness

Die NetBet Spielothek ergreift strenge Sicherheitsmaßnahmen in Form von SSL-Verschlüsselungssystemen, um die sensiblen Spieler-Daten vom unautorisierten Zugriff zu schützen. NetBet ist ein vertrauenswürdiger Anbieter, sodass die online Spielothek regelmäßig von verschiedenen Autoritäten auf Transparenz und Sicherheit überprüft wird. In puncto Fairness wird auch ein zertifizierter Zufallszahlengenerator (RNG) eingesetzt.

Online Spielothek Test – NetBet Spielothek

Die NetBet Spielothek verfügt über mehrere Glücksspiellizenzen, sodass es zu den sicheren und seriösen Anbietern gehört. Maßgeschneiderte Spielothek-Erfahrung, intuitives Design, imposante Spielauswahl, guter Service und maximale Sicherheit: In diesen Punkten überzeugt die NetBet auf den ersten Blick. Unser Online Spielothek Test zeigt, dass bei einigen Zahlungsvorgängen Gebühren anfallen können.

Galerie

Hinweis: Die abgebildeten Bonusangebote entsprechen dem Stand der Screenshot-Aufnahme und sind möglicherweise nicht mehr aktuell.

StallCation

Beschwerden

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NetBet - Auszahlung nich erhalten
Hallo,

Ich habe am 13.02.2020 200€ via mypaysafecard eingezahlt.

Am 14.02.2020 eine Auszahlung in Höhe von 4000€ Via Wire Transfer beantrag, da die Auszahloption auf mypaysafecard nicht Verfügbar war.

Am 17.02.2020 habe ich dann eine Email bekommen mit der Bestätigung dass 3940€, also die 4000€ minus 1,5% Gebühr überwiesen worden sind.

Da es meine 1. Auszahlung bei NetBet war habe ich im Chat nachgefragt wann spätestens mein Geld auf meinem Konto landet.
Als Auskunft bekam ich dass es 4-8 Werktage dauert und allerspätestens am 26.02.2020 einlangen wird.

Da ich skeptisch war habe ich öfters im Chat nachgefragt ob die richtige IBAN etc. hinterlegt ist, wo mir alles richtig bestätigt wurde.

Am 26.02.2020 war mein Geld noch immer nicht auf meinem Konto, was mein Misstrauen irgendwie bestätigte.
So habe ich den Chat nochmal angeschrieben.
Die Dame (Carolin, anscheinend die einzige die den Chat betreut) schrieb mir dass das Geld schon auf meinem Konto sein müsste.
Als Beweis habe ich an deren Email meinen Bankkontoauszug für Februar übermittelt.
Daraufhin wieder im Chat nachgefragt und die Bestätigung bekommen dass sie den Kontoauszug bekommen haben und die Finanzabteilung es Prüfen muss was nicht länger als 24 Stunden dauern sollte.

Am 27.02. nach gut 30 Stunden nochmalige Anfrage im Chat wo ich die Antwort bekam dass ich mich Gedulden muss.
Dazwischen immer wieder bei meine Bank angefragt ob das Geld eventuell noch nicht Gebucht wurde.

Nun sind nochmal 10 stunden vergangen und noch immer keine Antwort von NetBet.

Ich hoffe Ihr könnt mir Helfen
Status solved Gelöst
€3,940

NetBet Spielothek Beschwerde-Statistik

Gelöst 12 / 12
Durchschn. Betrag $4,414
Durchschn. Dauer 55 Tage
Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

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Spielerbewertung
5.7/10 98 Bewertungen

Top-Bewertungen unserer Spieler

Von einer KI übersetzt

Ineffiziente Verifizierung - Ich habe meine Dokumente online hochgeladen. Sie haben mein Konto gesperrt und mir eine E-Mail geschickt, in der sie mich erneut nach meinen Dokumenten gefragt haben. Einen Tag später haben sie erneut nach meinen Dokumenten für die Auszahlung gefragt.
Langsame Auszahlung - Ich warte seit über 6 Tagen (in den FAQ steht, dass es 3 Tage dauert) und habe immer noch keine Auszahlung erhalten. Ich habe mit dem Kundenservice gesprochen und sie sagten, sie hätten nicht mit so vielen Auszahlungsanfragen gerechnet.
Kein Willkommensbonus - Meine Gratiswetten wurden annulliert, da das Spiel abgesagt wurde, aber sie weigerten sich, mir die Gratiswetten zurückzugeben.

Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Auszahlung. Obwohl wir unser Bestes tun, um alle Dokumente so schnell wie möglich zu validieren, kann es leider vorkommen, dass wir mit großen Mengen an Anfragen konfrontiert sind, insbesondere während großer Ereignisse wie der Weltmeisterschaft. Was Ihre Gratiswette betrifft, kann ich leider Ihren speziellen Fall nicht überprüfen, aber die Allgemeinen Geschäftsbedingungen besagen: "Qualifizierende Wetten, die entweder ausgezahlt oder storniert werden, sind nicht berechtigt." Das gesagt, können Sie sicher sein, dass wir jederzeit viele Aktionen haben, damit Sie Gratiswetten oder Boni erhalten! Beste Grüße, Marcel

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Von einer KI übersetzt

Ich mag wirklich die Auswahl an Spielen im Sportwettenbereich.
Die Software sieht gut aus, außer dass man alle 15 Minuten oder so ausgeloggt wird.

Schreckliche Seite. Sie haben mir einen Willkommensbonus von 200 € angeboten. Ich habe jetzt Schritt 1 abgeschlossen (die 400 € Einzahlung auf einige Wetten platzieren, um den 200 € Bonus zu erhalten). Es gab keine Probleme, als ich Wetten von 100 € oder mehr platziert habe.

Jetzt ist Schritt 2, insgesamt 3.600 € umzusetzen, um den Bonus freizuschalten. Kein Problem, würde ich sagen..... Allerdings tun sie alles, um sicherzustellen, dass ich die Umsatzanforderungen nicht rechtzeitig erfüllen kann. Ich kann maximal 20 € auf eine einzelne Wette setzen. Also muss ich Hunderte von Wetten platzieren, um diese Anforderungen zu erfüllen.

Sieht für mich nach einem reinen Betrug aus... Sie bieten neuen Spielern einen schönen Bonus an, stellen aber sicher, dass man diese Anforderungen niemals erfüllen kann.

Hallo PAULLL90, Vielen Dank für die Bewertung. Bitte seien Sie versichert, dass die Einschränkung von Wetten nichts mit dem Abschluss eines Bonus-Umsatzes zu tun hat. Wie Sie wahrscheinlich wissen, können Händler einige Ereignisse und Märkte einschränken, das ist Teil der Wettbranche. Nach Überprüfung Ihres Kontos kann ich sehen, dass Sie tatsächlich Wetten mit höheren Einsätzen als 20 € platzieren konnten, Sie konnten Wetten von bis zu 300 € auf einige Ereignisse nach Erhalt des Bonus platzieren. Bezüglich der Erfüllung der Bonusbedingungen würde ich Ihnen auch raten, zu überprüfen, welche Wetten dafür berechtigt sind, da ich sehe, dass die meisten Wetten, die Sie platziert haben, nicht für den Abschluss des Umsatzes berechtigt waren. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, sollten Sie weitere Fragen haben. Beste Grüße, Marcel

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Von einer KI übersetzt

Ich fange damit an zu sagen, dass ich selten Bewertungen schreibe - für irgendetwas - Punkt. Aber nachdem ich viele negative Bewertungen hier und anderswo gelesen habe, denke ich, es ist nur fair, eine positive Bewertung basierend auf meiner Erfahrung zu schreiben und vielleicht, zumindest zu versuchen, eine bessere Seite von NetBet zu zeigen.

Ich habe mich vor ein paar Tagen bei Netbet angemeldet und etwa 6.500 £ gewonnen. Nachdem ich eine Weile gespielt hatte, habe ich 4.700 £ abgehoben. Mir war nicht bekannt, dass ich mich irgendwie auf der UK-Seite registriert hatte (ich komme aus Guernsey), und mein Konto wurde umgehend geschlossen (oh je, ich begann in Panik zu geraten! Ich werde mein Geld nicht bekommen!). Am selben Tag erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass ich ein Konto auf der .com-Seite erstellen sollte, und, vorausgesetzt, meine KYC war in Ordnung, würden meine Gelder nach ca. 5 Tagen auf meine ursprüngliche Debitkarte überwiesen.

Mein neues Konto wurde auf .com erstellt, ich habe Dokumente eingereicht, und sie wurden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

Die Telefon- und Live-Chat-Operatoren waren größtenteils außergewöhnlich hilfsbereit und höflich. Mir wurde gesagt, dass meine Abhebung bearbeitet wurde und in 2-5 Tagen bei mir sein wird. Nun, heute ist der 2. Tag, und ich habe meine Gewinne erhalten!

Ich weiß, dass es vielleicht nicht die tiefgründigste Bewertung ist, also entschuldige bitte die Kürze. Insgesamt bin ich beeindruckt. Ich war besorgt, nachdem ich all die negativen Bewertungen gelesen hatte, aber jetzt nicht mehr, ich werde weiterhin spielen.

Sie haben auch eine großartige Auswahl an Spielen. - einschließlich meiner Favoriten von BTG und Novomatic.

Mit freundlichen Grüßen,
S.

Einige Chat-Operatoren haben meine Fragen nicht vollständig verstanden. Das war's.

Hallo GCHILLAGE, Vielen Dank für die positive Bewertung. Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns genießen! Ich werde sicherstellen, dass ich es mit dem Team teile, ich bin mir sicher, dass sie es zu schätzen wissen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie Fragen haben. Viel Glück! Beste Grüße, Marcel

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Von einer KI übersetzt

Alles ist lag, jedes Spiel, das du versuchst, ist sehr niedrig, auch der RTP ist extrem schlecht, keine Gewinne überhaupt, es ist, als würdest du dich nur anmelden, um ihre Taschen zu füllen!

Hallo SALEJIY, Es tut mir leid zu hören, dass du so fühlst. Nachdem ich dein Konto überprüft habe, bin ich etwas überrascht von deiner Bewertung, da ich festgestellt habe, dass du während der 16 Minuten, in denen du an unseren Slots gespielt hast, gewinnende Runden registriert hast. Wie du dir vorstellen kannst, kann eine so kurze Spielzeit dir nicht die volle Erfahrung einer Website geben oder dir zeigen, wie viel eine Website zu bieten hat. Ich bin mir sicher, dass du unsere Website mehr genossen hättest, wenn du mehr als 16 Minuten gespielt hättest. Beste Grüße, Marcel

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Von einer KI übersetzt

Sie sagen, dass sie aus bestimmten Gründen derzeit keine Gelder auf kanadische Banken überweisen können und Ecopayz verwenden müssen, was den Benutzer Geld kostet und den Auszahlungsprozess verzögert. Ich würde kanadischen Spielern raten, sich fernzuhalten, bis sie dieses Problem gelöst haben.

Hallo WATTY44, Leider können wir aufgrund von Vorschriften im Moment nur über Ecopayz oder Entropay auszahlen. Bitte beachten Sie, dass diese Optionen auch für Einzahlungen verfügbar sind, daher würde ich empfehlen, diese Methoden zu verwenden, um Verzögerungen bei der Rückerstattung Ihrer Gelder zu vermeiden. Zögern Sie nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren, falls Sie weitere Informationen benötigen. Beste Grüße, Marcel

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Von einer KI übersetzt

Bestes Casino überhaupt. Ich spiele mit 25 Euro, ich spiele Live-Casino. Alles funktioniert perfekt. Ich gewinne 600 Euro. Ich mache eine Auszahlung, die war 48 Stunden in Bearbeitung, und das Geld war auf meinem Skrill-Konto.

Ich werde wieder in diesem Casino spielen. Sie sind fair. Die Note ist für mich 10. Ich habe vorher bei William Hill gespielt und hatte immer Probleme mit der Auszahlung von Geld. Die Note von askgamblers für NetBet ist 5,61, das ist nicht real!!
[email protected]

Nichts ist schlecht.. Ich bekomme nur Punkte für Loyalität, aber ich weiß nicht, wo ich sie verwenden kann, und bekomme Mails, aber ich kann keinen Punkt in meinem Konto finden.

Hallo BLEJCAN77, Herzlichen Glückwunsch zum Gewinn! :) Vielen Dank für das positive Feedback, es ist immer schön zu hören, dass unsere Spieler ihre Erfahrung mit uns genießen! Bezüglich Ihrer Treuepunkte können Sie herausfinden, wie viele Sie haben, indem Sie in Ihre Casino-Kasse im Abschnitt Spielerclub gehen. Alternativ können Sie auch sehen, wie viele Punkte Sie haben, indem Sie im Clubbereich der Casino-Seite nachsehen. Zögern Sie nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren, falls Sie etwas benötigen. Beste Grüße, Marcel

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Inaktiver Benutzer
1/10
Von einer KI übersetzt

Wie ich bereits erwähnt habe, ist die Auswahl an Spielen wirklich gut, Vegas-ähnliche Slots wurden implementiert und das ist schön.

Allerdings wurde meine letzte Bewertung entfernt, weil ich 'mich beschwert habe, nicht so viel zu gewinnen, wie ich könnte'. Während das Teil des Problems war, habe ich darauf hingewiesen, dass es viele Verbindungsabbrüche vom Server gibt, was die Schuld des Casinos und nicht der Spielentwickler ist. Das ist immer noch ein Problem, unabhängig von meinen Gewinn-Erwartungen.

Hallo HORACEWOOD, Es tut mir leid zu hören, dass Sie einige Verbindungsprobleme hatten. Solche Probleme sind oft auf den Cache und die Cookies zurückzuführen, daher empfehle ich Ihnen, diese aus Ihrem Webbrowser zu löschen und auch einen anderen Webbrowser auszuprobieren, wir empfehlen Google Chrome. Bitte stellen Sie auch sicher, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert, da selbst Mikro-Verbindungsabbrüche (die Sie beim Surfen auf einer Webseite nicht bemerken würden) dies beeinflussen können. Sollte dies nicht funktionieren, lade ich Sie ein, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren, damit dies auch von unseren technischen Teams überprüft werden kann. Mit freundlichen Grüßen, Marcel Kundenservice-Manager

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Von einer KI übersetzt

Nichts ist wirklich gut an dieser Seite. Ich konnte mein Konto problemlos registrieren und einzahlen, aber das ist das Einzige, was positiv ist. Ich hätte die vorherigen Bewertungen über diese schreckliche Seite lesen sollen.

Man erhält den Bonus, kann ihn aber aus irgendeinem Grund nicht nutzen... der Support ist nicht existent, ich habe drei E-Mails gesendet und nie eine Antwort erhalten. Die Bj-Spiele bieten keine echte Möglichkeit, das Glücksspiel zu maximieren (Verdopplung bei weichen Karten), insbesondere für den Rollover-Bonus (den man nicht nutzen kann oder für den man keinen Support erhält).

Sehr niedrige Programmierung der Spiele, wirkt billig. Ich würde Abstand nehmen.

Hallo CANADIAN8989, Leider konnte ich Ihren Fall mit so wenig Informationen nicht überprüfen. Ich kann Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun, um auf alle Anfragen innerhalb von weniger als 24 Stunden zu antworten. Sollten Sie unsere Antwort nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, falls unsere Antwort dort gelandet ist. Bezüglich der Boni beachten Sie bitte, dass Sie diese nur an den Spielautomaten nutzen können, nicht beim Blackjack oder anderen Tischspielen. Um die Umsatzbedingungen zu erfüllen, müssen Sie die Spielautomaten spielen. Was die Spiele betrifft, kann ich Ihnen versichern, dass alle unsere Spiele die gleichen Funktionen bieten, die Sie auch bei anderen Spielen finden würden. Ich empfehle Ihnen, den Informationsbereich der Spiele zu überprüfen, um alle angebotenen Funktionen zu sehen, und auch die verschiedenen Spiele in Ihrer Region auszuprobieren. Mit freundlichen Grüßen, Marcel Kundenservicemanager

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Inaktiver Benutzer
3/10
Von einer KI übersetzt

Große Auswahl und Vielfalt an Spielen... Anständiger RTP, großartiges Angebot !!

Kein Live-Chat, sodass jedes Problem um 24 Stunden verzögert wird... Das Problem mit der Auszahlung dauert mindestens 72 Stunden, um gelöst zu werden, dann 8 bis 10 Tage per Überweisung.

Hallo PITTPITT, Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass unser englischer Live-Chat täglich von 09:00 bis 23:00 Uhr (GMT+1) verfügbar ist. Sie können darauf zugreifen, indem Sie auf "Chat" oben auf unserer Homepage klicken, und wir bemühen uns, die E-Mails innerhalb von weniger als 24 Stunden zu beantworten, um jedes Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bezüglich der Auszahlung, sollte Ihr Konto verifiziert sein, werden Ihre Auszahlungen innerhalb von weniger als 24 Stunden validiert. Leider können wir nur die Validierungszeit auf unserer Seite beeinflussen, danach können wir nicht beeinflussen, wie lange es dauert, bis die Gelder auf Ihrem Konto ankommen. Das gesagt, würde ich empfehlen, andere Zahlungsmethoden zu verwenden, die schneller sind als Überweisungen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie etwas benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Marcel Kundenservicemanager

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Inaktiver Benutzer
1/10
Von einer KI übersetzt

Die Auswahl an Spielen und Aktionen ist gut, und es wäre schön, dort Zeit zu verbringen.

Allerdings ist der Kundenservice und die Finanzabteilung völlig schlecht, so schlecht wie es nur sein kann. Die Auszahlungen variieren, manchmal wartet man sogar mehr als eine Woche auf eine einfache Auszahlung, die normalerweise nur 3-4 Tage zur Bearbeitung und Auszahlung benötigt. Der Grund? Die Hölle weiß es, da der Kundenservice eher wie ein Roboter als wie ein Mensch wirkt und mit Informationen antwortet, die man bereits kennt, anstatt mit einem Argument zu kommen. Manchmal kann man ohne Validierung bei einer neuen Kreditkarte abheben, manchmal nicht, was mich glauben lässt, dass sie entweder unprofessionell sind oder ihre eigenen Regeln nicht befolgen. Was noch schlimmer ist, ist, dass es ihnen anscheinend egal ist, wenn man über diese Probleme spricht und sie weiterhin mit Dingen antworten, die man bereits wusste, und dich im Grunde ignorieren. Ich verstehe, dass Casinos viele Kunden haben und sie dazu neigen, sich nicht um die Probleme jedes Einzelnen zu kümmern, solange sie zahlen, aber ich bin mit dieser Art von Einstellung stark unzufrieden. Mein Fazit: Wenn du wirklich eine gute Zeit haben möchtest, suche nach anderen Casinos mit besseren Dienstleistungen, bis NetBet ihre eigene Einstellung gegenüber den Kunden verbessert, falls das jemals passieren sollte, natürlich.

Hallo HORACEWOOD, Es tut mir leid, das zu hören. Nachdem ich Ihren Fall überprüft habe, kann ich sehen, dass Ihre Auszahlung validiert wurde, sobald wir Ihre Dokumente erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass unsere Finanzabteilung ihre Regeln hat, wenn es um Validierungsdokumente geht, viele verschiedene Kriterien werden berücksichtigt, weshalb Sie dieses Dokument möglicherweise zuvor nicht angefordert wurden, wir es jetzt aber benötigten. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie etwas benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Marcel Kundenservice-Manager

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