Allgemeine Informationen über Lucky Days Casino
Das Lucky Days Casino durfte sich seit seiner Gründung im Jahr 2019 über einen großen Spielerandrang freuen, was dem Online Casino nicht nur positive Lucky Days Spielerbewertungen einbrachte, sondern auch uns Experten dazu verleitete, uns den Anbieter genauer anzuschauen und einen unabhängigen Casino-Review zu verfassen.
Mit einem CasinoRank von über 8,6 zählt Lucky Days zu den sehr guten Online Casinos, allerdings häufen sich in letzter Zeit negative Kommentare in den Lucky Days Bewertungen der Spieler, die den Schnitt deutlich nach unten ziehen. Was es mit diesen unzufriedenen Lucky Days Casino Bewertungen auf sich hat und ob diese gerechtfertigt sind, wollen wir auf den Grund gehen und in unserem Casino Test klären.
Klar ist jedoch, dass das Lucky Days Casino ein legales und seriöses Casino ist, das mit einer Curacao Lizenz ausgestattet ist und ein großes Spieleportfolio besitzt, das etablierte Spielehersteller beheimatet. Auch der Neukundenbonus von 1.000 € + 100 Freispiele klingt auf den ersten Blick sehr gut. Finden wir also zusammen heraus, was mit dem Casino passiert sein könnte.
Zahlungsinformationen und Optionen im Lucky Days Casino
Unser erstes Indiz, warum Spieler das Lucky Days Casino zunehmend schlechter bewerten, ist die Tatsache, dass das Casino seit geraumer Zeit nicht mehr für Spieler in einigen Ländern geöffnet ist.
Das Auszahlungslimit liegt im Lucky Days Online Casino bei 4.000 € pro Tag bzw. 50.000 € pro Monat, was absolut in Ordnung ist, allerdings kann man aus den Online Casino Bewertungen der Spieler herauslesen, dass die Auszahlungsdauer viel zu lang ist. Sogar von tagelangen Wartezeiten ist die Rede, was natürlich nicht vorkommen sollte in einem renommierten Online Casino. Auch der Verifizierungsprozess wird als langwierig bezeichnet.
Kundensupport im Lucky Days Casino
Alle Verzögerungen, die wir gerade beschrieben haben, scheinen mit dem Kundendienst des Casinos in Zusammenhang zu stehen. Vielleicht beschäftigt der Anbieter einfach zu wenige Mitarbeiter? Das würde die langen Wartezeiten erklären, aber an dieser Stelle können wir nur Spekulationen anstellen.
Eine Tatsache ist hingegen, dass der Kundendienst nur zu limitierten Zeiten erreichbar ist, das bedeutet, dass hier niemand 24/7 für die Spieler da ist. Daraus folgt, dass die Mitarbeiter tagsüber natürlich mehr zu tun haben und bei hohem Spieleraufkommen mit vielen Fragen, Dinge wie das Bearbeiten von Auszahlungsanfragen eventuell in den Hintergrund rücken.
Wir würden uns auf jeden Fall wünschen, dass das Casino mehr Mitarbeiter beschäftigt oder seine Kontaktzeiten ausweitet, um diesen Problemen entgegenzuwirken. Denn über die Mitarbeiter selbst kann absolut nichts Schlechtes gesagt werden. Sowohl unsere Kommunikation via Live-Chat und E-Mail verlief freundlich und hilfreich.
Gerade, wenn es um Geld geht, verstehen wir keinen Spaß. Sollten Sie also irgendwelche Probleme mit zurückgehaltenen Zahlungen haben, kontaktieren Sie bitte unseren AskGamblers Beschwerdeservice, der sich Ihrem Problem für Sie annimmt. Bislang ist die Bilanz des Lucky Days Casinos sehr gut, unser Angebot bezieht sich aber selbstverständlich auf alle Online Casinos.
Spiele im Lucky Days Casino
Das Spieleportfolio des Casinos schneidet in unserem Test hingegen sehr gut ab und auch Spieler loben die Vielfalt der Lucky Days Spielautomaten, sowie die namhaften Software-Anbieter. Dieser Meinung schließen wir uns an. Zwar sind die Spielehersteller zahlenmäßig vielleicht nicht ganz so stark vertreten wie in anderen Online Casinos, aber branchenführende Namen wie Play'n Go, NetEnt, Red Tiger, Quickspin, Microgaming oder iSoftBet trifft man hier auf jeden Fall an, was bedeutet, dass absolute top Online Spielautomaten wie Book of Dead, Starburst, Fruit Shop, Reactoonz oder Moon Princess hier gespielt werden können und auch der andere progressive Jackpot Slot ist vorhanden.
Zusätzlich zu den Slots gibt es bei Lucky Days ein Live Casino, sowie Tischspiele, die Sie alleine gegen einen Zufallsgenerator spielen können. Das Spieleportfolio lässt also keine Wünsche offen. Zudem können alle Spiele im Demo Modus getestet werden als auch als Lucky Days Echtgeld Spiele gespielt werden.
Beides ist nach dem Lucky Days Login möglich, was ein immersives Spielerlebnis hervorruft. Genauso vielfältig und intensiv ist das Spielen auf der Lucky Days mobilen Webseite. Für den Zugang zur mobilen Webseite wird keine Lucky Days App benötigt, sondern einfach nur ein internetfähiges Smartphone oder Tablet, sowie Ihre Einloggdaten und schon können Sie das komplette Angebot des Casinos nutzen.
Die Verpflichtung des Lucky Days Casinos zu verantwortungsvollem Spielen
Auch wenn vor allem vonseiten der Spieler der ein oder andere Kritikpunkt geäußert wurde, müssen wir an dieser Stelle festhalten, dass das Lucky Days Casino ein absolut seriöses Online Casino ist, das eine Lizenz aus Curacao besitzt.
Hinsichtlich des verantwortungsbewussten Spielens könnte der Anbieter jedoch noch das ein oder andere Tool bereitstellen, damit Spieler Limits festlegen oder eine Auszeit einstellen können. Stattdessen gibt es lediglich einen Selbsteinschätzungstest sowie Verweise auf externe Hilfe, für alle anderen Einstellungen muss der Kundendienst kontaktiert werden.
Eines der besten Casinos die ich in der Zeit, wo ich in Onlinecasinos spiele, erleben durfte. Anfangs war ich etwas skeptisch da ich sonst immer in den Casinos aus Malta unterwegs war, ich kann aber versichern, das Lucky Days sehr seriös ist. Die Verifizierung dauerte nur wenige Stunden, die Auszahlung wurde schnell bearbeitet da kann kein anderes Casino mithalten. Auch die Gewinnausschüttungen sind so wie die Bonusbedingungen, äußerst fair. Der Support ist sehr freundlich und Hilfsbereit.
Die Seite lädt sehr langsam. Könnte auch an der Mobilen Version liegen da ich vom Handy aus spiele. Die Slots laufen manchmal nicht so flüßig wie man es gerne hätte das hält sich aber alles in Grenzen.