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Fantasino Casino

Fantasino Casino

Dieses Casino ist geschlossen.

Spielerbewertung 36 Bewertungen
Beschwerdebeantwortung 1 Beschwerden
2 Tage durchschn. 1 Beschwerden
Was uns gefällt
  • Zahlreiche Video-Spielautomaten von führenden Anbietern
  • Komplettes Instant-Play
  • Durch unabhängige Begutachtungen als fair befunden
Was uns nicht gefällt
  • Nicht verfügbar für Spieler aus verschiedenen Ländern
Offenlegung von Partnern

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Von Anja W.

Fantasino Casino Details

Hier finden Sie alle Details zu diesem Casino.

  • Allgemein
  • Zahlungen
  • Spiele
  • Verantwortungsvolles Spielen
  • Kundensupport
Webseite
https://www.fantasino.com/de
Lizenzen
Malta Gaming Authority (MGA)
Partnerprogramm
Sprachen
Englisch, Finnisch, Deutsch
Typ
Instant Play, Mobile

Fantasino ist eine Online Spielothek mit zahlreichen Online-Spielen, unterstützt von einigen der beliebtesten Software-Anbieter in der Branche wie NetEnt, Microgaming, Playson, Play'N Go, NYX International, Evolution Gaming und Quickspin – um nur einige zu nennen. Die Spielothek steht als Instant-Play-Spiele-Plattform auf fast jedem Computer, Smartphone oder Tablet-zur Verfügung. Fantasino Spielothek ist von dern Glücksspielbehörde in Malta lizenziert.

Nicht zugelassene Länder

Aufgrund der strengen Vorschriften können die Bewohner einiger Länder keine Konten bei Fantasino Spielothek eröffnen. Die Liste nicht zugelassener Länder umfasst Israel, Frankreich, Dänemark, Großbritannien, die USA und mehrere andere Länder. Die vollständige Liste der nicht zugelassenen Länder finden Sie im Abschnitt „Spielothek-Details“. 

Online Spielautomaten

Fantasino Spielothek verfügt über eine große Bibliothek von Online Spielautomaten, unterstützt von einigen namhaften Softwareanbietern. Hier können Spieler auf zahlreiche beliebte Titel wie Piggy RichesBlood Suckers und Wonky Wabbits zugreifen.

Mobile Spiele

Spieler können auf Fantasino Spielothek zugreifen, indem sie verschiedene tragbare Geräte verwenden, wie z. B. Smartphones und Tablets. Da die Spielothek-Website Full Responsive ist, können alle Mitglieder leicht auf ihre Lieblingsspiele zugreifen und sie im Vollbildmodus spielen, auch unterwegs.

Kundenbetreuungsdienst

Falls Spieler auf irgendwelche Probleme stoßen, können sie den technischen Kundendienst von Fantasino Spielothek per E-Mail erreichen. Die Spielothek bietet auch einen Live-Chat-Support an. 

Sicherheit und Fairness

Die Spieler können sich darauf verlassen, dass ihre Finanztransaktionen sicher sind, da die Spielothek SSL-Verschlüsselung bei Übertragungen zu und von ihren Servern benutzt.

Alle Spiele auf der Fantasino Spielothek-Website werden von bewährten unabhängigen Prüfungsfirmen getestet. Demzufolge können Spieler sich hier auf ein faires Spielerlebnis freuen.

Online Casino Test: Fantasino

Der Spielothek Bonus bei Fantasino Spielothek ist ziemlich großzügig mit fairen Umsatzbedingungen. Beim Willkommensbonus gibt’s Freispiele obendrauf. Transparenz wird in der Fantasino Spielothek großgeschrieben, damit Mitglieder ein faires und sicheres Spiel bekommen. Die benutzerfreundliche sowie mobile Website sieht sehr modern aus, wobei Online Spielautomaten sowie andere Spielothekenspiele, per Suchfilter, schnell und einfach ausgefiltert werden können.

Galerie

Hinweis: Die abgebildeten Bonusangebote entsprechen dem Stand der Screenshot-Aufnahme und sind möglicherweise nicht mehr aktuell.

StallCation

Beschwerden

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Fantasino Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 1 / 1
Durchschn. Betrag $456
Durchschn. Dauer 10 Tage
Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

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Spielerbewertung
6.7/10 36 Bewertungen

Top-Bewertungen unserer Spieler

Von einer KI übersetzt

Wettfrei Freispiele für Coins
Viele Einzahlungsmethoden wie MuchBetter & Co
Auszahlung innerhalb von 24 Stunden auf E-Wallet
Live-Chat-Support
Viele Spiele von Play N Go und Netent

Die folgende Situation:

Ich habe 4 Freispiele mit einem Einsatz von 1 Euro auf der Seite im Spiel Jack and Beanstalk erhalten, habe diese 4 Freispiele gespielt und dann direkt im Spiel für 0,40 Cent weitergespielt. Nach kurzer Zeit erhielt ich die 10 Freispiele im Spiel, darunter 2 Jack Wilds. Nach 8 Freispielen hatte ich fast 12 Euro gewonnen, aber das Spiel hatte plötzlich einen Fehler. Ich wollte das Spiel neu starten und jetzt kommt das Problem: Das Spiel ist auf dieser Casino-Seite überhaupt nicht verfügbar, weil ich noch im Spiel der Freispiele war. Der Gewinn wurde nicht meinem Konto gutgeschrieben, der Support ließ mich 2 Wochen warten, und dann kam die größte Frechheit, die ich je erlebt habe.

"Vielen Dank für Ihre Geduld! Leider scheint es so zu sein, dass NetEnt die deutsche Gerichtsbarkeit für Jack and the Beanstalk und Gonzo's Quest entfernt hat. Als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten hat unser Manager Ihrem Konto 20 Freispiele in Fruit Shop hinzugefügt."

Ich bekomme 20 Freispiele im Wert von 3 Euro, anstatt mir den Gewinn von fast 12 Euro (möglicherweise höher, da noch 2 Freispiele verfügbar sind + 2 Jack Wilds im Hauptspiel) gutzuschreiben... Ich hatte auch Freispiele für Coins für das Spiel Gonzo Quest, das ich ebenfalls nie spielen konnte, weil es für mich überhaupt nicht verfügbar ist... Das ist überhaupt nicht akzeptabel und absolut zu verurteilen und sollte hier auch angesprochen werden... Ich meine, wo soll das hinführen, wenn dein Gewinn im Spiel nicht gutgeschrieben wird? Seid also vorsichtig, es ist möglich, dass ein Spiel storniert wird und dann nicht mehr verfügbar ist und der Gewinn im Spiel nicht auf deinem Konto gutgeschrieben wird!

Von einer KI übersetzt

Sie haben eine großartige Auswahl an Spielen, insbesondere an Live-Dealer-Spielen. Ich mag auch die gesamte Website, gutes Design und eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche, und es ist im Allgemeinen einfach, die Seite zu navigieren.

Es ist gut, Boni zu haben, aber sie sollten zumindest in jedem Land verfügbar sein, das dieses Casino bedient. Auch bei den Anbietern sind nicht alle Länder abgedeckt, selbst bei den Zahlungsmethoden.

Ich kann mich nicht beschweren, super netter Support der außer Nachts IMMER erreichbar ist. Warte nie länger als 2 Minuten um mit jemandem verbunden zu werden und super organisiert sind die Leute vom Support soweit sie handeln dürfen auch.

Auszahlungen brauchen nie einen ganzen Tag sondern bei mir max 5 Std. (Paysafe und Skrill) Banküberweisung kann niemand beeinflussen ausser die bank selbst da sollte es aber auch nicht Tagelang dauern (max 3)

Provider und alles mit software habe ich nie erlebt. bei mir läuft alles flüssig und bin mit den RTPs auch zufrieden. Also alles in allem ein top Casino.

Das wirklich einzige was ich diesem Casino nicht als gut nachsage ist der Fakt,dass - wie ich zb zuletzt im Mai einen Gewinn von z.B 400 hatte seitdem aber nur einzahlt ( 3 mal die Woche) also knapp 4 Monate zwar einen kleines set freispiele bekommt (5-15) aber mehr nicht, nicht wirklich mal nette und größere bonusse bekommt wo man sagt wow da hat sich das verlieren ne zeit lang gelohnt (ihr wisst schon was ich meine) also alles in allem würde mich ein wenig mehr nette zuwendung von fantasino sehr freuen :))) aber wer weiß vielleicht ja bald und in Zukunft.

Von einer KI übersetzt

Hallo!
Früher eines der besten Online-Casinos!
Sie bieten eine wunderbare Treue-Möglichkeit, um Belohnungen zu verdienen, wirklich großartig!
Auch die Spielauswahl ist schön, besonders haben sie Genii-Slots zum Spielen, meine Lieblingssoftware!
Fast jede Woche fügen sie neue Spiele hinzu!
Sie bieten den besten Service und Support!
Wenn Sie ein Problem haben, gehen Sie in den Chat oder schreiben Sie eine E-Mail, sie helfen Ihnen immer und lösen die potenziellen Schwierigkeiten schnell!
Wirklich perfekt!

Inaktiver Benutzer
3/10
Von einer KI übersetzt

Ich habe 300 eingezahlt; ein wenig gewonnen; und konnte meine Gewinne in ein paar Tagen abheben. Keine Gebühren.
Die Struktur der Website scheint klar und logisch; wenn die Seite nur funktionieren würde.

Die Seite ist unglaublich langsam und umständlich. Sie funktioniert einfach nicht. An irgendeiner Stelle der Seite dreht sich ständig ein großer Kreis. Das ist störend. Andere Casinos und Seiten funktionieren normal auf meinem Laptop; das Problem liegt also nicht bei mir. Das ist der Hauptgrund, warum ich mein Konto geschlossen habe.

Von einer KI übersetzt

Hallo!\nIn früheren Zeiten eines der besten Online-Casinos!\nSie bieten eine wunderbare Treue-Möglichkeit, um Belohnungen zu verdienen, wirklich großartig!\nAuch die Spielauswahl ist schön, besonders haben sie Genii-Slots zum Spielen, meine Lieblingssoftware!\nFast jede Woche fügen sie neue Spiele hinzu!\nSie bieten den besten Service und Support!\nWenn Sie ein Problem haben, gehen Sie in den Chat oder schreiben Sie eine E-Mail, sie helfen Ihnen immer und lösen die potenziellen Schwierigkeiten schnell!\nWirklich perfekt!

Manchmal ist die Website von Fantasino sehr langsam!\r\nSpiele werden unterbrochen und Sie werden vom Spiel getrennt!\r\nIch bin seit Jahren ein treuer Kunde!\r\nIch war immer glücklich mit diesem wunderbaren Casino!\r\nDer einzige negative Aspekt für mich: \r\nDie Auszahlungen waren schnell, immer innerhalb von Stunden!\r\nAber seit einigen Wochen sind sie nicht mehr so schnell!\r\nIch bin ein VIP-Spieler und heute musste ich einen Tag auf eine Auszahlung warten!\r\nVielleicht werden viele sagen, okay, ein Tag ist akzeptabel, aber nicht für mich!\r\nSie haben mein Geld in Sekunden, und ich möchte mein Geld nicht in einem Tag, sondern in wenigen Stunden!\r\nWegen dieser Sache habe ich heute beschlossen, nicht mehr bei Fantasino zu spielen!\r\n\r\nViel Glück!

Lieber Jubla2014,\n\nIch möchte persönlich auf Ihren Beitrag antworten, denn ich bin die Person, die für die Genehmigung Ihrer Auszahlungen verantwortlich ist, und ich garantiere Ihnen, dass ich sie immer extrem schnell genehmige, besonders für Sie.\n\nUm Ihnen eine kurze Erklärung zu geben: Da wir ein White Label von EveryMatrix sind, gibt es einen zweistufigen Genehmigungsprozess. Sobald wir eine Auszahlungsanfrage erhalten, überprüfe ich sie und genehmige oder lehne sie ab. Sobald ich sie genehmige, geht sie direkt an EveryMatrix und deren Verarbeitungsteam sendet das Geld, der letzte Schritt des Prozesses.\n\nManchmal kann dieser letzte Schritt länger dauern als erwartet, hauptsächlich an den Wochenenden, aufgrund ihrer Verfügbarkeit; aber meistens wird es innerhalb von Stunden bearbeitet. Ich habe Ihre Auszahlung von gestern überprüft und Sie haben recht, sie wurde bis heute bearbeitet. Wenn dies erneut passiert, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team und wir werden uns sofort mit EveryMatrix in Verbindung setzen, um es für Sie zu erledigen.\n\nEinige Dinge liegen außerhalb unserer Kontrolle (wie die Unterbrechungen, die Sie manchmal mit den Casino-Spielen erwähnt haben), aber wir tun immer unser Bestes, um sie so schnell wie möglich zu lösen. Ich hoffe wirklich, dass Sie weiterhin einer unserer loyalsten Kunden für viele Jahre bleiben :)\n\nMit freundlichen Grüßen,\n\nDrew\nLeiter der Operationen

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Von einer KI übersetzt

Schöne Sammlung von Spielanbietern und..... das war's.

-Die Verifizierungszeit ist inakzeptabel. Ich warte seit dem dritten Tag (alle Dokumente bereitgestellt)
-der Support antwortet wie ein Bot, es gibt keine Hilfe von ihnen,

Von einer KI übersetzt

Schöne Sammlung von Spielanbietern: NetEnt, Play'n Go, Thunderkick

Der Reload-Bonus ist nicht zu empfehlen! (Für einen Bonus von 5 Euro musste ich 750 Euro umsetzen! Das sind 150 Mal) Außerdem ist der Bonusbetrag mit dem gesamten Guthaben verbunden.
E-Mail von meiner Seite an sie gebunden (Wie kann der Hauptkommunikationskanal nicht funktionieren?)
Der Support kann nicht helfen
Ständige Verbindungsprobleme bei den Spielen, auch sehr langsames Laden
Fehler beim Laden der Spiele - einige NetEnt (!) Spiele luden überhaupt nicht
Der kindliche Stil der Seite lässt sie harmlos erscheinen, aber bitte lesen Sie meine Punkte

Hallo Casinolover717, Wie immer begrüßen und schätzen wir alle Rückmeldungen, auch wenn Sie einige irreführende Kommentare haben; es hilft uns zu lernen und zu wachsen. Nun zu den Fakten: - Die meisten Einzahlungsboni haben eine Umsatzanforderung von 30x des Betrags der Einzahlung + Bonus (das ist sehr üblich). Dies ist in unseren Bonusbedingungen angegeben. In Ihrem Fall haben Sie eine Einzahlung von 20 € getätigt und einen 25% Bonus erhalten, was 20 € + 5 € = 25*30 = 750 € ergibt. Sie haben diesen gleichen Bonus diesen Monat sogar 3 Mal ohne Beschwerden in Anspruch genommen. - Ihre E-Mails zurückzukommen ist ein sehr seltenes Problem, da wir ständig E-Mails erhalten, die umgehend beantwortet werden. Wir haben dieses Problem mit unserem technischen Team sofort eskaliert, als Sie es gemeldet haben. Unsere Kommunikationsplattform hat kürzlich einige Updates durchlaufen, die dieses Problem verursacht haben könnten. - Wenn Sie beim Laden eines Spiels auf Fehler stoßen, müssen Sie uns nur eine kurze Erklärung geben, was Sie erleben, und wir eskalieren dies sofort an alle richtigen Kanäle. Es ist wirklich nur eine Frage, uns zu informieren, und wir helfen Ihnen gerne. Sie sind seit über einem Jahr ein treues Mitglied von Fantasino und hatten diesen Monat mehrere Auszahlungen, die alle innerhalb von 24 Stunden bezahlt wurden, was beweist, wie legitim wir sind. Es ist wirklich traurig zu sehen, wie ein unerwünschter 5 € Bonus in etwas wie dies eskalieren konnte. Es tut uns leid, dass Sie kürzlich eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir tun unser Bestes, damit Sie sich sicher fühlen, während Sie Spaß haben. Wir sind hier, um zu helfen. Prost, Das Fantasino-Team

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Von einer KI übersetzt

schlechte Verbindung, Spiele verlieren ständig die Verbindung, ich habe 180 Euro verschwendet
und die Freispiele des Bonus funktionieren nicht, ich bereue es wirklich, mein Geld verloren zu haben

Hallo Keffy11, Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir streben jedoch nach Exzellenz und danken Ihnen daher herzlich für Ihr Feedback, da es uns wertvolle Informationen gibt, um uns ständig zu verbessern. Bezüglich der schlechten Verbindung, auf die Sie sich beziehen, beachten Sie bitte, dass die Spielverbindung direkt vom Spielentwickler (einem Drittanbieter) gehandhabt wird. In dem Moment, in dem Sie ein Spiel starten, verbinden Sie sich direkt mit den Servern des Anbieters und wir haben dort keine Kontrolle. Dennoch sind wir uns sicher, dass wir Ihnen hier helfen können. Um Ihnen eine angemessene Nachverfolgung Ihres Problems zu bieten, kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected], und lassen Sie uns das gemeinsam lösen. Mit freundlichen Grüßen, Das Fantasino-Team

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Von einer KI übersetzt

Jeder scheint Fantasino zu lieben und ich kann sehen, warum. 2500 Spiele und innovatives, nahtloses Gameplay. Schnelle Auszahlungen und gute Zahlungsmöglichkeiten. Das ist etwas Neues und Anderes. Das gesamte Erlebnis fühlt sich an, als würde man ein Fantasy-Spiel spielen. Es fühlt sich wirklich so an, als könnte man den ganzen Tag auf der Seite bleiben. Ich liebe es!