Fantasino Casino

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CasinoRank
6.7
Spielerbewertung 36 Bewertungen
Beschwerde-Antwortzeit 2 Tage durchschn.
Wir überprüfen und bewerten Online-Casinos objektiv, dank unseres Casino Rank-Algorithmus, der auf über einem Jahrzehnt Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Casinos und Spielern basiert. Zuerst die Wahrheit erfahren. Dann spielen.
Was uns gefällt
  • Zahlreiche Video-Spielautomaten von führenden Anbietern
  • Komplettes Instant-Play
  • Durch unabhängige Begutachtungen als fair befunden
Was uns nicht gefällt
  • Nicht verfügbar für Spieler aus verschiedenen Ländern
  • Allgemein
  • Zahlungen
  • Spiele
  • Kundensupport
  • Verantwortungsvolles Spielen

Sprachen

Englisch, Finnisch, Deutsch

Gründungsjahr

Lizenzen

Malta Gaming Authority - MGA

Partnerprogramm

Unternehmen

EveryMatrix NV Casinos

Typ

Instant Play, Mobile

Einzahlungsmethoden

Neteller, Trustly, Skrill, Paysafecard, ecoPayz, Sofort

Währungen

Euro

Auszahlungsmethoden

Trustly, Bank Wire Transfer, EcoPayz, MasterCard, Neteller, Skrill, Skrill 1-Tap

Auszahlungszeiten

E-Wallets: 0-2 Stunden
Banküberweisungen: 24-72 Stunden
Schecks: Nicht im Angebot
Zahlungskarten: 24-72 Stunden
Bearbeitungsdauer: 24-48 Stunden

Auszahlungslimit

20.000 EUR pro Monat

Software

Games Global, NetEnt, Evolution Gaming, Nyx Interactive, Play'n GO, Quickspin, Playson

RTP

Öffentlich geprüft

Live-Chat

Kontakt

Support E-Mail: [email protected]

Einzahlungslimit Tool

Setzlimit Tool

Verlustlimit Tool

Zeitlimit Tool

Selbstausschluss Tool

Auszeit Tool

Realitätscheck Tool

Selbsteinschätzungstest

Auszahlungssperre

Selbstausschluss Registrierungs-Teilnahme

Gamstop

Fantasino ist eine Online Spielothek mit zahlreichen Online-Spielen, unterstützt von einigen der beliebtesten Software-Anbieter in der Branche wie NetEnt, Microgaming, Playson, Play'N Go, NYX International, Evolution Gaming und Quickspin – um nur einige zu nennen. Die Spielothek steht als Instant-Play-Spiele-Plattform auf fast jedem Computer, Smartphone oder Tablet-zur Verfügung. Fantasino Spielothek ist von dern Glücksspielbehörde in Malta lizenziert.

Nicht zugelassene Länder

Aufgrund der strengen Vorschriften können die Bewohner einiger Länder keine Konten bei Fantasino Spielothek eröffnen. Die Liste nicht zugelassener Länder umfasst Israel, Frankreich, Dänemark, Großbritannien, die USA und mehrere andere Länder. Die vollständige Liste der nicht zugelassenen Länder finden Sie im Abschnitt „Spielothek-Details“. 

Online Spielautomaten

Fantasino Spielothek verfügt über eine große Bibliothek von Online Spielautomaten, unterstützt von einigen namhaften Softwareanbietern. Hier können Spieler auf zahlreiche beliebte Titel wie Piggy RichesBlood Suckers und Wonky Wabbits zugreifen.

Mobile Spiele

Spieler können auf Fantasino Spielothek zugreifen, indem sie verschiedene tragbare Geräte verwenden, wie z. B. Smartphones und Tablets. Da die Spielothek-Website Full Responsive ist, können alle Mitglieder leicht auf ihre Lieblingsspiele zugreifen und sie im Vollbildmodus spielen, auch unterwegs.

Kundenbetreuungsdienst

Falls Spieler auf irgendwelche Probleme stoßen, können sie den technischen Kundendienst von Fantasino Spielothek per E-Mail erreichen. Die Spielothek bietet auch einen Live-Chat-Support an. 

Sicherheit und Fairness

Die Spieler können sich darauf verlassen, dass ihre Finanztransaktionen sicher sind, da die Spielothek SSL-Verschlüsselung bei Übertragungen zu und von ihren Servern benutzt.

Alle Spiele auf der Fantasino Spielothek-Website werden von bewährten unabhängigen Prüfungsfirmen getestet. Demzufolge können Spieler sich hier auf ein faires Spielerlebnis freuen.

Online Casino Test: Fantasino

Der Spielothek Bonus bei Fantasino Spielothek ist ziemlich großzügig mit fairen Umsatzbedingungen. Beim Willkommensbonus gibt’s Freispiele obendrauf. Transparenz wird in der Fantasino Spielothek großgeschrieben, damit Mitglieder ein faires und sicheres Spiel bekommen. Die benutzerfreundliche sowie mobile Website sieht sehr modern aus, wobei Online Spielautomaten sowie andere Spielothekenspiele, per Suchfilter, schnell und einfach ausgefiltert werden können.

Spielerbewertungen

6.7
36 Bewertungen
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Datum
Relevanz
Spielerbewertung
test187
2. Juli 2022
1

Wager Free Free Spins for Coins
Many deposit methods like MuchBetter & Co
Payout within 24 hours on E-Walllet
Live chat support
Many games Play N Go Netent

The following situation:

I got 4 free spins stake 1 euro for playing on the site in the game Jack and Beanstalk, played these 4 free spins and then continued playing directly in the game for 0.40 cents. Then after a short time I got the 10 free spins in the game including 2 Jack Wilds, after 8 free spins I was winning to almost 12 euros, but the game suddenly had an error. I wanted to restart the game and now the problem comes, the game is not available on this casino site at all because I am still in the game was in the free spins. The win was not credited to my account, the support made me wait 2 weeks, and then came the biggest cheek I've ever experienced.

"Thank you for your patience! Unfortunately, it seems to be that NetEnt removed the German jurisdiction for Jack and the Beanstalk and Gonzo's Quest. As compensation for the hassle, our manager has added 20 FS in Fruit Shop to your account."

I get 20 FS worth 3 euros instead of crediting me with the profit of almost 12 euros (possibly higher since there are still 2 free spins available + 2 jack wilds in the main game)... I also had free spins for coins for the game Gonzo quest, which I never got to play either, because it's not available at all...for me. That's not acceptable at all and absolutely to be condemned and also pointed out here... I mean, where are we going when you win your game not credited? So be careful, it is possible that a game is canceled and then no longer available and the win in the game is not credited at your account!

Nachricht
klimasbutkus880
29. Juni 2022
8

They've had a great selection of games, and especially live dealer games. I also do like the overall website, good design and a user friendly UI and it's easy to navigate the site in general.

It's good to have bonuses but they do need to at least have them be available on each country that this casino caters to. Along with providers, not all countries are provided. even in payment methods as well.

domlou123
30. August 2021
10

Ich kann mich nicht beschweren, super netter Support der außer Nachts IMMER erreichbar ist. Warte nie länger als 2 Minuten um mit jemandem verbunden zu werden und super organisiert sind die Leute vom Support soweit sie handeln dürfen auch.

Auszahlungen brauchen nie einen ganzen Tag sondern bei mir max 5 Std. (Paysafe und Skrill) Banküberweisung kann niemand beeinflussen ausser die bank selbst da sollte es aber auch nicht Tagelang dauern (max 3)

Provider und alles mit software habe ich nie erlebt. bei mir läuft alles flüssig und bin mit den RTPs auch zufrieden. Also alles in allem ein top Casino.

Das wirklich einzige was ich diesem Casino nicht als gut nachsage ist der Fakt,dass - wie ich zb zuletzt im Mai einen Gewinn von z.B 400 hatte seitdem aber nur einzahlt ( 3 mal die Woche) also knapp 4 Monate zwar einen kleines set freispiele bekommt (5-15) aber mehr nicht, nicht wirklich mal nette und größere bonusse bekommt wo man sagt wow da hat sich das verlieren ne zeit lang gelohnt (ihr wisst schon was ich meine) also alles in allem würde mich ein wenig mehr nette zuwendung von fantasino sehr freuen :))) aber wer weiß vielleicht ja bald und in Zukunft.

Nachricht
Charin
25. April 2021
10

Hi, there!
In former times one of the best online Casinos!
They offer a wonderful loyalty Possibility to earn Rewards, really great!
Also the Game Selection is nice, especially they have Genii-Slots to play, my favorite Software!
Almost every Week they add new Games!
They offer the best Service and Support!
If you have a Problem go to the Chat or write an E-Mail, they always help you and solve the potential Difficulties fast!
Really perfect!

Inaktiver Benutzer
2. Oktober 2019
3

I deposited 300; won a little; and was able to withdraw my winnings in a few days. No fees.
The structure of the website seems clear & logical; if only the site would work.

The site is incredibly slow & clumsy. It just doesn't work. There is some big circle rolling all the time in some part(s) of the page. It is disturbing. Other casinos & sites work normally on my laptop; so the problem is not on my end. This is the main reason I ended up closing my account.

jubla2014
24. März 2019
9

Hi, there!
In former Times one of the best online Casinos!
They offer a wonderful loyalty Possibility to earn Rewards, really great!
Also the Game Selection is nice, especially they have Genii-Slots to play, my favourite Software!
Almost every Week they add new Games!
They offer the best Service and Support!
If you have a Problem go to the Chat or write an E-Mail, they always help you and solve the potential Difficulties fast!
Really perfect!

Sometimes the Website of Fantasino is very slow!
Games are interrupted and you are disconnected from the Game!
I am a loyal Customer for Years!
I always was happy with this wonderful Casino!
The only negative Aspect for me:
The Withdrawals were fast, always within Hours!
But since a few Weeks, they are not any more so fast!
I am a VIP-player and today i had to wait one Day for a Withdrawal!
Maybe many will say, ok, one Day is acceptable, but not for me!
They have my Money in Seconds, and i want to have my Money not in one Day, but in few Hours!
Because of this i decided today not to play any more at Fantasino!

Good Luck!

Nachricht
Fantasino Casino
24. März 2019

Dear Jubla2014,

I'd like to personally answer to your post, because in fact I'm the person responsible for approving your withdrawals and I guarantee you that I always approve them extremely fast, specially for you.

To give you a brief explanation: being a white label of EveryMatrix, there's a two-step approval process. Once we receive a withdrawal request, I review it and approve it or decline it. Once I approve it, it goes directly to EveryMatrix and their Processing Team sends the money, the last step of the process.

Sometimes this last step can take a little longer than expected, mostly on the weekends, due to their availability; but most of the times it's handled within hours. I checked your withdrawal from yesterday and you are right, it was processed until today. If this happens again, please contact our Support team and we will immediately get in touch with EveryMatrix to get it done for you.

Certain things are outside our control (like the interruptions you mentioned sometimes with the casino games), but we always do our best to try to resolve them as fast as possible. I truly hope you continue being one of our most loyal customers for more years :)

Kind Regards,

Drew
Head of Operations

Koxxx92
5. Februar 2019
2

Nice collection of game providers and..... thats it.

-The verification time is unacceptable. I am waiting the third day (all documents provided)
-support responds like a boot, there is no help from them,

Casinolover717
21. Juni 2018
1

Nice collection of game providers NetEnt, Play'n Go, Thunderkick

Reload bonus is not to recommend! (For 5 euro bonus I needed to wager 750 euro! this is 150 times) Also the bonus amount is connected to the whole balance.
Email from my side to them bounded (How can be the main communication channel not be working)
Support is not able to help
Constantly connection problems of the games, also running very slow
Games error at loading - some NetEnt (!) games did not load at all
Kiddy style of the site makes it look non-suspicious, but read my points please

Nachricht
Fantasino Casino
21. Juni 2018

Hi Casinolover717,

As always, we welcome and appreciate all feedback, even when you have some misleading comments; it helps us learn and grow. Now, down to the facts:

- Most deposit bonuses have a wagering requirement of 30x the amount of the deposit + bonus (this is very common). This is stated on our Bonus terms. In your case, you made a €20 deposit and grabbed a 25% bonus, which equals €20 + 5 = 25*30 = 750. You even took this same bonus 3 times this month with no complaints.

- Your emails bouncing is a very rare issue, as we receive emails all the time, which get promptly answered. We escalated this matter with our technical team the second you reported it. Our communications platform went through some updates recently, which might have caused this problem.

- If you run into errors when loading a game, you just need to give us a brief explanation as to what you're experiencing and we immediately escalate this to all proper channels. Really, it's just a matter of letting us and we'll gladly assist you.

You have been a loyal member of Fantasino for over a year and had several payouts this month, all of them paid within 24 hours, which proves how legitimate we are. It's really sad to see how an unwanted €5 bonus could escalate into something like this.

We are sorry you had a bad experience with us recently. We do our best for you to feel safe while having fun. We're here to help.

Cheers,

The Fantasino team

KEFFY11
17. April 2018
1

bad connection games keep losing connection I wasted 180 euros
and the free spins of bonus dont work really regret losing my money

Nachricht
Fantasino Casino
17. April 2018

Hey Keffy11,

We regret knowing you haven't had a good experience with us. However, we do strive for excellence and hence, thank you deeply for your feedback, as it gives us valuable information to always improve.

Regarding the bad connection situation you're referring to, please bear in mind game connectivity is handled directly by the game developer (which is a third party), as the moment you launch a game, you connect directly to the vendor's servers and we don't have control there.

Anyhow, we are sure we will be able to help you here. In order to give you proper follow up to your issue, please get in touch with us via Live Chat or via email at [email protected], and let's solve this together.

Cheers,

The Fantasino Team

Dougieiba
5. April 2018
9

Everyone seems to love Fantasino and I can see why. 2500 games and innovative seamless gameplay. Quick cashout and good payment options. This is something new and different. The entire experience is like you are playing a fantasy style game. It really feels like you can stay on the site all day. I love it!

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