ComeOn Spielothek

Ich reiche diese Bewertung ein, weil ich glaube, dass mein Fall von ComeOn und ihrem Team für verantwortungsbewusstes Spielen angemessen untersucht werden sollte.

Ich habe über einen relativ kurzen Zeitraum mehr als 20.000 Euro bei ComeOn verloren, während ich mit einer Spielsucht kämpfte. Das war für mich kein normales Freizeitspiel, und ich habe das Gefühl, dass mit meiner Situation nicht angemessen umgegangen wurde.

Ich habe meine Bedenken bei ComeOn geäußert und die Situation erklärt. Mir wurde dann gesagt, dass mein Rückerstattungsantrag zur weiteren Prüfung weitergeleitet wird. Dies wurde mir im Juli 2026 versprochen.

Seitdem habe ich nichts Bedeutendes über den Rückerstattungsantrag gehört. Ich habe keine Entscheidung, keine Erklärung oder sogar kein richtiges Update erhalten, ob der Antrag tatsächlich geprüft wurde.

Mein Hauptanliegen ist nicht einfach, dass ich Geld verloren habe. Ich übernehme die Verantwortung für mein Spielverhalten, aber ich bitte ComeOn, die Umstände rund um diese Verluste zu betrachten, einschließlich meiner Spielsucht, des Betrags, den ich in kurzer Zeit verloren habe, der verantwortungsbewussten Glücksspielmaßnahmen, die auf mein Konto angewendet wurden, und der Kommunikation, die ich mit ihrem Support-Team hatte.

Ich möchte auch verstehen, warum ich trotz der Umstände weiterhin einzahlen und spielen konnte, sodass ich letztendlich mehr als 200.000 NOK verloren habe.

Was die Situation besonders frustrierend macht, ist, dass ComeOn mir im Juli gesagt hat, dass mein Rückerstattungsantrag eskaliert werden würde. Monate sind nun vergangen, ohne dass ich eine substanzielle Antwort erhalten habe.

Ich bitte ComeOn daher, mein Konto und meine Geschichte des verantwortungsbewussten Spielens ordnungsgemäß zu untersuchen, meinen Rückerstattungsantrag zu überprüfen und eine klare schriftliche Erklärung ihrer Entscheidung bereitzustellen.

Ich habe Dokumentationen meiner Gespräche mit dem Support und der Kommunikation bezüglich des Rückerstattungsantrags und kann dies als Beweis vorlegen.

Ich poste diese Beschwerde, weil der normale Kundenservice das Problem nicht gelöst hat.

Wenig Hilfe und langsame Antworten bezüglich spezieller Anfragen. Habe viele Male nach Updates gefragt, bekomme aber immer die gleiche Antwort. Hoffe, dass mir hier jemand helfen kann, das zu lösen.

Ich möchte das hier als Warnung aussprechen, denn ich bin mit dieser Seite völlig fertig.

Ich versuche seit über einem Jahr, eine Rückerstattung für eine Einzahlung zu erhalten, die ich gemacht habe. Es ist nicht einmal ein großes, kompliziertes Problem, aber ihr Support ist buchstäblich eine Mauer aus Ziegeln.

Jedes Mal, wenn ich den Live-Chat öffne, ist es das exakt gleiche Skript. Neuer Agent, null Kontext. Obwohl ich ihnen meine Ticket-ID (#477439) gebe, bitten sie mich, alles von Grund auf neu zu erklären. Jedes. Einzelne. Mal. Dann kommt der Satz: "Ihr Anliegen hat für uns höchste Priorität, bitte warten Sie" und absolut nichts passiert.

Sie haben mir gesagt, ich solle meine Unterlagen per E-Mail senden, also habe ich PDF-Bankauszüge geschickt, die beweisen, dass ich das Geld nie erhalten habe. Rate mal? Totale Stille auf E-Mail. Null Antworten. Es ist wie das Schreiben in ein schwarzes Loch.

Ich habe ursprünglich mit Krypto eingezahlt. Sie behaupteten, sie hätten einen Banktransfer versucht, aber ich kann nicht einmal Wise oder Revolut öffnen, weil ich gerade in der Ukraine mit dem Krieg und den Reisebeschränkungen feststecke. Ich habe angeboten, einen Live-Videoanruf zu machen, meinen Ausweis zu zeigen, eine Krypto-Rückerstattung zu erhalten – alles. Sie ignorieren es einfach und sagen mir, ich solle warten.

An diesem Punkt ist klar, dass sie die Dinge monatelang hinauszögern, in der Hoffnung, dass die Leute aufgeben. Ich habe alle Screenshots, Chat-Protokolle und Bank-PDFs gespeichert.

Wenn jemand von ComeOn das hier tatsächlich liest, überprüft Ticket #477439 und behebt das. Für alle anderen, spart euch den Kopfzerbrechen und haltet euch von ihnen fern.

Leider kann ich nicht viel Positives über ComeOn Casino sagen, das heraussticht. Die Seite selbst ist durchschnittlich, und nichts hebt sie wirklich von anderen Online-Casinos ab.

ComeOn Casino hat ernsthafte Probleme mit der Benutzersicherheit und der Einhaltung von Vorschriften. Sie erlauben es selbst ausgeschlossenen Personen, mehrere Konten zu erstellen, was einen klaren Verstoß gegen die staatlichen Regeln darstellt. Wenn man das mit dem Support anspricht, scheinen sie nicht bereit zu sein, das Problem anzuerkennen oder zu lösen, was enttäuschend und frustrierend ist. Ich erwarte viel bessere Verwaltung und Verantwortung von einer lizenzierten Plattform.

Ich habe nicht viel, was mir an Comeon gefällt, sie haben großartige Quoten und die Seite ist okay, aber nicht wow... Ich habe viel gelesen, dass viele unter dem gleichen KYC leiden.

Ihr KYC ist unglaublich. Ich habe parallel 50€ eingezahlt und nach einer Woche versucht, 280€ abzuheben. Nach 3 Wochen erhielt ich eine E-Mail, in der sie mich baten, 8 verschiedene Dokumente zu senden. Darunter auch, zu einem Anwalt zu gehen, um ein Papier unterschreiben zu lassen, dass mein Reisepass echt ist.
Wie gesagt, großartige Quoten, aber was nützt das, wenn sie nicht auszahlen.

Was mich auf die Website gezogen hat, waren die Werbungen, die ich im Fernsehen gesehen habe. Das ließ mich annehmen, dass das Unternehmen etabliert und seriös ist. Mein erster Eindruck war, dass die verfügbaren Spiele eine gute Auswahl bieten.

Der Kundenservice gehört zu den schlechtesten. Der Live-Support ist nicht 24 Stunden verfügbar wie bei anderen Plattformen, und eskalierte Probleme werden nicht zeitnah oder professionell behandelt.
Die Erfahrung, die ich gemacht habe, hat mir den Spaß am Glücksspiel genommen, als dieser Anbieter es versäumte, auf mindestens 20 E-Mails von mir zu antworten und keine meiner Auszahlungen zu bearbeiten, nachdem alle Dokumente verifiziert wurden und es keine Erklärung gab. Ich warte bis heute auf eine faire Behandlung.

Gute Auswahl an Spielen, freundliche Kundenservicemitarbeiter und gute Einzahlungs-/Abhebemethoden. Sie haben auch die WeSpin-Funktion, die manchmal ziemlich Spaß macht.

Ich habe dort viel gespielt und nie irgendwelche Werbeangebote erhalten. Alle anderen Casinos, die ich in gleichem Maße genutzt habe, haben mir Bonusangebote und kleine Geschenke wie Freispiele gegeben.

Gutes Casino mit vielen verfügbaren Belohnungen. ComeOn ist zuverlässig, was großartig ist, da es eine ordnungsgemäße Lizenz hat.
Sie haben alle besten Slots, großartige wöchentliche/tägliche/monatliche Kampagnen.
Abhebungen sind kinderleicht.
Wenn Spieler Hilfe bei irgendetwas benötigen, gibt es normalerweise eine Live-Chat-Option.

Gute Boni, aber ich hätte gerne mehr.
Von den Nachteilen - die Seite ist ein bisschen schwierig zu bedienen, ich habe es nicht sofort herausgefunden, es dauert ein wenig Zeit und dann ist alles in Ordnung.

Dieser Ort wäre sehr gut, wenn nicht die langen Auszahlungszeiten wären. Ich warte seit 11 Tagen auf meine Auszahlung, vor ein paar Wochen. Gut, dass ich sie erhalten habe und keine zusätzlichen Probleme hatte wie einige andere Leute, wie ich aus anderen Bewertungen sehen kann. Alles andere ist ziemlich gut. Ich mag die Spiele, die Boni und der Live-Chat ist ziemlich reaktionsschnell, das Design ist einfach, aber schlechte Auszahlungen machen ein gutes Casino nicht gut in einem Faktor.

Das Gameplay war überraschend großartig, denn als ich mich zum ersten Mal angemeldet habe, dachte ich aufgrund des Layouts der Seite, dass es nicht so sein würde. Der No-Deposit Free Spins Bonus war ein wenig knifflig zu aktivieren, aber als ich es herausgefunden hatte, habe ich die Spins durchgespielt, ein paar Dollar gewonnen und dann ein paar große Gewinne erzielt.

Nach ein paar Stunden mit Höhen und Tiefen hatte ich die Umsatzanforderungen erfüllt und weil ich wirklich neugierig war, habe ich die Schritte unternommen, um einen Teil der Gewinne abzuheben, ohne eigenes Geld einzuzahlen.
Noch überraschender war, dass ein paar Tage später die Einzahlung auf meinem Bankkonto war. Woot woot!!! RIESEN Daumen hoch für diesen Teil allein und deshalb haben jetzt auch 2 Freunde, mein Cousin und meine Mutter sich angemeldet.

Ehrlich gesagt gibt es bisher nicht viel, was ich nicht mag. Aber ich werde in ein paar Stunden ein Update geben, falls nötig, nachdem ich 20 Dollar eingezahlt habe und sehe, was mit meinem eigenen Geld passiert!! Ich hoffe, dass dies mein neues Lieblingscasino für eine Weile wird!! Drückt mir die Daumen!! :)

Die Server funktionieren ausgezeichnet. Alles läuft reibungslos, und sie haben einen guten Sportwettenmarkt. Auch im Casino gibt es viele verschiedene Spiele für uns, die gerne unterschiedliche Spiele spielen.

Der Live-Chat ist nicht 24/7 verfügbar. Die Öffnungszeiten sind nur mitten am Tag, sodass nach 20 Uhr UK-Zeit, wenn man ein Problem hat, niemand helfen kann, bevor der nächste Tag kommt. Auch das verantwortliche Team und das Treue-Team sind am Wochenende nicht verfügbar. Ihre Antwortzeit ist ebenfalls schrecklich.

Ihre Aktionen sind jetzt rar. Nach einem Jahr Spielzeit habe ich beobachtet, dass sie immer weniger Aktionen anbieten. Die Boni hier sind nicht mehr das, was sie einmal waren.

Im Live-Casino haben sie alle Spieler auf maximal zwei Hände an jedem Tisch (außer Salon Prive, das für Hochrisikospieler gedacht ist) beschränkt.