Casinado Casino

Sehr geehrtes askgamblers team,

Ich wende mich heute mit einer ernsten beschwerde gegen das online casino casinado3.com da dieses casino trotz mehrfacher schriftlicher aufforderung meine eindeutigen bitten um kontoschliessung ignoriert hat

Ich habe mehr als zehn emails an den kundendienst von casinado3.com geschickt in denen ich darum gebeten habe mein spielerkonto dauerhaft zu schliessen da ich ernsthafte probleme mit spielsucht habe leider wurde keine einzige dieser bitten umgesetzt im gegenteil das casino hat mir weiterhin regelmaessig bonusangebote zugesendet um mich zum erneuten spielen zu verleiten

Casinado3.com ist derzeit das einzige casino bei dem ich noch zugriff auf mein konto habe da alle anderen anbieter meine anfragen auf selbstsperre respektiert haben hier jedoch wird mein wunsch ignoriert was klar gegen die internationalen standards fuer verantwortungsvolles spielen verstoesst

Bis heute habe ich bei casinado3.com ueber 10.000 eur verloren ein erheblicher betrag den ich in dieser form nicht verloren haette wenn das casino meiner selbstsperreanfrage nachgekommen waere

Ich fordere

Die sofortige und unwiderrufliche schliessung meines spielerkontos

Eine unverzuegliche rueckerstattung der betraege die ich nach meiner ersten schriftlichen sperranfrage eingezahlt und verspielt habe

Eine untersuchung durch askgamblers da ich der meinung bin dass hier gegen regulatorische pflichten und ethische standards verstossen wurde

Einige der emails die ich an das casino gesendet habe fuege ich als beweis bei

Ich bitte um eine schnelle bearbeitung und rueckmeldung

Mit freundlichen gruessen

I have encountered a serious issue with "Casinado Casino," where my account has been blocked due to a significant win of €11,500.

I have tried to contact customer support, but I have not received a satisfactory response or explanation for the block.

This situation raises concerns about fairness and transparency, and I am prepared to take the necessary legal action if the matter is not resolved promptly. - with this message what should I write as the complaint title to get the most exposure

My name is < personal info removed >

I am writing to you as a casino customer to express my deep concern and disappointment regarding the failure to receive the corresponding payment from my casino account to my bank account. The reason for my contact is to seek a prompt resolution to this matter.

On February 23, more than 35 business days ago, I provided my bank details to Your request (13834798) as requested to facilitate the funds transfer process. Despite having complied with all the established requirements and a considerable period having passed since then, to date I have not received the corresponding payment.

This situation has generated considerable discomfort and distrust towards your establishment, as I trusted the integrity and professionalism of your casino when participating in its games. However, the lack of communication and delay in resolving this issue has undermined my confidence in your company.

Therefore, I respectfully request that you urgently investigate and resolve this matter. I look forward to receiving a clear and detailed explanation of the reasons behind this delay and definitive confirmation as to when I can expect to receive payment.

I want to emphasize that I am willing to cooperate fully to facilitate whatever process is necessary to resolve this issue in a satisfactory and amicable manner. However, I want to let you know that I am evaluating all available options to protect my rights as a customer, including the possibility of taking additional legal action if this matter is not resolved in a timely manner.

I appreciate your attention to this urgent matter and look forward to receiving a prompt and satisfactory response to this communication. I look forward to your comments and a prompt resolution.