Casinado Casino - Konto trotz spielsucht anfrage nicht geschlossen ueber 10 000 eur verloren

UNGELÖST

Beschwerde-Info

Unseriöses Casino

Casinado Casino

Betrag

€ 10000

vor 2 Monaten

Sehr geehrtes askgamblers team,

Ich wende mich heute mit einer ernsten beschwerde gegen das online casino casinado3.com da dieses casino trotz mehrfacher schriftlicher aufforderung meine eindeutigen bitten um kontoschliessung ignoriert hat

Ich habe mehr als zehn emails an den kundendienst von casinado3.com geschickt in denen ich darum gebeten habe mein spielerkonto dauerhaft zu schliessen da ich ernsthafte probleme mit spielsucht habe leider wurde keine einzige dieser bitten umgesetzt im gegenteil das casino hat mir weiterhin regelmaessig bonusangebote zugesendet um mich zum erneuten spielen zu verleiten

Casinado3.com ist derzeit das einzige casino bei dem ich noch zugriff auf mein konto habe da alle anderen anbieter meine anfragen auf selbstsperre respektiert haben hier jedoch wird mein wunsch ignoriert was klar gegen die internationalen standards fuer verantwortungsvolles spielen verstoesst

Bis heute habe ich bei casinado3.com ueber 10.000 eur verloren ein erheblicher betrag den ich in dieser form nicht verloren haette wenn das casino meiner selbstsperreanfrage nachgekommen waere

Ich fordere

Die sofortige und unwiderrufliche schliessung meines spielerkontos

Eine unverzuegliche rueckerstattung der betraege die ich nach meiner ersten schriftlichen sperranfrage eingezahlt und verspielt habe

Eine untersuchung durch askgamblers da ich der meinung bin dass hier gegen regulatorische pflichten und ethische standards verstossen wurde

Einige der emails die ich an das casino gesendet habe fuege ich als beweis bei

Ich bitte um eine schnelle bearbeitung und rueckmeldung

Mit freundlichen gruessen


AskGamblers
vor 1 Monat

Sehr geehrtes Casinado Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

Casinado Casino Beschwerden

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  • 5,523 USD Durchschn. Betrag

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