Bettilt Casino

Die Videopoker-Spiele. Nur das, der Rest ist schlecht! Sogar der Support ist lächerlich mit einigen Antworten. Habe gespielt, kann aber nicht abheben, weil einige Regeln nur dazu da sind, den Spieler abzulehnen.

Alles über Zahlungen. Sie erfinden alles, um Ihre Auszahlung zu stornieren (Beispiel: Ich habe über Multibanco und über Neteller eingezahlt und nie ausgezahlt. Jetzt habe ich eine Auszahlung beantragt und sie sagen, ich muss mein Kontoguthaben auf 0€ haben, um erneut einzuzahlen, damit ich die Auszahlungsmethode ändern kann!!! Wie lächerlich ist das?? Sehr, sehr schlecht.

Schnelle Website, benutzerfreundlich. Sehr wichtig für mich, sie haben einen schnellen Live-Chat. Sie haben viele Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden. Das ist sehr wichtig, aber bisher so gut, das ist es.

Sie scheinen zu versuchen, Zahlungen zu vermeiden.
Sie haben eine seltsame Kontoverifizierungspolitik.
Sie verletzen ihre eigenen Regeln bezüglich Rückerstattungen.
Ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung mit ihnen.
Sie haben mein validiertes Konto geschlossen und ich habe meine Einzahlung verloren. Sie haben mir nie eine Rückerstattung gegeben.
Ich hatte ein validiertes Konto bei ihnen für 2 Jahre. Ich hatte einige Gewinne und sie haben mir das erste Mal 2017 bezahlt.
Ich habe meine zweite Einzahlung von 25 Euro 2018 gemacht und ein Jahr lang keine Wette platziert.
Ich habe 2019 meine Wette platziert und <> gewonnen! Meine 25 Euro sind jetzt 58 Euro.
Ich habe zum zweiten Mal eine Auszahlung beantragt.
Laut ihren Regeln behalten sie sich das Recht vor, erneut nach einer Kontoverifizierung zu fragen. Also haben sie es getan.
Sie haben erneut nach meinen Dokumenten gefragt. Ich habe zum zweiten Mal meine Dokumente geschickt, aber dieses Mal haben sie mich auf meinem Telefon angerufen.
Ich habe ihnen gesagt, dass ich nicht gut genug Englisch sprechen kann, und ich werde das Telefon jemandem geben, der sprechen kann.
Sie haben dem zugestimmt.
Sie haben nach meiner E-Mail, Adresse usw. gefragt.
Aber ihr Agent hat weiterhin Fragen zu den Aktivitäten meines Kontos im Jahr 2017 gestellt.
Sie haben mir den Eindruck vermittelt, dass sie versuchen, eine Frage zu finden, die ich nicht beantworten konnte.
Ich konnte mich nicht erinnern, was meine erste Wette und was meine erste Einzahlung 2017 war. Es war 2 Jahre zuvor.
Also haben sie mein Konto geschlossen, weil ich, ihrer Meinung nach, mein bereits validiertes Konto nicht validieren konnte.
Aber sie haben meine Einzahlung einbehalten, nicht nur die Gewinne.
Nirgendwo in ihren Bedingungen steht, dass sie Konten ohne Rückerstattung unserer Einzahlung schließen können.

Gute Spiele, schönes Layout der Seite, der Bonusmechanismus hat gut funktioniert, Live-Chat, auch Wetten. Es war ganz nett, aber es gab eine schreckliche Überraschung mit dem Willkommensbonus. Das werde ich dir als Nächstes erzählen.

Der Willkommensbonus hat niedrige Umsatzbedingungen, ja. ABER die Gewinne sind gedeckelt und das steht nirgendwo geschrieben?!?! Es war schrecklich zu bemerken, dass die Gewinne mit dem Bonus gedeckelt sind. Man kann nicht einfach einen Bonusdeckel hinzufügen, wenn man das nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angibt. Es gibt viele faire Casinos, also rate ich den Spielern, ihr Geld woanders zu setzen.

Ich mag den Registrierungsprozess wirklich und bin auch von der Anzahl der Spiele beeindruckt. Sie bieten einen ausreichend guten Willkommensbonus.
Sehr hilfsbereiter und freundlicher Support.

Nicht eine sehr große Auswahl an Zahlungsmethoden, aber es gibt die beliebtesten und das ist genug.
Ich habe etwa 1700 Euro gewonnen und der Auszahlungsprozess dauerte etwas mehr als 24 Stunden.
Trotz der negativen Seiten würde ich dieses Casino empfehlen.

Gutes Design, eine Vielzahl von Slots und eine stabile Verbindung. Die Erstellung des Kontos war einfach. Das Casino bietet einige gute Boni und wöchentlich 10% Cashback.

Die Website ist teilweise nicht ins Englische übersetzt (Live-Chat). Die Website wechselt zufällig die Sprache auf Portugiesisch.

Kontoüberprüfung: Es werden nur Personalausweise, Bürgerkarten und Pässe akzeptiert, KEINE Führerscheine, was ich nicht verstehe, da 99,9% aller anderen Casinos das tun. Mein Reisepass ist vor ein paar Tagen abgelaufen und wurde daher nicht akzeptiert, jetzt muss ich 1-2 Wochen warten, bis ich meinen neuen bekomme.

Verantwortungsvolles Spielen: Die Seite „Verantwortungsvolles Spielen“ auf der Bettilt-Website besagt:
- Selbstsperre
- Abkühlungszeit
- Finanzielle Limits für Wetten und Verluste,
- Limits für die Sitzungszeit
Kann durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erreicht werden.

Nun, da ich in etwa 2-3 Wochen auszahlen kann, wollte ich ein Verlustlimit setzen, um mich davor zu bewahren, meine Gewinne zu verlieren, also habe ich den Support kontaktiert, dies ist die Antwort, die ich erhalten habe:
„Leider haben wir keine Möglichkeit, diese Anfrage zu bearbeiten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sein Guthaben zu verwalten.“ So viel zum Thema Spielerschutz.

Von meiner Seite aus war das meine letzte Einzahlung in diesem Casino und sobald ich mein Geld erhalten habe, werde ich die Schließung meines Kontos beantragen - wenn das überhaupt möglich ist.

Gute Quoten für Wetten, schneller Service und eine Vielzahl an Spieloptionen

Schrecklicher Kundenservice, sie haben versucht, mich bei einer Einzahlung von 40€ zu betrügen (sagten, es gab einen Fehler bei der Einzahlung, als meine Bank die Überweisung bestätigte und klar war, dass der Fehler auf ihrer Seite lag) und haben dann das Geld nicht wie gewünscht auf mein Bankkonto zurücküberwiesen, sondern mehrere Tage nach der Einzahlung direkt auf das Konto eingezahlt (ohne den angeforderten Bonus), als die Wette, die ich machen wollte, nicht mehr verfügbar war. Bei dem Versuch, über eine Banküberweisung abzuheben, beträgt der Mindestbetrag 100€ (lächerlich) und der Mindestbetrag für andere Optionen wie Neteller beträgt 50€. Ohne Überraschung konnte ich die 55€, die ich auf der Website hatte, nicht abheben, der ekelhafte Kundenservice sagte mir, die Abhebung müsse mit derselben Methode wie die Einzahlung erfolgen! (Oh, schau, eine weitere Richtlinie, um unser Geld zu behalten) Eine weitere kundenunfreundliche Antwort und Bedingungen von ihnen. Rat: Niemals Geld auf dieser Website einzahlen, denn selbst wenn Sie mit dem Glücksspiel zufrieden sind, ist ihr ultimatives Ziel, so viel Geld wie möglich von ihren Kunden zu behalten.

Bettilt ist eines der neuesten Casinos, das zu askgamblers hinzugefügt wurde, und sofort wollte ich sie mir ansehen. Ich bemerkte, dass sie meine Lieblingssoftwareanbieter haben - Netent und Microgaming, Yggdrasil und andere. Ich sah auch, dass sie einen 100% Match-Bonus mit nur 30x Bonus-Umsatz anbieten, aber es wurde angegeben, dass mein Land nicht dafür berechtigt war. Ich beschloss, ein Gespräch mit ihrem Support zu führen, um zu sehen, ob ich vielleicht etwas beanspruchen könnte.

Das erste, was mir auffiel, war, dass das Casino auf portugiesische Spieler fokussiert war, da die Seite in portugiesischer Sprache war. Glücklicherweise gab es auch Englisch, also begann ich ein Gespräch mit ihrem Live-Chat. Ich fragte, ob ich dort spielen könnte, und erhielt eine ziemlich unprofessionelle Antwort - mir wurde gesagt, wenn mein Land auf der Registrierungs-Liste sei, könnte ich dort spielen.

Okay, ich hatte ein paar Probleme mit der Registrierung, ich konnte es nicht mit Firefox und Chrome-Browsern machen, aber es funktionierte auf dem Handy. Dann sprach ich wieder mit dem Support über ihre Aktionen. Mir wurde gesagt, dass es keine Einschränkungen gab und ich ihre Boni haben könnte. Ich war wirklich glücklich darüber, da der Bonus wirklich schöne Umsatzbedingungen hatte. Ich machte eine Einzahlung von 30€ mit Skrill, aber kein Bonus wurde hinzugefügt. Dann wurde ich mit einer anderen Chat-Person verbunden, die mir sagte, dass die Aktion nur auf Argentinien, Spanien und einige andere Länder beschränkt sei. Ich erzählte, was der andere Agent mir zuvor gesagt hatte, und dann entschuldigte sich der Support und sagte mir, ich solle den Bonus per E-Mail anfordern und dass ich ihn innerhalb von 24 Stunden erhalten würde. Am nächsten Tag hatte ich immer noch keinen Bonus auf meinem Konto oder eine Antwort von ihrem Support. Es dauerte fast 24 Stunden, um eine E-Mail-Antwort zu erhalten, die besagte, dass diese Aktion nur für einige Länder sei und dass ich tatsächlich nicht dafür berechtigt war. An diesem Punkt hatte ich mein ganzes Vertrauen in sie verloren, da ich ihrem Support eindeutig nicht vertrauen konnte, jeder Agent sagte mir etwas anderes.

Jedenfalls beschloss ich, ein wenig mit meinem eigenen Geld zu spielen, und öffnete Twin Spin. Ich spielte etwa 15 Minuten und erzielte einen Gewinn von über 100x Einsatz, und damit war mein Kontostand bei 60€. Ich beschloss, meinen Gewinn zu nehmen und abzuheben. Zu meiner Überraschung betrug die Mindestabhebung auf Skrill 50€, was viel ist und eine ziemlich ungewöhnliche Sache. Ich beantragte eine Abhebung von 60€ und am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail, in der ich aufgefordert wurde, Verifizierungsdokumente und ein Selfie mit meinem Reisepass zu senden. Ich tat das und jetzt warte ich darauf, dass die Zahlung eintrifft.

Insgesamt hatte ich eine unangenehme Zeit im Bettilt Casino und ich weiß, dass ich dort nicht wieder spielen werde. Die Spielauswahl war wirklich, wirklich schön, aber die Tatsache, dass der Support keine Ahnung von ihren eigenen Aktionsbedingungen hatte, war unprofessionell und ich spiele auch nicht gerne in Casinos, die Boni nur für einige Länder anbieten.