Es ist offiziell: Wir haben ein weiteres Jahr voll spannender Meilensteine und beeindruckender Leistungen erlebt, dank unserer gemeinsamen Anstrengungen – Ihrer und unserer, liebe Spieler! Genau, es ist Zeit für unseren detaillierten AskGamblers Casino Beschwerdedienst Bericht, in dem wir die aufregendsten und wichtigsten Zahlen, die unser AGCCS-Team für das Jahr 2023 gesammelt hat, betrachten.
Drehen wir also ohne weitere Umschweife das Band zurück und besprechen wir nun die wichtigsten, rekordverdächtigsten und beeindruckendsten Statistiken des vergangenen Jahres.
Über neun Millionen Dollar wurden allein im Jahr 2023 zurückerobert
Unser Casino Beschwerdedienst Team arbeitet das ganze Jahr über unermüdlich, um Spielern bei der Lösung ihrer Streitigkeiten mit Casinos so gut und schnell wie möglich zu helfen. Während eines Jahres nutzen Tausende von Spielern unseren Beschwerdelösungsdienst und wollen eine Beschwerde einreichen. Riesige Geldsummen werden erfolgreich ihren rechtmäßigen Besitzern zurückgegeben.
Streng genommen haben wir im Jahr 2023 stolz verkündet, dass unser Beschwerdeteam insgesamt unglaubliche 9.031.914,04 Dollar zurückerobert und zurückgegeben hat! Nein, Ihre Sehkraft lässt Sie nicht im Stich; das sind tatsächlich über neun Millionen Dollar, die in nur einem Jahr zurückerobert wurden, und die Anzahl der Spieler, die ihr Geld zurückbekommen haben, beträgt nicht weniger als 1.963, was einen weiteren Rekord für unseren Dienst darstellt.
Wenn wir die Durchschnittswerte betrachten, würde dies bedeuten, dass 24.744,97 US-Dollar pro Tag, 173.690,65 US-Dollar pro Woche, 752.659,50 US-Dollar pro Monat und 2.788,49 US-Dollar pro Beschwerde eingezogen wurden
Zahlen, Zahlen, Zahlen… und zahlreiche Meilensteine!
Im Idealfall, stoßen Sie niemals auf Probleme mit einem Online Casino. Wenn aber doch, freut es uns, dass Sie AskGamblers als Anlaufstelle wählen. Tatsächlich haben im Jahr 2023, 5.927 von Ihnen unsere AGCCS-Dienste in Anspruch genommen, wegen 1.033 Casinos.
Und wie viele Beschwerden haben wir im Jahr 2023 erhalten? Insgesamt 8.044, von denen 3.239 akzeptiert wurden (ein Rekord für die englische Version unserer Seite!) und 2.267 erfolgreich gelöst wurden.
Im Jahr 2023 haben wir insgesamt 8.044 Beschwerden erhalten und erfolgreich 70% aller akzeptierten Beschwerden gelöst!
Darüber hinaus, wenn wir die Gesamtsumme der akzeptierten Beschwerden über alle Sprachen und Vertikalen (Casino, Sport und Affiliate) betrachten, ist diese Zahl natürlich noch höher - ganze 3.565 Beschwerden, was einen weiteren Meilenstein in der Geschichte des AGCCS darstellt.
Zusätzlich haben wir im selben Jahr 554 Casino-Beschwerden auf Deutsch, 191 Beschwerden auf Portugiesisch, 108 Beschwerden auf Spanisch, 69 Beschwerden auf Italienisch und 10 Beschwerden auf Japanisch erhalten. Darüber hinaus beträgt die Gesamtsumme des zurückeroberten Geldes über alle Sprachen (außer Englisch) unglaubliche 539.184,57 Dollar!
Statistiken können auch Spaß machen!
Zeit für einige Highlights und was wir gerne als Spaßstatistiken bezeichnen!
Um zu veranschaulichen, wie unterschiedlich die Dauer eines Falls sein kann, dauerte unser kürzester Beschwerdefall nur 2 Minuten, bis er gelöst wurde, während der längste Fall 101 Tage in Anspruch nahm. Richtig; 3 ganze Monate, eine Woche und ein wenig mehr.
Darüber hinaus haben wir in nur einem Fall eine wirklich erstaunliche Summe zurückgegeben. Wie hoch war der Einsatz? Nicht weniger als 485.000,00 Pfund!
Aber das ist noch nicht alles… Es gibt noch ein paar andere Zahlen, die wir hier hervorheben möchten. Erstens, unsere Erfolgsquote bei der Lösung, die 2023 bei 70% lag, und zweitens, wir erreichten eine absolut beeindruckende Lebenszeitanzahl von 80.000 erhaltenen Beschwerden, die unser AskGamblers Casino Beschwerdedienst über die Jahre bearbeitet hat!
Was ist das Problem?
Bevor wir uns einige weitere Rekorde ansehen, die 2023 gebrochen wurden (und da kommt noch mehr!), möchten wir einige der häufigsten Gründe durchgehen, warum Spieler sich an den AskGamblers Casino Beschwerdedienst wenden und welche Casinos im letzten Jahr am meisten betroffen waren.
Basierend auf allen Beschwerden, die unsere Teams im Jahr 2023 erhalten haben, könnten die häufigsten Gründe in folgende Kategorien eingeteilt werden:
- Zahlungsprobleme
- Konto-Probleme
- Software-Probleme
- Einzahlungsprobleme
- Bonus-Probleme
- Andere Probleme
Eingehender betrachtet, können wir schlussfolgern, dass die häufigsten Gründe für die Einreichung einer Beschwerde verzögerte Zahlungen, Verifizierungsprobleme, abgelehnte Zahlungen, Konto-Schließungsprobleme und nicht gutgeschriebene Einzahlungen auf ein Konto sind.
Was die Casinos betrifft, die 2023 die meisten Beschwerden erhalten haben, gehören dazu das PlayOJO Casino, dessen Erfolgsquote bei der Lösung bewundernswert 93% beträgt, das Bovada Casino (das auf unserer Website auf der schwarzen Liste steht) und das 888 Casino, das ebenfalls eine solide Beschwerdelösungsquote von 73% aufweist.
Casino-Beschwerdedienst-Rekorde en masse!
Wie versprochen, hier sind einige weitere Rekorde, die wir im Jahr 2023 gebrochen haben.
Neben den bereits in diesem Bericht erwähnten, haben wir einen rekordbrechenden Anstieg von 24 % bei akzeptierten Beschwerden und einen Anstieg von 16 % bei gelösten Beschwerden im Jahr 2023 im Vergleich zum Vorjahr verzeichnet. Zusätzlich haben wir einen 20 %igen Anstieg bei der Anzahl der Beschwerden im Zusammenhang mit Partnerprogrammen festgestellt.
Und es gibt noch mehr! Wenn Sie regelmäßig unsere AG-News lesen, haben Sie wahrscheinlich nicht den riesigen Meilenstein verpasst, den wir im November gefeiert haben, als wir die Schwelle von 60 Millionen Dollar überschritten!
Das AGCCS-Rad dreht sich weiter
Während wir unseren Weg durch die AGCCS-Statistiken für 2023 abschließen, bleibt uns nur noch, Ihnen für Ihr wiederholtes Vertrauen in uns zu danken, dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu helfen, und dafür, dass Sie uns seit 2009 als Ihren bevorzugten Beschwerdelösungsdienst gewählt haben.
Die erstaunliche Gesamtsumme des bisher zurückgegebenen Geldes spricht Bände... aber wir hören hier nicht auf. Denken Sie immer daran, dass Sie einen Anlaufpunkt haben, sollten Sie ihn benötigen, lesen Sie unsere Beschwerderichtlinien sorgfältig durch, bevor Sie eine Beschwerde einreichen, scheuen Sie sich nie, uns um Hilfe zu bitten, und... wir sehen uns in einem Jahr wieder hier!
