Mit zahlreichen Spielergewinnen und erfolgreich gelösten Beschwerden im Rücken scheint der AskGamblers Casino Beschwerde Service mittlerweile wirklich Ihre erste Anlaufstelle zu sein, wenn Sie Probleme mit einem Casino haben.
Vor Kurzem konnte sich eine Spielerin bzw. ein Spieler selbst davon überzeugen und erlebte hautnah, wie schnell unser Service helfen kann.
Auszahlung ins Stocken geraten
Unser Spieler wurde in ein VIP-Programm bei Sportuna Casino aufgenommen und hatte stolze 61.000 $ auf seinem Konto feststecken. Wie er es selbst formulierte:
“Ich habe 61.000 $ auf meinem Konto und versuche, diese Gelder abzuheben. Ich bin vollständig verifiziert. Die Auszahlungsbedingungen sehen 3–5 Werktage vor. Ich weiß, dass ich 3.750 $ an Auszahlungen habe, die bereits seit 3 Wochen ausstehen und immer noch nicht bezahlt wurden.”
Zu allem Überfluss wurde dem Spieler geraten, „weiterzuspielen“, um den Prozess zu beschleunigen. Das löste natürlich sofort Alarmglocken aus.
In diesem Moment wandten sie sich an unseren Beschwerdeservice.
Schnelles Handeln, glücklicher Spieler
Unmittelbar nach Einreichung der Beschwerde nahm der AskGamblers Casino Complaint Service Kontakt mit dem Sportuna Casino auf. Zwei Tage später reagierte Sportuna und die gesamte Auszahlung wurde erfolgreich bearbeitet.
Ja, die Situation war angespannt, aber Lob, wo es angebracht ist. Das schnelle Handeln von Sportuna ist eine Entwicklung, die wir gerne öfter sehen würden.
Falls Sie sich jemals in einer ähnlichen Lage befinden, können Sie jederzeit bei AskGamblers eine Beschwerde einreichen.
Wir hoffen, dass Ihnen diese und andere Erfolgsgeschichten das nötige Selbstvertrauen geben, Ihre Stimme zu erheben und einzufordern, was Ihnen zusteht.
Viel Erfolg!
