Alle drei Monate teilen wir stolz die neuesten Erfolge unseres AskGamblers Casino Beschwerdedienstes. Und gerade wenn wir glauben, dass es keine Rekorde mehr zu brechen gibt, belehrt uns das Team eines Besseren.
Im Zeitraum zwischen dem 1. Juli und dem 30. September wurden rund 3,2 Millionen US-Dollar für unsere Spieler zurückgeholt und erstaunliche Steigerungen im Jahresvergleich erzielt.
Ein genauerer Blick auf die Zahlen
Wie gewohnt enthält unser neuester Quartalsbericht die Gesamtzahl der eingereichten Beschwerden über alle Segmente von AskGamblers: internationale Online Casinos, die deutsche und spanische Version der Website sowie Beschwerden gegen Sportwettenanbieter und Partnerprogramme.
Wir stellen sie in genau dieser Reihenfolge vor.
Online Casinos international
- Zurückgeholtes Geld: ~ 2.938.537,25 $
- Eingegangene Beschwerden: 3.825
- AGCCS-Nutzer: 2.990
- Betroffene Casinos: 845
Im Vergleich zum gleichen Zeitraum aus 2025 stieg das zurückgeholte Geld von 2.698.240,28 $ auf 2.938.537,25 $.
Die Zahl der eingegangenen Beschwerden stieg um 20,06 % (von 3.186 auf 3.825). Die Zahl der betroffenen Casinos kletterte von 707 auf 845 und die Zahl der aktiven Nutzer stieg von 2.269 auf 2.990.
Sportwetten-Beschwerden
- Zurückgeholtes Geld: ~ 262.420,97 $
- Eingegangene Beschwerden: 674
- AGCCS-Nutzer: 590
- Betroffene Sportwettenanbieter: 138
Der größte Zuwachs bei den Rückholungen wurde im Bereich Sportwetten verzeichnet. Hier schoss der erstattete Betrag um beachtliche 389,29 % in die Höhe - von 53.633 $ im dritten Quartal 2025 auf 262.420,97 $ im selben Zeitraum 2026. Die Zahl der eingegangenen Sportwetten-Beschwerden stieg von 439 auf 674, die gelösten Fälle erhöhten sich von 82 auf 106, während die Zahl der betroffenen Buchmacher von 93 auf 138 anstieg.
Beschwerden auf Deutsch
- Zurückgeholtes Geld: ~ 33.056,50 $
- Eingegangene Beschwerden: 127
- AGCCS-Nutzer: 105
- Betroffene Casinos: 92
Bei der Zahl der eingegangenen Beschwerden war ein Anstieg zu verzeichnen (von 98 auf 127). Das zurückgeholte Geld sank jedoch um 27,73 %, wobei auch die gelösten Beschwerden einen leichten Rückgang von 15 auf 11 aufwiesen.
Insgesamt verzeichneten alle Segmente ein starkes Erholungswachstum: Der AGCCS erzielte im 3. Quartal Rückzahlungen in Höhe von 3,2 Millionen im Vergleich zu 2,8 Millionen im Vorjahreszeitraum 2025.
Beschwerden auf Spanisch
- Zurückgeholtes Geld: ~ 16.324,81 $
- Eingegangene Beschwerden: 148
- AGCCS-Nutzer: 119
- Betroffene Casinos: 44
Die spanische Version der Website gehörte im dritten Quartal ebenfalls zu den klaren Gewinnern. Das zurückgeholte Geld stieg im Jahresvergleich von 3.496,39 $ auf 16.324,81 $.
Das entspricht einer Steigerung um 366,91 %.
Die Zahl der gelösten Beschwerden hat sich von 9 auf 49 mehr als verfünffacht.
Beschwerden zu Partnerprogrammen
- Zurückgeholtes Geld: ~ 11.694,75 $
- Eingegangene Beschwerden: 104
- AGCCS-Nutzer: 88
- Betroffene Partner: 54
Bei den Partnerprogramm-Beschwerden konnten wir das zurückerstattete Geld im Vergleich zu 2025 mehr als verdoppeln (von 4.782,62 $ im Jahr 2025 auf 11.694,75 $ im Jahr 2026), was einer Steigerung von 144,53 % entspricht.
Bezüglich der Gesamtzahl der eingegangenen Beschwerden erfasste unser AGCCS-Team einen Anstieg von 25,9 %, von 3.881 im dritten Quartal 2025 auf 4.887 im Vergleichszeitraum dieses Jahres.
Mehr Beschwerden bedeuten auch mehr Arbeit für unseren Beschwerdeservice. Das Team bearbeitete 16 % mehr Anfragen, und die Zahl der Nutzer, die unseren Dienst in Anspruch nahmen, kletterte von 2.807 auf 3.900 (+38,9 %).
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Sollten Sie einmal Probleme mit einem Online-Casino haben, ermutigen wir Sie, sich jederzeit an unseren AGCCS zu wenden und eine Beschwerde einzureichen.
