Slotty Vegas - Verzoegerte €2,350 Auszahlung
Hallo,
Ich habe am 18.11.2019 um 15:01:51 eine Auszahlung von 2350€ auf Slotty Vegas getätigt und diese ist bisher noch immer als "Unvollständig" markiert.
Ich habe einen 200% Bonus in Anspruch genommen und diesen den AGB's entsprechend umgesetzt.
In der Anlage finden Sie die dazugehörigen Screenshots / Nachweise von jedem einzelnen Spin während des Bonusumsatzes.
Nach der Umsetzung habe ich erfolgreich meine Person verifiziert. (KYC Identitätsprüfung)
Nach mehrfacher Nachfrage beim Support und Vertröstungen, dass die erste Auszahlung bis zu 5 Werktage dauern kann, fühle ich mich nun gezwungen hier eine Beschwerde einzureichen.
Die Bestätigung der Auszahlung dauert nun schon 8 Werktage (10 Tage insgesamt) und der Status hat sich bisher nicht geändert.
Weitere Nachfragen beim Support enden immer mit der Aussage, dass es an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird.
Weiterhin werde ich der Anlage folgende Dokumente beifügen:
Chatverlauf mit dem Livesupport, aktueller Status (27.11.2019 12:55 Uhr), Bonusbedinungen
Ich hoffe, dass Sie mir weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Tinka1337