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Casino Beschwerden

Slotty Vegas Spielothek - Auszahlung Warteschleife


vor 5 Jahren
Sehr geehrtes Team,


Ich habe seit dem 15.01.2021 eine ausstehende Zahlung von 2500€. Heute beim Support nachgefragt und keine richtige Aussage bekommen. Immer wieder vertröstet man mich, das die Auszahlung in der Warteschleife ist. Auf die nachfrage, wann denn damit zu rechnen sei, bekommt man keine Antwort, nur das es dauert.

Ich bitte diesbezüglich um eine schnelle Auszahlung.

Danke
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Unseriöses Casino Slotty Vegas Casino
Betrag €2500

Diskussion

User name

Hallo zusammen,

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.

Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschw­erd­eve­rfa­hrens.

User name loyalty-level-2
Hallo Karl,

Danke die Zahlung habe ich erhalten.

Es ist für mich einfacher, bzw für uns alle, wenn der Support Fristen nennt bis wann man mit der Auszahlung rechnen kann. (Zum Beispiel nächste Woche Freitag)

Jeden Tag beim Support zu fragen, kostet mich, sowie Ihre Mitarbeiter viel Energie.

Man bekommt immer nur die gleiche Antwort von Ihren Mitarbeitern das man Geduld haben soll. Eine Transparentere Antwort wäre hierbei viel besser und einfacher. Denn man möchte ja wieder was einzahlen. Aber unter so umständen verlieren Sie leider dann auch Kunden. Und dies kann man vermeiden.

@ASKAAMBLERS die Zahlung ist erhalten. Danke für die Unterstützung.
User name

Liebe(r) @Flop1701,

Das Beschwerdeteam von AskGamblers bittet Sie herzlichst, Ihre Beschwerde rechtzeitig zu aktualisieren und uns mitzuteilen, ob Sie die strittige Zahlung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.

Zu beachten ist, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-N­utz­ung­sbe­din­gungen von AskGamblers (die Sie bei der Registrierung akzeptiert haben) verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Zusammenarbeit bereitzustellen und Aktualisierungen rechtzeitig bereitzustellen.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit mit dem Beschwerdeteam von AskGamblers.

User name
Guten Tag Matthias,

Mein Name ist Karl und ich bin der Head of Brand bei SlottyVegas. Ich habe mir dein Anliegen mit unserer Zahlungsabteilung angeschaut und kann dir bestätigen, dass deine Auszahlung nun bearbeitet und gesendet wurde.

Bitte lass es mich wissen, sobald du dein Gewinn erhalten hast.

Falls du ein weiteres Anliegen hast, zögere nicht, mich erneut zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüssen

Karl

Slotty Vegas Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 21 / 21
Durchschn. Betrag $2,191
Durchschn. Dauer 4 Tage
Durchschn. Antwortzeit 1 Tag

Slotty Vegas Casino Beschwerden

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Slotty Vegas Spielothek - Auszahlung dauert lange
Hallo liebe ASKGAMBLERS Community.

Ich habe vor circa 1 Monat bei Slotty Vegas 2500 Euro gewonnen und wollte diese Auszahlen.
Dort wartete ich mit konto Bestätigung ganze 5 Tage lang bis die Auszahlung bearbeitet wurde.
Das fand ich alles noch in Ordnung da mein Konto ja noch überprüft werden musste und es meine erste Auszahlung war.

Damals fragte ich aber auch schon nach wieso dies alles so lange dauert und mir wurde gesagt das es bei der ersten Auszahlung immer bis zu 5 Tage dauert aber dafür ab der zweiten Auszahlung das Geld in max 48 Stunden unterwegs ist . So wurde mir es gesagt.


Nun gewann ich am 04.12.2020 wieder 1300 Euro und habe natürlich eine Auszahlung eingereicht. Seit dem Tut sich gar nichts mehr.
Im live Chat wird ständig gesagt das sie in der Warteschlange fest hängt und die Auszahlung wird sicher in denn nächsten Tagen bearbeitet.
Dies finde ich eine sehr schlechte Antwort da die nächsten Tage halt alles sein kann.

Gestern fragte ich nochmals nach , selbe Antwort wird bald bearbeitet.
Heute fragte ich nochmals nach, dort sah es besser aus, er fragte nach einen Datenabgleich, ich dachte er könnte meine Auszahlung bearbeiten. doch am schluss stellte sich herraus , die auszahlung hängt in der Warteschlange wird die nächsten Tage bearbeitet, also wie immer.

Ich sags mal so, schönes Casino, bin dort auch im Plus , die Slots funktionieren super. Aber ich persönlich als Spieler möchte nicht immer eine Woche auf meine Auszahlung warten falls es da überhaupt schon bearbeitet ist. Das weck einfach in mir ein bisschen Misstrauen und langsam mach ich mir Sorgen.
Status solved Gelöst
€1,300