Ich habe seit dem 15.01.2021 eine ausstehende Zahlung von 2500€. Heute beim Support nachgefragt und keine richtige Aussage bekommen. Immer wieder vertröstet man mich, das die Auszahlung in der Warteschleife ist. Auf die nachfrage, wann denn damit zu rechnen sei, bekommt man keine Antwort, nur das es dauert.
Ich bitte diesbezüglich um eine schnelle Auszahlung.
Danke
Hallo zusammen,
Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.
Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschwerdeverfahrens.
Danke die Zahlung habe ich erhalten.
Es ist für mich einfacher, bzw für uns alle, wenn der Support Fristen nennt bis wann man mit der Auszahlung rechnen kann. (Zum Beispiel nächste Woche Freitag)
Jeden Tag beim Support zu fragen, kostet mich, sowie Ihre Mitarbeiter viel Energie.
Man bekommt immer nur die gleiche Antwort von Ihren Mitarbeitern das man Geduld haben soll. Eine Transparentere Antwort wäre hierbei viel besser und einfacher. Denn man möchte ja wieder was einzahlen. Aber unter so umständen verlieren Sie leider dann auch Kunden. Und dies kann man vermeiden.
@ASKAAMBLERS die Zahlung ist erhalten. Danke für die Unterstützung.
Liebe(r) @Flop1701,
Das Beschwerdeteam von AskGamblers bittet Sie herzlichst, Ihre Beschwerde rechtzeitig zu aktualisieren und uns mitzuteilen, ob Sie die strittige Zahlung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.
Zu beachten ist, dass Sie gemäß den Beschwerde-Nutzungsbedingungen von AskGamblers (die Sie bei der Registrierung akzeptiert haben) verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Zusammenarbeit bereitzustellen und Aktualisierungen rechtzeitig bereitzustellen.
Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit mit dem Beschwerdeteam von AskGamblers.
Mein Name ist Karl und ich bin der Head of Brand bei SlottyVegas. Ich habe mir dein Anliegen mit unserer Zahlungsabteilung angeschaut und kann dir bestätigen, dass deine Auszahlung nun bearbeitet und gesendet wurde.
Bitte lass es mich wissen, sobald du dein Gewinn erhalten hast.
Falls du ein weiteres Anliegen hast, zögere nicht, mich erneut zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüssen
Karl
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