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Casino Beschwerden

Slotty Vegas Spielothek - Auszahlung dauert lange


vor 5 Jahren
Hallo liebe ASKGAMBLERS Community.

Ich habe vor circa 1 Monat bei Slotty Vegas 2500 Euro gewonnen und wollte diese Auszahlen.
Dort wartete ich mit konto Bestätigung ganze 5 Tage lang bis die Auszahlung bearbeitet wurde.
Das fand ich alles noch in Ordnung da mein Konto ja noch überprüft werden musste und es meine erste Auszahlung war.

Damals fragte ich aber auch schon nach wieso dies alles so lange dauert und mir wurde gesagt das es bei der ersten Auszahlung immer bis zu 5 Tage dauert aber dafür ab der zweiten Auszahlung das Geld in max 48 Stunden unterwegs ist . So wurde mir es gesagt.


Nun gewann ich am 04.12.2020 wieder 1300 Euro und habe natürlich eine Auszahlung eingereicht. Seit dem Tut sich gar nichts mehr.
Im live Chat wird ständig gesagt das sie in der Warteschlange fest hängt und die Auszahlung wird sicher in denn nächsten Tagen bearbeitet.
Dies finde ich eine sehr schlechte Antwort da die nächsten Tage halt alles sein kann.

Gestern fragte ich nochmals nach , selbe Antwort wird bald bearbeitet.
Heute fragte ich nochmals nach, dort sah es besser aus, er fragte nach einen Datenabgleich, ich dachte er könnte meine Auszahlung bearbeiten. doch am schluss stellte sich herraus , die auszahlung hängt in der Warteschlange wird die nächsten Tage bearbeitet, also wie immer.

Ich sags mal so, schönes Casino, bin dort auch im Plus , die Slots funktionieren super. Aber ich persönlich als Spieler möchte nicht immer eine Woche auf meine Auszahlung warten falls es da überhaupt schon bearbeitet ist. Das weck einfach in mir ein bisschen Misstrauen und langsam mach ich mir Sorgen.
Unseriöses Casino Slotty Vegas Casino
Betrag €1300

Diskussion

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Liebe(r) @Matthias.H,

Das Beschwerdeteam von AskGamblers bittet Sie herzlichst, Ihre Beschwerde rechtzeitig zu aktualisieren und uns mitzuteilen, ob Sie den strittigen Betrag erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.

Bei einer Problem-Lösung bitten wir Sie um eine Bestätigung. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens eine Antwort schicken, und dieser entsprechend geschlossen wird. Zu beachten ist, dass gemäß den Beschw­erd­e-B­edi­ngungen von AskGamblers die Bereitstellung fristgerechter Aktualisierungen ein Muss ist.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit mit dem Beschwerdeteam von AskGamblers.

User name loyalty-level-2
Karl danke dir, Auszahlung wurde bearbeitet und ist unterwegs. Wünsche dir ebenfalls schöne Festtage.
User name
Guten Tag Matthias,

Mein Name ist Karl und ich bin der Head of Brand bei SlottyVegas. Ich habe mir dein Anliegen mit unserer Zahlungsabteilung angeschaut und kann dir bestätigen, dass deine Auszahlung nun bearbeitet und gesendet wurde.

Bitte lass es mich wissen, sobald du dein Gewinn erhalten hast.

Falls du ein weiteres Anliegen hast, zögere nicht, mich erneut zu kontaktieren.

Ich wünsche dir frohe Festtage!

Mit freundlichen Grüssen
Karl
User name loyalty-level-2
Bis jetzt hat sich immernoch nichts getan....

Slotty Vegas Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 21 / 21
Durchschn. Betrag $2,191
Durchschn. Dauer 4 Tage
Durchschn. Antwortzeit 1 Tag

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