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Casino Beschwerden

Slotty Vegas Spielothek - Ausstehende Auszahlung von €1,160


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Von Felix H.
vor 5 Jahren

Hallo Liebes Team,

ich habe bei Slotty Vegas vom 23-01.2021 zum 25.01.2021 insgesamt 550€ eingezahlt. Zu meiner Einzahlung habe ich einen Bonus bekommen, diesen habe ich komplett umgesetzt. Insgesamt habe ich 1060€ auf dem Konto gehabt, beim Umsetzten des Bonus habe ich weder Freispiele gehuntet, noch habe ich mit höheren Einsätzen als einem Euro gespielt, also alles nach den Richtlinien.

Das Syystem hat mir angezeigt ich könnte das Geld auszahlen (1060€) und dies wollte ich am 10.02.2021 tun, mein Konto war da bereits verifiziert.

Seitdem gibt es keine Reaktion vom Casiono, die Auszalung steht immer noch "ausstehend". Drei mal habe ich mich an den Support gewandt, dort wurde ich aber nur vertröstet, es gibt eine Warteliste. Man kann mir nicht sagen wann das Geld ausgezahlt wird. Wenn man fragt wo auf der Warteliste für die Auszahlung man stehe ist die Antwort: "Diese Indormation darf man mir nicht sagen".

Ich wünsche mir eine baldige Auszahlung und eine Reaktion vom Casino wann ich mein Geld bekomme.

Vielen Dank für eure Hilfe, Viele Grüße aus Berlin.

Unseriöses Casino Slotty Vegas Casino
Betrag €1160

Diskussion

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Liebe(r) @Lotus776,

Das Beschwerdeteam von AskGamblers bittet Sie herzlichst, Ihre Beschwerde rechtzeitig zu aktualisieren und uns mitzuteilen, ob Sie die strittige Zahlung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.

Zu beachten ist, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-N­utz­ung­sbe­din­gungen von AskGamblers (die Sie bei der Registrierung akzeptiert haben) verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Zusammenarbeit bereitzustellen und Aktualisierungen rechtzeitig bereitzustellen.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit mit dem Beschwerdeteam von AskGamblers.

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Hallo,

Ich habe mich mit dieser Angelegenheit beschäftigt and habe bestimmt, dass Sie letze Woche bezahlt wurden. Eigentlich hat das stattgefunden bevor Sie bei uns eine Beschwerde vermeldet haben. Ihre Screenshots stammen von früher als diese Beschwerde und wir haben gefunden, dass den Rückzug auch schon früher bezahlt worden war.

Wir bitten Ihnen nochmals Ihrem Bank anzufragen, ob Sie den Rückzug nicht schon bekommen haben.

Mit grüßen,
Karl

Slotty Vegas Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 21 / 21
Durchschn. Betrag $2,191
Durchschn. Dauer 4 Tage
Durchschn. Antwortzeit 1 Tag

Slotty Vegas Casino Beschwerden

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Slotty Vegas Spielothek - Auszahlung dauert lange
Hallo liebe ASKGAMBLERS Community.

Ich habe vor circa 1 Monat bei Slotty Vegas 2500 Euro gewonnen und wollte diese Auszahlen.
Dort wartete ich mit konto Bestätigung ganze 5 Tage lang bis die Auszahlung bearbeitet wurde.
Das fand ich alles noch in Ordnung da mein Konto ja noch überprüft werden musste und es meine erste Auszahlung war.

Damals fragte ich aber auch schon nach wieso dies alles so lange dauert und mir wurde gesagt das es bei der ersten Auszahlung immer bis zu 5 Tage dauert aber dafür ab der zweiten Auszahlung das Geld in max 48 Stunden unterwegs ist . So wurde mir es gesagt.


Nun gewann ich am 04.12.2020 wieder 1300 Euro und habe natürlich eine Auszahlung eingereicht. Seit dem Tut sich gar nichts mehr.
Im live Chat wird ständig gesagt das sie in der Warteschlange fest hängt und die Auszahlung wird sicher in denn nächsten Tagen bearbeitet.
Dies finde ich eine sehr schlechte Antwort da die nächsten Tage halt alles sein kann.

Gestern fragte ich nochmals nach , selbe Antwort wird bald bearbeitet.
Heute fragte ich nochmals nach, dort sah es besser aus, er fragte nach einen Datenabgleich, ich dachte er könnte meine Auszahlung bearbeiten. doch am schluss stellte sich herraus , die auszahlung hängt in der Warteschlange wird die nächsten Tage bearbeitet, also wie immer.

Ich sags mal so, schönes Casino, bin dort auch im Plus , die Slots funktionieren super. Aber ich persönlich als Spieler möchte nicht immer eine Woche auf meine Auszahlung warten falls es da überhaupt schon bearbeitet ist. Das weck einfach in mir ein bisschen Misstrauen und langsam mach ich mir Sorgen.
Status solved Gelöst
€1,300