Slotty Vegas Spielothek - Zu lange Wartezeit bei der Auszahlung
Hallo,
habe am Dienstag den 12.01.21 in der Früh einen Auszahlungsantrag (1300€) gestellt der bis jetzt nicht einmal bearbeitet worden ist. Zum Zeitpunkt der Beschwerde ist bereits der 22.01.21.
Ich spiele schon länger bei Slotty und bin immer zufrieden gewesen. Will nur wissen wann ich mit der Auszahlung rechnen kann? Der Support kann mir nichts drüber sagen das einzige was ich von ihnen rausbekomme ist, dass es „bald“ überwiesen wird. Kriege diese Antwort schon seit Sonntag und trotzdem tut sich nichts. Ich habe grundsätzlich nichts dagegen wenn die Auszahlung sich wochenlang zieht aber den Kunden zu versprechen das Geld innerhalb von 48 Stunden zu überweisen und dann Wochenlang keine Information mittzuteilen ist irgendwie unseriös. Ich bitte um mehr Transparenz bei den Auszahlungen.
Habe bereits den Support und den E-mail dienst mehrmals kontaktiert und nur unzureichende Antworten bekommen, deswegen bin ich gezwungen mich hier zu beschweren.
Liebe Grüße
habe am Dienstag den 12.01.21 in der Früh einen Auszahlungsantrag (1300€) gestellt der bis jetzt nicht einmal bearbeitet worden ist. Zum Zeitpunkt der Beschwerde ist bereits der 22.01.21.
Ich spiele schon länger bei Slotty und bin immer zufrieden gewesen. Will nur wissen wann ich mit der Auszahlung rechnen kann? Der Support kann mir nichts drüber sagen das einzige was ich von ihnen rausbekomme ist, dass es „bald“ überwiesen wird. Kriege diese Antwort schon seit Sonntag und trotzdem tut sich nichts. Ich habe grundsätzlich nichts dagegen wenn die Auszahlung sich wochenlang zieht aber den Kunden zu versprechen das Geld innerhalb von 48 Stunden zu überweisen und dann Wochenlang keine Information mittzuteilen ist irgendwie unseriös. Ich bitte um mehr Transparenz bei den Auszahlungen.
Habe bereits den Support und den E-mail dienst mehrmals kontaktiert und nur unzureichende Antworten bekommen, deswegen bin ich gezwungen mich hier zu beschweren.
Liebe Grüße