Markiere alle als gelesen

Einstellungen

Nachricht
Casino Beschwerden

Slotty Vegas - Verzoegerte auszahlung und kein einloggen mehr moeglich


user_avatar badge
Von Thomas N.
vor 6 Jahren

Ich habe folgendes problem mit slotty vegas. am 11.11. habe ich zwei auszahlungen angefordert. bis zum 14.11. wurden diese nicht bearbeitet. konto ist vollständig verifiziert. habe die auszahlungen storniert und am 14.11. wieder zwei auszahlungen angefordert. eine über 2500 euro und eine weitere über 1700 euro. als ich mich heute einloggen wollte um den stand zu prüfen, konnte ich mich nicht einloggen mit dem hinweis "aus sicherheitsgründen müsste mein passwort geändert werden". habe ein neues angefordert, aber auf meinem email account geht nach mehrfacher anforderung für ein neues passwort keine mail ein.

Unseriöses Casino Slotty Vegas Casino
Betrag €4200

Diskussion

User name

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.

User name loyalty-level-2
Das Einloggen hat nach einigen Stunden wieder funktioniert und die Auszahlungen wurden bearbeitet. Somit ist die Angelegenheit erledigt.
User name
Hallo MOEPMOEP,

wir sind bemüht alle Auszahlungen innerhalb von maximal 24-48 Stunden durchzuführen, jedoch kann es bei erhöhten Aufkommen von Anfragen zu leichten Verzögerungen kommen. Wie richtig von Ihnen angemerkt hatten Sie zwei Auszahlungen angefragt und diese nach rund 72 Stunden abgebrochen. Die anschließend erneut ausgefragten Auszahlungen wurden nun am 16. und 18. November erfolgreich durchgeführt und werden in Kürze auf Ihren Kreditkarten verbucht. Beide Auszahlungen wurden nach jeweils ca. 36 Stunden ausgezahlt.

Bezüglich Ihrer Schwierigkeiten beim Einloggen auf slottyvegas.com konnte ich keine Einschränkungen unsererseits feststellen. Daher habe ich Ihnen nochmals einen manuellen Link an Ihre registrierte E-Mail gesendet, mit welcher Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Sollte das wider Erwarten nicht funktionieren, so können Sie jederzeit unseren Live-Support auf der Webseite kontaktieren.

Grüße,
Karl

Slotty Vegas Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 46 / 47
Durchschn. Betrag $2,171
Durchschn. Dauer 4 Tage
Durchschn. Antwortzeit 1 Tag

Slotty Vegas Casino Beschwerden

Alle eingegangenen Beschwerden ansehen
Slotty Vegas Spielothek - Auszahlung dauert lange
Hallo liebe ASKGAMBLERS Community.

Ich habe vor circa 1 Monat bei Slotty Vegas 2500 Euro gewonnen und wollte diese Auszahlen.
Dort wartete ich mit konto Bestätigung ganze 5 Tage lang bis die Auszahlung bearbeitet wurde.
Das fand ich alles noch in Ordnung da mein Konto ja noch überprüft werden musste und es meine erste Auszahlung war.

Damals fragte ich aber auch schon nach wieso dies alles so lange dauert und mir wurde gesagt das es bei der ersten Auszahlung immer bis zu 5 Tage dauert aber dafür ab der zweiten Auszahlung das Geld in max 48 Stunden unterwegs ist . So wurde mir es gesagt.


Nun gewann ich am 04.12.2020 wieder 1300 Euro und habe natürlich eine Auszahlung eingereicht. Seit dem Tut sich gar nichts mehr.
Im live Chat wird ständig gesagt das sie in der Warteschlange fest hängt und die Auszahlung wird sicher in denn nächsten Tagen bearbeitet.
Dies finde ich eine sehr schlechte Antwort da die nächsten Tage halt alles sein kann.

Gestern fragte ich nochmals nach , selbe Antwort wird bald bearbeitet.
Heute fragte ich nochmals nach, dort sah es besser aus, er fragte nach einen Datenabgleich, ich dachte er könnte meine Auszahlung bearbeiten. doch am schluss stellte sich herraus , die auszahlung hängt in der Warteschlange wird die nächsten Tage bearbeitet, also wie immer.

Ich sags mal so, schönes Casino, bin dort auch im Plus , die Slots funktionieren super. Aber ich persönlich als Spieler möchte nicht immer eine Woche auf meine Auszahlung warten falls es da überhaupt schon bearbeitet ist. Das weck einfach in mir ein bisschen Misstrauen und langsam mach ich mir Sorgen.
Status solved Gelöst
€1,300