Was ist neu

  • Was ist neu
  • Nachricht
Suchen
Suche nach über 1.000 Casinos, Spielautomaten, Boni

Zuletzt durchgeführte Suchen

Löschen

Benachrichtigungen
konnten nicht geladen werden.

Aktualisieren

Sie haben
keine
Benachrichtigungen.

Aktualisieren
Alles anzeigen

Benachrichtigungen
konnten nicht geladen werden.

Aktualisieren

Sie haben
keine
Benachrichtigungen.

Aktualisieren
Alles anzeigen

Slotty Vegas - Auszahlung dauert sehr lange

GELÖST
Beschwerde-Info
Unseriöses Casino Slotty Vegas Spielothek
Grund Verzögerte Auszahlung
Betrag € 2500
Veröffentlicht am 22. Januar 2020

Hallo zusammen,

Ich habe vor genau einer Woche eine Auszahlung über 2500 Euro beantragt. Es wurde nach einem Zusatzlichen bank statement gefragt, welches ich am nächsten Tag eingereicht habe und das auch bestätigt wurde. Alle anderen Dokumente liegen schon deutlich länger vor. Ich habe nun mehrmals nachgefragt wie lange die Bearbeitung noch dauert und bekomme von den Service Agenten immer die gleiche antwort, dass es noch dauert. Mittlerweile ist es mir unangenehm noch weiter nachzufragen deswegen habe ich mich zu dem Schritt entschieden hier nachzufragen. Mir ist bewusst das Slotty Vegas den britischen Markt verlasst und einen erhöten Arbeitsaufwand zur Zeit hat und ich zur Zeit nicht der einzige Kunde mit diesem Problem bin, aber das eine Auszahlung nach einer Woche immernoch nicht bearbeitet wurde habe ich so bis jetzt auch noch nicht erlebt.

Ich war mit dem Casino und seinen Leistungen bis zum heutigen Tage immer zufrieden aber der Prozess und damit verbundene Kundenservice bei dieser Auszahlung ist enttäuschend.

Mit freundlichen Grüßen,

Alex

Veröffentlicht am 22. Januar 2020

Hi,

ich schaue mir das für Sie an und werde sicherstellen, dass es umgehend gezahlt wird. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.

Karl
Slotty Vegas Casinoleitung

AskGamblers
Veröffentlicht am 27. Januar 2020

Diese Beschwerde wurde auf Anfrage des Casinos hin wiedereröffnet, und das Beschwerdeteam von AskGamblers möchte beiden beteiligten Parteien eine zweite Chance geben, zu einer zufriedenstellenden Lösung in der Streitsache zu kommen.

Veröffentlicht am 27. Januar 2020

Wenn es Ihnen möglich sei, bitte sagen Sie uns, daß Sie Ihrem Geld in Ihrem Konto bekommen haben.

Herzlichen Dank!

AskGamblers
Veröffentlicht am 27. Januar 2020

Sehr geehrter @Meiez1,

Bitte bestätigen Sie, ob das Problem gelöst wurde. Bitte beachten Sie, dass wir bei ausbleibender Antwort Ihrerseits innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens das Problem als gelöst betrachten und Ihr Beschwerdefall entsprechend geschlossen wird. Bitte bedenken Sie, dass gemäß den AGCCS-Bedingungen die Bereitstellung fristgerechter Aktualisierungen ein Muss ist.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.

Veröffentlicht am 29. Januar 2020

Guten Tag zusammen Ich habe das Geld mach meiner Beschwerde zügig erhalten. Das Problem ist gelost und ich mochte mich herzlich bei dem Team von ask gamblers bedanken.
Es ist schon seltsam wie schnell es nach der öffentlichen Beschwerde bearbeitet wurde und das bei Beschwerden über den eigentlich gedachten Kundenservice wirklich garnicht so passiert ist.

AskGamblers
Veröffentlicht am 29. Januar 2020

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.