Frumzi Casino - Seit zwei Wochen keine Auszahlung Mein Konto wurde einfach geschlossen

Hier noch ein paar Screenshots

Sehr geehrtes Frumzi Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen am 26.07.2024 eine E-Mail geschickt haben, in der die Bestätigungsdateien für die erfolgreiche Abhebung beigefügt sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienst

Lieber @k.pan,

Das AskGam­ble­rs-­Bes­chw­erd­eteam bittet Sie, Ihre Beschwerde zeitnah zu aktualisieren und zu bestätigen, ob das Problem Ihrer Meinung nach gelöst ist. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.

Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-B­edi­ngungen von AskGamblers, die Sie bei der Registrierung und Nutzung unseres Beschwerdesystems akzeptiert haben, verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Kooperation zu leisten und die rechtzeitige Bereitstellung von Aktualisierungen obligatorisch ist.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit.

Hallo liebes AskGam­ble­rs Team,

Leider ist das Problem noch nicht gelöst, da die Zahlungen nicht auf meinem Konto eingegangen sind. Ich werde bei meiner Bank nachfragen und die bereitgestellten Dokumente vorlegen. Sobald ich neue Informationen habe melde ich mich wieder. Danke schonmal und Grüße

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Antwort.

Bitte teilen Sie uns mit, sobald Sie von Ihrer Bank Informationen erhalten haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienst

Sehr geehrtes Frumzi Casino,

Das Problem liegt an meiner Bank. Siehe Screenshot. Deshalb nehme ich meine Beschuldigungen zurück und entschuldige mich hiermit bei Ihnen.

Laut meiner Bank sind alle Zahlungsabwicklungen wieder retourniert wurden. Deshalb bitte ich Sie die Auszahlungen zu stornieren sodass ich eine andere Auszahlungsmethode wählen kann. Mfg

Da mein Konto leider deaktiviert wurde und ich somit keine Möglichkeit habe darauf zuzugreifen, teilen Sie mir bitte mit wie wir das Problem lösen und die Auszahlungen abschließen können. Danke

Sehr geehrtes Frumzi Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Antwort.

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Informationen an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, um mehr über die Abhebungen herauszufinden, und wir werden Sie kontaktieren, sobald es ein Update gibt.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienst

Sehr geehrtes Frumzi Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

Sehr geehrter Kunde,

wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass nach Überprüfung mit dem Zahlungsanbieter Ihre Abhebungen auf Ihr Konto zurückgebucht wurden.

Damit wir Ihnen das Geld manuell auszahlen können, haben wir Ihnen eine E-Mail mit der Bitte um Ihre Bankdaten geschickt.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienst

Lieber @k.pan,

Bitte teilen Sie uns mit, ob es Neuigkeiten zu Ihrer laufenden Beschwerde gibt. Falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens antworten, werden wir Ihren Fall als gelöst betrachten und er wird entsprechend geschlossen.

Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-N­utz­ung­sbe­din­gungen von AskGamblers, die Sie bei der Registrierung und Nutzung unseres Beschwerdesystems akzeptiert haben, verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Kooperation zu leisten und die rechtzeitige Bereitstellung von Aktualisierungen obligatorisch ist.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die Informationen, die Sie uns gegeben haben.

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Auszahlung von unserer Seite am 12.08.2024 bearbeitet wurde.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienst

Liebe(r) @k.pan,

Das Beschwerdeteam von AskGamblers bittet Sie herzlichst, Ihre Beschwerde rechtzeitig zu aktualisieren und uns mitzuteilen, ob Sie die umstrittene Zahlung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.

Zu beachten ist, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-N­utz­ung­sbe­din­gungen von AskGamblers (die Sie bei der Registrierung akzeptiert haben) verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Zusammenarbeit zu zeigen und Aktualisierungen rechtzeitig bereitzustellen.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit mit dem Beschwerdeteam von AskGamblers.

Sehr geehrtes AskGamblers Team und Frumzi Casino,

ich habe die Auszahlung endlich erhalten. Somit ist der Fall erledigt. Vielen Dank für eure Hilfe liebes AskGam­ble­rs Team, ohne euch hätte ich diese Auszahlung nie erhalten!

Danke👍🏽 und liebe Grüße

Hallo zusammen,

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.

Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschw­erd­eve­rfa­hrens.