Frumzi Casino - Nicht bearbeitete Auszahlungen

Dear Customer,

Thank you for contacting us.

Please provide us with your email to check your account.

Best regards,
Customer Service

Good Morning,

My email address is < removed >

Guten Morgen nochmal,
ein Update zu diesem Fall.
Nachdem ich mich gestern Morgen nochmal an den Support gewendet habe und gefragt habe was mit meiner Auszahlung ist (Antwort wie immer es tut ihnen für die Verspätung leid und sie wird jetzt schnell bearbeitet) wurde kurz danach meine Auszahlung vom 09.07. ohne mich zu informieren abgelehnt. Mir wurde auch vom Support kein Grund genannt warum.

Sehr geehrtes Frumzi Casino,

das Beschwerdeteam von AskGamblers möchte Sie daran erinnern, dass die Logindaten des Spielers in der Benach­ric­hti­gun­gs-­E-Mail zu finden sind, die von unserem Beschwerdesystem gesendet wurde. Jedoch haben wir, um Zeit zu sparen, diese manuell als Privatnachricht gesendet.

Bitte bestätigen Sie, dass Sie die angeforderten Daten erhalten haben, und denken Sie daran, dass wir Ihren Fall als ungelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten, und er entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit im Voraus.

Meine Auszahlungen wurden heute wieder abgelehnt und es wurde diesmal behauptet, dass es an meinen Kreditkarten Anbieter liegt. Ich habe jetzt wieder eine neue Auszahlung beantragt via Bank Transfer. Diese sollte jetzt funktionieren wurde mir gesagt. Mal warten, ob das so stimmt.

Lieber @Mike_F7,

Bitte teilen Sie uns mit, ob es Neuigkeiten zu Ihrer laufenden Beschwerde gibt. Falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens antworten, werden wir Ihren Fall als gelöst betrachten und er wird entsprechend geschlossen.

Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-N­utz­ung­sbe­din­gungen von AskGamblers, die Sie bei der Registrierung und Nutzung unseres Beschwerdesystems akzeptiert haben, verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Kooperation zu leisten und die rechtzeitige Bereitstellung von Aktualisierungen obligatorisch ist.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit.

Guten Morgen,
alle meine Auszahlungen wurden jetzt bearbeitet und ausgezahlt.

Vielen Dank für die Hilfe.

Hallo zusammen,

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.

Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschw­erd­eve­rfa­hrens.