Frumzi Casino - AGBs nicht eingehalten

GELÖST

Beschwerde-Info

Unseriöses Casino

Frumzi Casino

Betrag

€ 500

Veröffentlicht am 14. Mai 2024

Das Casino bewirbt in ihren AGB‘s Auszahlungen innerhalb drei Tage zu bearbeiten. Meine Auszahlung ist nun mehr seit dem 5.5.24 in Bearbeitung und trotz mehrmaligen Nachfragen beim Kundenservice wird man immer nur vertröstest , die einen sagen 3 Tage Bearbeitung die anderen 5 Tage , aber auch danach wird man immer nur hin gehalten. Dann wird gesagt wir haben ihre Auszahlung in der Finanzabteilung priorisoieren lassen. Aber es tut sich trotzdem nix. Es geht um 500€ welches keine große Summe ist und dennoch werden so meiner Meinung nach Kunden Gelder hin gehalten in der Hoffnung je länger desto eher die Wahrscheinlichkeit das das Geld doch noch verzockt wird.

AskGamblers
Veröffentlicht am 16. Mai 2024

Sehr geehrtes Frumzi Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

Veröffentlicht am 16. Mai 2024

Dear AskGamblers Team,

We would like to inform you that the withdrawal was successfully paid and the case has been closed from our side.

Best Regards,
Customer Service

AskGamblers
Veröffentlicht am 16. Mai 2024

Liebe(r) @Tobi529,

Das Beschwerdeteam von AskGamblers bittet Sie herzlichst, Ihre Beschwerde rechtzeitig zu aktualisieren und uns mitzuteilen, ob Sie die umstrittene Zahlung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.

Zu beachten ist, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-N­utz­ung­sbe­din­gungen von AskGamblers (die Sie bei der Registrierung akzeptiert haben) verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Zusammenarbeit zu zeigen und Aktualisierungen rechtzeitig bereitzustellen.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit mit dem Beschwerdeteam von AskGamblers.

Frumzi Casino Beschwerden

  • 8 von 9 gelöst
  • 1 Tag Durchschn. Antwortzeit
  • 5 Tagen Durchschn. Lebensdauer
  • 2,450 USD Durchschn. Betrag

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