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Betsafe Casino

Item: Betsafe Casino
Rating: 7
Author: Valentina O.

Betsafe Casino

Bono de bienvenida

100% hasta $100 en el primer depósito

Visita casino

T&C aplican

Nuestra calificación CasinoRank

7/10

CasinoRank

Calificación de los jugadores 1 Reseñas

3/10

1 Reseñas

Tiempo de respuesta a quejas 7 Quejas

2 días el medio 7 Quejas

Lo que nos gusta

Aprobado por eCOGRA
Certificado de Confianza de AskGamblers
Gran cantidad de tragamonedas y juegos de casino

Lo que no nos gusta

Poca variedad de métodos de pago
Chat en vivo disponible solamente en inglés

Aviso de afiliación

Nuestro contenido contiene enlaces de afiliados y es posible que obtengamos una comisión por los registros de casino y los depósitos realizados a través de estos enlaces. Solo recomendamos casinos con licencia y no promocionamos ninguna marca que no esté verificada por nuestros expertos en casinos. Conoce la verdad. Luego juega.

Por Valentina O.

Detalles de Betsafe Casino

Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.

General
Pagos
Juegos
Juego Responsable
Atención al cliente

Sitio web

https://www.betsafe.com/es

Establecido

2006

Licencias

Malta Gaming Authority

Propietario

BML Group Ltd Casinos

Programa de afiliación

Betsson Group Affiliates

Idiomas

inglés, español, polaco, finés, sueco, noruego

Tipo de casino

Juego Instantáneo, Móvil

Información general sobre Betsafe Casino

Betsafe Casino es una de las marcas de apuestas deportivas más reconocidas en América Latina. Algo para destacar en esta reseña de Betsafe, es que su casino cuenta con un buen puntaje en el CasinoRank, casi 100 revisiones de jugadores de Betsafe y el Certificado de Confianza de AskGamblers, el cual solo otorgamos a casinos seguros, transparentes y orientados a sus clientes.

Betsafe es un casino en línea que ofrece bonos de bienvenida y una gran selección de juegos. Fue establecido en 2006 y es propiedad de BML Group Ltd Casinos, empresa autorizada y regulada por las autoridades de Malta y Suecia.

El sitio disponible en doce idiomas, el español entre ellos, algo muy conveniente para los jugadores de América Latina. Y es más conveniente aún para jugadores de Perú, ya que tiene una versión en español exclusiva para jugadores de este país. Más detalles en esta reseña de casino de Betsafe.

Métodos de depósito

Paysafe Card, Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, Transferencia bancaria, oxxo, Santander, BBVA

Tarifas por depósitos

Métodos de retiro

Bank Wire Transfer, Neteller, Visa, Skrill, Paysafe Card

Tarifas por retiros

Límite de retiro

50 000 EUR al día

Monedas

Leva bulgara, dólar canadiense, euro, libra esterlina, corona noruega, dólar estadounidense, dólar neozelandés, corona danesa, sol peruano, esloti polaco, corona sueca

Tiempo pendiente

0-24 horas

Tiempos de retiro

Monederos electrónicos 0-1 horas
Transferencias bancarias 2-7 días
Pagos con tarjetas bancarias 3-7 días
Retiros los fines de semana No
Ganancias de botes progresivos None

Información de pago y métodos en Betsafe Casino

A la hora de elegir casinos en línea, uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta son las monedas aceptadas por el operador y cuáles son los métodos de pago y retiro que ofrece. De esto depende la facilidad para depositar y retirar saldo.

En cuanto a las monedas disponibles, Betsafe Casino permite operaciones en dólares y euros, entre otras opciones. La única moneda de América Latina es el sol peruano. Sumado a que, como ya dijimos, tiene una versión en español especial para Perú, sin duda es una gran opción dentro de los casinos en Perú.

Por otro lado, los métodos de pago y retiro son los mismos e incluyen lo básico: transferencias bancarias, tarjetas de débito y crédito y las billeteras electrónicas más populares en el sector de los casinos online.

En este aspecto deben mejorar, ya que hay otros casinos que ofrecen más variedad de billeteras electrónicas e incluso criptomonedas. De todas maneras, algo para destacar es que si bien no acepta monedas locales de América Latina (con excepción del sol peruano), el monto de depósito y retiro es muy razonable.

Por último, la verificación de la identidad de un cliente se activa cuando este suma 2000 USD en depósitos, tanto si ha alcanzado dicho límite en una sola transacción o en una serie de transacciones dentro de un período de 180 días (aunque es posible que se haga en casos de depósitos menores).

Proveedores de juegos

2 By 2 Gaming, 4ThePlayers, AG software, Adoptit Publishing, Ainsworth Gaming Technology, Apollo Games, Ash Gaming, Asylum Labs, Atomic Slot Lab, Authentic Gaming, Avatar UX, BGAMING, Bally, Bally Wulff, Barcrest Games, Betsoft, Big Time Gaming, Slammer Studios, Blueprint Gaming, Boomerang, Booming Games, Bulletproof Games, CandleBets, Core Gaming, Crazy Tooth Studio, Darwin Gaming, Electric Elephant, Electric Elephant Games, Elk Studios, Endorphina, Evolution Gaming, Evoplay, Eyecon, Fantasma Games, Felt Gaming, Foxium, Fuga Gaming, G Gaming, Game360, GameArt, Games Global, Games Lab, Gamevy, Gamomat, Genesis Gaming, Genii, Golden Rock Studios, GreenTube, Habanero, Hacksaw Gaming, High5Games, IGT (WagerWorks), Inspired, Iron Dog Studios, Jadestone, Just For The Win, Kalamba Games, Leander Games, Leap, Light & Wonder, Lightning Box, Live 5 Gaming, Meta GU, NetEnt, NextGen Gaming, Northern Lights Gaming, Novomatic, Nyx Interactive, Old Skool Studios, Ongame, Ongame Poker, Oryx Gaming, PariPlay, Play'n GO, Playson, Playtech, Pocket Games Soft, Pragmatic Play, Probability, Push Gaming, Quickfire, Quickspin, R. Franco Games, Realistic Games, Red Rake Gaming, Red Tiger Gaming, Red7 Slots, ReelNRG Gaming, ReelPlay, Reflex Gaming, Relax Gaming, SUNFOX Games, SYNOT Games, Saber Interactive, Shuffle Master, Side City Studios, Sigma Games, Skillzzgaming, Skywind Group, Slingo, SmartSoft Gaming, Snowborn Games, Spearhead Studios, Spieldev, Spinomenal, Spribe, Stakelogic, Sthlm Gaming, Swintt, The Games Company, Thunderkick, Touchstone Games, Triple Cherry, WMG Gaming, WMS, Wazdan, Wild Streak Gaming, Wizard Games, Yggdrasil Gaming, YoloPlay, Zitro Games, iSoftBet, 1x2 Gaming, Amusnet, Apparat Gaming, Four Leaf Gaming, G Games, Indigo Magic, MGA Games, NetGaming, NoLimitCity, Peter & Sons, Reevo, Tom Horn Gaming

RTP

No mencionado

RNG probado

Botes progresivos

Función de historial de juego

Juegos en Betsafe Casino

Si algo destaca a Betsafe como uno de los mejores casinos online es su enorme cantidad de tragamonedas, las cuales incluyen los mejores títulos de los proveedores de software más conocidos.

Afortunadamente, el lobby es fácil de usar. Las tragamonedas se pueden clasificar por proveedor, ordenar alfabéticamente o navegar según categorías como Megaways, populares, con compra de bono, etc. Por otro lado, todos los slots se pueden jugar en Betsafe con dinero real o probar en versión demo con crédito ficticio, algo ideal para conocer un juego sin tener que invertir dinero.

Además, las tragamonedas se pueden guardar como favoritas para acceder a ellas rápidamente.

Los jugadores que necesiten inspiración para elegir sus slots favoritos, pueden visitar la selección de tragamonedas en línea realizada por nuestros expertos. Los jugadores que prefieren juegos de mesa también quedarán satisfechos, ya que hay mucho para disfrutar. Lo mismo con respecto a las mesas de casino en vivo, las cuales funcionan las 24 horas del día.

Betsafe también está disponible desde cualquier dispositivo móvil. Los miembros pueden disfrutar de este casino para celular sin necesidad de descargar ninguna app de Betsafe.

Límite de depósito

Sí

Límite de apuesta

Sí

Límite de pérdida

Sí

Límite de tiempo/sesión

Sí

Autoexclusión

Sí

Descanso/tiempo de espera

Sí

Vuelta a la realidad

Sí

Autoevaluación

Sí

Bloqueo de retiro

Registro de autoexclusión

Compromiso de Betsafe Casino con el Juego Responsable

Betsafe casino online está firmemente comprometido con el juego responsable. En primer lugar, tiene una página dedicada exclusivamente a este tema. En ella, los jugadores pueden encontrar información sobre el juego responsable, un test de autoevaluación y explicaciones sobre las diversas herramientas disponibles para controlar el juego.

Establecer límites es muy sencillo y puede hacerse desde la misma cuenta de usuario. Simplemente, se debe iniciar sesión en Betsafe, ir a “Mi cuenta” > “Juego responsable” > “Tomar un descanso”. Allí se debe seleccionar uno de los períodos disponibles (24 horas, 7 días, un mes, 2 meses o 3 meses) y hacer clic en “Autoexcluir”. Una cuenta autoexcluida no puede volver a abrirse hasta terminado el período de autoexclusión, ni el jugador puede abrir una cuenta nueva para continuar jugando.

Chat en vivo

24/7

Soporte por correo electrónico

[email protected]

Soporte por teléfono

+35622603036

Sección de preguntas frecuentes

Atención al cliente en Betsafe Casino

Tarde o temprano, todos los jugadores tienen alguna duda que deben resolver. La diferencia entre un casino malo y los mejores casinos online, es que estos últimos hacen algo al respecto.

Betsafe Casino tiene un Centro de Ayuda en donde comparte las respuestas a decenas de preguntas frecuentes relacionadas con diferentes temas: cuenta, verificaciones, depósitos, retiros, tragamonedas y casino en vivo, póker, juego responsable, etc.

Todas las preguntas y respuestas están disponibles en español, lo que es una gran ventaja para los jugadores de América Latina.

Por otro lado, cualquier persona que necesite ayuda puede contactar al equipo de atención al cliente. La forma más rápida es utilizar el servicio de chat en vivo, el cual está disponible 24/7, pero solamente en inglés. Los jugadores también pueden enviar un correo electrónico al casino o incluso solicitar que le devuelvan la llamada, aunque este último servicio no está disponible en todos los países.

En cuanto a las revisiones de los jugadores, las opiniones sobre el servicio están encontradas. Algunos jugadores opinan que es muy bueno y otros, bastante malo. En nuestra experiencia, nos respondieron a los pocos minutos por el chat en vivo.

Quejas

Lee las quejas que otros jugadores han dejado sobre Betsafe Casino. Obtén más información sobre las quejas.

Mostrar todas las quejas

Presentar queja

No me llegan los 50 giros gratis para el juego Starbucks

Hola, ví una publicidad de betsafe en la cual indicaban que por crear una cuenta y realizar un depósito de 40 soles te daban 50 giros gratis en uno de sus juegos de casino, específicamente en Starbucks, aparte de la jugada gratuita para apuestas deportivas, esta última si me llegó, al notar que los 50 giros gratis no me llegaban procedí a buscar su asistente en línea mediante el chat en vivo que brindan, la persona que me atendió me indicó que me apoyaría en una par de ocasiones y luego de realizar sus revisiones respectivas me indicaba que ya se me había habilitado los 50 giros por lo cual me pidió cerrar sesión e iniciar nuevamente en el casino, pese a esto el problema continuó y me indicó que le envíe captura de pantalla del juego y me brindó un correo muy distinto al que pertenece a la casa de apuestas, esto lo noté ya que el nombre del correo indicaba betssom, y tal como sospechaba cuando envié el correo me indicaron en betssom que yo no estaba registrado con ellos con ese correo, lo cual era un hecho ya que yo esto jugando en betsafe, cuando esto sucedió mi molestia aumentó ya que me parece poco profesional que ocurra algo así al momento que atienden un problema, por otro lado cuando volví al chat en vivo noté que al enviarme el correo el asistente virtual se desconectó y dejaron mi problema sin resolver y a la deriva, quisiera que al menos tengan la delicadeza de contactarse y puedan brindar una solución a sus clientes, porque la experiencia que llevo hasta el momento es que por un lado realizan publicidad engañosa y por otro lado la atención cuando uno necesita ayuda es pésima, por este medio adjunto las conversaciones como la captura de pantalla del juego

Resuelta

Retraso en pago por retiro a cuenta bancaria

Con fecha 21 de noviembre del 2022, a horas 16:22, generé una solicitud de retiro por un monto de 100 soles con la operación N° i5qm85yzm0BetsafeBANKPAYOUT, retiro que fue aprobado confome el mensaje recibido el 22 de noviembre de 2022, para ser depositado en mi cuenta del Banco Interbank. En el mensaje recibido indica que el tiempo de acreditación de mi cuenta bancaria en el caso de transferencia bancaria demora 24 horas, sin embargo hasta hoy 25 de noviembre (habiendo ya pasado 3 días) no he recibido el retiro en mi cuena bancaria. Por lo expuesto interpongo queja a fin de que se haga efectivo mi solicitud de retiro en la brevedad posible. Apelando a su seriedad como empresa espero obtener pronta atención.

Rechazada

S/.100

No dan solucion a mi Cupon de Apuesta

Buen dia.
Envio mi queja por el
NRO. DE CUPÓN 60760092762456064
FECHA DE APUESTA 2/11/22 10:55
Tiempo adicional 2do Tiempo : 0 minutos.

Donde el servicio al cliente y el area de deportes no me dan solucion al problema de una apuesta de 2do tiempo adicional 0 min en el partido Real Madrid vs Celtic que me dan como perdida. A pesar que he demostrado con pruebas imagenes videos estadisticas Oficiales que estoy en lo correcto.
El area encargada solo se comunica para decirme que sus estadísticas oficiales determinan que he perdido y me envian enlaces o videos resumen no oficiales.
A continuacion mis pruebas

-Ficha tecnica 90'minutos 06" segundos: https://www.uefa.com/uefachampionsleague/match/2035731--real-madrid-vs-celtic/matchinfo/ segundos
-En el video la arbitro termina el partido con el pitido final a los 90minutos con 01 segundos.
-Reglas Betsafe la apuesta se establece ganada o perdida de acuerdo al tiempo mostrado por el 4to arbitro en el pizarron cosa que no sucede.

Imagen de cupon de apuesta:
https://prnt.sc/7mp3j2atLlyW
Ficha tecnica del tiempo completo estadisticas oficiales presentadas por UEFA Champions League:
https://prnt.sc/k9l34-duS-fm
Reglas de Betsafe :
https://prnt.sc/0ohqyXoqcyck
Video de Prueba Transmision Oficial:
https://vimeo.com/767349810

Resuelta

Tres pagos no realizados

Buenas tardes,

< personal data removed >

El motivo del mensaje es porque hasta la fecha 24/06/2021 no me realizan el abono a mi cuenta. Realice varias solicitudes de retiros y todas fueron aprobadas sin embargo no lo depositan a mi cuenta aun. EN TOTAL SON 3 RETIROS PENDIENTES A MI CUENTA BCP

Ya me intente contactar vía correo con betsafe pero no responden al igual de su sistema de atención al cliente muy malo.

El retiro mas antiguo es el siguiente:

Fecha:16/06/2021

Monto:160.00 PEN

Método de Pago:BANKPAYOUT

Código de Transacción:fsbidxs0qmBetsafeBANKPAYOUT

Luego este:

Fecha: 17/06/2021

Monto:1151.20 PEN

Método de Pago:BANKPAYOUT

Código de Transacción:dovaf1c89uBetsafeBANKPAYOUT

Y final este:

Fecha:21/06/2021

Monto: 100.00 PEN

Método de Pago: BANKPAYOUT

Código de Transacción: mgc0dos7v1BetsafeBANKPAYOUT

ADJUNTO MI HISTORIAL DE TRANSCACIONES DE BETSAFE Y EL CORREO DE CONFIRMACION DEL RETIRO.

Resuelta

€1,460

No quieren pagarme lo ganado

Estimados:

Mi queja es porque esta casa de casinos se niega a pagarme los S/ 11,000 que he ganado y cobrado, el problema que sucede es que ellos realizan sus pagos por un solo banco que es el Interbank, y yo con este banco tengo problemas (me han castigado y no me procesan ningún abono), la cuenta que yo utilizo actualmente es del banco Scotiabank con la que no tengo ningún tipo de problema (cuenta aprobada y verificada), les he solicitado que en todo caso me emitan un cheque de gerencia para poder cobrar mi dinero, pero se niegan a realizarlo, cuando en su misma pagina indica que si se puede utilizar este medio de pago.

Lo que han hecho es devolverme el saldo a mi cuenta, el cual mantengo intacto hasta que se resuelva este problema.

Les adjunto los sustentos de la aprobación de mi retiro, aprobación de mi cuenta, saldo de mi cuenta, y los correos con los que les indico el problema con su banco y solicito me paguen con un cheque.

Por favor su apoyo con dar una solución a este tema, ya que en ningún lado dice que si tengo problemas con algún banco no podre cobrar lo que he ganado.

Gracias.

Resuelta

S/.11,000

Retiro total de fondos Error 20012

Me contacto por éste medio para que me ayuden.
Ya que el operador mencionado (Betsafe) en sus recientes respuestas de hace unos días indica que la cuenta ya está habilitada para el inicio de sesión y el retiro total de los fondos, sin embargo al intentar el retiro figura "error 20012". Se informó de ello al chat y me responde que solo queda esperar, que va derivar el caso (Llevo esperando una solución concreta más de 3 meses) y al informar a su soporte mediante correo responde que intente desde un dispositivo móvil, una pestaña de incógnito y demás.
Se procedió nuevamente a intentarlo en distintos dispositivos y presenta el mismo error.
Realmente es muy frustrante la situación. Es un tiempo demasiado extendido. A raíz de digitar mal mis datos en el registro, en mi 1er apellido digitando Paohuanaco (Siendo correcto Pacohuanaco) omitiendo la letra "c" y en mi fecha de nacimiento digitando 15 por el 16. Al no revisar detenidamente se me pasó, ya que estuve ansiosa por empezar y sumando a ello que sufro de miopía (No contaba con los lentes puestos). Ya al depositar mi dinero e iniciar sesión es donde me doy cuenta, al ingresar a mi perfil y ver los datos equivocados, de inmediato me contactó con el chat e informó sobre los detalles a lo que me sugieren esperar hasta regularizar ello para evitar problemas futuros, por ello no generé ningún movimiento. Y me contacté con soporte a lo cual me solicitaron subir mis documentos en el sistema de la cuenta en "verificación de cuenta". Se subió mi documento de identidad (D.N.I.) en ambos lados, recibo de servicios (El cual figura a nombre de mi abuelo por ser el titular de la vivienda) y una foto mía portando mi D.N.I.
Se cumplió con éxito la verificación de cuenta ya que se envió lo solicitado, sin embargo no me ayudaron sino restringieron mi cuenta e inhabilitaron. Luego me pidieron explicaciones absurdas del por qué mi D.N.I. no coincide con los datos registrados, el porqué figura el documento de un tercero (Supongo que se refiere al recibo de servicios). Se respondió con las explicaciones del caso, pero ello no respondían por semanas. Y tuve que volver a contactar con chat y enviar un correo nuevo tanto a soporte en el idioma ingles y español. Escribí por facebook al mesenger de Betsafe Perú y también en comentarios.
Ya luego de mucho tiempo me responden con lo informado en un principio.
Que mi cuenta se encuentra habilitada para inicio de sesión y el retiro total de los fondos y demás.
Pero aún no me facilitan ello. Más se han encargado de ponerme obstáculos.
Son más de 3 meses que me tienen angustiada y con el estrés que produce dicha situación. Afectando mi salud emocional.
Me produce demasiada tristeza la situación. Reclamo mi dinero ya que me dejan de manos atadas. Y porque ya me hace falta. Es injusto que me perjudiquen así.
Ni que estuviera esperando un bebé o un regalo de navidad. Más empatía y compromiso para resolver la situación.
Espero el apoyo del caso y la pronto solución.
Adjunto capturas.
Gracias.

No resuelta

Retiro atrasado

Hola, lo que sucede es que el día 19 de agosto se aceptó mi retiro por 440 nuevos soles, espere las 48 horas que se demora la transferencia según los métodos de retiro, al pasar las 48 horas el dinero no llegaba a mí cuenta por lo que me comuniqué con atención al cliente, me dijeron que el banco había rechazado la transferencia pero que en 72 horas iba a regresar el dinero a mi cuenta betsafe, al pasar las 72 horas, me volví a comunicar porque el dinero no había sido devuelto, y me dijeron que ya había sido transferido pero no me llego, me dijeron que envié un correo lo cual es inútil porque nunca responden por ese canal. Adjunto el correo del retiro aceptado con la fecha y mi cuenta que use para retirar y los movimientos que ha habido desde ese día para que se vea que no hay ninguna transferencia por 440 soles.

Resuelta

S/.440

Estadísticas de quejas de Betsafe Casino

Resueltas 5 / 6

Cantidad promedio $788

Duración media de quejas 8 días

Tiempo de respuesta promedio 2 días

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Valoración del jugador

3/10 ● 1 revisión

Mejores revisiones de nuestros jugadores

Brian95

hace 3 años

3/10

Cuotas regulares, pagos rápidos, sistema rápido y no presenta errores en apuestas en vivo, bastantes deportes y juegos para apostar en línea con otros jugadores como el poker

Publicidad engañosa sobre las 50 jugadas gratis para tu juego de Starbucks, pocas opciones de apuesta. A la fecha desde que hice mi primer deposito no he recibido las jugadas el asistente virtual que me atendió a través de su chat en línea me dijo que si me ayudaría eso ya estaba ahi y al final nada y se desconecto dejando mi caso al aire, me parece que es publicidad engañosa, quise denunciar mi denuncia en el libro de denuncias pero no aparece mas por este medio.

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Industria Kalamba logra una importante integración con Betsson Group

Kalamba Games anunció que había firmado un acuerdo para lanzar una selección de sus títulos con el operador de primer nivel Betsson Group, lo que marca un gran empujón a su perfil en los mercados regulados.Los jugadores de más de 20 marcas de Betsson Group, incluidos Betsson Casino, Betsafe Casino y CasinoEuro, ahora pueden acceder a una serie de títulos de la cartera de Kalamba Games, que comprende más de 50 juegos con temas, mecánicas y características innovadoras.Un hito definitivoLa asociación marca el paso más reciente en el crecimiento de Kalamba, ya que la empresa presenta su contenido y servicios a un número creciente de clientes en mercados clave.Andrew Crosby, Director Comercial de Kalamba Games, describió el acuerdo con Betsson como “un hito definitivo para Kalamba Games”.“Su alcance y reputación son insuperables y la integración directa es una marca de lo lejos que hemos llegado como desarrolladores”, dijo Crosby.Betsson le da la mano a Kalamba Games, agregando 50 nuevas máquinas tragamonedas al catálogo de juegos.La integración incluirá tragamonedas en línea de alto rendimiento, como la tragamonedas recientemente lanzada Legend of Senteng y las tragamonedas favoritas de los jugadores, como la tragamonedas Joker Lanterns.Karl Schranz, Director Comercial de Juegos de Betsson Group, también comentó sobre el desarrollo, diciendo que Betsson ha trabajado con Kalamba durante años a través de Relax Gaming “pero es genial expandir esta asociación ahora y traer una selección de sus tragamonedas a los lobbies de juegos en nuestra lista de marcas”.Kalamba Games también firmó recientemente un contrato con Big Time Gaming para poder utilizar su mecánica Megaways en los títulos de Kalamba.