Verde Casino

Not much to say as i couldnt play with them and they did nor help me with the problem at all. So i cant say anything nice sorry. Would have loves to plah

They are dishonest. I deposited and they took my money. Their system wouldnt accept my phone number andi i could’nt play but they wouldn’t give my deposit back even though it wasn’t my fault. Very bad customer service who just tried to prolong the situation. I stayed over 1,5 h at the chat and no result. So they just took my deposit

Verde Casino

vor 3 Monaten

Dear Jellu1
We find your review rather interesting and we are aiming to help you resolve the issue.
Please kindly specify your account ID or make a complaint.

Thank you!

Verde have been generous in cashbacks when have asked. They offer great bonuses. I have had a successful withdrawal from Verde so no complaints in that area. Also thanks Rey for your help in chat support you dealt with my matter even tho I was difficult to deal with.

Very small max cash outs with bonus. Verification process is slow. And very difficult wanting so many documents. Although I did recieve my withdrawal without full verification so that's a good thing

I won 10,000€ over a period of one month. I have done all the verification and have not received any response until payment. Now they have blocked my account. I email every day and have not received any response. But to identify me they emailed me every day. I want a clear answer so that I know what to do.

Ich bin mehrmals verifiziert und habe auch schon Auszahlungen in Höhe von 2000-5000€ innerhalb 5 Werktagen erhalten.

Jetzt fangen sie an Faxen zu machen.
02.10 Anfrage gestellt von 1000€, die Anfrage wurde in Bearbeitung genommen mit der Nachricht: das Geld wurde vom Casino bestätigt jetzt liegt es am Zahlungsabwickler das Geld zu überweisen.
11.10 es ist kein Geld gekommen, bei Anfrage beim Support hieß es der Provider hat technische Probleme und die Auszahlung wurde abgelehnt.

Mir wurden 1000€ wieder gutgeschrieben, ich wollte eine erneute Anfrage stellen doch das System hat mir nur 833€ gestattet auszuzahlen, der Support meinte darauf hin das die Einzahlung 2x umgesetzt werden muss, wenn nicht behält sich das Casino vor 20% einzustecken! Ich habe knapp 1000€ davor verzockt und dann 1000€ gewonnen die ich auszahlen wollte und die ziehen mir einfach 20% ab nach 2 Wochen Bearbeitungszeit und jetzt nach der Anfrage hieß es das Geld wurde von uns aus bestätigt und jetzt liegt es wieder beim Zahlungsabwickler das geld zu überweisen. Es ist Freitag und die abwickler zahlen an Wochenenden nichts aus. Die Verrechnung beginnt erst ab dem nächsten Werktag. D.h. Dienstag fängt erst der Werktag an und die wollen es wieder in die Länge ziehen wieso auch immer. Ich habe bis jetzt keine Probleme gehabt auch bei höheren Beträgen nicht, aber dieses Mal bei diesen 1000€ wollen die mich irgendwie verscheißern. Das wird das letzte Mal sein in diesem Casino. Obwohl ich immer zufrieden war und auch hohe Summen verspiele und auch oft, versuchen die gute Kunden hochzunehmen. Eine Frechheit !

Mein Vorredner hat es bereits erwähnt - die hohe Bewertung des Casinos ist absolut nicht nachvollziehbar und mehr als ungerechtfertigt!

Hier wird nachweislich alles versucht, um sich vor Auszahlungen zu drücken!
Ich kann jederzeit beweisen, dass die hochgeladenen Unterlagen zwecks der Verifizierung erst nach ZEHN TAGEN zum ersten Mal überprüft wurden!!!

Aber auch dann fand die Verifizierung nicht statt, denn erst dann wurde darauf hingewiesen, dass der Adressnachweis maximal 3 Monate alt sein darf (und nicht etwa 6 Monate, wie bei den meisten anderen Casinos).
Natürlich wird darauf im Vorfeld absolut nirgendwo hingewiesen, denn das gibt dem Casino die Möglichkeit, die Verifizierung weiter in die Länge zu ziehen!

Fazit: Sollte sich jemand registrieren und einen Gewinn erzielen, muss er mindestens zwei Wochen warten, bis er überhaupt eine Auszahlung beantragen kann!
Während dieser Zeit hat er seinen Gewinn ziemlich sicher bereits wieder verspielt und genau das ist das Ziel dieses Casinos!

Demnach stattdessen auf jeden Fall ein anderes Casino wählen, wo die Verifizierung nach wenigen Minuten erledigt ist (davon gibt es genügend und ist auch die einzig seriöse Vorgangsweise)!

The beginning was promising. It played very well. Problems arose when I ordered a withdrawal. After a few days, the money was stolen and my account was blocked. I was only paid a deposit. I do not recommend this company.

I register, bet some good bets, won from 500euro to 1500euro, than my bet limits turned to like 10-20eur per bet, some games only 1euro bet was maximum...

Then started to play online casino, winning again till 3000euro and my account was blocked.. cant get my money back. support told that I have break the rules - bet more bets on one event to avoid limits.. yes, I bet 3 bets by 10-20 euros.. but they just stole my 3000euros..

Same experience with the other reviewers. I would stay away from this casino so many better ones.
To choose from without the risk. I tried to make a withdrawal and my account just got blocked without any explanation or anything.
Read the reviews and you will see that many people have the same complaint the kyc procedure is terrible and then they block you. Not worth it many other safer options.

SCAM!!!
Do not play in this casino. I tried to verify my account, they ask me to put deposit information via bank transfer and it always get rejected! I also put other deposit via bank card hoping they would give me my money...nothing..again rejected. It's the 7th time I gave them my correct information, they always send me the same email. It's the first time I seen a such casino where customer service don't know anything and can't help me with my problem. I made 40 eur deposit and wanted to withdraw 210. No point.

Spielauswahl ist okay , Boni System ist okay , Menü ist übersichtlich sonst gibt es kaum noch etwas zu sagen tatsächlich , der Support ist durchschnittlich , das Glücksrad kann man machen , das Loyalitäts System ist nur vom Gedanken her gut. 150 Wörter an positives zu finden ist ziemlich schwer. Der grüne Farbton ist schön. Die Boni sind über viele Wege immer wieder neu einzulösen , also es gibt eine große Auswahl. Man könnte fast meinen auf den ersten Blick das es wirklich eine seriöse Seite wäre.

Das mit Riesen Abstand größte Scam Casino was ich jemals spielte ( 10+ andere) wenn hier die rtp nicht Fake ist dann gibt es den Weihnachtsmann. Kein anderes Casino kam nur ansatzweise an diese Abzocke ran. 1000 spins ohne Freispiele war Normalität. Bei mir und meinen Freunde , habe leider viel zu oft eingezahlt. Und mein bester Tag in Verde war schlechter als der schlechteste Tag in jeder andern. Bloß die Finger weg. Dort ist Nix offiziell und fair. Der Support ist wie schon erwähnt durchschnittlich , also nicht Gut. Wirklich helfen tun sie dir nicht , außer dir die Standard Antworten zu geben, man solle sich beim Support melden , die eh erst nach Tagen antworten und auch nie etwas machen.

This casino has good customer support, but the rules here are completely off. I have nothing positive to say about this casino; they are the worst and scammers. I deeply regret depositing money here; I can't even withdraw it anymore. It was a big mistake not to heed the reviews – they already mentioned that they don't pay out and come up with all sorts of excuses, just wasting time. I strongly advise against playing here under any circumstances.

This casino is a complete mess, the first and the biggest drawback is the payout. Initially, they mentioned that I need to undergo KYC verification, I completed it, then contacted support and asked how long it would take to receive my payment. The response was 2-3 days. Later, they emailed me this: "Your withdrawal of 283.05 EUR has the status 'Incomplete.' The status 'Incomplete' means that your withdrawal has not been processed yet by our financial department. Funds will remain in your account until they are fully verified and processed by our financial department. According to the site's rules, if your withdrawal amount, including the current account balance and lifetime withdrawals, is more than 20 times the amount of your deposits, your withdrawal will be processed within 30 days." In my opinion, this is not acceptable at all. Such information was not provided initially! My experience with this casino is bad, so I DO NOT RECOMMEND YOU TO PLAY HERE, AND MOST IMPORTANTLY, DO NOT DEPOSIT YOUR MONEY!!!

Interface of verde casino is good. They have all leading providers. Support is very good and respond quickly. Also they have very good bonus offer but bonus has Max win clauses.

Casino use delaying tactics for KYC and withdrawals. Also the RTP while playing slots feels very Low.
I submitted KYC documents but there is no reply for days when I contacted support then they cancelled my KYC demanding Utility Bill which I already submitted.
It's 1 month old electricity bill in pdf format and fulfill there all requirements but they rejected it and my KYC pending for 5 days in-between I loose my patience and loose all my winnings.
Very bad experience at Verde Casino. Plz guys play at your own risk and always research on AskGamblers about casino before depositing on any casinos.

Very a great online casino, with fast withdrawals, many game providers, a nice web design, No delaying tactics for payouts, and friendly chat support in English and German language...

I have nothing negative to say about "VerdeCasino". :-)
... except that the website lags from time to time...

Great casino! Everything works well. The rules are clean and clear. Just deposit money and win! The ability to withdraw to the card is great because the money is in the account in a few minutes. The best online casino for me.