Slot Hunter Casino

Hatte 1.400€ auf der Balance. Kein Bonus war aktiv, alles raw Geld. Versuche auszuzahlen, 2 Std später Geld wieder aufs Spielerkonto gutgeschrieben. Bin dort VIP, habe meine persönlichen Berater und bin dann in den Live Chat gegangen, was an Unterlagen fehlt. Die Dame meinte alle Unterlagen sind da. Bitte versuchen Sie nochmal auszuzahlen. Gesagt und getan. Geld wurde wieder gut geschrieben. Ich konnte partout nicht auszahlen. Slot Hunter sie schulden mir 1.440€

Hallo,

ich habe bei Slot Hunter einige aktive Auszahlungen die auch bestätigt wurden, insgesamt 1.000 Euro.

Das Geld kommt jedoch nicht bei mir an. Diverse Call Center Agents haben mir immer wieder bestätigt, dass das dauern kann, zuerst 1-3 Tage, dann 2-5, jetzt auf einmal 8-10 Tage. Ich bin selbst im Online Business tätig und weiß dass das nicht stimmt.

Weiters habe ich 800 Euro am Slot Hunter Konto die ich nicht auszahlen kann, weil Slot Hunter immer mehr Verifizierungen von mir will, sobald verifiziert ist, wird die Auszahlung trotzdem abgelehnt. Das ist ein absolut kriminelles, nicht zu tolerierendes Verhalten.

Das Casino schuldet mir mittleriwele 1.800 Euro die ich umgehend überwiesen haben will.

Danke für eure Hilf eund liebe Grüße,

<Name entfernt>

PS: Im Anhang Screenshots der bestätigten Auszhalungen die nicht bei mir ankommen, sowie vom aktuellen Kontostand.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich möchte mich wie folgt über das so schlechte Verhalten vom Casino Slothunter.com beschweren, sie buchen mein Eingezahltes Geld via Sofort Überweisung nicht auf mein Spieler Konto ein, noch überweisen sie mir mein Geld nicht wieder zurück.

Ich habe am 28.04.2022 um 12:59, 350€ eingezahlt mit der Zahlung Sofort Überweisung mittels meines Online Banking.

Ich habe die Einzahlung erfolgreich getätigt und kehrte zurück auf das Casino Slothunter.com. Ich sah das mein eingezahltes Geld nicht meinen Spieler Kontos gut geschrieben worden ist darauf hin habe ich mehr fach, betont mehrfach dem Live Chat mein Problem geschildert und per Screenshot meine Einzahlung via Sofort Überweisung von meinen Online Banking Konto gezeigt. Darauf hin hieß es erstmal das dass Problem beim Buchhalter gewesen sei, sie hätten mein Problem dem Finanzservice weiter geleitet, ich sollte mich nach 12 Stunden wieder melden wenn das Geld nicht auf mein Konto zurück gebucht worden ist oder auf mein Spieler Konto von Slothunter.com.

Nach 12 Stunden habe ich mich wieder gemeldet und ab da an kam nichts mehr, ich wurde jedes mal auf meine frage wo mein Geld bleiben würde aus dem live chat raus geschmissen obwohl ich freundlich war. Ich bekam wenn ich nicht rausgeschmissen worde immer die gleiche Antwort als würde ich mit einem Computer schreiben: bitte geduldigen sie sich das Problem wird schnell erledigt.

Ich habe genau das selbe auch dem Support via Email geschrieben und genaustens Detailliert. Ich habe mein Kontoauszug zu geschickt worin man zu 100% sehen kann das dass Geld im Höhe von 350€ an das Casino Slothunter.com gebucht wurde und das sofort. Nun bekomme ich auch seitens des Supports immer die gleiche Nachricht, schicken sie uns von ihrer Bank ein Screenshot und das wird immer und immer wieder vom Support geschrieben an mich obwohl ich mehere male Screenshots und Kontoauszüge zu geschickt habe.

Ich bitte sie um Hilfe auch wenn es nicht um viel Geld ist, für mich ist es das, dass ist mein erarbeitetes Geld. Wenn man diesen Betrug nicht stoppt werden sie es immer und immer wieder tun, wo bleibt die Gerechtigkeit?, Casino Bereichen sich an uns Casino Spieler, es muss damit sofort aufhören.

Ich bitte um dringende Hilfe. Mit freundlichen Grüßen <Name entfernt>

Dear AskGamblers,

I need your help - I have difficulty passing verification at Slothunter Casino.

I provided the casino with all the requested documents:

to confirm my identity - my driver's license, as well as a selfie with it;

to confirm my address of residence - an electricity bill from 02.11.2023, and an electricity bill from 03.09.2024.

The following documents were provided as documentary evidence of the availability of funds and their origin: a statement from my Skrill payment wallet for the period specified by the casino and documents from Rootz Ltd. confirming the winnings and their crediting to my e-wallet. (I used the funds from the winnings to make deposits at Slothunter casino). Moreover, the amount of winnings I received from Rootz Ltd. is more than 3 times higher than the amount of all deposits at Slothunter.

Having studied the documents provided, the casino can see the entire path of the funds - from receiving the winnings at the casino to the management company Rootz Ltd. before crediting to my payment wallet and further deposits in Slothunter Casino.

I also filled out a questionnaire on the casino website and answered all the questions asked, and sent a bank statement at the casino's request.

In addition, on October 11, I filed an official complaint with the casino, however, the verification process is still not complete.

I ask you to help me pass the verification and, as a result, receive the 1280 Euros that are on my balance.

Hi, 24 of september I made a deposit of 50 euros. The money was from my bank account but not in my casino account. I never received the money back in my bank account neither was the 50 euros updated in my casino account. On 30 september I had contact with support about this and they asked me to upload bank statement that I did. They transferred my request to the financial department and will investigate the case as soon as possible. I still hear nothing. It's more than 3weeks ago now. When can I hear something about this?

On 11.05, three deposits were made. The first was credited, but the second and third were not credited.

I contacted support, and sent them the required statement from the bank, which shows that the funds were written off. They said that in 5 days the funds will return to the bank account.

Contacted again, this is what they told me in the letter.

-email-

Dear < first name removed >,

We are writing to you regarding your unsuccessful deposits.

The funds should be returned within 5-7 business days after the deposits were cancelled.

If the money is not returned back to you by Friday please get in touch with us again!

Best Regards,

Slothunter Casino Support Team

-

Today it is 23.05, and the funds are still not returned I tried to contact you again, but support, as well as the first time, asked me for a screenshot of the bank statement. It can not go on like this, sending me every time to the same "place".

Please solve the problem, thank you.

Good day,

I made a withdrawal on 15 Feb 2022, 23:05, it was processed February 16, 2022 07:20, the amount is 1200EUR. Two days before I made a withdrawal of 500EUR to the same Bankaccount, it took 2 days to be there.

I wrote every day in the casino chat to the supporters, who just tell me to wait. There is no reaction from the casino and I am feeling totally lost with my issue.

Would be glad to receive some help to clarify the situation.

If you need any further information, please don't hesitate to contact me.

Best regards

CJ